사전 공지에 자세한 이벤트 사항에 대한 설명이없어 출석체크나 누적결재 관련 지급 외에 기본으로 우편 일괄 지급되는 수량도 있는 것으로 혼동해 다수의 유저들이 복구권 갯수를 초과하여 무기 복구가 힘든 상황입니다. 공지사항 및 광고시에도 명확한 내용에 따라 홍보를 하여야 하며, 유저를 포함한 불특정 다수에게 이런식의 광고 및 홍보를 하는 것은 사기(?)광고 까진 아니지만 매우 애매모호한 표현을 사용한 것은 명백한 기만 행위를 한것이라 사료됩니다. 무기 제작에 일부 재료는 거래소 이용하더라도 수주의 시간이 필요한데, 사전 공지에 정확한 이벤트 내용이 기재되있지 않아 혼동된 점 무기 복구권 추가 지급을 요청 검토 부탁드립니다 좋은 답변 기다릴게요 감사합니다
문의 내용 : 현재 데코 아이템 중, 보유중인 R 여우목도리가 중복보유인 상태입니다. SR데코가 없는 상태에서 중복보유 해야하는 현재 상황이 이상하다고 봅니다. 물론 제가 모르고 확정을 누른 상태이긴하지만, SR합성 등이 없는 상황에서 중복 데코 아이템이 나오는것은 잘못 된 시스템 같습니다. 중복 데코가 나오지 않게 한다거나 현재 제가 보유중인 중복의 R 여우목도리를 다시 주사위?로 돌릴수 있도록 복구 부탁드립니다.
첫댓글 1. 공지사항 및 외부 광고내용에 따른 유저 혼동 유발의 건
사전 공지에 자세한 이벤트 사항에 대한 설명이없어 출석체크나 누적결재 관련 지급 외에 기본으로 우편 일괄 지급되는 수량도 있는 것으로 혼동해 다수의 유저들이 복구권 갯수를 초과하여 무기 복구가 힘든 상황입니다. 공지사항 및 광고시에도 명확한 내용에 따라 홍보를 하여야 하며, 유저를 포함한 불특정 다수에게 이런식의 광고 및 홍보를 하는 것은 사기(?)광고 까진 아니지만 매우 애매모호한 표현을 사용한 것은 명백한 기만 행위를 한것이라 사료됩니다.
무기 제작에 일부 재료는 거래소 이용하더라도 수주의 시간이 필요한데, 사전 공지에 정확한 이벤트 내용이 기재되있지 않아 혼동된 점
무기 복구권 추가 지급을 요청 검토 부탁드립니다
좋은 답변 기다릴게요
감사합니다
★게임사 답변
안녕하세요. kakao Games입니다.
보내주신 소중한 문의는 잘 확인해 보았습니다.
복구권과 관련하여 의견을 보내주셨습니다.
먼저, 게임 이용에 불편을 끼쳤다면 대단히 죄송합니다.
복구권 이벤트로 인해 불편을 느끼신 점은
이후 긍정적으로 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.
단, 이를 위해서는 다양한 논의가 필요하기 때문에
지금 바로 반영 여부나 방식을 확답해 드리기 어렵습니다.
만일 관련 이벤트에 대한 변경 사항이 있다면
별도의 공지 사항 등으로 안내될 수 있는 점 참고해 주세요.
■ 아레스: 라이즈 오브 가디언즈
- 링크 : https://cafe.daum.net/Ares-RiseofGuardians
더 좋은 게임 서비스를 위해 협조해 주신 점 거듭 감사드리며,
이후 더 필요하신 점이 있다면 언제든지 편히 말씀해 주세요.
감사합니다.
2. 현재 중복보유한 R데코 아이템 관련 문의
발생 일시(날짜/시간) : 불특정
복구 요청 아이템 명 : R 여우목도리
문의 내용 : 현재 데코 아이템 중, 보유중인 R 여우목도리가 중복보유인 상태입니다. SR데코가 없는 상태에서 중복보유 해야하는 현재 상황이 이상하다고 봅니다. 물론 제가 모르고 확정을 누른 상태이긴하지만, SR합성 등이 없는 상황에서 중복 데코 아이템이 나오는것은 잘못 된 시스템 같습니다. 중복 데코가 나오지 않게 한다거나 현재 제가 보유중인 중복의 R 여우목도리를 다시 주사위?로 돌릴수 있도록 복구 부탁드립니다.
★게임사 답변
안녕하세요. kakao Games입니다.
보내주신 소중한 문의는 잘 확인해 보았습니다.
잘못 확정한 데코의 복구 요청을 해주셨네요.
안내에 앞서, 의도치 않게 데코를 확정하여
많이 놀라셨을 것 같습니다.
다만, 확정의 경우 교체 횟수가 남아있다면 팝업창을 통해
확정 여부를 다시금 확인할 수 있도록 안내드리고 있습니다.
이에 안타깝게도 요청하신 사항은
도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
속상하신 마음에 도움을 드릴 수 없어 안타까운 마음이나,
공정한 서비스 제공을 위해 가디언님의 너른 협조 부탁드립니다.
감사합니다.
많이속상하;;; 이건 복붙이냐?ㄲㅋㅋㅋ 형편성 겁나따지네 그럼 예를들어 똑같이 돈써서 누군 R먹고 누군 a몇장만나오고 이런건 형펑성이 맞냐?