비스게형님지식인) 금강제화 AS관련 급질문!!!! 도와주세요 ㅠㅠ

[SETIGER]

8/28일 일요일 금강제화에서 23발주고 산 레노마 로퍼가

스웨이드의 본드로 고정해 놓은 옆부분이 떨어져서 나풀거립니다.

오늘 집에 오다가 발tothe견 ㅠㅠㅠ

찢어지거나 그런건 아니고 옆부분이 떨어져 나갔는데

구두도 아니고 편하게 신도록 만들어진 로퍼가 신고 뜀박질 한 것도 아니고
공 찬 것도 아닌데 비싼 돈 주고 몇 번 신지도 않고 이리 되니 열받네요 ㅠㅠ


로퍼는 금강제화 영등포롯데백화점점에서 구입하였구요!
영수증은 당시 백화점 행사중이라 냉큼 상품권으로 교환해서 없습니다.

택이랑 박스는 있어요.

그럼 질문 드릴게요 꼭 좀 도와주셔요!

1. 새 제품으로 교환 가능한가요?

-아직 구입한지 한 달도 되지 않았으니 새 제품으로 교환 가능할 것 같기도 한데,
본인 잘못도 아니고 시납ㄹ이 약한거라고 밖에는 생각이 안 되거든요..

2. 교환이 불가하다면 AS

금강제화 AS에 대한 악명이 엄청나더라구요.
아직 한 번도 받아본 적은 없지만
워낙 악명이 높아서 AS받기전에는 그나마 신을 수 있는 신발도 못 시넥 만들어버린다고 하던데
직원들도 엄청나게 불친절하고 AS자체도 오래걸린다고 하더라구요.

이번 가을에 데일리까지는 아니어도 주 3회정도는 신으려 구입했고, 옷도 그에 맞춰서 스타일링 해놨기 때문에 오래걸리면 무지 짜증날것 같아요 ㅠ

금강 AS받을 바에는 차라리 동네 괜찮은 수선집 AS받는게 난가요?
실사를 찍을 여건이 안되서 설명하긴 어렵지만
찢어진게 아니라 떼어진 거라서 본드로 붙이기만 하면 되는 부분이거든요..문제는 재발


1. 교환 가능한가?
2. 교환불가하다면 금강AS or 동네수선집 AS


꼭 좀 도아주세요 ㅠㅠ 머리가 지끈지끈거려요