ERP 프로젝트에서 가장 중요한 것 중의 하나가 어떤 벤더의 솔루션을 선택하느냐 하는 것이다. 이 작업은 시스템 환경적인 요소를 바탕으로 추진되는데 ERP 구축을 위한 개발 방법론이나 도구에 대한 철저한 검토와 응용 프로그램 모듈, 시스템의 안정성 등 각 특징을 검토하여 선택한다.
ERP 구축 방법론의 검토
ERP 시스템을 구축함에 있어 벤더별 혹은 컨설팅 회사별로 여러 가지의 구축 방법론이 있다. 구축 방법론은 정보공학의 방법론에 준하여 기업의 요구에 따라 체계적으로 시스템을 구축해 나가는 것이다. 구축 방법론은 기본적으로 다음과 같은 항목을 갖추어져 있어야 한다.
- 수행할 작업
- 작업 수행 순서
- 작업이유와 상호 연계방법
- 사용할 기술과 도구
- 프로젝트 관리 방식
- 구축 방침이나 지침
- 핵심 성공 요소 또는 실패 요인
- 역할분담
구축 방법론을 선택할 때에는 각 방법론의 적용 적정성을 검토하고 개발 각 단계별 도구나 절차 등의 지원 방안이 적절하게 포함되어 있는지 등을 점검한다. 또한 해당 방법론이 ERP 구축의 목표인 합리적인 자원 관리를 달성할 수 있는지, 경영 환경 변화에 유연하게 대처할 수 있는지 등을 검토한다.
ERP 벤더 선정 시 고려할 사항
ERP 벤더 선정시 고려할 사항은 다음과 같다. 기업의 요구사항에 따라 각 고려 사항에 따른 가중치가 다를 수 있으며, 이 외에 추가적인 요구사항이 있을 수 있지만 아래 요구사항은 반드시 확인하고 이를 충족시키는 벤더와 패키지를 선택해야 한다.
- 산업군별로 구분되어 처리되는 시스템인가
- 국내 업무 정서에 맞는 ERP인가(e.g. 예외처리 및 부가업무 처리가 가능한가)
- 자사 업무를 커버할 수 있는 기능은 있는가
(단지, 기능 리스트의 작성이 아니라 자사의 적용 관점에서 체크해야 함)
- 패키지의 개발 개념과 자사의 경영 기업이 맞는가
- 전 모듈간의 인터페이스가 원할한가
- 사용자 편의를 고려하였는가(e.g. 거래발생부서에서 거래내용 등록정보가 최종부서까지 실시간으로 처리되는가)
- 검증된 ERP인가(레퍼런스 사이트를 통한 구축현황 파악, ERP 납품 실적 등)
- 도입 처리 순서는 정립되어 있는가. 자체적인 도입 방법론을 보유하고 있으며 여러 프로젝트를 통해 검증된 방법인가
- 기업 환경 변화에 대응할 수 있는 시스템인가
- 타 애플리케이션과의 연계가 용이한가
- 커스토마이징이 용이한가, 커스토마이징 툴이 범용적인가
- 시스템 보안 기능이 철저한가
- 컨설턴트의 자질
(다양한 업종의 프로젝트 수행 경력, 시스템 설계 분석 능력, 프로젝트 관리 기술 등 )
- 기술 이전 및 시스템 이전 교육안(완벽한 기술이전 보장)
- 철저한 사후 관리
- 회사의 안정성 및 재무구조의 건실성
일반적으로 ERP 솔루션을 도입할 경우 여러개의 벤더로부터 제안을 받게 되는데 제안 벤더와 제공 솔루션을 동일한 기준에 따라 평가하여 필요로 하는 최적의 벤더와 솔루션을 선택할 수 있어야 한다. ERP 벤더, 솔루션에 대한 평가는 최고 경영층과 ERP 도입 프로젝트 팀장 및 정보시스템 임원 그리고 필요한 경우 외부 전문가로 구성된 평가팀에 의해 진행된다. ERP 벤더, 솔루션 평가는 앞에서 간략하게 소개한 ERP 벤더, 솔루션 선정시 고려할 사항을 참고하여 작성하되 자사가 특별히 필요로 하는 기능이나 특성을 추가/삭제하거나 가중치를 부여함으로써 자사에 맞는 최적의 벤더와 솔루션을 선택할 수 있어야 한다. 아래 표는 일반적으로 활용할 수 있는 ERP 솔루션 평가표이다. |