16. 병원코디네이터 (등록번호 : 제2026-005537호)

[세상의주인]

병원코디네이터 과정 안내

"병원 경영의 핵심 파트너, 환자의 마음을 움직이는 리더를 양성합니다."

본 과정은 의료 현장의 최전선에서 환자 응대, 상담, 병원 마케팅, 이미지 메이킹 등 병원의 가치를 높이고 고객 만족을 실현하는 실무형 의료 서비스 전문가 양성 과정입니다.

1. 교육 개요과정명 : 병원코디네이터 자격과정

2. 대상:

1) 의료 기관(성형외과, 피부과, 치과, 한의원 등) 취업을 희망하는 구직자

2) 병원 서비스 품질 향상 및 CS 전문 역량을 키우고 싶으신 분

3) 간호조무사, 요양보호사, 병원동행매니저 등 의료·복지 관련 업종 종사자 중

역량 다각화를 원하시는 분

3. 주요 교육 내용 :

1) 병원코디네이터 개론의료 서비스 업계의 이해· 병원코디네이터의 역할과 비전· 의료 트렌드 및 병원 조직 구조 이해.

2) 의료 서비스 커뮤니케이션 환자 중심의 소통 기법· 호감을 주는 보이스 및 바디 랭귀지· 환자 유형별 맞춤형 상담 및 불만 고객 응대법

3) 리셉션 및 원무 실무현장 밀착형 원무 행정· 접수, 수납, 예약 관리 프로세스· 의료 정보 보호 및 진료권 접수 실습

4) 병원 마케팅 & 내부 CS병원의 성장을 돕는 전략· 온·오프라인 병원 마케팅의 기초· 원내 환경 관리 및 서비스 모니터링

4. 본 과정의 특장점 :

1) 100% 현장 중심의 실무 교육: 이론에만 치우치지 않고, 병원 접수처와 상담실에서 실제로 일어나는 사례(Case Study) 중심의 롤플레잉 수업 진행.

2) 경쟁력 강화: 서비스 마인드뿐만 아니라 원무 행정 및 기초 마케팅 요소를 함께 다루어 멀티플레이어 강점으로 어필 가능.

3) 원스톱 경력 개발: 교육원 내 타 자격과정(병원동행매니저 등)과의 시너지를 통해 실버 의료 산업 및 전문 의료 서비스 분야의 독보적인 커리어 구축.