* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법] - Android(구글) 기기 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인
- iOS(애플) 기기 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인
1. 발생 일시 : 2026년 7월 1일
2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : 휴대 기기(SN-S938N, 안드로이드 16, one ui 8.5) - 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다. - PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.
3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 : 용량 한참 많이 남았는데 저장공간이 부족하다며 업데이트 진행이 안 됨
첫댓글 걍 겜 지우고 다시 설치하니까 일단은 되네요 쩝
먼저, 트레이너님께 발생한 문제가 해결되어 다행입니다.
추후 동일한 문제가 발생한다면, 아래 안내 내용을 순서대로 하나씩 진행하여 보시기 바랍니다.
1. 구글 플레이 스토어 애플리케이션의 캐시 삭제 및 휴대 기기 다시 시작(재부팅) → 게임 실행
2. 우마무스메 프리티 더비 애플리케이션 삭제 후 재설치 → 게임 실행