한국에서의추억.20200620.붙박이 중소기업브랜드 가스렌지 손잡이 고장 교체

[윈드보스]

: 한국에서의추억.20200620.붙박이 중소기업브랜드 가스렌지 손잡이 고장 교체

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중소기업의 제품을 쓴다는 것은,

중국제품을 쓴다는 것과 별반 차이가 없는 듯하다.

결국, 애프터서비스는 포기하고,

거의 한번 쓰고 버려야 하거나 새걸로 교체해야 한다는 의미로 받아들여진다.

집에서 쓰는 가스렌지인데,

손잡이가 부러지고 말았다.

(아내가 사용중 부러뜨렸음!)

교체를 해야겠기에,

마침 남아 있던 연락처에 연락을 해서 모델명을 불러주고,

손잡이가 깨져서 그러니 교체할 걸 보내달라고 요청하자,

"고객님, 그 모델은 이미 단종이라서 손잡이가 없어요."

"이 모델제품 아니어도 괜찮으니, 다른 거라도 보내주세요."

"다른 모델은 그 모델과 손잡이가 맞지 않아서 안되요."

"그럼 어떻게 해요?"

"......."

"혹시라도 재고로 보관해 둔 거라도 있으면 쓰던 거라도 상관없으니 좀 보내주시면 안되나요?"

"재고로 놔둔 것도 없어요."

"......."

결국 그 회사로부터 뭔가를 기대할 게 없다는 걸 알게 됐다.

그래서, 근처 중고제품을 취급하는 곳들을 찾아다녔다. 혹시나해서~~~

어떤 중고취급점은, '어느 회사꺼냐?'고 묻더니, '붙박이 가스렌지로 브랜드가 없다'고 하니,

"대한민국에서는 그거 없어요!"

라며 악담까지 서슴치 않는다.

그리고, 가까운 LG서비스센터를 방문하여,

"가스렌지 손잡이를 구입하고 싶어요. 한개만 주세요."

라고 하니,

"고객님, 모델명을 알아오셔야 판매가 되요."

"아니, 그냥 일반 모델 하나 주시면 안되나요?"

"그렇게 해서 팔았다가 고객님이 망가뜨려서 못쓰게 만들어 오시는 경우가 많아서 그렇게 판매가 안되니, 모델명을 알아 오시면 맞는 부품을 드리겠습니다. 이게 모델마다 손잡이가 다르거든요"

"......."

하긴 뭐~ 판매자가 팔기 싫다는데,,,,,

인터넷에 아주 상세하게 생긴모양등을 쉽게 소비자가 알 수 있게 써서,

확인할 수 있게 해 둔 한 업체 판매자분을 만났고,

그곳을 통해 대략 우리집 가스렌지 손잡이의 모양(겉모양 말고, 끼워지는 부분의 모양)을

확인하니, LG모델과 유사하다는 점을 알게 됐다.

즉, 판매자분의 설명으로는 중소업체라고 하더라도,

대기업에 납품하는 업자들이니, 대기업 모델중에서 선택하면 된다는 상세설명이었다.

드디어 받아서 확인해 보니,

왠걸 세로는 잘 모르겠지만, 육안으로 확인해봐도 가로의 두께가 좀 많이 커보인다!!!

우리집 제품이 가로 4~5mm 정도인데,

받은 제품은 5~6mm 정도로 넓어 보이는 상황이었다.

어차피 판매자도 가지고 있지 않고,

'대한민국에서는 없다'는 중고상의 악담도 들었던 지라,

약간의 편법으로 조치를 해봤다.

(3M태그 구입시 담겨져 있던 프라스틱 조금은 두꺼운 부분을 잘라서 만듦)

그리고, 껴 넣으니 작동에는 문제없었다.

다만, 조금은 헐겁다는 생각이 들긴 하지만,

작동만 하면 되기에 일단 주문한 3개를 모두 이번에 교체했다.

한개만 교체하면 좀 모양이 이상할 듯하여,

3개를 모두 교체하기로 하고 주문했었다.

LG 삼성 서비스만 좋으면 뭘하나?

아직 대한민국 장사하는 자들의 마인드가 저러한 것을,,,,

(고객에게 자기가 모른다고 해서 악담을 퍼붇는 자들이 있다는 사실!!)

어찌됐던 그런대로 쓸만하게 되었고,

대한민국에서 구할 수 있었다!!!! ㅋ

자칫 손잡이 하나 때문에,

가스렌지 전체를 교체할 위기를 맞이했다가,

천만다행으로 혼자서 교체 수리할 수 있게 됐다.