<p>저는 탁구클럽 회원으로 클럽의 경기이사를 맡고 있어 매번 친선게임시 용품을 구입하여 선물하고 있는데</p><p>금번엔 탁구공 버터플라이 3성 플라스틱 시합구 12구에 \25,000를 4박스 구입하였는데 이것을 선물로 준후</p><p>사용해보니 바운드가 형편없어 회전시켜 짱구를 확인했는데 엄청심한 짱구였습니다.</p><p>시합구라고 해서 5월말에 연합회 대회가 있어 시합구로 연습하려고 구매했던 것입니다만</p><p> </p><p>그래서 반품을 요구하니 박스를 해체한것은 반품이 안되고 불량 반품시 택배비도 구매자가 지불하라네요?</p><p>지금이 어느 시대인데 이런 소비자한테 불리한 기준을 기준이라고 하나요?</p><p> </p><p>탁구공을 정상품을 판매하였으면 반품도 요구하지 않았을텐데 불량품을 판매해 놓고 이런 대응을 하다니</p><p>정말 괘씸하기 짝이 없습니다.</p><p> </p><p>저는 회원들의 친선게임을 망처놓고 구매한후 도착시기도 안지켜 1일 지난후에 도착하게하고 탁벼시의 고객을</p><p>고객같이 생각하지 않는 태도에 대해 분개하지 않을수 없습니다.</p><p> </p><p>이에 대해 본인은 다시는 나와 같은 피해자가 없도록 탁벼시를 소비자 연맹에 고발하여 개선을 요구할것입니다. </p><p>그래야 소비자도 좋은 제품을 구입해서 사용할수 있지 않을까요?</p><p> </p><p>저는 탁벼시 제품 애용자입니다. 탁벼시가 제대로 상도의를 지키고 좋은 제품 공급하는 회사가 될것을 기대합니다.</p><!-- --><!-- end clix_content --><table class="clearTable"><tbody><tr><td> </td></tr></tbody></table>
<!-- -->
첫댓글현재까지도 탁벼시는 불량반품 요구에 대해 일언방구도 없습니다. 이러다 말겠지하는 생각으로 무대응으로 일관하고 있습니다. 다시한번 알려드리오니 탁벼시에서 탁구공은 절대 구입해선 안됩니다. 금번 판매한것도 중국산이며 판매게시 내용에는 중국산이란것을 어디에도 표기하지 않았고 구입처에 반품요구하는 노력이 손톱만큼 이라도 있으면 이렇게 분노하지 않았을 겁니다. 다시한번 탁벼시에 불량품에 대한 반품과 반품시의 택배비를 탁벼시에서 처리해 줄것을 요구합니다.
1.제가 답변을 드리는것이 나을꺼 같아서 답을 답니다 아마도 탁벼시를 믿고 사셨다기 보다는 버터플라이라는 메이커를 믿고 사셨을텐데,,,원하신 만큼의 품질이 안된점에 속이 많이 상하신듯 합니다. 우선 현재 전세계 시장에 유통되는 시합구및 연습구 40+공에 대해서 문제점을 말씀드리겠습니다. 제가 볼때는 셀룰로이드 공에비해서 짱구률이 많아진건 사실입니다. 그리고 기술적인 부분에서도 과도기적인 시간인것으로 보입니다. 시합구는 니타쿠 프리미엄이라는 모델말고,,,위 퍼펙트님 말씀대로 대부분 알고 계시는 모든 메이커는 중국에서 생산이 됩니다. 공장도 기술력도 모두 중국에서 보유하고 있습니다.
2.시합구는 아마도 타용품사에 전화해서,,,미리 한번 물어봐 보시면 금방 확인이 될겁니다만,,, [ 제가 박스를 개봉해서 공을 한번 쳐보고 또는 돌려보고 불량이면 반품 받아주시나요 ] 이렇게 문의를 하신후 구매를 하시겠다고 물어보시면 아마도 제가 아는 범주내에선 단 한곳도 좋다고,,,판매하겠다고 ,,, 우린 그게 된다고 하는곳은 없을겁니다. 왜냐면,,,용품사들 조차도 그 제조사에서 만든 박스안에 공이 짱구률이 얼마인지,,, 어떤 바운드가 나오는지 확인할 방법이 없기 때문입니다. 그렇다고 들어오는 공을 일일히 사람이 수작업으로 모두 개봉후 체크를 하고 판매하기도 어려운것이,,,그런식으로 체크할 인원도 없지만,,,,
3. 그런 짱구들을 제조업체에서도 다 받아주지도 않지만 그렇게 반품하는 유통업체도 없고 그렇게 반품을 계속 해대는 유통업체를 제조사측에서는 달가워 하지도 않는것이 현실입니다. 세계최고의 탁구제조업체 버터플라이의 공이 저정도라고 생각되면,,, 저회사의 공을 사실 않쓰면 됩니다만,,, 그렇다고 확실히 월등히 좋은 공을 타업체도 만들어내지 못하고 있는 형편입니다. 저희가 그간 쳐보고,,,회원님들의 얘기를 들어보니 AP공이 가격대비 가성비가 뛰어나고 니타쿠 프리미엄공은 짱구도 적고,,, 품질도 좋으나,,,가격이 상상초월 너무 비싸고 시중에 물건이 없어서 구비가 어려운 상태입니다
4. 엑시옴 시합구도 많이들 사용하고 있으시나,,이역시,,, 회원님들의 얘기를 들어보면 6개입중 3개만 짱구가 아닌공을 만다도 훌륭하다는 평가를 하고 있는 상황입니다. 고슴도치나 기타 여러 사이트에 가보시면 공짱구에 대한 불만들을 아주 자주 만날수 있습니다. 박스포장( 비닐밖에 포장)을 훼손하지 않은 상태에서의 반품은 14일이내에 가능하도록 되어있습니다. 저희는 소비자보호연맹에서 전화가 서로 오가는걸 원치 않으나 이런 분쟁이 발생되면 약관등에 맞춰 해결이 됩니다 저희도 한번도 연맹에 확인은 해보겠으나 한번 확인해 보시면 저희가 억지를 부리고 있지 않음이 확인되실겁니다
탁박사 반품 기준으로 조만간 반품토록 하겠습니다. 처리해 주기 바랍니다. 그리고 담당자와 한번 통화했는데 답변은 탁박사의 기준과 달랐습니다. 비닐만 헤체되도 안된다는 답변만 했고 기일도 7일내로만 이야기 했어요. 전7일내 반품의사를 전달했고 서로의 기준때문에 시간이 소비되었으니 처리해주기 바랍니다. 버터의 이런 허잡한 제품을 시합구라고 명명하고 판매하는 것을 절대로 구매해 줄수 없습니다
@hanswh네,,비닐이 훼손된것은 안됩니다,,, 그것은 사용하신것으로 보기에 해드릴수가 없습니다,,, 포장을 뜯지 않은것은 환불해 드리겠습니다 그리고 짱구에 대한 기준은 사실 서로간에 마땅히 해결할 방법도 없는것이 사실이구요,,, 비닐이 해체된것은 훼손에 해당이 됩니다 안에 내용물을 보시고 짱구인지 모두 확인하고 판매가되는곳은 제가 알기엔 없습니다,,,저희도 그리 받을수도 없구요
5. 아무런 답변도 없다고 말씀하신 부분도 답변을 드리면,,,담당 사원이 이런 상황을 말씀을 통화로 다 드렸다고 하는데요,,, 저희도 공들의 퀄리티가 더 올라갔으면 합니다.... 좋은 거래가 되지 못하고 불쾌하게 생각하시게 된점은 저도 매우 안타깝습니다.. 탁벼시에 자세한 반품교환 규정은 필동공지에 올려져 있습니다 한번 봐주세요
제조사에서 반품 안받아주면 판매사가 무슨수로 받아주겠습니까 그나마 좋은 방법은 판매처가 평이 안좋은 물건은 아예 팔지 않는 것입니다 소비자가 당해보고 교훈을 얻어 알아서 사라는 것은 판매처가 너무 이기적인 생각 입니다 버터공이나 엑시옴은 실제 좋지 않던데 이를 아시니 아예 판매를 안하는 센스와 배려를 부탁합니다
저는 바로 가까운곳에 탁**컴 건물이 있어서 얼마전에 너무 급하게 테너지 러버를 구매하려고 전화를 했었는데 8만원 달라더군요...그래서 제가 직접방문하여 구매할건데 택배비좀 빼줄수 있냐고 하니까 절대 안된다해서 웃고 말았습니다.... 정가대로 비싸게 판매하니 한두개 교환을 해줄수도 있다는 생각을 해봅니다.
여러 회원님 의견을 보고 회원님들은 참으로 소비자로써 권리보다는 현상황을 이해하고 그냥 넘어가려는분들이 많다는 생각이 듭니다. 본인의 생각은 다릅니다. 구입한 물건이 불량기준이 애매하고 제조사의 갑질로 불량판정이 어렵다고 하더라도 소비자가 반품하겠다면 중간상은 제조상에서 대량구매한 큰고객이므로 반납을 요구하며 협상이 가능할거로 봅니다. 시중옷가게에서 구입한 옷이 고객이 보기에 불량이 라고 판단되면 반품을 요구하는데 불량이 아니라고 그냥 입으라고 하나요? 왜 탁벼시와 공제조업체는 시장 옷가게보다도 못한 행동으로 일관하는지 모르겠어요. 불량이든 불량이 아니든 고객 판단기준을 수렴해서 반품받아 처리함이
또한 탁벼시의 역활입니다. 탁벼시는 작금의 탁구용품에서 큰역활을 하고 있는걸로 압니다. 탁구를 사랑하는 사람들을 대변해서 다국적 기업들의 불합리 불공정한 사항에 대해 적극적인 개선을 요구해야지 제조사 입장에서만 소비자들에게 전달식으로 한다면 안될것입니다. 탁벼시는 탁구를 사랑하는 사람들중의 일부단체로 생각하는것이 본인의 오산인가요? 참으로 안타깝습니다.
@열정의 탁구지나는 길에 글을 읽다 보니 님의 글이 이해가 안되어 몇자 적습니다. 표현은 자오겠지만 말이 "아" 다르고 "어" 다릅니다. 님의 글 중에 "그러게 불평불만이 많으면..님이 그러지 않은 사회를 구현 해 보세요.. 그게 아니면 적정선에서 그만하는것도 나빠 보이지는 않은데여.. 관심 결핍증 환자 아니라면 말이지요~" 차암 말씀을 요상하게 하시누만....
난 50대중반이고 열정의 탁구님의 의견데로 정의롭고 올바른 사회 구현이 되었으면 하는 바램과 열정을 가진 일반 시민입니다. 자식들도 장성했고 내자식의 사회에선 좀더 올바르고 갑질없는 세상이 되었으면 하는 바램입니다. 그런데 사회구현은 열탁님은 마음먹으면 되는건가요 아파트 관리비비리가 근절되려면 아파트 주민이 작은것부터 관심을 가지고 참여해야 근절될수 있는것으로 나는 오늘 탁구공의 문제점부터 개선을 요구하고 많은이들의 관심을 가지도록 하자는겄입니다. 공하나쯤 이야 하겠지만 지금과 같이 개인적인 일탈로 여겨 그런마음 이라면 변화와 개선은 없겠지요. 나는 나와같은 사람이 모이면 큰힘이 될거라고 봅니다.
최종 답변이며,,,이후에 답글은 달지 않습니다. 저희회사도 이런 문제에 대해서 내부 규칙이 있고 소비자보호원 역시 합당한 사유일때에 교환이나 반품의 사유가 됩니다. 택배비 걍 제가 개인돈으로 부담할수도 있습니다. 소비자 보호원 통하셔서 정식으로 항의하셔도 좋습니다. 제번호는 010-7162-6665 입니다 그리고 사회정의 올바른 사회구현 이런말씀도 올리셨는데,,,, 아마 회원님같은 심정으로 용품사들에게 짱구나면 바꿀건데,, 괜찮겠냐고 대한민국 전체 용품사에 다 물어보십시요,, 아마 공한알도 판매하겠다는곳 없을겁니다. 20만원을 사면 택배비가 무료가 되는게 아니고 엄밀히 말씀드리면,,,
걍 탁벼시가 부담을 해드린겁니다,,, 100만원치를 산다고 택배사에서 택배비를 빼주진 않습니다 오히려 부피가 커지면 택배비는 늘어나죠,,, 그비용은 걍 깔끔하게 탁벼시에서 부담을 하겠다고 말씀드린것이고,,,비닐 훼손 안된것만 비용부담해서 보내주시면,,,그역시 깔끔하게 환불 하겠단 뜻입니다... 소비자보호원 통하셔서 해당사실 물어보시면 어떤 조치 있으실겁니다.. 이런 분쟁을 막자고 생긴 단체니까요 그리고 짱구가 나올때 마다 다 이렇게 하셔서 말씀하신데로 정의사회를 구현하고 싶으시다면 어떤 용품사가 회원님께 공을 팔수 있고,,, 또 짱구가 하나도 없는 제조업체가 어디일진 모르나,,, 저희는 거래를 두려워못할꺼같아요
그리고 계속 갑질이란 표현을 써오시는데,,, 평생 저역시 을로만 살아왔고,,, 갑질이 뭔지 얼마나 을에게 눈물과 가슴을 아프게 하는지 잘 알고 있습니다 판매하는쪽의 환경과 처지도 조금은 이해해 주셨으면 합니다. 잘포장해서,,보내시는 비용은 부담하셔서 택배로 보내주셨으면 합니다,,,
답변 잘들었습니다. 본인이 갑질 이라고 한부분은 버터플라이나 엑시옴등 제조사가 클거고 탁벼시와 같은 중간상은 제법 큰단위로 구입하니 소비자 입장보다는 입김이 클거니 불만사항을 요구해 줬으면 합니다. 개선이라도 시기가 당겨지지 않을까 합니다. 제조사들 짱구에 대한 조치들이 정상적이지는 않다고 보여지며 나와 같은 소비자가 비정상적인것은 아니라고 생각하고 한가지 더 탁벼시에서 구입한 경로를 알고 싶습니다. 그곳에 접촉하여 개선 요구를 하려고 합니다. 중국쪽 버터플라이 연락처 부탁합니다
@밝은하늘(서울)버터플라이 국내 지사의 물건이 맞으니 안심하십시요 요즘 세상이 어떤 세상인데 짝퉁을 판매하겠습니까,,, 버터플라이는 전국에 몇개의 총판에만 물건을 직접공급하고,,, 나머지 용품사들은 그 총판을 통해 물건을 공급받습니다. 그래서 직접거래를 하지 않았다고 하는것입니다 제일 중요한것은 정품인지의 여부일듯 싶습니다,
첫댓글 현재까지도 탁벼시는 불량반품 요구에 대해 일언방구도 없습니다. 이러다 말겠지하는 생각으로 무대응으로 일관하고 있습니다. 다시한번 알려드리오니 탁벼시에서 탁구공은 절대 구입해선 안됩니다. 금번 판매한것도 중국산이며 판매게시 내용에는 중국산이란것을 어디에도 표기하지 않았고 구입처에 반품요구하는 노력이 손톱만큼 이라도 있으면 이렇게 분노하지 않았을 겁니다. 다시한번 탁벼시에 불량품에 대한 반품과 반품시의 택배비를 탁벼시에서 처리해 줄것을 요구합니다.
시합구는 니타쿠 프리미엄 공 빼고는 거의 다 중국에서 생산됩니다.
2014년 5월부터 규칙이 바뀌어서 메이커 국적 대신 생산국만 표기 가능하게 되어 니타쿠 프리미엄 시합구(니타쿠 SHA도 중국생산)를 제외하고 다 중국산입니다.
참고하세요 ^^
1.제가 답변을 드리는것이 나을꺼 같아서 답을 답니다
아마도 탁벼시를 믿고 사셨다기 보다는 버터플라이라는 메이커를 믿고 사셨을텐데,,,원하신 만큼의 품질이 안된점에 속이 많이 상하신듯 합니다. 우선 현재 전세계 시장에 유통되는 시합구및 연습구 40+공에 대해서 문제점을 말씀드리겠습니다. 제가 볼때는 셀룰로이드 공에비해서 짱구률이 많아진건 사실입니다. 그리고 기술적인 부분에서도 과도기적인 시간인것으로 보입니다. 시합구는 니타쿠 프리미엄이라는 모델말고,,,위 퍼펙트님 말씀대로 대부분 알고 계시는 모든 메이커는 중국에서 생산이 됩니다. 공장도 기술력도 모두 중국에서 보유하고 있습니다.
2.시합구는 아마도 타용품사에 전화해서,,,미리 한번 물어봐 보시면 금방 확인이 될겁니다만,,, [ 제가 박스를 개봉해서 공을 한번 쳐보고 또는 돌려보고 불량이면 반품 받아주시나요 ] 이렇게 문의를 하신후 구매를 하시겠다고 물어보시면 아마도 제가 아는 범주내에선 단 한곳도 좋다고,,,판매하겠다고 ,,, 우린 그게 된다고 하는곳은 없을겁니다. 왜냐면,,,용품사들 조차도 그 제조사에서 만든 박스안에 공이 짱구률이 얼마인지,,, 어떤 바운드가 나오는지 확인할 방법이 없기 때문입니다. 그렇다고 들어오는 공을 일일히 사람이 수작업으로 모두 개봉후 체크를 하고 판매하기도 어려운것이,,,그런식으로 체크할 인원도 없지만,,,,
3. 그런 짱구들을 제조업체에서도 다 받아주지도 않지만 그렇게 반품하는 유통업체도 없고 그렇게 반품을 계속 해대는 유통업체를 제조사측에서는 달가워 하지도 않는것이 현실입니다. 세계최고의 탁구제조업체 버터플라이의 공이 저정도라고 생각되면,,, 저회사의 공을 사실 않쓰면 됩니다만,,, 그렇다고 확실히 월등히 좋은 공을 타업체도 만들어내지 못하고 있는 형편입니다. 저희가 그간 쳐보고,,,회원님들의 얘기를 들어보니 AP공이 가격대비 가성비가 뛰어나고 니타쿠 프리미엄공은 짱구도 적고,,, 품질도 좋으나,,,가격이 상상초월 너무 비싸고 시중에 물건이 없어서 구비가 어려운 상태입니다
4. 엑시옴 시합구도 많이들 사용하고 있으시나,,이역시,,, 회원님들의 얘기를 들어보면 6개입중 3개만 짱구가 아닌공을 만다도 훌륭하다는 평가를 하고 있는 상황입니다. 고슴도치나 기타 여러 사이트에 가보시면 공짱구에 대한 불만들을 아주 자주 만날수 있습니다. 박스포장( 비닐밖에 포장)을 훼손하지 않은 상태에서의 반품은 14일이내에 가능하도록 되어있습니다. 저희는 소비자보호연맹에서 전화가 서로 오가는걸 원치 않으나 이런 분쟁이 발생되면 약관등에 맞춰 해결이 됩니다 저희도 한번도 연맹에 확인은 해보겠으나 한번 확인해 보시면 저희가 억지를 부리고 있지 않음이 확인되실겁니다
탁박사 반품 기준으로 조만간 반품토록 하겠습니다. 처리해 주기 바랍니다. 그리고 담당자와 한번 통화했는데 답변은 탁박사의 기준과 달랐습니다. 비닐만 헤체되도 안된다는 답변만 했고 기일도 7일내로만 이야기 했어요. 전7일내 반품의사를 전달했고 서로의 기준때문에 시간이 소비되었으니 처리해주기 바랍니다. 버터의 이런 허잡한 제품을 시합구라고 명명하고 판매하는 것을 절대로 구매해 줄수 없습니다
@hanswh 네,,비닐이 훼손된것은 안됩니다,,, 그것은 사용하신것으로 보기에 해드릴수가 없습니다,,, 포장을 뜯지 않은것은 환불해 드리겠습니다 그리고 짱구에 대한 기준은 사실 서로간에 마땅히 해결할 방법도 없는것이 사실이구요,,, 비닐이 해체된것은 훼손에 해당이 됩니다 안에 내용물을 보시고 짱구인지 모두 확인하고 판매가되는곳은 제가 알기엔 없습니다,,,저희도 그리 받을수도 없구요
@탁박사[운영자] 뜯지않은 것의 반품 택배비는 택벼시에서 부담해야하는거 아닌가요? 이에 대한 대답은 없네요?
@hanswh 저희가 당시 보냈던 택배 비용은 부담하겠습니다. 돌려보내는 비용은 회원님께서 부담해 주셨으면 합니다
@탁박사[운영자] 구입당시의 택배비는 탁구공 4박스와 기타 탁구복과 탁구화등을 구입하여 20만원이 넘어 구입당시의 택배비는 무상 택배가 맞으며 탁구공 4박스중 오픈한 2박스를 반품 못받아주겠다니 2박스만이라도 반품 하겠고 택배비는 탁벼시에서 부담하여 주기 바랍니다. 반품물건 준비되었으니 택배 보내주기 바랍니다
5. 아무런 답변도 없다고 말씀하신 부분도 답변을 드리면,,,담당 사원이 이런 상황을 말씀을 통화로 다 드렸다고 하는데요,,, 저희도 공들의 퀄리티가 더 올라갔으면 합니다.... 좋은 거래가 되지 못하고 불쾌하게 생각하시게 된점은 저도 매우 안타깝습니다.. 탁벼시에 자세한 반품교환 규정은 필동공지에 올려져 있습니다 한번 봐주세요
저도 시합구 구입하여 시타 10분만에 두개가 바로 깨져 전화했더니 원래 잘 깨지는 공이라고만 하더군요 참 어이없어서 그럼 판매를 하지 말던지 그게 답변이라고.. 딱 봐도 불량품이 었는데 증명할 방법이 없어 당하는 기분.. 탁벼시 불량 반품기준을 개선하라
제조사 차원의 품질향상관리나 반품/교환처리정책이 개선되는게 우선일거라 생각됩니다...
폴리볼 출시 초창기때에는 정말 시합구로 못쓸정도였지만 그래도 지금은 그나마 품질 많이 좋아진편이죠
브랜드도 많아지고 선택할수도 있으니... 여러 제품 써보고 그중에 제일 나은거 쓰는방법이 현실적으로 제일 나은 방안이죠.
탁구를 그만두지않을거라면... ^^
저도 당했어요 이글 삭제 하지 마세요 제발
엑시움도 연습구등 여러박스
사봤지만 짱구가 너우많이나오는게
현실입니다..불량을 만들어내는
회사가 문제이지 판매하는곳은
어쩔수가없을것입니다..
불량이 많은 회사는 구매안하시는
방법밖에...엑시움은 절대
안사고 있습니다..
시합구중에 은하것이 좀나은듯
싶네요..
저도 회원들에게 시합구른 자주 주문받아서 드리고 있는데요, 현재 가격대비 짱구비율이 그래도 낮고 괜찮은 제품인 은하와 ap볼만 권해드리고 있습니다. 버터사,닛타쿠,엑시오믄 가격대비 비싸기도 하고요..
서로 잘 풀어나갔으면 합니다.
감정적으로 대하기보다는 이성적으로 잘 처리하시길 바라겠습니다
제조사에서 반품 안받아주면 판매사가 무슨수로 받아주겠습니까 그나마 좋은 방법은 판매처가 평이 안좋은 물건은 아예 팔지 않는 것입니다
소비자가 당해보고 교훈을 얻어 알아서 사라는 것은 판매처가 너무 이기적인 생각 입니다
버터공이나 엑시옴은 실제 좋지 않던데
이를 아시니 아예 판매를 안하는 센스와 배려를 부탁합니다
탁**컴에서는 미안하다며 바로 교환해주더군요~
저는 바로 가까운곳에 탁**컴 건물이 있어서 얼마전에 너무 급하게 테너지 러버를 구매하려고 전화를 했었는데
8만원 달라더군요...그래서 제가 직접방문하여 구매할건데 택배비좀 빼줄수 있냐고 하니까 절대 안된다해서
웃고 말았습니다....
정가대로 비싸게 판매하니 한두개 교환을 해줄수도 있다는 생각을 해봅니다.
@일러스트[인천] 정가라서 그럴수도 있겠네요ㅋㅋㅋ
그리고 저번에 간만에 탁벼시에서 구매하다보니 주문방법이 햇갈려서 전화로 방법 문의했더니 직원분이 우수회원이 그것도 모르냐는 식으로 말하더군요~ 화가 났지만 같은사람되기 싫어서 참았습니다.
이런 부분은 개선되었으면 합니다
인터넷에서 이런 글 남기는 사람...개인적으로 얼굴 한번 보고 싶어지네...ㅎㅎ
구입당시의 택배비는 탁구공 4박스와 기타 탁구복과 탁구화등을 구입하여 20만원이 넘어 구입당시의 택배비는 무상 택배가 맞으며 탁구공 4박스중 오픈한 2박스를 반품 못받아주겠다니 2박스만이라도 반품 하겠고 택배비는 탁벼시에서 부담하여 주기 바랍니다. 반품물건 준비되었으니 택배 보내주기 바랍니다
여러 회원님 의견을 보고 회원님들은 참으로 소비자로써 권리보다는 현상황을 이해하고 그냥 넘어가려는분들이 많다는 생각이 듭니다. 본인의 생각은 다릅니다. 구입한 물건이 불량기준이 애매하고 제조사의 갑질로 불량판정이 어렵다고 하더라도 소비자가 반품하겠다면 중간상은 제조상에서 대량구매한 큰고객이므로 반납을 요구하며 협상이 가능할거로 봅니다. 시중옷가게에서 구입한 옷이 고객이 보기에 불량이 라고 판단되면 반품을 요구하는데 불량이 아니라고 그냥 입으라고 하나요? 왜 탁벼시와 공제조업체는 시장 옷가게보다도 못한 행동으로 일관하는지 모르겠어요. 불량이든 불량이 아니든 고객 판단기준을 수렴해서 반품받아 처리함이
물건이 파손되었다든가 변형되지 않은것은 반품이 가능한 것입니다. 탁구공박스의 비닐을 뜯었다고 반품이 안된다는것은 불량제품을 강제로 판매하여 처분하려는 의도가 다분이 깔려있는 악덕기업에서 행하는 기준이죠. 반품을 받아주려는 성의가 있는 기업이라면 비닐포장하는데 비용이나 시간이 금방 처리가 가능할거로 봅니다. 자동화되어 일도 아닐텐데요
또한 탁벼시의 역활입니다. 탁벼시는 작금의 탁구용품에서 큰역활을 하고 있는걸로 압니다. 탁구를 사랑하는 사람들을 대변해서 다국적 기업들의 불합리 불공정한 사항에 대해 적극적인 개선을 요구해야지 제조사 입장에서만 소비자들에게 전달식으로 한다면 안될것입니다. 탁벼시는 탁구를 사랑하는 사람들중의 일부단체로 생각하는것이 본인의 오산인가요? 참으로 안타깝습니다.
님~ 적당히 하세요..
혼자 너무 튀는것도 보기 좋지는 안아보입니다..
hanswh 님 소비자로서 정당한 권리를 말씀하셨습니다. 같은 소비자로서 반드시 마땅한 소비자의 권리를 말씀하신 것으로 보입니다. 이것이 다 사실이라면 탁벼시측에서는 모두다 수용하고 개선해야 합니다.
튀기 위해 이러는 것 아닌데... 안타깝네요
다른 분이 말을 안해서 그러지..
님이 많이 안타갑다고..다들 느껴요..
그러게 불평불만이 많으면..님이 그러지 않은 사회를 구현 해 보세요..
그게 아니면 적정선에서 그만하는것도 나빠 보이지는 않은데여..
관심 결핍증 환자 아니라면 말이지요~
또 말의 꼬리의 꼬리를 물고 늘지는 않을까 생각해보는데.. 호응 하는 분이 그리 많지 않다는건. ,현재 본인의 위치를 한번정도 생각해보세요..
@열정의 탁구 지나는 길에 글을 읽다 보니 님의 글이 이해가 안되어 몇자 적습니다.
표현은 자오겠지만
말이 "아" 다르고 "어" 다릅니다.
님의 글 중에 "그러게 불평불만이 많으면..님이 그러지 않은 사회를 구현 해 보세요..
그게 아니면 적정선에서 그만하는것도 나빠 보이지는 않은데여..
관심 결핍증 환자 아니라면 말이지요~"
차암 말씀을 요상하게 하시누만....
난 50대중반이고 열정의 탁구님의 의견데로 정의롭고 올바른 사회 구현이 되었으면 하는 바램과 열정을 가진 일반 시민입니다. 자식들도 장성했고 내자식의 사회에선 좀더 올바르고 갑질없는 세상이 되었으면 하는 바램입니다. 그런데 사회구현은 열탁님은 마음먹으면 되는건가요 아파트 관리비비리가 근절되려면 아파트 주민이 작은것부터 관심을 가지고 참여해야 근절될수 있는것으로 나는 오늘 탁구공의 문제점부터 개선을 요구하고 많은이들의 관심을 가지도록 하자는겄입니다. 공하나쯤 이야 하겠지만 지금과 같이 개인적인 일탈로 여겨 그런마음 이라면 변화와 개선은 없겠지요. 나는 나와같은 사람이 모이면 큰힘이 될거라고 봅니다.
열탁님 호응안해줘도 좋습니다. 이글은 강제로 님한테 가는 스팸메일도 아니므로 안보시면 됩니다. 나를 관심 결핍증으로 모는 행위는 삼가해주길 바랍니다
최종 답변이며,,,이후에 답글은 달지 않습니다. 저희회사도 이런 문제에 대해서 내부 규칙이 있고 소비자보호원 역시 합당한 사유일때에 교환이나 반품의 사유가 됩니다. 택배비 걍 제가 개인돈으로 부담할수도 있습니다.
소비자 보호원 통하셔서 정식으로 항의하셔도 좋습니다. 제번호는 010-7162-6665 입니다
그리고 사회정의 올바른 사회구현 이런말씀도 올리셨는데,,,, 아마 회원님같은 심정으로 용품사들에게 짱구나면 바꿀건데,, 괜찮겠냐고 대한민국 전체 용품사에 다 물어보십시요,, 아마 공한알도 판매하겠다는곳 없을겁니다.
20만원을 사면 택배비가 무료가 되는게 아니고 엄밀히 말씀드리면,,,
걍 탁벼시가 부담을 해드린겁니다,,, 100만원치를 산다고 택배사에서 택배비를 빼주진 않습니다 오히려 부피가 커지면 택배비는 늘어나죠,,, 그비용은 걍 깔끔하게 탁벼시에서 부담을 하겠다고 말씀드린것이고,,,비닐 훼손 안된것만 비용부담해서 보내주시면,,,그역시 깔끔하게 환불 하겠단 뜻입니다... 소비자보호원 통하셔서 해당사실 물어보시면 어떤 조치 있으실겁니다.. 이런 분쟁을 막자고 생긴 단체니까요 그리고 짱구가 나올때 마다 다 이렇게 하셔서 말씀하신데로 정의사회를 구현하고 싶으시다면 어떤 용품사가 회원님께 공을 팔수 있고,,, 또 짱구가 하나도 없는 제조업체가 어디일진 모르나,,, 저희는 거래를 두려워못할꺼같아요
그리고 계속 갑질이란 표현을 써오시는데,,, 평생 저역시 을로만 살아왔고,,, 갑질이 뭔지 얼마나 을에게 눈물과 가슴을 아프게 하는지 잘 알고 있습니다 판매하는쪽의 환경과 처지도 조금은 이해해 주셨으면 합니다. 잘포장해서,,보내시는 비용은 부담하셔서 택배로 보내주셨으면 합니다,,,
답변 잘들었습니다. 본인이 갑질 이라고 한부분은 버터플라이나 엑시옴등 제조사가 클거고 탁벼시와 같은 중간상은 제법 큰단위로 구입하니 소비자 입장보다는 입김이 클거니 불만사항을 요구해 줬으면 합니다. 개선이라도 시기가 당겨지지 않을까 합니다. 제조사들 짱구에 대한 조치들이 정상적이지는 않다고 보여지며 나와 같은 소비자가 비정상적인것은 아니라고 생각하고 한가지 더 탁벼시에서 구입한 경로를 알고 싶습니다. 그곳에 접촉하여 개선 요구를 하려고 합니다. 중국쪽 버터플라이 연락처 부탁합니다
걍~ 운동 종목을 바꾸세요..
숨쉬기 운동으로다가~
@열정의 탁구 굳이 이런 답글 달 필요가 있나요?
요즘 핫하게 이슈가 되길래 뭔가하고 읽어봤는데...hanswh님...제 생각에는 탁벼시에 항의가 아닌 제조사에 항의하시는게 맞는거 같아보이네요...물론 뜯지않은 새공을 반품하시는건 변심에의한 환불이니 택배비 지불하시는게 맞는거 같네요...
버터플라이 제품 항의하시고 싶으면 중국쪽 버터플라이가 아닌 다마스버터플라이 코리아에 연락하셔서 폭풍항의 부탁드리겠습니다...(버터플라이코리아 : 1644-5030)
아무튼 저도 소비자의 입장이고 hanswh님을 이해 못하는건 아니지만 번지수가 틀리신거 같아서 덧글 남깁니다..
환불을 요구하시는건 구입처가 맞지만 불량품을 생산하고 유통시킨건 제조사측이니 제조사측에 항의하시는게 맞겠지요..
추가설명으로, 버터플라이 공을구입하시고 사용해보니 마음에 안드시니 나머지 새제품은 환불을 요구하시는거니 소비자변심에 의한 환불요구로 됩니다...고로 택배비는 소비자가 부담하는게 맞습니다..(편들어 주지 못해서 죄송하네요..)
@열정의 탁구 본인과 생각이 다르다고 이렇게까지 비꼴 필요가 있나요?
@열정의 탁구 님께서 운동을 바꾸라 마라
뭔 쉰소리요~~~
한국버터플라이측에 확인해봤고 탁벼시와 거래한적 없다고 합니다. 판매한 측은 아무런 책임이 없다고 생각하시는 님의 생각이군요 생각은 각각 다를수 있습니다.
사실이라면 이것은 굉장히 심각한 문제이군요. 탁벼시에서는 공을 어디에서 구입해서 소비자에게 판매하는 것인지... 분명한 해명이 있어야 합니다.
@밝은하늘(서울) 버터플라이 국내 지사의 물건이 맞으니 안심하십시요 요즘 세상이 어떤 세상인데 짝퉁을 판매하겠습니까,,, 버터플라이는 전국에 몇개의 총판에만 물건을 직접공급하고,,, 나머지 용품사들은 그 총판을 통해 물건을 공급받습니다. 그래서 직접거래를 하지 않았다고 하는것입니다 제일 중요한것은 정품인지의 여부일듯 싶습니다,
구매 변심이 아니라 플라스틱 시합구라는고 제법 비싼가격에 구입했는데 짱구가 심해서 반품 요구한 사항입니다.