<p><a style="color: #3b5999; background-color: #ffffff;" href="https://www.bobaedream.co.kr/mycommunity?cid=b3BocXFvcGhyM29waHF0b3BocW1vcGhxdG9waHF0b3Boc2xvcGhza29waHNqb3Boc2k%3D" target="_top" class="ke-link">혜티베로스</a></p><p> </p><p style="text-align: right;"><a href="https://www.bobaedream.co.kr/view?code=freeb&No=2985558" target="_top" class="ke-link">https://www.bobaedream.co.kr/view?code=freeb&No=2985558</a> </p><p>비행기 탑승거부를 당했고 항공사들은 서로 책임을 회피하고있습니다</p><p> </p><p>안녕하세요.</p><p>저희는 신혼여행으로 A항공 예약대행으로 실제 탑승 E항공 코드쉐어편으로</p><p>몰디브 5박 , 아부다비 1박 6박 9일로 11월 12일 신혼여행을 떠나게된 신혼부부입니다</p><p> </p><p>2인 예약으로 예약 번호 또한 가지고 있습니다</p><p> </p><p>몰디브 5박을 마치고 말레공항에서 아부다비1박 스탑오버 후 인천으로 돌아오는 스케줄이었고</p><p>말레 공항에서 아부다비 트랜짓이 23시간이므로 말레/ 아부다비/ 아부다비/ 인천으로 쓰루보딩으로 짐을 붙엿으나</p><p>짐을 말레 / 아부다비 까지만 보내주고 저희 짐은 아부다비에서 분실되었습니다</p><p>여행사 설명에 따르면 저희는 아부다비에서 경유를 할지라도 짐은 아부다비가 아닌 인천으로 가는게 맞습니다</p><p>처음 출발할때도 아부다비 경유는 똑같았는데 그때는 짐이 인천에서 바로 말레공항으로 갔으니 돌아오는 편도 똑같겠지요</p><p> </p><p>아부다비 스탑오버 후 아부다비/ 인천행을 탑승하려고 했는데,</p><p>E항공 카운터에서 예약내역이 확인되지 않아 비행기 탑승을 거부당했습니다.</p><p> </p><p>어떻게 같은 항공사에서 총 4구간 중 3구간은 잘 태워주고</p><p>나머지 한 구간인 집에돌아오는 걸 예약내역이 없다고 하는건지 이해가 되지 않았습니다.</p><p> </p><p>저희는 현생을 위해 한국으로 일단 가야하는 상황이었고,</p><p>다시 아부다비/ 인천행 새로운 티켓을 끊어서 올 수밖에 없는 상황이었습니다.</p><p>그로 인해서 항공권 9,080AED(디르함)을 결제 했고, 한화로 339만원 상당이었습니다.</p><p> </p><p>와이프는 낯선곳에서 예약도 없다고 하고 정해진 시간대로 한국으로 돌아가지 못할까봐 울고</p><p>보딩시간은 다가오는데 가지고 있던 카드들 중 4개가 승인거절 당하며</p><p>정말 악몽같은 시간을 보냇습니다</p><p> </p><p>우여곡절 끝에 한국으로 돌아 올 수 있었고</p><p>한국에 와서 A항공사에 연락을 취했고,</p><p>A항공사에서는 예약이 이상이 없다. 예약이 잘 살아있는데 E항공사 측에서 잘못을 했다고 E항공사에 연락을 하라고 합니다.</p><p>E항공사에서는 예약자체를 A항공사에 했기 때문에 A항공사에 컴플레인을 하라고 합니다.</p><p>E항공사에 그럼 A항공사에서 한 예약이 돌아올때까지 스케줄이 확인되느냐고 물었을 때 이상없이 확인된다고 합니다.</p><p> </p><p>요약하자면</p><p>아부다비 공항에서는 확인되지 않던 스케줄이</p><p>한국에 돌아오고나니 양 사 스케줄이 이상없이 살아있다고 하는 상황입니다.</p><p> </p><p>그러면서 아부다비 공항에서 예약이 없었다는걸 증명하라고 하는데</p><p>우리가 타고 온 항공편은 11월 19일날 있는 하나의 항공편이였습니다</p><p> </p><p>보통 항공사에서는 듀프라고 해서 한 비행기에서 같은 이름과 같은 영문으로 예약을 하기가 어렵습니다.</p><p>만약 우리의 예약이 이상없이 들어가있다면 같은 항공편으로 새로운 티켓이 발권되지 않았을것이기 때문에</p><p>저희가 다시 항공권을 결제 할 수 조차 없는 상황이 되는게 맞았겠죠</p><p> </p><p>이같은 상황으로 일생 한번뿐이라는 신혼여행을 망쳐버렷을 뿐만 아니라</p><p>다녀온 후에도 일상에 복귀하지 못하고 지금 현 상황에 계속 시간을 빼앗기고만 있는데</p><p>양측 항공사는 서로 미루기만 하며 이일을 제대로 해결할려고 조차 하지않고있습니다</p><p> </p><p>다시는 저희와 같은 피해자가 나오지 않기를 바라는 마음에</p><p>방송국 및 소보원에도 해당 내용을 접수할 예정입니다</p><p> </p><p>A항공사와 E항공사는 코드쉐어로 공동운항 항공권을 판매하려면</p><p>더 나은 시스템을 구축해야할 것 이며</p><p>이와 같은 상황을 접하셨던 다른 분들이 계셨다면</p><p>그분들의 의견 또한 들어보고 싶습니다</p>
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첫댓글 댓글 중---
JYEnt
하......그기분 안당해보면 모름 ㅜㅜ 타지역도아니고 말도안통하는 해외에서 ㅜㅜ
제생각엔 혼자 대응하는것보다 변호사 도움받으시는게 어떨까 싶네요
불타는씨부럴
해외 항공사 한국같지 않고 영어 잘 못하면 존나 개무시 특히 저런 컴플레인걸때.
저두 예전에 브리티시에어웨이 런던>뉴델리가는데 지들이 오버부킹 받아놓고 자리없다고 비웃으며 나보고 2일뒤에 가라고 ㅅㅂ
지랄옘병 떨고 난리치니 비즈니스로 ㅎ
등따신고등어
@불타는씨부럴 그래도 타셨네요. 신행 가는 길에 게이트 앞에수 조금 쉬다 들어가려고 살짝 긴장 놨는데 10분후에 보니까 게이트 철컹철컹 클로즈 ㅋㅋㅋ오버부킹으로 이른 폐쇄 저희 포힘 한국인 3커플 그리고 몇몇 외국인들 같이 뻥짐 ㅋㅋ