<p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b>1. 발생 일시</b> : 6월 말 pc 클라이언트 대형 업데이트 이후로부터 발생하는 문제입니다.</span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">2. 이용 환경(휴대 기기 / PC)</span></b><span data-ke-size="size16"> : PC / 백신 프로그램 사용하지 않음</span></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용</span></b><span data-ke-size="size16"> : pc 클라이언트 실행 시 네트워크 환경이 원활함에도 높은 확률로 아래와 같은 오류 창이 발생하며, 확인 버튼을 눌러도 재시도되지 않고 무한으로 같은 창이 생성되며 게임이 실행되지 않는 문제가 계속되고 있습니다.</span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><span data-ke-size="size16">해당 오류가 잦은 확률로 발생해, 게임을 여러 번 종료 후 재실행해야 겨우 pc 클라이언트로 실행할 수 있습니다.</span></span></p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><span data-ke-size="size16">확인 부탁드립니다.</span></span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><span style="font-family: 'Nanum Gothic';"><b><span data-ke-size="size16">4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등)</span></b><span data-ke-size="size16"> :</span></span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/1aab720a97dd8574dbef361af1adb473399d74b2" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/1aab720a97dd8574dbef361af1adb473399d74b2" data-origin-width="1665" data-origin-height="967"></div><p style="text-align: left;"> </p>
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문제가 지속적으로 발생할 경우 아래 안내 드리는 내용을 참고하시어 재설치 후 다시 한번 확인을 부탁드립니다.
1) 게임을 완전히 삭제하신 뒤 이용 중인 PC를 재부팅하여 재설치를 부탁드립니다. 2) 재설치 시 폴더 경로는 영문으로 확인 부탁드리며, 이후 관리자 권한으로 클라이언트를 다시 실행하여 확인 부탁드립니다. ※ 클라이언트를 삭제할 경우 포토 라이브러리의 포토도 함께 삭제되므로 삭제를 원치 않으실 경우 해당 파일을 별도로 백업해 주시기 바랍니다.
재설치 후에도 현상이 지속된다면 PC 사양을 기재하여 고객센터를 통해 문의 접수를 부탁드립니다.
■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25
첫댓글 제보 감사드립니다. 말씀해주신 내용에 대해서는 확인해 보도록 하겠습니다.
문제가 지속적으로 발생할 경우 아래 안내 드리는 내용을 참고하시어 재설치 후 다시 한번 확인을 부탁드립니다.
1) 게임을 완전히 삭제하신 뒤 이용 중인 PC를 재부팅하여 재설치를 부탁드립니다.
2) 재설치 시 폴더 경로는 영문으로 확인 부탁드리며, 이후 관리자 권한으로 클라이언트를 다시 실행하여 확인 부탁드립니다.
※ 클라이언트를 삭제할 경우 포토 라이브러리의 포토도 함께 삭제되므로 삭제를 원치 않으실 경우 해당 파일을 별도로 백업해 주시기 바랍니다.
재설치 후에도 현상이 지속된다면 PC 사양을 기재하여 고객센터를 통해 문의 접수를 부탁드립니다.
■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25