세수마루
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후배가 천안의 쉐보레서비스 센터에서 일 하는데 이틀전 진상 여성고객 때문에 카센터에서 일 못하겠다고 합니다.
1. 이틀전 중년 여성이 10년도 넘은 스파크 끌고 와서 부동액양
좀 확인해 달라고 함
2. 후배가 부동액 보충만 하면 될 거 같다고 말하고 부동액 보충
해 주고 보냄
3. 2시간 정도 후에 렉카에 차 매달고 와서 차 시동 꺼졌다고
물어내라고 함.
4. 후배가 시동 걸어보니 시동 걸림.
5.중년 여성이 후배를 옆에 타라고 하고 40분 정도 시내 주행 하
면서 태우고 다녔으나 시동 안 꺼짐.
6.여성이 자기 바쁘다고 시내 길거리에서
후배 한테 내리라고 함.
7.후배는 어이없지만 혼자 택시타고 서비스센터 돌아옴.
8.몇 시간후 여성이 또다시 차 시동 꺼졌다면서 서비스센터 찾아 와서 수리비 60만원 물어내라고 함.
9. 시동 꺼진 원인은 에어컨 컴프레샤 고장으로 컴프레샤 교체.
10. 후배가 자기는 부동액만 보충 했으니 아무 관계가 없다고 말하자 여기서 차 만지고 나서 차가 고장 났으니 여기서 물어내라고 난리침
11.후배가 못 물어준다고 하자 여자가 경찰 부름
12. 출동한 경찰이 후배한테 저 여자랑은 말이 안 통하니 얘기 하지 말라고 함. 여자는 경찰한테 왜 자기편 안들어주냐고 경찰한테 난리 침.
13.여자가 고소장 접수 한다고 오늘 서비스센터 전화해서 후배 이름 물어봐서 후배는 이름 알려 줌.
14.여성은 쉐보레 서비스 센터 본점에도 전화하고 난리펴서 본점에서 역으로 전화와서 지점에서 알아서 잘 처리하라고 함.
에어컨 컴프레샤 10년 넘게 사용해서 고장난걸
왜 부동액만 보충한 후배가 물어줘야 되는건지 참나
아몰라 여기서 차 만진후에 차 시동 꺼졌으니 여기서 책임져!!
하...............
첫댓글 댓글 중---
바지사장
이럴때 확실히 손해배상을 당해야 저런 것들이 설치지 않음
프로불편러는 법으로 확실히 그 피해를 본인이 당해야 없어짐
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천안 ㅅㅂㄹ 센터에는 후배 말고 상사나 선배 직원이 아무도 없나요?
이런 진상 처리 하라고 월급 더 받고 조금 수월하게 일하는 거 아니냐?
그래야 이 후배님 같이 현장에서 일하는 사람들은
고객들이 만족 할 수 있는 서비스에만 집중을 할 거 아니냐고??
니들이 나이많고 목소리 커서 월급 더 받는 거 아니다.
지금 당장이라도 센터 차원에서 대응하고 해당 직원 한나절이라도 쉬게 해라,
현장에서 일하는 사람이 스트레스 받으면 그게 뭐 쓰레기 통으로 가겠냐?
센터 방문하는 고객들이 고스라니 되돌려 받는다.
블박사냥꾼
이런일들이 근데 생각보다 많음 동종업계 같은밥먹은지 17년됐는데 특히 썩다리수입차 타는새끼들 차 이미 경고등 떴는데 뭐하고나서 경고등떴다고 물어내라고 많이 함 (물어내라고라고 하는거보다 합의보자고함) ㅋㅋㅋ그래서 3년전부터 우리매장 전직원들 바디캠,헤드캠 달고 작업 함 작년에도 어떤 어린개 멸치새끼 2016년식 아우디a7 개 썩다리차 끌고와서 하이패스 달아달라고해서 달아줬는데 달고나서 경고등 떴다고 서비스센터에서 캠버어쩌고저쩌구 센서가 나갔다하면서 수리비 140인데 50%만 달라고 개소리 시전하던거 바디캠영상 보여주면서 올때부터 경고등 뜬거 확인시켜주니 그때서야 지가 계기판을 잘 안본다 개소리함 딱봐도 카푸어새끼같길래 뭐 신고해봤자 이바닥에서 괜히 안좋은소문나니 그냥 그럴수도 있죠라고 하면서 좋게 보냄