SK 브로드밴드 추천합니다. 거짓없는 후기 적어봅니다.

[Young817]

요즘 정말 인터넷 가입업체 너무나도 많습니다

먼저 통신프라자를 선택하게된 계기가 네이버 지식인을 검색해보다 알게되었는데

아무래도 현금 당일 입금과 높은 현금사은품 때문에 계속 이쪽을 드나들었습니다

다른분들이 올리신 후기도 많이보고 또 다른사이트도 검색도 많이해봤습니다

하지만 대충대충 기계적인 답변만을 달아주는 타 카페들,

그리고 어느 카페는 문의를 길고 복잡하게 하니깐 글을 지워버리더군요

광고글 지우다 같이 지웠다고 말은하는데..ㅎㅎ 제가 좀 복잡하게 올린 경우도 있었거든요 아무것도 모르니..

모든 궁금한것을 다 물어봤고 또 답변까지 자세하게 해달라고 글을 적었는데도 불구하고,

내글이 삭제되서 없어진것을 보니 뭐하러 그곳에 문의하나 싶기도 했습니다.

요즘엔 쇼핑몰에도 초고속 인터넷 가입하는 카테고리가 있더라구요 또한 신문(생활정보지), 전단지 등..많죠

하지만 통프를 알게되고는 쇼핑몰에 있는 가입업체는 눈길이 안가더군요 모든것이 이곳보단 못했습니다

네이버에 있는 수많은 카페들, 블로그들, 개인 영업자들 등, 맘에드는곳 하나 없었습니다..

그리고 통신프라자는 제가 문의했을때 너무나도 상세히 답변해주셔서 별다른 고민없이 선택하는데 많은 도움이 됬습니다

후회는 없습니다 다른분들에게도 주저없이 통신프라자 추천 합니다

신청,설치 에피소드:

먼저 지난주 토요일 새벽에 신청서를 작성했는데 낮에 일이있어 전화를 못받았습니다

토요일은 2시까지 하신다는데 12시쯤과 1시쯤에 전화가 왔었고 제가 확인한 시간은 4시였네요..

확인하고 바로 걸어봤지만 이미 영업 종료시간이라 연결이 안되었고 문자를 보니 월요일날 연락달라고 메세지도 왔었네요  

월요일날 영업 시작시간 전화를 하려고했는데 그시간에 또 볼일이 있어서 전화를 못하고 일을 보다가 이동중에 짬이났는데

그때 딱 통프에서 전화가 왔네요 자세히는 기억 안나지만 대충 네..네 만 했던거 같습니다

그렇게 제 신청서가 본사로 접수되었고 본사측에서 지역대리점으로 이동이 된것 같습니다

뭐 문자로 개통담당기사님 사진하고 예약 일자와 시간 알려주더라구요

다음날 아침일찍 기사님 한테 전화가 와서 11시쯤 설치하러 오신다고 하셨고

설치하는데 저는 대략 1시간 정도 걸렸습니다

제가 옥상가서 좀 도와드린 부분도 있었구요

먼저 혼자하시다가 20분 있다가 a/s 담당기사님도 같이 오셔서 도와주셨습니다

12시쯤 다 끝내시고 가셨는데

그 이후부터 짜증이 많이났습니다

일단 신규가입인데 iptv 셋탑박스를 구형에 중고로 해주시고 가셨네요

어휴 그리고 모뎀이 두가지가 더있네요 또 선은 뭐이렇게 많은지 불만 투성입니다

tv가 컴포넌트로 연결해주셨습니다

선 연결된 방식을 보니 외부에서 선 한개가 들어오는데

집안에서 그 선을 두갈래로 따서 하나는 iptv 하나는 인터넷 으로 사용된다고 하셨습니다

그런데 제가 tv 두대를 물어봤는데

이 iptv는 그런 방식이 아니고 주로 바쁜 사람들이 못본 tv드라마 예능 등 다시보기 기능이라든가

아니면 모처럼 쉬는 주말에 영화라도 보려는데 극장에 가기는 뭐하고 그럴때

유용하게 쓸수있는 정도? 라고 말해주셨고 만약에 지금 선이 두개로 따서 하나는 tv 하나는 인터넷인데

여기에 또 따서 강제적으로 셋탑에 또 연결하면 속도가 어떻게 되겠냐고 되물으시네요

제가 알고있는 유선을 쁘랏지로 따서 집에 tv 두대를 보는 그런 방식 그런개념이 전혀 아니라고 알려주셨습니다..

셋탑 2대에 tv 2대를 볼수있는건 요즘 짓는 최신형 아파트에나 단자가 있어서 가능한것이며

그 또한 tv 두대를 똑같은 채널만 봐야된다고 하십니다. 아 그렇군요....

저도 사실 제가 볼려는것이 아니고 지난 2월에 어머니가 뇌출혈로 쓰러지시고 중환자실과 일반병실 총 3주있다가 퇴원하셨는데

집에서 요양중인 어머니 tv나 재밌는거 보시라고 채널도 표준형으로 해드린거거든요

부모님 보시라구요, 자 근데 설치 다해주고 가셨는데 그이후부터 문제가 발생합니다

셋탑박스랑 tv랑 연결을 컴포넌트로 했습니다

저희집이 아날로그 구형 오래된 tv입니다 29인치

iptv 들어가려면 셋탑 전원키고 많이 기다려야되더군요

그리고 tv전원키고 외부입력1,외부입력2,외부입력3,s-sub,컴포넌트

자 iptv 보려면 버튼 5번 빨빨리 넘어가지도 않는데 그래야 나옵니다

여기까진 괜찮았습니다 근데 화질이 기존에 지역 유선에 비해 너무 그지같습니다.

화면이 너무 까맘니다 아버지 어머니가 이게 뭐냐고 그럽니다 당장 해지하라고 셋탑도 구형으로 주고 ㅡㅡ;

스포츠 채널 축구채널 보는데 아... 좌절입니다 너무 까매서 유럽 백인 축구선수들 다 흑인으로 보입니다

iptv 설정 자체에 명암을 조정하거나 밝기부분을 조정할수 있는 부분은 없었습니다

근데 다시 유선으로 바꿔보니 쨍쨍하네요? 이건 분명히 문제가 있었습니다

기껏 돈들이고 믿을건 iptv 뿐인데 유선보고 앉아있으니 말이죠?

인터넷은 kt 광섬유 ftth 쓰다가 게임같은거 안하니깐 바꾼거라 믿을건 진짜 tv뿐이였습니다

전화는 인터넷전화기 단말기 10만원이나 하는 부담때문에 그냥 일반전화 번호이동 하기로 했거든요

이게 바로 구형 셋탑박스 인데요 모델명이 tb101 인가? 그렇더라구요 밑창 사진을 안찍었는데 엄청 더럽습니다 누런때,,들

여기에 하드디스크 80기가 짜리가 들어가있구요

데이터를 자동으로 내려받는다고 도는소리가 나니깐 밤에 꺼두시고 열도 좀 날수있으니 위에 다른거 올려놓지 말라시고

고주파음도 날수있다 하시네요 뒷면에 보면 쿨러가 있죠 저기 먼지 끼인거 보세요...

그리고 usb는 1.1이네요 지금은 3.0시대인데... 선들 좀 보세요 짜증...

모델명을 인터넷에 검색해보니 다른분들이 올린 후기도 나오고 글이 많이나오는데

불만글만 가득합니다. 또 이때문에 바꿔달라고 요청해서 바꾸신분들도 있다네요

그리고 셋탑마다 기능이 또 다른가봅니다 일단 이 모델은 멜론도 되더라구요

그리고,, 그 모뎀 2종류 더있다는것

같은사진 입니다 이게 그 다른 모뎀들이구

제가 신청한게 kt 집전화 일반전화 번호이동 이였어요

여기에 프린터에 와이파이 공유기에 전화기에,, 아탑타가 몇개인지 도대체 5구 멀티탭 3개가 꽉찼네요

오늘은 일단 끝났으니 내일 문의하기로 했습니다

화면 상태 봐서는 그냥 바로 해지해버리고 싶었습니다

다음날 9시에 바로 본사로 전화하니 요깟거 설치비가 얼마인줄 아세요?

인터넷 설치비가 33000 tv 설치비가 33000 집전화 설치비가 22000

위약금은 2천원 설치비 저거를 다 반환해야 된대요

자 그럼 해지 취소 고장으로 하자 상담원이 해지담당이라고 다시 고장접수로 문의 하랍니다

아 그전에 명함 받았던 그 기사한테 전화 해봤냐고 물어보더니 그 기사한테 전화 해보고 다시 문의해달랍니다

어제 설치해주셧던 개통기사님 명함 1장만 받았습니다

아침 9시에 전화 바로 했죠 여기 어제 설치해주신곳 입니다 tv가 화질이 너무 안좋습니다 너무 까맣습니다

그리구 셋탑 이거 말고 다른것 없습니까 자 그런데 기사님 하는말이 ㅡㅡ;

그게 그렇게 못볼정도로 안좋으세요? 좀 일주일만 기다려보시면 안될까요?

일단은 일주일만 참고 보라십니다

셋탑박스는 그 기사님이 자기가 모델이 지금 있는지 없는지 확인이 안된다고

일단 일주일 보라고 일주일 안에 연락드리겠다 그전에 셋탑박스 있으면 연락을 드리겠다.

아 짜증나는데 그냥 알았습니다 했습니다 제가 딱느끼기에 말해봤자 소용없다고 느꼈기 때문입니다 

자 다시 고객센터 전화, 이번엔 고장문의로

"저 어제 설치했는데 tv가 쓰레기 같습니다 이거를 진짜 보라고 해주신건지요?

그리고 신규인데 왜 셋탑박스 남이쓰던 중고에 구형모델 주고가신겁니까?"

제가 까탈스러운거 아니죠? 당연한 권리 주장한것 맞죠?

해당 고장상담원이 바로 하는 말이 우선은.. 셋탑박스 모델 다른것 있는지 고객님 지역 담당센터에 연락해서 알아보고 연락준다구 했습니다 한.. 5분정도 지난것 같은데 전화 받았던 그 상담원이 바루 전화왔네요

고객님 다행히도 해당 지역센터에 다른모델이 있습니다 접수해드릴까요?

이런식으로 얘기를 하고 저는 접수 해달라고 했고 또 화질 관련된것도 같이 접수 해달라구 했구요

그러면서 제가 다른기사분 방문으로 바꿔달라고 했는데

그부분은 확인이 안되고 현재 접수될 기사님 이름 정도만 알려줄수 있다고 해서

먼저 왔던 기사분 명함 받아서 이름 알고있으니 접수될 기사님 성함 물어봤구요

아 어제 그분 아니네 해서 그분으로 접수 했습니다

해당 상담원이 정말 친절하게 알려주시더라구요 그 상담원분 성함이 기억이 안나는데

SKB 홈페이지에서 상담원 칭찬 하는것 있던데 감사인사라도 드리고 싶은데 기억이 안납니다..

그렇게 해서 3시 예약으로 잡혔어요 9시에 바루 신청했는데

그렇게 전화를 끊었는데 3~5분만에 바로 전화가 옵니다.

상담원분이 성함 알려주셨던 그 기사님이 바로 전화가 왔습니다.

먼저 개통할때 기사님이 주신 명함에 주소를 보니 그 지역센터가 대략 30분은 걸리는 거리인데

근처에 있으시다고 10분만에 오시겠다는 겁니다

아 그럼 거리가 먼데..? 셋탑은 새로 안들고오는가보다 생각했는데

진짜로 10분만에 새 셋탑들고 저희집 오셨습니다

어제 설치하러 오셨을때 개통기사님이 먼저 하고계시다가 도중에 같이 오셨던 그 기사님 입니다

어제 왔던분은 개통 담당이고 자신은 a/s 고장 담당이라고 하셨어요

그리구선 또 tv에 대해서 아주 자세하게 설명해주셨습니다

어제 컴포넌트로 해드렸는데 이러시고, 원래 요즘엔 다 컴포넌트로 하신다고 하시고

기존의 유선이랑 iptv랑 비교해보니 확실히 어둡습니다

요즘 led lcd 선명한건 다 hdmi나 컴포넌트로 하는데 우리집 tv가 오래되고 구형이라 화면이 까맣게 나온다고

일단은 이부분은 어쩔수 없다는데 제가 외부입력은 안되냐고 물어봤더니 된다고 하셔서

외부입력으로 바꾸니깐 오 화질이 괜찮아졌습니다.

화면 까맣지도 않고 기존것보다 깔끔하고 확실히 선명합니다 이제 진짜 기존것보다 좋은느낌을 받습니다.

물론 셋탑 안바꾸고 기존걸로 컴포넌트에서 외부입력으로만 바꿧을뿐이거든요

그리고 또 이것저것 잘 설명해주시구요

또한 유선과 비교해서 어르신들이나 나이드신분들은 기존의 것에 익숙해져서

오히려 sk것이 더 선명하고 찐하게 보이는것이랑 눈부심이 없는것이 좋은것인데

기존것에 익숙해져 착시현상 비슷한것 이라고 하셨고

또 일반 유선으로 보시는것이 더 연하게 보여서 그렇게 보이는 것이라고 자세히 설명해주셨구요

그리고 가져오신 셋탑 오신 김에 제가 바꿔달라구 했구요

캬 삼성것이네요 확실히 더 작고 쿨러도는것도 없고 발열도 적고 hdmi도 있고 usb2.0 광출력단자 돌비사운드 등

모든것이 맘에듭니다 다만 멜론은 안되는것 같네요

셋탑마다 기능이 조금씩 다른가봐요 채널이 표기되는 방법도 좀 다르고

또한 tv에 속도측정 할수있는 기능도 있는데

기존의 그 쓰레기 셋탑은 진짜 3~5메가 나왔거든요 근데 교환한 셋탑박스는 40~50이상 뜹니다

단점도 있습니다 인터넷이 주택광랜이라 업로드가 높아봐야 7~9메가 정도

다운로드 속도는 70~80메가 핑은 15정도 지연률 0.15

스마트폰 와이파이 역시 다운로드 35메가에 업로드 33도 나와봤는데요

비대칭으로 바뀐 후에는 빨라봐야 다운로드 20 업로드 10입니다.. 이점 꼭 참고하세요

게임하기엔 부적합한 비대칭용 광랜 입니다 그리고 kt ftth 어제 바로 해지했는데

해약 하려니 정보를 싹 뿌려줍니다.. 웃긴게..ㅋㅋㅋ 재약정하면 무쟈게 싸게 이용할수 있다고 알려주고

또 상품권도 준다고 말입니다 제휴카드로 할인 더받을수있다고 알려주기도 하구요 웃기더라구요 진짜.

어쨋든 셋탑.. 진작좀 새걸로 해주지.. 꼭 컴플레인을 주장해야 해주는건가 싶기도 하고

바까주니 기분이 좋고 이제 iptv 보려면 외부입력 한번만 누르면 됩니다 부팅도 겁나 빠릅니다

그리고 저를 위해 희생해주신 이름모를 skb 상담원님과

sk브로드밴드 평택/화성 행복센터 이주삼 팀장님

너무나도 감사해서 제가 skb 홈페이지에 칭찬글도 올렸습니다

예약이 3시인데 10분만에 오셨잖아요? 오전 9시 15분 정도에 오셨어요 그리고 예약 취소해드렸어요

그렇게되면 먼저 오셨던 그 개통기사님이 불이익 받으신다고 하시네요

고생해서 전봇대도 올라가시고 설치 쫘악 해주셨는데 불이익 받으면 안되죠 당연히

개통기사님이 일주일이나 아무소리 없이 써달라고 해서 기분이 나쁜부분도 있었지만

개인 감정으로 불이익 드리기엔 잔혹하다 싶어 좋은 감정으로 또 이주삼 팀장님을 봐서 싹 잊기로 했습니다

저 말고 다른분들도 혹시 비슷한 경험을 하셨다거나 불평등한 혜택을 받으셨다면 주저없이 고객센터에 항의하세요

저는 말씀드린 이주삼 팀장님 덕에 skb의 이미지가 좋아졌다고 생각하구요

아 하나 빠트렸는데 skb 회원이면 스마트온 서비스나 백신도 다 무료거든요

백신이 하우리엔진인데 바이로봇.. 같은건데 바이러스는 잘모르겠고 애드웨어나 그레이웨어 확실하게 잡아주네요

백신이.. v3 라이트나 네이버백신 알약 이런 백신보다 훨씬 낫다는것만 알려드립니다

마지막으로 통신프라자 고민하지 마시고 다시한번 추천드리구요

정말 입금요청 점심 좀 지나서 했는데 5시에 입금 되었네요

그리고 설치 당일 바로 입금됬어요^^

제가 가장 중요하게 생각하는 부분은 신뢰성 인데 통신프라자는 신뢰성도 정말 높고

사은품도 사실 최고죠!

바뀐 셋탑박스 사진 올리면서 기분좋게 후기 마무리 하겠습니다.

모델명 SMT-E5030