귀뚜라미 보일러 수리비 덤탱이 쓰지 않으려면...(화목보일러)

저는 귀뚜라미 기름보일러(순동20)와 귀뚜라미 일반화목보일러(kf-35)를 사용중에 있습니다. 연식은 5년이상입니다. 지난주말에 화목보일러에 이상이 생겼습니다. 95점검이 들어오면서 과열과 저수위에 빨간불이 깜박거립니다. 가동이 안되니~ 꺼버리고 다음날 다시 켜면 이상이 없다가 또 같은 증상이 생기네요~   나름 기초지식을 습득합니다. 다른 지역의 A/S 센터에(회사가 있는 지역) 증상을 말하였더니~ 직접 확인해봐야 알지만 1~2가지 부품을 교체해야 할것으로 예상하였고 그 예상되는 부품들은..... 저수위 센서(3,000원)와 연결커넥터(:전선12,000원)콘트롤박스(47,000원)의 이상인것 같다는 진단을 받았습니다. 부품값도 미리 알아두었고 기술료와 출장비가 약 2만원정도 더 들것으로 예상했습니다.   토요일 밤에 본사 콜센터로 A/S 접수하였더니(밤9시넘었는데도 접수를 받아줍니다.---> 나름 좋습니다. 일요일인데도 불구하고 출장온다고 전화가 옵니다... () 감사^^ 기사가 살펴보더니 콘트롤박스의 이상이라고 합니다.   1.제가 위에 열거한 세가지 부품을 모두 교체하는데 얼마냐고 물어보니........    12만원이라고 합니다.(다 알고 있는데~과다청구하네요~정상청구는 85,000원이라고 합니다.) 2.그럼 콘트롤박스만 교체하는데 얼마냐고 물어보니.....    7만원이라고 합니다.(정상청구는 65,000원).....띠옹~ 뭬야~ 이놈봐라 살짝 괘씸해지기 시작했습니다.    부품값이 얼마인데? 7만원이냐고? 물으니? 57,000원 이라고 거짓말을 합니다....ㅎㅎㅎ    콘트롤박스가 47,000원으로 알고 있는데 무슨 말이냐고 물으니? 얼버무리기 시작했음....(순간 당황한듯~함) 3.저수위 센서하고 연결커넥터만 교체하는데는 얼마냐고 다시 물어 봤습니다.    4만원이라고 합니다. (여기서 한번 거짓말 했으니 계속 거짓말을 해야 했겠죠...)    부품값은 얼마인데? 4만원이냐고 물어보니...    저수위센서 1만원,연결커넥터 1만얼마합니다.라고 했습니다....캬캬캬~    연결커넥터가 1만 얼마 한답니다??? 그러면 1만 100원이란건지 1만9000원이란건지? 뭐란 말이죠???? 4. 정당한 부품값과 기술료를 말하라고 요구했더니~ 자기는 그 금액을 받아야 한다고 모라모라 그러더니~     자기는 부품을 팔러오는 사람이 아니다라면서 출장비도 요구하지 않고 가버리더군요....캬캬캬~~   3가지 모두 교체하는데는 기술료 부품값 포함하여 12만원이라는 사람이... 콘트롤박스만 교체하는데는 7만원이고, 저수위센서와 커넥터만 교체하는데는 4만원이라고 했습니다. 그럼 나머지 1만원은 뭥미?????? 자기 용돈 달라는거였어요??? 원래 따로따로 수리하면 비용이 더 많아져야 하는데~~~ 거꾸로 비용이 적어지는 이런 난센스가 벌어지는것은 뭥미??? 캬캬캬~~   다음 날 본사에 강력항의 하였더니.... 의기양양하게 돌아갔던 그 기사님... (지속으로는 지 아니면 이 보일러 어떻게 고칠건데 하면서 의기양양하게 돌아 갔겠지요?) 자기가 잘못알고 있었다고 꼬랑지 내리고 사과 전화왔습니다.....잘못했다하니~ 용서 해야 겠지요?   ====================================================================== 1. 보일러에 대한 나름대로 기초지식을 가져야 한다.   비양심적인 인간들이 많아서...소비자가 아무것도 모를것이라고 생각하고~   이것저것 되는대로 부품 교체하면 나만 손해랍니다. (과도한 수리를 막을 수 있습니다.) 2. A/S 접수는 반드시 본사 고객센터로 한다.    본사에 접수된 건은 본사에 보고하게 되어있습니다. 본사 하명건인데...    그래도 양심적일것이라는 희망을 걸어보는거죠 3. 영수증을 꼭 챙기고 본사 고객센터에 적정수리비용인지 꼭 확인한다.    (내가 알고 있으면 과다 청구를 막을 수 있습니다.)      기사들은 PDA를 모두 가지고 있다고 합니다. 본사에 A/S접수되면 바로 뜨고~     각, 부품들 소비자에게 적정하게 요구해야할 기술료들이 모두 뜬답니다.    그리고, 한가지 이상의 부품이 들어갈때 가장 큰 기술료는 100%로 청구하고,    나머지 부품교체의 기술료는 50%만 청구하게 되어 있더군요... 4. 교체한 부품은 반드시 보관한다.     보관한 부품은 반드시 다른곳에 정상유무를 판단하여 정상인 제품을 교체했을때는     환불요청을 합니다. 과다청구된 수리비는 다시 돌려 받을 수 있다고 합니다만~~ 주의 하세요.... 위에 말씀드린 이 기사는 그 센터에서만 근무한지 제가 아는것만 5년 입니다. 우리집 보일러를 직접 설치한 사람이라고 그러더군요~ 그 센터의 과장이라는 사람인데도... 기술료 청구하는 부분을(주부품 기수료 100%청구 다른부품 기술료는 50%청구해야함) 몰랐다...라고 변명을 했습니다. 모르고 했다는 것은 순 거짓말 입니다.()정치판에서 많이 듣던 소리를 이런 사람도 하는군요~캬캬캬     ***  이런데도 서민을 우롱하는 이 따위것들은 박살내버립시다...*^^* ==================================================================================