주연테크 컴퓨터 인동점

<p>사용하시는 삼성 노트북 SSD 고장이시라고 SSD교환후 SW작업 요청으로 입고 </p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><div class="figure-video" data-ke-type="video" data-video-url="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rv153pk3bgpy1o0ok9vrzvpwh@my?service=daum_cafe" data-video-host="kakaotv" data-video-play-service="daum_cafe" data-video-width="712" data-video-height="400" data-ke-style="alignCenter" data-video-thumbnail="https://thumb.kakaocdn.net/dna/kamp/source/rv153pk3bgpy1o0ok9vrzvpwh/thumbs/2.jpg?credential=TuMuFGKUIcirOSjFzOpncbomGFEIdZWK&expires=33223247711&signature=2TpUJcGp9QoioKSmQvGtJR%2BL86Q%3D" data-ke-mobile-mobileStyle="widthFull" data-video-origin-width="712" data-video-origin-height="400"><iframe src="https://kakaotv.daum.net/embed/player/cliplink/rv153pk3bgpy1o0ok9vrzvpwh@my?service=daum_cafe&ptoken=v2_a770d2f62572448789a6d20965f65be19cef810f3762c70c20173155e0ca106b79c049f4904217d4963a6f5009c9c764be83434060d3822f6fa28c80b9" width="712" height="400" frameborder="0" scrolling="no" allowfullscreen="" allow="encrypted-media"></iframe><div class="figcaption">그래픽 드라이버 설치후 정지되는 영상</div></div><p>다른분이 SSD 고장이라고 진단하셨다고 하는데 일단 기존 SSD가 없어서 고장유무를 판단하기는 힘든 상황</p><p> </p><p>새 SSD에 SW설치하고 드라이버 잡는데 멈추네요.</p><p> </p><p>SW 2번 재설치 후 확인해보니 그래픽카드 고장인것 같습니다. </p><p> </p><p>고객님에게 연락해서 그래픽 고장 통보 하고 수리 진행 할건지 연락 주시기로 하였습니다.</p><p> </p><p> </p><div class="imagegridblock" data-ke-type="imageGrid"><div class="image-container"><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/8b39df15f92f8a1e7ffe8dd3879c10536f9a7ae4" data-origin-width="2308" data-origin-height="1078" style="width:50.00%; margin-right: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/8b39df15f92f8a1e7ffe8dd3879c10536f9a7ae4" class="txc-image-grid"></span><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/858cbd1183a9d7ec62e9b2e0923b9fcd39816a57" data-origin-width="2308" data-origin-height="1078" style="width:50.00%; "><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/858cbd1183a9d7ec62e9b2e0923b9fcd39816a57" class="txc-image-grid"></span></div><div class="figcaption">고객님 노트북 SSD장착</div></div><div class="imagegridblock" data-ke-type="imageGrid"><div class="image-container"><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/f9c13e2d9f5c3747f56e5fb4ca36cc7a978482a3" data-origin-width="2308" data-origin-height="1078" style="width:69.62%; margin-right: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/f9c13e2d9f5c3747f56e5fb4ca36cc7a978482a3" class="txc-image-grid"></span><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/597f7eae5fe5e796cad92d61b1a364c36adfb668" data-origin-width="1078" data-origin-height="2308" style="width:15.19%; margin-right: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/597f7eae5fe5e796cad92d61b1a364c36adfb668" class="txc-image-grid"></span><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/885043ae3d077df03f7d637c32402098ddae50b0" data-origin-width="1078" data-origin-height="2308" style="width:15.19%; "><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/885043ae3d077df03f7d637c32402098ddae50b0" class="txc-image-grid"></span></div><div class="figcaption">분해조립시 잘못조립된 스크류</div></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/53483623e217119876d437c170560535856a8dc4" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/53483623e217119876d437c170560535856a8dc4" data-origin-width="1000" data-origin-height="963"></div><p>매장 오시기전에 메인보드 전체분해 하고 조립하셨던것 같아  매장입고 전에 확인차 물어보니</p><p> </p><p>분해 조립 직접하셨다고 하시네요..</p><p> </p><p>아래보면 스크류가 제대로 결합되어있지 않고 분해조립시 손상이 간것 같습니다.</p><p> </p><p>보통 AS 센터나 수리센터에선 고객님이 직접 조립분해 한것은 만지지 않는다가 불문률이죠.</p><p> </p><p>고객님이 말씀안해주셔도 분해조립 티가 나거나 작업시 확인이된다면 작업을 잘 하지않습니다.</p><p> </p><p> </p><div class="imagegridblock" data-ke-type="imageGrid"><div class="image-container"><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/6760245f8b09e15f0e410ce74bd784f7fc350dd2" data-origin-width="2308" data-origin-height="1078" style="width:45.08%; margin-right: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/6760245f8b09e15f0e410ce74bd784f7fc350dd2" class="txc-image-grid"></span><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/619e2efca8ef98443aced958c51210b02780f727" data-origin-width="1078" data-origin-height="2308" style="width:9.83%; margin-right: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/619e2efca8ef98443aced958c51210b02780f727" class="txc-image-grid"></span><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/e78de115eba7e1b171a50e6b6795029f87f1e90f" data-origin-width="2308" data-origin-height="1078" style="width:45.09%; "><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/e78de115eba7e1b171a50e6b6795029f87f1e90f" class="txc-image-grid"></span></div><div class="figcaption">SW 작업중</div></div><div class="imagegridblock" data-ke-type="imageGrid"><div class="image-container"><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/a3aacb454fbeb6d8c07ed3ce23c2dc0e8fe7ad72" data-origin-width="2308" data-origin-height="1078" style="width:33.33%; margin-right: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/a3aacb454fbeb6d8c07ed3ce23c2dc0e8fe7ad72" class="txc-image-grid"></span><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/3e59252c28d9b688a200c1055e35c912ec00f42f" data-origin-width="2308" data-origin-height="1078" style="width:33.33%; margin-right: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/3e59252c28d9b688a200c1055e35c912ec00f42f" class="txc-image-grid"></span><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/c266936f25b3c01d010a85963e43d8345aacbd4d" data-origin-width="2308" data-origin-height="1078" style="width:33.34%; "><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/c266936f25b3c01d010a85963e43d8345aacbd4d" class="txc-image-grid"></span></div><div class="figcaption">그래픽드라이버 설치후 멈춤</div></div><div class="imagegridblock" data-ke-type="imageGrid"><div class="image-container"><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/dbdaf1cf1e9b0fc81e4cc5ff627d5b2889c3904d" data-origin-width="2308" data-origin-height="1078" style="width:50.00%; margin-right: 10px;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/dbdaf1cf1e9b0fc81e4cc5ff627d5b2889c3904d" class="txc-image-grid"></span><span data-url="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/07c0287913a33ea71fcf9a5bba6597d0f94d8b8e" data-origin-width="2308" data-origin-height="1078" style="width:50.00%; "><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZJ9K/07c0287913a33ea71fcf9a5bba6597d0f94d8b8e" class="txc-image-grid"></span></div><div class="figcaption">라데온 그래픽 칩 고장</div></div><p>===========================추가 사항 ====================================</p><p> </p><p>2022.10.14  </p><p> </p><p>고객님이 LG노트북 가져오셔서 담당자와 직접 세팅해가심 </p><p> </p><p>기존 노트북은 SSD제거후 가져가심 . 예전 선결제한 작업비는 차감하기로 하셨네요.</p><p> </p><p>일단 SSD는 회수한 상태이며 노트북 고장 문제로 SSD를 사용하지못하는상태이며 </p><p> </p><p>작업비관련으로 분쟁이 발생했습니다. </p><p> </p><p>보통의경우 고장이 아닌경우 발생하지않는 분쟁인데 고객님들이 오픈한 경우 발생되는 분쟁입니다.</p><p> </p><p>SW의 경우 작업시간및 인건비 발생으로 무료가되지 않습니다. 그건 기본 적인 부분이며 SSD손실에 대한</p><p> </p><p>(새 SSD를 오픈하였기에) 부분을 책임지고 교체작업비만 청구 한것인데 아마 그런생각은 하지 않으셨던것 같습니다.</p><p> </p><p>고객님께서 대화의 문제라고 하시던데 ... 기본의 문제인것 같습니다. ....</p><p> </p><p>몇시간 OS설치하고 원인분석하고 했는데 .... 비용을 못주겠다고 하시니 말이죠...</p><p> </p><p>각자의 생각이 있는것까지 알겠지만 ....  힘이 빠지는 작업건이네요.</p>