안녕하세요 ~ ^^
오늘은 어디 하소연 할때 없나~ 궁리하다 한국소비자고발센터에 사고 접수까지 했어요.
제가 이렇게 카페에까지 글을 올리는 것은 저처럼 피해보시는 분들이 없으셨으면 하고 올려봅니다.
그런 악덕 판매상에게 피해를 받고 있는 제가 어떤 조치를 할 수 없음이 답답하기도 하구요.
제 이야기를 간단하게 적어볼께요.
이 글 보시고, 제가 어떻게 대처하는게 현명한지 아님 제가 보상받을수 있는 좋은 방법이 있으면 좀 알려주세요.(제발!!!)
위치 ; 울산 중구 학성동 가구거리에 있는 울산가구백화점...
작년 7월 제가 갑자기 새 아파트로 이사를 하게 되어 결혼하고 사용하던 대부분의 가구를 처분하고
학성동에 가구를 구입하러 갔어요.
주말에 급하게 보러다니다 보니 몇군데 둘러보지 않아 그냥 대략 한군데에서 모든 가구를 구입하기로 맘 먹고
가구 거리 첫번째 위치한 울산가구백화점에서 안방침대, 장농, 아이들 방 침대 2개, 책상, 쇼파까지 일체 구입을 했습니다.
첨엔 많이 망설였는데... 안방에 장농을 붙박이로 하려고 하던 참에 딱.. 마음에 드는 장농인지라 어쩔까.. 고민을하니
울산가구백화점 조** 전무라는 분께서 장농을 구입하면 붙박이장처럼 마음에 들게 설치를 해 주시겠다고
약속을 하셔서... 다른 가구들도 일체 울산가구백화점에서 650만원이라는 돈을 지불하고 계약했습니다.
2011녀 7월 23일날 가구를 설치해주시고 아이방 책상이 안 들어와서 가구 대금중 100만원만 남기도 송금을 했더니 ~
나머지 잔금 100만원을 다 보내줘야 안방 가구 붙박이장 설치까지 완료해주시겠다 하셔서
다음날 송금을 다 해드렸는데..............
작년 7월 구입한 가구 붙박이장 a/s 를 여태껏 받지 못하고 있습니다.
매번 전화를 드리면... 가구 협력업체 핑계, 설치기사가 바쁘다는 핑계, 참... 핑계도 다양했습니다.
허나 저는 어쨌든 설치를 받아야하니 한주 한주..한달.. 두달...
저도 직장맘인지라... 바쁘다 잊고 지내고 집에 들어가서 안방 가구 쳐다보면 또 생각나서 연락하면
일주일, 10일만 기다려 달라고 하신게... 여기까지 왔네요.
그리고 식탁도... 천연대리석이라고 구입하였는데.. 사용한지 몇달 되지 않아 일부 균일이 가서
사진을 찍어 말씀드렸더니 그 자리에서는 상판 교체를 해 주시겠다 저에게 약속하고 돌려보내시고는
식탁 역시 아직 아무말씀이 없으시고, 어제는 전화 드리니 상판 교체는 힘들고 집에 오셔서 표시 안나게 a/s만
해 주시겠다는군요. ㅠㅠ
제가 기분나쁜 건... 저에게 물건 파실때 계약서에 명시까지 하셨으면서 잔금은 다 미리 받으시고
약속을 지키지시 않으시는 것도 기분나쁘지만
매번 전화드리면 아주 기분좋게 날짜 연기만 계속하셔서..... 정말 이제 전화하기도 힘빠져요.
이런 경우는 도대체 어디서 어떻게 보상을 받아야하나 고민을 하다 오늘은 소비자고발센터에 전화를 해서
문의를 하니 울산가구백화점을 저를 대신해서 전화를 해 주시더군요.
아니나 다를까 소바자고발센터에도 10일안에 처리하겠다고... 웃으시며 이야기하시더랍니다.
그러니 소비자고발센터에서도 우선 10일만 더 기다려보잡니다. ㅠㅠ
이렇게 시간만 보내다.. 가구 a/s 를 받을수나 있을런지...
안방 장농 마음에 드는거 보고 650만원 가구를 그곳에서 다 구입한 제가 후회스러워 글을 올려봅니다.
소비자센터에서도 이런 경우는 참.. 애매하다해서 계약서를 동봉한 내용증명서랑 서류를 준비하라고 하더군요.
카페맘들도 새 아파트... 이사... 들 많이 하실텐데....
절대!!!!! 저처럼 피해를 보시지 않으시길 바라는 마음에 올려봅니다.
절대!!!!! 물건 대금 다 송금하지 마시고 충분히 설치, a/s 확인 다 하시고 송금은 늦게 해 주세요. ㅠㅠ
어떻게 하면 제가 a/s 를 받을수 있으며, 지금까지 피해를 보상 받을수 있을까요?
방법을 아시면 좀 알려주세요. ㅠㅠ
첫댓글 읽고나니 내가다 화가 나네요. 나쁜 사람들 꼭 벌받아야 할텐데...
절대로 결재는 물건 설치 확인하고 하셔야합니다... 여기 가구점 이용하지 말아야겠네....
학성동 가구거리 가구점 다 망하던지 불나서 다 죽어야합니다.
예전부터 악행을 저지르더니 아직까지 정신을 못차렸네요
학성동 가구거리 2번정도 가서 가구 구매한적 있습니다...처음과 두번째 모두 다른 가구점을 가서 가구를 샀는데 공통점은 두 가구점 모두 거의 사기꾼 수준이더군요..
둘러본다고 다른곳 몇고 가봐도 똑같고...그이후 부터 절대 가구거리 안갑니다..
좀 허접한 동네서 구입하셨군요..
보통 계약금 얼마 주고 물건받고 나서 잔금을 주는데 물건이 오기도 전에 전액 송금하라고 한것은 이해하기 어렵습니다..
10일만 시간 달라고 하니 일단 기다려 보십시오.
가구 본사에서 전문 기사가 와야 할 경우는 시간이 좀 걸릴 수 도 있다고 봅니다.
그리고 요즘 가구점들 바쁜집은 바쁘지만 대부분은 경기가 않좋다고 하더군요,,,
할인 행사 많이 하더군요..그 할인을 이용하면서 잘 살펴봐야 합니다..
특히 인터넷 가구는 가짜가 많다는 방송까지 나왔습니다...
가게앞에서 피켓시위라도 해야겠네~~~
이런 개자쉭...완전 사기꾼들이네... 고소장 접수하세요
대리점이랑 상대하지말고 본사 대표랑 상대하시고 인터넷에 유포한다고 말하세요,,,
그럼 그 대리점엔 본사로부터 손해를 볼것입니다, 우리도 작년에 그래서 교환 받았습니다.