<blockquote data-ke-style="style3"><span style="color: #ee2323;">* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은<span style="color: #006dd7;"> <a style="color: #006dd7;" href="https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25" target="_blank" class="ke-link">고객센터 1:1문의</a></span>로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.</span><br><br><b>[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]</b><br><b>- Android(구글) 기기<br></b><span data-ke-size="size16"> · </span><span style="color: #333333;" data-ke-size="size16">[설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인</span><br><br><b>- iOS(애플) 기기<br></b><span style="color: #333333;" data-ke-size="size16"> · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인</span></blockquote><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>1. 발생 일시</b> : 7월27일 오후9시52분</p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><span data-ke-size="size16">2. 이용 환경(휴대 기기 / PC)</span></b><span data-ke-size="size16"> : S24울트라</span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ef5369;" data-ke-size="size16">- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.</span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ef5369;" data-ke-size="size16">- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.</span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><span data-ke-size="size16">3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용</span></b><span data-ke-size="size16"> : 게임 시작시 화면이 켜지면서부터 화면 자체가 커져서 게임을 실행하는데 불편함이 있어요.</span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><span data-ke-size="size16">4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등)</span></b><span data-ke-size="size16"> : </span></p><p style="text-align: left;"> </p>
<!-- -->
첫댓글 임시조치 방법입니다 오래된 버그라 언제 고쳐질지 몰라요
이런 건 또 어떻게 아시는거죠...?
글 하나하나 다 기억하시는거 같은데
대단하십니다
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
제보해 주신 현상은 현재 내부 확인 중이며, 정확한 수정을 위해 해결까지 다소 시일이 걸리고 있습니다.
우선은 위 트레이너님이 공유해 주신 바와 같이 임시 조치 방법을 참고하여 진행해 보시는 것을 권장드립니다.
갤럭시 기종의 화면 비율이 비정상 표시될 경우 아래 방법으로 임시 해결하실 수 있습니다.
* [설정] - [디스플레이] - [카메라 영역] - 상단 앱 검색창에서 '우마무스메' 검색, 이후 앱 선택한 뒤 [카메라 영역 감추기] 진행
■ 관련 공지 바로 가기 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/Z4os/632