수퍼비전의 이론과 접근

[큰산]

Ⅰ. 수퍼비전의 이론적 접근

● 치료적 접근을 기준으로 보는 수퍼비전 접근

1. 정신분석적 접근

정신분석적 접근을 취하는 수퍼바이저는 다음과 같은 질문을 수련생에게 하는 경향이 있다.

“우리의 수퍼비전 관계가 당신과 내담자의 관계와 유사한 점이 있나요?”

“당신의 말을 잘 받아들이지 않을까봐 내담자를 직면시키기 주저하는 것 같은데, 어떤가요?

“내담자의 저항이 어떤 의미인지 잠시 생각해볼까요?”

“내담자에게 강한 정서적 반응을 보이네요. 당신의 삶에서 이러한 감정을 경험한 적이 있는지 생각해 보겠어요?”

2. 심리역동적 접근

정신분석적 접근에서 나옴

- 수퍼비전의 목표는 역동(Dynamics)의 알아차림, 역동 변화의 이해, 역동의 변화조장 그리고 역동의 치료적 사용에 있다. 역동의 알아차림과 역동의 이해는 상담 수퍼비전 과정상의 목표로서, 상담자가 치료적 역동을 변별하고 그 의미를 해석하는 것이다.

- 역동에는 내적 역동과 대인역동이 있다.

- 내적 역동 : 개인안에 보이지 않는 행동, 태도, 신념, 감정, 생각, 인식등

개인이 변화에 저항하는 것은 내적 역동 안에 갈등이 일어나는 것에 대한 반응이다. 물론 이러한 갈등은 무의식적인 것이다.

따라서 수퍼바이저는 상담 수련생이 자신의 내적 갈등을 이해하도록 도와주어야 한다.

- 대인 역동 : 내담자와 상담수련생, 상담 수련생과 수퍼바이저, 수퍼바이저와 내담자 사이에 일어난다.

상담수련생은 민감하게 내담자의 역동을 해석하여 치료적으로 사용할 수 있어야 한다. 수퍼바이저는 상담 수련생에게 상담자와 같은 역할을 함으로써 상담 수련생이 대인역동을 학습하도록 돕는다.

수퍼바이저는 내담자와는 직접적인 역동을 갖지는 앉지만 상담자를 통해 간접적 관계를 갖는다.

3. 평행과정 모델(Parallel Process Model)

평행과정 모델은 심리 역동적 수퍼비전 모델 중에 최근의 모델이다. 평행 과정 모델은 수퍼비전에서 일어나는 역동을 상담 혹은 치료 장면에서 일어나는 역동의 반복으로 보았다.

즉, 수퍼바이저와 상담 수련생 사이의 역동은 내담자와 상담 수련생 사이의 역동이 재현되는 것일 수 있다.

4. 작업동맹 모델(Working Alliance Model)

심리역동적 모델에서 유래한 최근 모델. 작업동맹도 세 가지 차원으로 이루어져 있다.

1) 첫째 결속(bond)

- 수퍼바이저와 상담수련생 사이의 정서적 유대감 및 신뢰, 수퍼바이저와 상담 수련생 사이의 결속(bond)은 서로의 애착 유형에 의해 결정될 수 있다.

2) 둘째 목표에 대한 동의(Goal Agreement)

- 상담 수련생이 상담 수퍼비전을 통해 얻고자 하는 것과 수퍼바이저가 상담 수련생이 상담 수퍼비전을 통해 얻어야 한다고 믿는 목표에 대한 동의 정도를 말한다.

서로의 기대가 일치하도록 최초에 타협과 저정이 이루어져야 한다.

3) 활동에 대한 동의(Task Agreement)

수퍼바이저와 상담 수련생이 이미 동의한 상담 수퍼비전 목표를 달성하기 위해서 구체적으로 어떤 일을 해야 하는가에 동의하는 정도를 말한다.

5. 인간중심적 접근

- 수퍼비전의 주도권이 수퍼바이지에게 있다.

- 수퍼바이저와 수퍼바이지의 관계에 초점을 맞춘다.

- 수퍼바이저의 역할은 본질적으로 상담자 역할과 같다.

- 수련과정에서 인간중심 상담자로서의 수퍼바이저를 관찰할 수 있도록 한다.

인간중심 수퍼비전(Person- Centered Supervision)은 인간중심적 상담 접근에 근거를 두고 있다. 인간중심적 접근은 인간이 자신의 삶의 방향을 정할 수 있다는 가정에 근거하고 있다. 인간 중심 상담에서 상담자가 내담자에게 자기실현 경향이 있음을 확신하듯이 인간중심 수퍼비전 모델은 상담 수련생의 성장에 대한 잠재력을 신뢰하고, 상담 및 자신에 대한 탐구적 능력과 동기를 가지고 있음을 확신한다.

상담자가 무조건적인 수용과 긍정적 관심, 공감, 그리고 진실된 태도를 가지고 내담자를 대하면 내담자가 스스로 문제를 해결해 나가듯이, 수퍼바이저가 상담자에게 그와 같은 태도를 가지면 상담자가 스스로 상담 수퍼비전 과정을 이끌어 간다는 것이다.

장점 : 상담 수련생이 상담 수퍼비전 경험을 통해서 내담자와 같은 경험을 하고, 상담자가 내담자에게 어떻게 반응해야 하는지 알게 되는 것

단점 : 상담 수퍼비전과 상담과의 구분이 불분명하고, 상담 수퍼비전에 대한 조작화가 어렵다.

5. 행동주의적 접근

- 수퍼바이저가 목표를 정한다.

- 실험적 접근 방법으로 수퍼비전을 한다.

- 수퍼바이지의 행동을 상황적인 것으로 본다.

- 수퍼바이지의 구체적 행동에 관심을 갖는다.

행동주의 수퍼비전은 행동주의 접근에 근거를 두고 있다. 행동주의 수퍼비전 모델은 상담자의 적응적이거나 부적응적인 행동 모두 학습된 것이고 상담수련생의 효과적인 상담 수행은 훈련된 기술을 통해 가능하다는 것을 기본 전제로 한다.

행동주의 상담이론은 내담자의 문제를 학습의 문제로 보며, 상담자의 과제는 조작적, 모방적, 인지적 그리고 감정적 학습을 통해 내담자의 적응적 행동을 증가하게 하는 것으로 보았다.

행동주의 상담자들도 다른 분야의 상담자들처럼 정서적 기술을 가지고 있어야 한다.

정서적 기술은 상담자가 자신의 정서적 반응에 대응하는 기술이다. 예를 들면 초금 상담자는 상담 수행에 대한 불안을 조절하는 기술을 습득하여야 한다. 상담 수퍼비전에서는 평가 불안을 조절하는 기술과 수퍼바이저에 대해 발생하는 개인적인 감정을 조절하는 기술을 습득해야 한다.

6. 가족치료 수퍼비전 모델

- 가족을 하나의 체제로 보며 가족 내의 다양한 관계와 역동을 점검하는 작업을 포함한다.

- Liddle, Becker, Diamond(1997)는 가족치료 수퍼비전이 가족치료와 매우 유사하여 적극적이고, 지시적이며, 협력적인 특성을 지닌다고 보았다.

- 이 모델에서 가족치료 수퍼바이저는 상담 수련생과 그들의 내담자를 하나의 체제로 볼 뿐만 아니라 상담 수퍼비전 관계 역시 하나의 체제로 이해하고 작업한다.

가족치료 수퍼바이저는 상담 수련생의 자기 인식과 성장 증대와 가족치료자가 되기 위한 학습을 위해 그들 자신의 세대 간 역동과 가치, 그리고 문화를 점검하도록 격려한다.

Gets와 Protinsky(1994)는 이러한 개인적 성장이 상담 수련생과 상담 수퍼비전을 하는 상담자들에게 매우 중요하다는 점을 강조한다. 이들은 지식과 기술이 상담자의 개인적 역동과 자아 활동과 분리될 수 없다는 점을 주장한다.

만일 상담자가 자신의 원가족에게서 학습한 대인관계 행동 패턴을 이해하지 못한다면, 상담자 자신이 가족에게 느끼는 감정을 내담자에게 투사할 수 있다. 상담 수퍼비전은 상담자 자신의 원가족 경험이 그의 임상 작업에 어떻게 영향을 미치는지를 다룬다.

7. 여성주의 수퍼비전 모델

- 기본 철학은 성별에 무관하고 유연성이 있으며, 상호교류적이고 전 생애를 포괄하는 접근이다. 성 역할 기대가 출생부터 뿌리깊이 한 인간의 정체감에 영향을 미친다는 점을 강조한다.

8. 협력적 상담 수퍼비전 모델

- Certa-False와 Anderson(2001)은 수퍼바이저와 상담 수련생의 진솔한 대화를 바탕으로 하는 협력적 상담 수퍼비전 모델을 설명.

- 수퍼바이저의 역할은 상담 수련생의 강점을 강화하는 것.

- 새로운 패러다임에서 수퍼바이저와 상담 수련생은 힘을 공유하고, 지식을 습득하고, 공유하며, 발전시키는 데 함께 참여한다.l

- Certa-False와 Anderson(2001)에 의하면 이러한 협력적 정신에서 나오는 신뢰감과 안전감은 모험을 감수하게 하고 수행 수준을 높이며 개인적 확신을 증대시킨다.

9. 홀로웨이의 체계적 접근모델

맥락으로서 수퍼바이저 요인 : 전문가로서 경혐, 이론적 경향성, 문화적 요소, 자기제시

10. 상담자 발달에 근거한 상담수퍼비전모델

상담자발달 모델은 상담 수련생이 상담을 수행하는 경험과 상담 수퍼비전에서 받은 경험을 축적하면서 성장한다는 것을 전제로 한다.

- 상담 수련생이 전문상담자가 되는 과정을 여러 다른 질적 발달단계들로 설명한다.

- 상담 수련생은 발달 단계에 따라 서로 다른 상담 수퍼비전 환경을 요구한다.

- 수퍼바이저가 발달 단계별로 상담 수련생의 성장을 어떻게 촉진할 수 있는지에 대해 초점

가. 상담자 발달 모델

- 상담 수퍼비전 모델 중에서 상담자 발달 모델이 많이 사용되고 잇는 이유는 이 모델이 상담자를 보는 시각 때문이다.

- 상담자 발달 모델은 상담 수련생을 상담 기술이 부족한 상담자로 보는 것이 아니라, 상담자라는 직업 정체감의 발달 과정에서 노력하고 있는 개인으로 본다.

- 상담자에 대한 긍정적 태도가 상담 수련생에게 공감을 불러일으키는 것으로 보인다.

 스톨튼버그(Stoltenberg)의 통합적 발달 모델

상담과 심리치료의 통합적 모델처럼 하나 이상의 이론과 기법에 바탕을 순다.

다양한 이론적 개념과 개입전략들은 임상가의 변화에 대한 신념과 가치, 치료적 과정, 그리고 내담자의 요구에 적합하도록 독특한 방식으로 결합된다(Haynes, Corey, Moulton, 2006)

Stoltenberg, Delworth와 McNeill(1988)은 통합적 발달 모델을 상담 활동의 여덟가지 차원을 가지고 상담자 발달을 기술하였다.

여덟가지 차원: 상담과정 기술, 진단 기술, 대인관계적 진단, 내담자 개념화, 개인차, 이론적 접근, 치료 목표와 계획, 직업적 윤리

※ 통합적 발달 모델

장점

- 상담 수련생의 발달 단계에 따라 상담 수퍼비전을 계획활 수 있고

- 다양한 이론적 배경을 가진 수퍼바이저들이 공통적으로 사용

단점

- 상담자의 경험 외에 다른 요인(상담자의 성격 등)들이 상담자의 발달에 어떻게 영향을 미치는지에

대해서는 언급이 없는 점 예) 외향성 성격을 가진 상담자와 내향형 내담자는 자율성 발달이 다를 수 있음.

구분	내용
상담과정기술	치료적 개입을 하는 능력에 대한 상담자의 자신감을 말함
진단기술	상담자의 심리검사 실시하는 능력과 자신감
대인관계적 진단	검사 과정중에 나타나는 내담자의 행동과 내담자의 대인적 역동을 개념화할 때, 상담자 자신이 사용하는 기술
내담자 개념화	진단보다 넓은 개념으로 내담자의 성격과 과거사, 내담자 환경이 내담자 문제와 해결에 어떤 영향을 미치는지를 이해
개인차	한 개인의 독특한 성격과 개인이 속한 문화가 개인에게 끼친 영향을 이해
이론적 접근	상담자가 학습한 상담 및 이론과 상담과 인간에 대한 상담자의 개인적인 개념적 접근 포함.
치료목표와 계획	상담과정에 대한 계획 세우는 기술
직업적 윤리	상담 종사자들이 전문인으로서 따라야 할 윤리 강령

 Skovholt와 Ronnestad 모델

- 대부분의 발달 모델이 상담자 발달을 대학원 혹은 학위 후의 2~3년 정도에서만 다루고 있는 것에 비해서, 상담자의 발달을 인생 전체에 걸쳐 개념화 함.

- 상담자의 발달을 전 생애로 확장한 것은 대학원을 졸업한 후 상담자가 계속적인 교육과 지지적인 환경을 추구해야 함을 강조했기 때문이다.

※ 상담자의 발달 8단계 : 인습적 단계, 전문적 훈련 입문 단계, 전문가 모방 단계, 조건적 자율성 단계, 탐색 단계, 통합 단계, 개인화 단계, 통합 보존 단계

구분	내용
인습적 단계	상담 수련생이 아직 상담 분야에 훈련되지 않은 단계
전문적 훈련에 입문하는 단계	상담자가 석사 과정 1년차일 때에 해당된다. 상담자는 상담과 관련된 새로운 개념과 기술을 배우는 데 집중
전문가 모방단계	석사 과정 2년차에 해당하며, 상담전문가를 모방
조건적 자율성 단계	인턴쉽 과정 중 해당. 상담자는 상담개념과 기술에 숙달되면서 보다 세련된 상담 수행 시작
탐색단계	상담자의 석사과정 졸업과 거의 비슷한 시기에 일어나서 보통 2~5년 정도 계속되며, 이 시기에 상담자는 이미 알고 있던 개념이나 상담모델의 회의를 느낌
통합단계	보통 2~5년정도 계속되고, 상담자의 주요발달 과업은 고유성을 발전시키는 것
개인화 단계	가장 긴 단계로 10~30년 정도 계속. 상담자의 개념적 체계는 고도로 개인화되고 성품화 된다.
통합보존단계	가장 마지막 단계로 약 1~10년 정도 기간으로 상담자가 상담 과정에서 자기 자신이 그대로 존재해도 치료효과를 가져 올 수 있고, 개인적으로는 은퇴 준비 시기. 상담자에게 상담 수퍼비전은 평생에 걸쳐 이루어져야 하는 중요한 상담자의 발달과정으로 본다.

11. 수퍼바이저 역할에 근거한 상담수퍼비전모델

이 모델은 수퍼바이저에게 상담 수퍼비전의 초점과 목적 달성을 위한 위한 기본 틀을 제공하는 것을 목적으로 수퍼바이저가 상담 수퍼비전에서의 행하는 역할과 상담 수퍼비전 내용dmf 강조(Bernard, 1979; holloway, 1995) 김계현(2008)은 이 모델을 매트릭스 모델이라고 하는데 그 이유흔 ‘역할관계 × 수련내용’의 2차원 매트릭스가 생기기 때문이다.

1) Bernard(1979)의 주장

- 수퍼바이저 역할 3가지 : 교사, 상담가, 자문가

- 상담수퍼비전의 내용 3가지 : 상담과정 기술, 사례이해, 개인화

구분	내용
상담과정기술	상담 장면에서 사용하는 일반적인 기술. - 상담과정 기술에는 초기 면접 기술과 반영, 재인용, 요약, 해석 등의 상담 기술을 수행할 능력 - 내담자의 마음에 있는 것을 말하도록 돕는 능력 - 언어적 의사 소통을 원활히 하고 비언어적 의사소통을 구사하는 능력 - 과정 종결을 수행하는 능력 등이 포함.
사례이해	- 상담자가 과정 내에 나누어지는 경험을 통해서 내담자를 이해하고 상담 개입을 선택하는 기술. - 내담자가 말하는 것을 이해하는 능력, - 내담자의 진술에서 주제를 명확히 하는 기술 - 내담자에게 적절하거나 적절하지 않는 상담 목표를 가려내는 기술 - 내담자의 표현된 목표에 적절한 전략을 선택하는 기술 내담자의 향상과 변화를 발견하는 기술 포함.
개인화	상담자의 개인적 스타일과 상담에서의 치료자의 역할을 통합하는 기술 내담자와의 관계에서 권위를 가지고 자신의 특화된 지식과 기술에 대한 책임을 가지는 것에 편안할 수 있는 능력 방어적이지 ㅇ낳고 내담자와 수퍼바이저로부터도 전과 같이 피드백을 받을 수 있는 능력 내담자와 수퍼바이저의 태도와 느낌 가치에 대해서 편안해 질 수 있는 능력과 마찬가지로 자신의 느낌, 가치 태도에 대해 편안할 수 있는 능력, 내담자에 대한 기본 존중

2) Holloway(1995)의 주장

 수퍼바이저 역할 5가지

 교사 : 기초적, 일반적 상담 기술 및 치료를 가르치는 교사(Teacher)

 대 선배 상담자(Master Therapist) : 내담자에게 치료개입 기술을 구체적으로 어떻게 적용할 것인지 방법 가르침

 자문가(Consultant) 수퍼바이저와 상담 수련생 간에 대등한 위치에서 상담 수련생이 제기하는 문제에 대해서 수퍼바이저의 의견을 제시

 평가자(Eval‎uator) : 의사소통 패턴과 같은 상담 수련생의 전문성 발전의 기준을 제시

 치료가(Therapist) : 다양한 의사소통 패턴과 상담자로서의 역량을 발전시키기 위해 필요한 인간적 성장을 도모하기 위해 치료적 조력

 상담 수퍼비전 내용 5가지

 기술(Counseling skills)

 사례이해(Case Conceptualization)

 전문성(Progessionalism)

 정서적 알아차림(Emotional Awareness)

 평가(Eval‎uation)

Ⅱ. 수퍼비전의 운영과 실제

1. 수퍼비전 관계의 특징

- 수퍼바이저는 수퍼비전 시 안전한 분위기를 조성해야 한다.

- 작업동맹은 목표, 과업, 정서적 유대로 구성된다.

- 수퍼비전 관계에서 영향을 미치는 수퍼바이저의 요인은 대인관계 권력이다.

- 수퍼비전 관계에 영향을 미치는 수퍼바이지 요인으로 저항, 애착, 불안 등이 있다.

2. 수퍼비전의 개입

1) 진행방식

(1) 개입유형

구분	내용
촉진적 개입	모든 발달단계의 상담자에게 필요하다. 촉진적 개입은 상담자를 지지하고 그들의 발달을 격려하는 것으로, 모든 발달 단계의 상담자에게 필요한 수퍼비전 개입이다. 초급 상담자가 적절한 상담 기술을 보이고, 상담 과정을 잘 운영하거나 효과적으로 수행한 것에 대해서 칭찬하고 강화하는 것이 유용하다. 초급 상담자가 상담과정에 대한 혼란과 불안을 표현할 때는 이를 인정해 주고 지지해 주는 것이 필요
개념적 개입	상담 이론과 실제에 관한 통합을 도와준다. 개념적 개입은 상담 실습생이 수퍼바이저가 처방적 개입에 저항하는 경우에 특히 효과적이다. 수퍼바이저는 중급 상담자에게 내담자에 대한 개념화나 개념화에 근거한 상담 계획을 설명하도록 요구할 수 있다.
처방적 개입	수퍼바이저가 내담자 개념화, 상담 목표와 계획 등을 알려준다. 처방적 개입은 의사가 처방전을 적어주듯이, 수퍼바이저가 상담자에게 상담에 대한 처방, 즉 내담자 개념화, 치료 목표와 계획, 심지어는 사용할 상담 개입 기술을 알려주는 것이다. 초급 상담자에게 처방적 개입은 필수적이다. 처방적 개입은 초금 상담자에 비해 중금 상담자에게는 덜 필요하지만, 중급 상담자가 다양한 영역에서 발달하도록 도와주기 위해서 적절히 사용되어야 한다.

구분	내용
직면적 개입	초급 상담자에 비해 중급 상담자에게는 직면적 개입(Confrontive Intervention)이 더 많이 필요하다.
승화적 개입	고급상담자가 정체되어 있을 때 필요 고급상담자가 인식하지 못한 자신의 문제를 수퍼비전에서 거론할 수 있도록 도와주는 것이 승화적 개입의 역할

2) 진행형태

구분	내용
개인 수퍼비전	일대일 형태의 수퍼비전
집단 수퍼비전	수퍼바이저에게는 시간적으로, 수퍼바이지에게는 경제적으로 도움 대리학습의 기회 제공 적절한 자기노출과 피드백을 주고 받을수 있는 기회제공 유사한 학습 상황에 있는 동료들로부터 정서적지지 받음

3. 수퍼비전을 할 때

1) 초보상담자를 수퍼비전할 때

- 가벼운 문제를 가진 내담자를 배정해 주는 것이 좋다.

- 수퍼비전에 대한 구조화를 해 주어야 한다.

- 상담 축어록이나 회기 보고서만 의존하지 말고 수련상담자의 상담활동을 관찰하는 것이 좋다.

- 수퍼비전 회기 중에 기본적인 상담 개입기술을 모델링한다.

- 수련 상담자의 전문성 수준에 맞는 내담자를 선택하게 한다.

- 내담자에게 수퍼바이저 자신에 대한 정보를 제공해준다.

- 내담자가 최선의 상담을 받고 있지 않다면 다른 상담자에게 의뢰할 수 있다.

- 내담자에게 수련 상담자로서의 수준과 수퍼비전을 받고 있다는 것을 알리도록 한다.

2) 수련상담자의 성적 이끌림에 관한 지표가 확인 되었을 때

감정탐색하기 → 지식 평가하기 → 경험 정상화하기 → 역전이에 초점 맞추기 → 치료과정에 초점 맞추기

3) 수련상담자가 보이는 역전이 단서

- 특정 내담자에 대한 토론을 피하려고 한다.

- 상담이 지지부진한 이유에 대해 내담자를 탓한다.

4) 수퍼비전 방식에 관한 보조 설명

- 직접 관찰방식은 사전에 내담자의 서면 동의가 필요하다.

- 역할극은 다른 수퍼비전 기법과 병행해서 사용할 때 효과적이다

- 수퍼바이지의 사례개념화 능력에 한계가 있을 수 있기 때문에 구두 보고 방식의 수퍼비전은 효과가 작을 수 있다.

- 모델링은 수퍼비전 과정 전반에 사용할 수 있다.

- 상담자가 내담자 문제를 파악하지 못하고 있는 경우, 수퍼바이저가 취할 수 있는 교사 역할은 내담자 문제 파악에 도움이 되는 참고서적을 안내하고 읽어오도록 한다.

5) 수퍼바이저의 과실 책임을 최소화 하기 위해

- 정기적으로 수퍼비전하기

- 모든 수퍼비전 활동 기록하기

- 적절한 전문가에게 자문구하기

- 수퍼바이지가 담당한 모든 내담자 평가하기

6) 상담자의 사례 개념화를 도와줄 때

- 상담자의 사례 개념화를 도와줄 때, 내담자의 순환적인 부적응 패턴을 이해하는 것은 도움이 된다.

- 순환적인 부적응 패턴(CMP)

· 내담자가 다른 사람들을 대할 때 빠져들게 되는 부적응적인 상호작용의 악순환

· 이런 악순환은 융통성 없음, 제어할 수 없는 행동, 문제를 키우는 행동, 부정적인 자기평가 포함

· 타인과 부적응적인 상호작용 초래

▲ CMP의 4가지 범주

- 나의 반응(Acts of the self)

내담자가 대인관계에서 갖는 사고, 감정, 동기, 지각 포함

예) ‘모르는 사람을 만났을 때, 그 사람들이 나한테 아무런 말도 하지 않았으면 좋겠어’(생각)

“나는 승진하는 게 두려워요”(감정) “나는 내 인생이 파티였으면 했는데.”(동기) “그녀가 내 옆에 있었던 것 같아요”(지각) “나는 남편에게 화가 나서 울었어요”(행동) 때때로 이러한 반응을 스스로 의식할 때도 있지만 무의식적으로 이루어질 때도 있다.

- 타인의 반응에 대한 기대(Expectations of others’ reactions)

내담자가 자신이 어떤 행동을 취했을 때, 사람들이 어떻게 나올지 예측하는 것이다. “내가 실수하면 사장님은 날 자를거야.” “내가 춤 추러 가면, 아무도 나에게 춤추자고 하지 않을거야.”

- 나를 향한 다른 사람의 행동(Acts of others toward the self)

실제적으로 다른 사람이 나에게 보여주는 행동이다. 이 행동은 관찰한 것일 수 있고 그럴거라고 가정하는 것, 또는 해석된 것일 수도 있다. “내가 실수하자, 사장님은 그 날 나를 외면했어요.” “내가 춤추러 갔을 때, 한 남자가 나에게 춤추자고 했죠. 나한테 미안했기 때문에 그랬던 거죠.”

- 나를 향한 나 자신의 행동(Acts of the self toward the self)

이것은 내가 나 자신을 어떻게 다루는가의 문제다. “내가 실수 했을 때, 나 자신을 대게 질책 했습니다. 그날 밤 잠을 제대로 못잤어요.” “아무도 나에게 춤추자고 말하지 않았을 때, 나는 나한테 이렇게 말했죠. 네가 뚱뚱하고, 못생기고, 사랑받을 수 없는 사람이라서 그래.”

CMP를 이해하기 위해서, 치료사는 내담자에 대한 자신의 반응, 자신의 감정을 봐야 한다. 내담자와 함께 있는 것이 어떻게 느껴지는가? 당신은 무엇을 하게 하고 무엇을 하지 못하게 하는가? 치료사의 내적인 반응, 외적인 반응은 내담자의 역기능적인 상호작용 패턴에 관한 정보를 보여준다. 내담자에 대한 상담자의 반응은 내담자의 대인관계 패턴을 이해하게 해준다.

Ⅲ. 수퍼비전과 수퍼바이저의 역할과 기능

1. 상담 수퍼비전의 정의

Gilbert & Evans(2005)sms 상담 수퍼비전은 상담사나 수퍼바이저가 좀 더 숙련되고 경험이 풍부한 상위 수퍼바이저들로부터 그들의 지혜와 전문성을 전수받고 상담 심리치료 능력을 증진시키는 것이다라고 했다.

Bernard & Goodyear(2004)는 상담 수퍼비전이 가지고 있는 다양한 측면들을 강조하는 방식에 따라 상담자의 상담수행능력을 향상시키기 위해, 상담자들이 내담자에게 제공하는 서비스를 평가하고 감독하는등의 교육적 활동으로 보기도 한다.

김계현(2008)은 상담 수련생의 실습을 감독, 지도하면서 그의 실습경험이 이론 및 연구결과와 연계성을 갖도록 지도하는 특수한 형태의 교육으로 보았다.

2. 수퍼비전의 기능

· 내담자에게 서비스를 제공하는 상담자의 수행을 평가하는 임상 수퍼비전의 기능

· 조직의 근무자로서 지니는 역할 및 책임과 관련된 이슈들에 초점을 두는 행정 수퍼비전으로 기능

3. 수퍼바이저의 역할 및 기능

- 수련생의 성장 발달 촉진

- 내담자의 안녕과 복지 보호

- 수련생이 스스로 감독하고 독립된 전문가로서 역량 강화

- 수퍼바이저의 문지기 역할은 상담전문가가 되기 위한 자질과 역량을 가지고 있는지 평가하는 역할

- 수퍼바이저는 조언자 역할을 한다. 예를 들어 상담자가 상담중인 청소년 내담자가 자살 계획을 털어놓자 위기상황임을 감지하고 수퍼바이저를 만났다. 수퍼바이저는 상담자에게 경찰에 신고하고 부모에게도 이 사실을 알리도록 하였다.

Ⅳ. 윤리적 문제

A. 미국의 상담자 윤리

미국의 상담자 윤리를 이해하기 위해서, CE Tuesda라는 상담 홈페이지에 등록되어 있는 윤리 조항 참고

1. 상담과 관련 있는 윤리적 원리 5가지

⓵ 내담자 자율성에 대한 존중 ⓶ 무해악성 ⓷ 선의 ⓸ 공정성 ⓹ 충실성

1) 내담자 자율성에 대한 존중

내담자는 자신이 원하는 것을 선택할 수 잇는 자유를 갖고 있다. 어떤 제약으로부터 자유롭게 결정할 수 있으며, 상담자는 이를 존중해야 한다. 자율성은 다른 사람의 자율성을 침해할 수 없는 자율성을 의미한다. 자신이 내린 선택에 대한 효과와 결과를 인식해야 한다. 내담자의자율성을 제한하는 경우는 자신의 행위가 일으킬 나븐 결과를 인식하지 못하는 이들에 한해서다. 예를 들어 정신 장애자, 아동들

2) 무해악성(Non- maleficence)

의학 종사자들로부터 나온 개념으로 해를 주지 않는 것을 의미. 자율성은 내담자와 관련되지만, 무해악성은 상담자와 관련된다. 상담자는 내담자에게 해가 되는 행동을 해가 될 수 잇는 개입을 사용해서는 안된다. 상담자가 개입을 할 때, 내담자의 호소를 평하고 적합한 개입을 적용하고 그 개입을 설명해야 한다. 비해악성은 상담자의 전문 역량, 사전 동의, 이중관계, 공개발표와 관련된다.

내담자가 상담자의 요구를 순수히 따르는 경우가 많아서 이로 인한 문제를 예방하기 위해서 만들어진 윤리이다.

3) 선의(Beneficence)

내담자의 복지에 기여하기 위한 책임감을 의미. 상담자는 내담자에게 최선을 다해야 한다. 도움을 줄 수 없을 때는 다른 적합한 대안을 제공해야 한다.

4) 공정성(Justice)

공평하고 정당한 태도로 행동해야 하는 것을 의미. 상담자는 차별하는 행동을 취해서는 안된다. 그렇다고 이 말이 모든 내담자를 똑같이 대해야 한다는 의미는 아니다. 불공평을 이해하고 적절하게 개입하는 것은 상담자의 능력에 달려 있다.

5) 충실성(Fidelity)

상담자와 내담자의 믿을만한 관계를 다루는 것. 상담자의 관심보다 내담자의 관심사가 더 중요한 것이다. 상담자의 언행을 믿을 수 잇다는 생각을 내담자가 가질 필요가 있다. 그렇다고 상담자가 매 순간 떠오르는 생각이나 반응을 내담자에게 표현할 필요는 없다.

※ 타라소프 사례

1969년 미국에서 있었던 일이다. 상담자가 내담자의 살인 의도를 알고도 가족들에게 알리지 않았기 때문에 내담자가 타라소프를 죽인 사건이다. 이 사건을 통해서 비밀보장의 한계에 대한 윤리적 문제가 부각

B. 한국상담심리학회 비밀보장의 윤리 조항

· 내담자의 생명이나 사회의 안전을 위협하는 경우가 발생한 경우에 한하여 내담자의 동의 없이도 내담자에 대한 정보를 관련 전문인이나 사회에 알릴 수 있다. 이런 경우 상담 시작 전에 이러한 비밀보호의 한계를 알려준다.

· 내담자가 감염성이 있는 치명적인 질병이 있다는 확실한 정보를 가졌을 때, 상담심리사는, 그 질병에 위험한 수준으로 노출되어 있는 제 삼자(내담자와 관계 맺고 있는)에게 그러한 정보를 공개할 수 있다. 상담심리사는 제 삼자에게 이러한 정보를 공개하기 전에, 내담자가 자신의 질병에 대해서 그 사람에게 알렸는지, 아니면 조만간에 알릴 의도가 있는지를 확인한다.

· 법적으로 정보의 공개를 요구할 때 오직 기본적인 정보만을 밝힌다. 더 많은 사항을 밝히기 위해서는 사적인 정보의 공개에 앞서 내담자에게 알린다.

· 만약 내담자의 상담이 여러 전문가로 구성된 팀에 의한 지속적인 관찰을 포함하고 있다면, 팀의 존재와 구성을 내담자에게 알린다.

· 상담이 시작될 때와 상담과정 중 필요한 때에, 상담심리사는 내담자에게 비밀 보호의 한계를 알리고 비밀보호가 불이행되는 상황에 대해 인식시킨다.

· 비밀보호의 예외 및 한계에 관한 타당성이 의심될 때에 상담심리사는 동료 전문가의 자문을 구한다.

C. 초보 상담자의 윤리 의무 혼란

부족한 공감능력으로 내담자가 조기 탈락했을 때, 초보상담자가 내담자 존중이라는 윤리적 의무를 어겼다고 자신을 질책하고 있다면 소망적 윤리 의무를 법적 윤리 의무로 혼돈하기 때문이다

Ⅴ. 상담 옹호 활동

1. 지역 신문에 상담 서비스 소개하기

2. 내담자에게 자기 주장 기술 가르치기

3. 다른 영역의 전문가들과 함께 지역 위원회에서 정보 나누기

1) 내담자의 자기 옹호를 높이기 위한 방법

⓵ 상담자가 내담자에게 직접적으로 할 수 있는 개입

- 내담자와 학생의 강점과 자원 파악

- 내담자와 학생에게 영향을 미치는 사회적, 정치적, 경제적, 문화적 요인 파악

- 개인의 행동이나 관심사가 내면화된 억압이나 체제의 억압에 대한 반응을 담아내고 있는 신호를 인식

- 적절한 발달 수준에서 자신의 발달에 영향을 미치는 외부 장벽을 알 수 있도록 도움을 주라

- 학생과 내담자에게 자기 옹호 기술을 훈련시켜라

- 학생과 내담자가 자기 옹호 실행 계획을 발전시키도록 도와주라

- 학생과 내담자가 자신의 실행 계획을 실천할 수 있도록 지원하라

⓶ 내담자의 자기 옹호를 키우기 위해 상담자가 환경에 접근하는 개입

- 내담자를 도울 수 있는 교육이나 서비스와 협상을 하라

- 개인과 취약층의 웰빙에 대한 장벽을 확인하라

- 이러한 장벽과 직면할 수 있는 계획을 구성하라

- 장벽과 직면하기 위한 잠재적 협력자를 확인하라

- 행동 계획을 실행하라

2) 지역사회와 협력하기

상담자는 지역사회의 환경에서 특정 문제를 알아차리는 첫 번째 사람들 중에 한 명이 되는 경우가 많다. 특정 문제가 생겼을 때, 지역사회에 있는 기관에 알려 줄 수 있다. 이 때 가장 중요한 상담자 역할은 동맹을 맺는 것이다. 상담자가 갖고 있는 상호 관계, 의사소통 능력, 연구들은 기관들에게 도움이 될 수 있다.

⓵ 지역사회와 협력하기 위한 목적으로 상담자가 할 수 있는 것

- 내담자 발달에 나쁜 영향을 줄 수 있는 환경적 요인을 확인하라.

- 지역 사회와 학교에 이 문제를 알려라

- 변화를 위해 함께 할 집단과 동맹을 만들어라

- 동맹을 맺을 집단의 목표를 이해하기 위해 경청 기술을 효과적으로 사용하라.

- 그 집단의 구성원이 체계적인 변화의 과정을 가져오는 강점과 자원을 확인하라.

- 이러한 강점과 자원을 인식하고 존중하는 의사소통을 하라

- 상담자가 협력을 낳을 수 있는 기술을 확인하고 제공하라

- 지역사회와 상담자의 상호작용이 가져오는 효과에 대해 평가하라

⓶ 시스템 옹호

상담자가 내담자의 발달에 장벽이 되는 요인을 찾을 때, 환경을 바꾸고 문제를 예방하고 싶어한다. 구체적인 변화의 타겟에 상관없이, 현상황에 대해 경고하기 위한 과정은 공통적인 특징을 갖고 있다.

변화는 비전, 유지, 리더쉽, 협조, 시스템 분석, 좋은 자료들이 필요하다. 여러 상황에서 상담자는 리더십을 발휘할 수 있는 적절한 사람이다

학교와 지역사회에서 시스템을 변화할 때 상담자는 다음과 같이 리더십을 발휘해 볼 수 있다.

- 내담자에게 영향을 미치는 환경적 요인을 확인하라

- 변화의 필요성을 주장할 수 있는 자료를 제공하라

- 이해 당사자와 함께 협력하면서 변화의 방향이 될 수 있는 비전을 만들어라

- 정치적 파워, 사회적 영향력의 자료를 분석하라

- 변화의 과정을 보완할 수 있는 단계별 계획을 만들어라

- 변화에 대한 가능한 반응을 다룰 수 있는 계획을 만들어라

- 저항을 인식하고 다루어라

- 변화를 위한 상담자의 노력에 대한 평가를 하라

⓷ 공개적으로 정보를 제공하기

전문가 집단, 이론가, 전문상담가들이 인간 발달에 대한 지식, 전문지식을 공유하는 것도 상담 옹호 활동과 관련이 있다.

- 건강한 발달에 방해가 될 수 있는 장벽이나 억압의 충격을 인식하라

- 건강한 발달을 보호할 수 있는 환경적 요인을 확인하라

- 인간발달에 특별한 환경 요인의 역할을 구체적으로 설명하는 멀티미디어 자료를 준비하라

- 윤리적이고 적합한 방식으로 정보를 나누어라

- 여러 미디어를 통해서 정보를 퍼뜨리도록 한다.

- 공개 정보를 퍼뜨리는 일에 참여할 다른 전문가를 찾아서 협력하라

- 상담자가 진행한 정보 공개의 영향력을 평가하라

⓸ 사회적 정치적 옹호 활동

상담자는 정책 입안자들이나 정치가들에 영향을 미칠 수 있다.

- 사회적 정치적 행위를 통해 해결될 수 ldTsms 문제를 분간하라

- 이 문제를 다룰 수 있는 적합한 수단을 찾아라

- 잠재적 동맹자들을 찾고 연합하라

- 변화를 위한 존재하는 동맹자들을 도우라

- 동맹자들과 함께 변화를 위한 설득력 있는 자료를 준비하라

- 동맹자들과 함께 정책입안자들이나 국회의원과 함께 만나라

- 사회적 정치적 옹호 활동이 목표와 일치한다는 것을 확신시켜주기 위해서 지역사회와 내담자에게 그 대화를 공개하라

1. 수퍼비전의 정의

1) Webster(1966)

: super(위에서 혹은 능가하여) 와 vision(보다, 관찰하다)의 조합으로 감독하다라는 의미를 갖음. 즉 수퍼비전은 상담자의 상담수행을 감독 혹은 지도하는 활동임

2) Loganbill, Hardy, Delworth(1982)

: 수퍼비전은 한 사람이 타인의 치료적 능력의 발달을 촉진하려는 의도를 가지고 계획적으로 하는 대면 관계

3) Harts(1982)

: 수퍼비전은 수퍼바이저의 역할을 맡은 사람이 상담자의 입장에 놓인 사람의 직업 활동을 평가하고, 적절한 직업적 행동을 습득하도록 돕는 계속적인 교육 과정

4) 방기연

: 수퍼비전은 전문상담자가 되고자 하는 수련생에게 적절한 직업적 행동을 습득할 수 있도록 수퍼바이저가 도와주는 계속적인 교욱과정

2. 수퍼비전의 목적

1) 내담자 보호

- 내담자에게 믿을 수 있고 효과적인 상담서비스 제공

- 수퍼비전은 내담자가 진정으로 얻고자 하는 상담 효과를 제공함으로써 내담자를 도와줌과 동시에 상담 수행 실패로부터 상담자를 보호하는 역할

- 상담자가 전문가로서 기능을 적절하게하지 못하는 경우 중 하나는 소진(burn out). 상담자의 소진에 주의를 기울이고 소진을 예방하는 것도 수퍼비전의 역할

2) 상담자 발달

- 상담자의 자질 향상과 직업적 발달을 조장

- Bernard(1979) : 상담 및 심리치료 이론에 따라 각 이론이 제시하는 상담자의 기술에는 차이가 있지만, 일반적으로 상담 능력과 기술은 크게 상담 과정 기술, 내담자의 문제 진단 및 심리치료 계획에 대한 개념화 영역, 개인화 영역으로 나뉜다. 상담 과정 기술 영역은 치료적인 상담 기술과 그 기술의 활용을 말하고, 내담자 문제 진단 및 심리치료 계획에 대한 개념화 영역은 내담자의 사례를 분석하는 인지적 기술을 말한다. 개인화느 상담자으 ㅣ인격적 성숙, 개성과 상담 기법의 조화를 말한다.

3, 수퍼바이저

- 수련생의 상담 활동을 지도 감독하는 역할을 맡은 사람.

- 수퍼비전에 대한 이론을 공부하고, 수퍼비전 기술을 습득하고 , 수퍼비전 경험들을 쌓아야 함.

- 수퍼비전 관계에서 수퍼바이저가 가져야 할 태도는 공감적 이해, 상담자 존중, 진실성, 즉시성, 구체성 등이다(Holloway, 1995). 공감적 이해는 수퍼바이저가 상담자의 입장에서 상담자의 경험들과 감정들이 상담자에게서 갖는 의미를 민감하고 정확하게 이해하려고 하는 노력을 말한다. 진실성이란 수퍼비전 관계에서 수퍼바이저가 자신의 권위나 체면에 매이지 않고 자신을 있는 그대로 인정하고 표현하는 것이다. 즉시성은 수퍼바이저와 상담자 사이에셔 지금 여기를 강조하는 것이고, 구체성은 수퍼바이저와 관련된 느낌, 행동, 경험에 대한 정확한 표현을 위한 노력을 강조하는 것이다.

- Freeman과 Mchenry(1996)의 연구 결과에 의하면, 이상적인 수퍼바이저는 사례의 개념화를 가르치고, 상담과정과 기술, 윤리를 가르치는 등 교수 역할에 가장 많은 비중을 둔다. 그 다음으로 특수한 상담 기술, 내담자 평가에 대해 코칭하는 역할, 개인적 주제를 다루거나 수련생의 장점을 인식해주는 역할 수능로 비중을 둔다. 방법적으로는 비디오, 라이브, 녹음테잎, 상담자 보고를 사용한다. 수련생의 자각(awareness)과 자기평가를 고양시키기 위해 격려하고 지지한다. 또 잇아적인 수퍼바이저들은 수퍼비전이 상담과 다름을 인식하고 수퍼비전 중 수련생을 치료하는 일을 삼간다.

4. 수퍼비전 활동

	유사점	차이점
교육	- 새로운 지식과 지식을 전수 - 평가적이고 수련생의 상담 분야 입문을 결정	- 교육은 정해진 교육과정이나 내용을 전달 - 수퍼비전은 수련생과 내담자의 개인차에 따라 내용이 달라짐
상담	- 문제적 행동, 사고, 감정을 다룸	상담은 수련생의 문제적 행동, 사고, 감정을 다룸 수퍼비전은 수련생의 상담효과성을 높이는 것을 목적으로 함
자문	- 전문가를 돕는 활동 - 경력 수련생에게는 수퍼비전과 자문의 구별이 어려움	- 자문은 동등한 관계에서 이루어지나 수퍼비전은 위계적임 - 자문은 일회적인 반면 수퍼비전은 계속적임 - 수퍼비전은 평가적이지만 자문은 그렇지 않음

4) 평가

- 각 회기마다 내담자가 적절한 도움을 받고 있는지

- 내담자에게 적절하게 상담자가 반응하였는지

- 현 회기가 전 회기와 연고나이 되고 있는지

- 다음 회기의 계획은 어떤 것인지

수퍼비전의 정의

⓵ 어원에 따른 정의 : 보다 경험 있는 상담자가 내담자를 적절하게 조력할 수 잇도록 초보상담자를 지도함.

⓶ 순수한 기법 수행의 감독이다

⓷ 기본적인 상담기술의 훈련이다

⓸ 집중적인 임상적, 상담적 치료과정이다

⓹ 경험이 많은 상담자가 축적한 지식과 전문적 기술을 수련생이나 초보상담자에게 전수하는 하나의 방법

⓺ 수퍼비전의 발달적 모델에서: 수퍼바이저가 수련생 혹은 상담자의 치료적 능력발달을 촉진시키려고 설정된 집중적이며 대인관계에 초점이 맞추어진 일대일의 관계

2. 훈련과정의 세 요소

⓵ 초보자의 개인분석

⓶ 이론교육

⓷ 수퍼비전

3. 수퍼비전의 목적

- 내담자의 복지를 위해 치료적 관계를 분석하는 것

- 훈련중인 상담자의 기술을 향상시키는 것

- 상담자와 내담자의 관계의 효율성을 확고하게 하기 위한 것이며 상담자와 수퍼바이저의 과녜는 비밀성이 보장되는 관계임

- 초보상담자가 적절한 중재전략을 사용하여 내담자를 효율적으로 도울 수 잇도록 수퍼바이저가 가르치는 것

4. 수퍼비전의 구성요소 : 세가지(Loganbill)

- 일대일의 관계 : 수련생 개인에 맞추어지고 주의를 기울이는 개별화된 인간관계

- 상담은 대인관계와 관련된 특성이라는 입장에서 수퍼비전의 과정에 있어서도 대인관계에 초점이 맞추어져야 한다.

- 행정적 권위는 수련생에 대해 책임을 지고 있는 수퍼바이저에게 있어야 한다. 수퍼바이저에게 권위를 부여하는 것이 본질적이다 다섯가지(Hess)

- 수퍼비전을 받는 사람/ 수퍼바이저/ 배워지는 내용/ 내용이 획득되는 과정/ 교육, 행정적 통제/

5. 수퍼비전의 필요성(Bordin, 1983)

- 구체적인 상담기술 혹은 기법의 숙달

- 내담자에 대한 보다 나은 이해

- 상담과정과 관련된 문제에 대한 이해

- 상담자 자신에 대한 자각향상 및 자신의 감정이 상담과정에 미치는 영향의 이해

- 상담기술의 학습과 숙달에 영향을 미치는 개인적인 장애의 극복

- 상담과 관련한 다양한 개념과 이론의 경험적 이해

- 상담연구를 위한 자극제공

- 상담서비스에 대한 책임감

5-1. (Bond, 1993)가 제시한 필요성

- 상담자를 위한 개인적 지지적 체계를 제공함

(좋은 수퍼비전 관계는 상담자들이 자신가 내담자들에게 개방적인 자세를 유지하도록 해주는 최선의 방법임)

- 비밀성의 보장을 보호하는데 도움이 된다. 쳬계적 수퍼비전은 개인적 지지를 얻기 위해서 부적절하게 정보를 노출할 필요를 느끼는 상담자의 위험을 감소시킨다

- 수퍼비전을 통해 상담관계에 개인적으로 참여하고 동시에 어느정도 객관성을 유지하는 것을 가능하게 한다.

- 상담자의 발달을 돕는다

- 실습의 윤리적 문제와 규준에 상담자가 주의를 갖도록 할 수 있다

6. 수퍼비전의 기능

- 궁극적으로는 내담자의 복지를 위해 이루어짐

- 내담자에게 적용하면서 겪는 불안, 갈등, 의구심 등을 수퍼비전을 통해 해결함

- 내담자의 능력을 향상시키는 기회 제공

- 상담자의 성격스타일의 자기조사, 대인관계 스타일 및 갈등처리에 대한 이해가 가능함

- 상담자에게 역할 모델을 본받을 수 잇는 기회제공

- 수퍼비전의 핵심적 과업은 상담자가 내담자를 효과적으로 조력할 수 있도록 능력을 향상시키려는 시도이다. 상담자가 수퍼비전을 통해 내담자를 충분히 이해하여 성공적으로 중재할 능력을 갖도록 지도하는 것

- Conner(1994)의 세가지 기능 : 훈련,지지, 관리기능

- Kadushin(1985): 교육적, 지지적, 관리적 기능

· 교육적 기능 : 작업에 관한 탐색을 통해 상담자의 기술, 이해, 능력, 전문적 정체감을 발달시키는 것

· 지지적 기능 : 수퍼바이저가 제공하는 수용과 확인을 통해 상담작업에서 비롯된 정서적 문제를 보고하여 처리할 수 있도록 함.

· 관리적 기능 : 수퍼비전의 질적 통제를 제공하는 것임

7. 발달적 모델 : 상담자의 발달수준에 맞춰 수퍼비전이 이루어져야 함

- 내담자의 복지를 위해 감독하는 기능이다. 윤리적 책임강조

- 상담자의 성장을 향상시키는 기능. 다음단계로의 빠른 이동보다는 머무르는 단계가 고통스럽더라도 상담자가 충분히 그 과정을 경험하는 것을 중시함

- 현 단계에서 다음단계로의 전환을 돕는 기능

- 수퍼비전을 받은 상담자를 평가하는 기능

8. 체계적 접근 모델 : 훈련중인 상담자의 과업을 성취하기 위해 노력하는 수퍼바이저의 역할과 관련되어 있음

- 수퍼바이저는 상담자의 상담기술의 적용과 수행에 대해 조정하고 평가하는 기능을 함

- 교사- 학생관계처럼 지도와 충고를 하는 기능을 함

- 수퍼바이저는 전문적 행동에 대한 본보기 기능을 함

- 임상적, 전문적 상황의 문제를 해결하도록 촉진하고 신뢰로운 관계 속에서 자문하는 기능

- 상담자가 자신감을 갖고 전문성을 발달시키도록 지지와 공유를 해주는 기능

9. 초보상담자가 해야 할 역할

- 가능한 상담면접에 대한 많은 정보를 제공해야 함 : 녹음, 축어록, 개인적 반응 등

- 자신의 강점과 약점에 대해 많은 피드백을 받도록 한다.

- 내담자와 내담자의 반응에 대한 자신의 느낌과 반응을 자유롭게 토론

- 기능은 상담기술, 사례이해, 전문적 역할, 정서적 자각, 자기평가에 있어 성숙을 가져오는 것

10. 상담과 수퍼비전의 공통특징

- 상담과 수퍼바이저는 변화의 수행자

- 두 사람의 상호작용 관련에서 일어남

- 참여자들의 적극적인 관여 요구시됨

- 발견지향적이고 경험지향적임

- 참여자들간의 개방적이며 신뢰롭고 협동적 관계가 중요함

11. 차이점 : 두 가지의 기능의 목적이 다르다

- 수퍼비전의 일차적 목표는 : 상담자가 실제적 학습을 통해 전문적으로 발달하도록 하는 것

상담은 내담자가 자기이해를 통해 문제로부터 발생된 경험을 다루는 방법을 개발하는 것

- 상담을 통해 내담자가 만족스런 삶을 영위하도록 돕는다 : 수퍼비전은 상담에서 치료적 효과가 충분히 이루어지도록 함

- 자료제시에 있어 : 상담에서는 내담자가 구두로 자료를 제시함. 수퍼비전에서는 구두, 축어록, 녹음기, 비디오 들의 방법으로 자료제시됨

- 상담자- 내담자의 관계와, 상담자-수퍼비전의 고나계 측면의 차이 : 상담은 치료적 관계임. 정서적 유대가 강조됨. 수퍼비전은 상담과업을 성취하기 위해 전문성에 대한 교육과 훈련의 관계임. 상담에서 내담자가 자기관리를 하도록 돕는다. 수퍼바이저는 상담자가 효율적인 역할 관리를 하게 도움준다

- 책임감에서의 차이 : 상담에서 상담자가 내담자에 대한 책임 있음. 수퍼바이저는 상담자에 대한 책임감보다 내담자에 대한 책임감이 우선이라 주장 할 수 있음.

12. 수퍼비전과 상담훈련의 관계

- 전문성을 위한 훈련측면에서 상담훈련의 주요 부분임

- 수퍼비전과 상담훈련이 교육적 기능에서는 유사하나 관리적 기능에서 차이가 있음

- 미국적 모델(발달적 모델)은 상담훈련의 한 영역임. 영국적 모델은 수퍼비전의 순환적 모델로서 수퍼바이저와 상담자의 대등한 관계를 강조함

13. 발달적 모델

- 3범주의 학습과업이 있음. 지식과 이론적 개념 습득, 상담기술의 획득, 개인적 자기이해 갖는 것, 이러한 과업성취를 위해 4가지로 구성된 훈련이 수행됨. 교과과정, 기술훈련, 보조적 방법, 일대일 수퍼비전

14. 순환적 모델

- 상담자가 초보상담자라 할지라도 상담작업과 수퍼비전에 참여할 때 어느정도의 전문능력을 가진다고 기대함. 수퍼바이저의 역할은 내담자와 상담하는데 있어 상담자의 능력을 향상시키고 충분히 사용할 수 있도록 조력하는 것. 두 사이의 관계는 동료적 참여자이다.

훈련내용은 강의나 교육이 아닌 역할연습, 피드백, 코치, 정보와 경험의 공유 등으로 이루어짐

제 2장 상담이론에 입각한 수퍼비전

1. 정신분석적 훈련과정 : 수퍼비전, 교과과정 이수, 개인분석

- 교과과정 이수 : 기본이론에 대한 문제점과 기술에 대한 세미나

- 개인훈련 분석 : 분석을 받음으로써 치료자가 되기에 필요한 자기탐색과 갈등해결을 시작한 것임

- 수퍼비전 : 상담자의 무의식적 방어를 이해하는데 필요함. 내담자의 불안이 상담자의 불안을 유도한다는 관찰에 근거함.

1). 분석적 태도

- 수퍼바이저는 분석도구의 가장 기본 부분으로 상담자/치료자의 분석적 태도를 강조함

- 상담자가 가져야 할 분석적 태도 : 내담자의 자율에 대한 존중, 미리 아려고 하기보다는 발견적 태도, 내담자에 대한 순수한 관심, 내담자의 방어에 대한 경험과 저항에 대한 존중, 내담자의 갈등에 대한 중립적 태도 견지, 내담자가 치료방향을 제시하도록 허용,

- 상담자와 내담자가 작업동맹을 맺듯이 수퍼바이저와 수련생은 학습동맹을 형성해야 함.

2) 수퍼비전의 목적과 기능

- 정신분석 수퍼비전은 수퍼비전의 자료/ 수퍼비전 경험/ 평행과정의 본질 / 역전이 문제에 초점 둠

- 목적 4가지: 수퍼바이저와 수련생간의 관계확립/ 수련생이 전이와 역전이를 이해하고 처리할 수 있도록 하는 것, 수련생이 자신의 이론적 지식을 정확하고 완전하게 적용하도록 조력함. / 다루고 있는 사례에 대한 정확한 진단을 하도록 조력함.

- 수퍼비전의 과정 : 교육과 평가

- 수퍼비전의 목적이 치료가 아니라 교육이다. 자유연상을 통해 분석적 과정과 전이 분석을 통해 상담자는 내담자와 함께 있는 것에 대해 자유롭게 될 수 있다.

3) 평행적 과정(Parallel Processes)

- 상담자는 수퍼비전에서 내담자가 하는 행동을 똑같은 방식으로 행동함

- 수퍼바이저는 수퍼비전에서 상담자를 각성시키고 상담자는 내담자에게 수퍼바이저로부터 반영된 행동을 한다. 이 때 평행적 과정은 양쪽 방향에서 작동 됨.

2. 인간중심적 수퍼비전

1) 수퍼비전 과정

인간중심적 상담자들의 생각에 대한 두 주제를 통해 파악할 수 있음

- 과정의 이론이다 : 면담의 녹음은 수퍼비전 과정의 핵심임/ 어떻게 상담자의 참여 스타일에 의해 내담자의 자기 탐색이 촉진될 수 있는지에 대해 토론

- 관계의 이론 : 상담자의 기본적 태도를 강조함/ 내담자가 성장할 수 있는 치료적 분위기 조성이 중요/ 자기탐색의 가장 적절한 과정에 내담자가 참여하도록 하는 것이 필수적인 사전 조건 중의 하나임/ 내담자와 상담자의 상호작용의 조사를 포함하는 과정탐구 중시/ 상담자의 실제 반응과 노력을 조사하기 보다는 내담자와의 관계에 있어 초보상담자의 자신의 감정과 태도에 더 중점을 둔다.

2) 수퍼비전에 대한 오리엔테이션

- 인간중심 이론을 따른다고 서약할 필요는 없고 치료적 변화를 위해 공감적 이해, 진솔성의 수용, 존경에 대한 서약을 하는 것이 기대됨.

- 지도에 대한 준거가 초기에 수퍼바이저와 상담자 간에 명료하게 맺어짐

- 상담자에게 적용할 목표:

· 경청

· 내담자에게 질문하지 말라

· 과정에 대한 내용과 순서에 대한 책임은 상담자가 아니라 내담자에게 있다

· 녹음에 대한 허용여부

· 수퍼비전을 위한 준비 : 녹음된 면담내용 듣기, 질문내용 작성

· 동료상담자와 서로의 테잎을 경청함

3) 수퍼비전과 인간중심적 관계

- 무조건적 긍정적 배려: 존재하는 것 때문에 사람을 귀하게 여기는 것

- 일치성 : 상담자의 전체성/ 상담자의 전체성으로 상담자의 표현, 자각, 내적과정 모두의 일관성

4) 인간본성과 변화에 대한 태도

- 성장동기, 자율성, 새로운 경험에 대한 신념을 강조함

- 상담자가 내담자를 자기문제의 해결을 위해 탐색중에 있는 동료로서 보는 태도는 중요함

- 내담자에 대한 비진단적 태도 : 상담과 관계에 초점을 둔다. 상담자가 자기 자신의 한계를 자각하고 한계에 대해 자기와 내담자에게 개방하는 것의 중요성 강조

5) 자기에 대한 태도

- 인간중심치료의 기본적 가정은 자신을 수용하지 못한다면 다른 사람을 진심으로 수용하는 것이 어렵다

- 이 접근의 수퍼비전에서 상담자의 특별한 갈등과 맹점에 대해 다루는 것은 다른 접근에서처럼 그렇게 중요하지 않다.

- 수퍼바이저의 역할은 한 인간으로서 동료로서 깊은 관여를 한다. 존중과 일치성은 비슷하다. 개방적인 분위기, 상담자의 성장을 위한 가장 최적으뢰 분위기는 테입을 듣는 것에 기초한 즉각적인 피드백을 하는 것이고 인간으로서 평가를 최소로 하는 것임

3. 행동치료의 수퍼비전

1) 수퍼비전 특성

- 상담자의 문제는 학습의 결함으로 지각됨

- 수퍼바이저의 역할은 상담을 위한 지식과 기술을 획득하도록 조력하는 것

- 행동치료의 내용, 치료적 중재의 초점, 행동치료자의 방법론적 접근에 의해 정의됨

⓵ 내용

- 이론적 내용보다 절차적 내용을 강조함(체계적 둔감화, 토큰 경제, 반응예행 연습 등)

- 수련자는 행동적 절차를 가르치거나 수련생이 전문적 자문을 얻도록 조력하는 것

⓶ 초점

- 행동치료의 초점은 내담자가 처음에 가져오는 문제행동의 직접적인 수정에 있다

- 내담자가 가져온 문제행동에 대한 직접적 수정에 대한 강조와 심리역동적 과정에 대한 상대적 회피를 초점으로 함

- 상담자가 치료적 회기중에 나타내거나 나타내지 못한 구체적인 반응들을 인식시키고 변화시키는데 초점을 두는 경향

⓷ 방법론적 접근

- 과학적 접근방식 주장, 임상적 평가는 가설을 일반화하고 가설을 검증하는 순환적 과정으로 특징 지워짐

- 행동치료의 정의는 다음의 준거를 따름: 절차는 심리학적 실험으로부터 나온 심리학적이거나 행동적 원리에 기초함/ 치료적 중재의 초점은 행동의 용어로 구체화된 현재의 문제와 결과 준거를 가진 직접적인 행동 수정에 두고 있음

- 행동치료에서 사용된 절차를 채택하는 수퍼비전이 절차에 의존함. 수련생의 현재의 행동이 수퍼비전의 초점이 된다

⓸ 훈련과 수퍼비전의 행동적 모델

- Levine와 Tiker의 모델

이론적 원리 익힘→ 경험있는 상담자의 내담자와의 상호작용 관찰 → 수퍼바이저와 역할 연습→ 수퍼바이저 관찰하에 내담자와 접촉→ 수퍼바이저의 활동이 점차로 감소되고→ 수퍼바이저가 일방거울로 관찰→ 후에 시청각 테잎을 통해 수퍼비전 함

⓹ 삼차원적 모델에서 제안하는 수퍼비전의 세가지 차원

- 수퍼비전의 목표, 사용된 방법과 절차, 일반화의 매개변인

- 수퍼비전의 목표 : 목표와 관련된 주제는 수련생이 발달시키고 싶은 기술과 이러한 목표에 도달하기 위한 방법과 절차의 논의가 필요

- 행동적 목표 설정, 효과적인 행동치료 절차를 인식하는 중요성, 행동절차에 효과적으로 이용하기 위한 대인관계적, 개념적 기술을 가져야 함

- 수련생은 인지적, 생리적 및 정서적, 외현적 동작 능력을 발달시켜야 함

4. 합리적 정서적 행동치료의 수퍼비전

1) 수퍼비전 목적

- 정서적 문제를 가진 내담자를 효율적으로 조율하도록 상담자에게 이론과 기법을 가르치고 지도함

- REBT의 원칙을 철저히 배운다

- REBT 수퍼바이저의 과제는 상담자가 내담자의 비합리적 사고와 부적절한 감정을 확인하는 방법과 비합리적 신념을 변화시키는 방법을 가르치는 것

- 논박하기는 REBT의 특징적인 부분임: 다음의 두가지를 포함

· 내담자들은 스스로의 비합리적 신념이 어떻게 자신을 혼란되게 하는지를 배우고 혼란을 어떻게 탐지할지 배운다

· 상담자는 생활의 독단적, 절대적, 당위적 측면을 포기하도록 내담자들을 적극적으로 돕는다

2) REBT의 상담기술

- 상담자가 보다 적절한 행동을 모델링을 이용해서 보여주고 합리적으로 사고하고 적절하게 감정을 표현하는 것을 포함

- REBT 수퍼바이저의 과제는 상담자가 내담자의 비합리적 사고와 부적절한 감정을 확인하는 방법과 비합리적 신념을 변화시키는 방법을 가르치는 것

- 수련생은 적극적인 경청, 탐색, 내담자가 자신에게 말하고 있는 진술을 집어내는 기술이 필요함

- 내담자에게 생각과 정서적인 반응사이의 관련성을 보여주는 것임

- 논박과 비합리적 신념에 도전하기 위해 과제-수행하기를 제시하는 기술을 획득

3) 수퍼비전의 모델

- 대가-도제관계와 관련된 과정을 포함한다

- 상담자에 대한 수퍼비전 실시 : 상담의 진전을 방해하는 문제를 상담자 자신이 알게 되었을 때 상담자가 REBT의 피험자도 될 수 있음

- 내담자의 문제로부터 상담자의 문제로 초점을 바꿀 수도 있다

- 수퍼비전을 통해 비합리적 신념을 확인하고 직면하는 것을 가르침

- 수퍼비전 기법으로는

· 순환기법 : 집단에서 상담자가 개인문제를 내 놓고 구성원들이 상담자 역할을 함. 상담자 개인의 스타일을 확인하기 좋은 기법이다.

· 선택적 경청 : 치료과정에서 서로 다른 측면을 경청함(상담자의 정서 경청, 한편은 내담자의 정서 경청 등) 내담자- 상담자 상호작용에 관한 특성을 해결함

· 피드백 테입

· 사례에 관한 피드백

· 치료적 대안

· 수퍼비전 집단의 비디오 촬영

· 수퍼바이저 논평의 녹음

· 수퍼비전 집단 내에서의 동료간 수퍼비전

· 녹음테잎 사용

· 자기-수퍼비전

제 3장 수퍼비전의 발달적 모델

1. 발달모델의 기본 가정

- 상담자의 이론적 경향성이 무엇이냐에 상관없이 상담자의 성장에 관한 일반적 과정을 기술한다

<기본과정 4개>

- 발달이론의 핵심 개념들이 상담자의 발달에 적용된다.

- 상담자의 발달을 구별하는 단계가 있다

- 발달단계는 명확한 순서에 따르지만 여러 내용이 다른 발달단계에 있을 수도 있다.

- 발달단계 내에서와 발달단계 간에서의 성장은 경험과 숙고를 필요로 한다.

2. 수퍼비전의 주제

- 발달모델은 수퍼바이저가 수퍼비전에서 반복해서 부딪히는 주제에 대한 이해를 높이는 것이 도움이 된다는 가정을 제안함

<주제들의 목록>

- 주제들에 대한 이해를 바탕으로 수퍼바이저는 주어진 갈등적이고 혼란된 상황에서 핵심 주제를 확인할 수 있다

- 주제확인을 통해 발달적 관점에서 언급될 주제의 출현을 예기하거나 촉진 시킬 수 있다

- 수퍼바이저는 주제들의 목록을 통해 자신의 기능에 초점을 맞출 수 있음

3. 수퍼비전 발달 단계의 평가 : 위의 8가지 주제에 대한 상담자의 발달수준을 평가하는 것이 유용

제 4장 수퍼비전의 순환적 모델

1. 순환적 모델의 기본 가정

- 수퍼비전의 일차적 목적은 치료적 효과 향상

- 다음의 목적은 상담자의 전문능력 성장

- 내담자의 복지가 위협될 때 이에 대한 조치가 우선시 되야함

- 수퍼비전은 교육적 치료적 과정이기보다 일차적으로 수용적이며 성숙적 고찰임

- 상담자가 중심이 되는 수퍼비전

- 상담자가 수퍼바이저의 역할을 효과적으로 수행하기 위해서는 수퍼비전 과정과 실습에 대한 개념의 명확한 이해와 훈련이 요구됨

- 수퍼바이저도 수퍼비전에 대한 수퍼비전을 지속적으로 받는 것이 요구됨

2. 수퍼바이저로서 임무수행의 기본 원리

- 무의식은 존재하며 수퍼비전의 과정에 영향을 준다

- 수퍼비전에서 일어나는 모든 것을 알 수 없으며 ‘알 못함’이 수퍼비전 과정의 가치있고 필요한 부분임을 수용하는 것

- 효과적인 수퍼비전은 탐색적이어야 한다

- 상담자와 수퍼바이저가 상담과정에 숙고하는 것 자체가 상담과정을 촉진시킴

- 수퍼비전을 통해 앞으로 다루게 될 다른 내담자의 상담과정시의 문제를 해결 할 수 있음

- 내담자와의 상담 형태가 수퍼비전시 나타남

- 수퍼바이저와 상담자의 역동을 다루는 것이 중요함. 역동성의 처리는 내담자의 문제를 해결하는 데 도움이 된다

- 상담자의 학습은 그 자체로서 내담자의 성장을 촉진 시킬 수 있다.

3. 순환적 모델의 단계 – 다섯 단계

- 계약, 초점, 공간, 연결, 검토

- 각 단계를 체계적으로 거쳐야함을 의미하지 않음

- 어떤 단계에서든 시작이 가능함. 내담자의 복지가 최우선임

4. 계약 단계

- 수퍼비전에 참여한 양쪽의 합의이다

- 수행될 일에 대한 방향과 목적 제공

- 계약의 하부단계: 기본규칙/ 경계영역/ 책무/ 기대/ 관계

⓵ 기본규칙

- 구조화되고 순서화된 방식으로 일이 시작되고 진행되기 위해 필요함

- 수퍼비전이 어떻게 진행될 것인지에 대해 서로 동의하는 것이 필요

- 시간, 빈도, 지속기간, 비용, 실습에 대한 윤리적 조항, 접촉과 취소 등에 대해 살펴봄

⓶ 경계영역

- 수퍼비전과 상담, 상담훈련간의 관계에 대한 명확한 설정, 비밀보장과 역할 한계를 이해하고 명확히 함

- 수퍼비전과 상담훈련이 중복되는 면이 있지만 구별되는 것을 강조함

- 수퍼비전과 상담이 둘 다 조력과정이지만 수퍼비전의 과업은 상담자가 내담자에게 사용하는 치료적 기술을 확장하도록 이끄는 것이며 상담은 내적 갈등의 해결이다

- 비밀의문제는 과정 기본적인 사항임

- 수퍼바이저와 상담자의 관계에 대해 명확히 한다. 친구, 권력남용, 성관계가 있어서 안됨

⓷ 책무

- 상담자가 조직이나 기관에서 일하는 경우에 책무의 한계가 명확히 정의되야 함

- 수퍼비전의 결과를 기관에 피드백 할 책무를 가질 수 있다.

- 이럴 경우 상담자에 수퍼바이저는 자기의 책무에 대해 기뱡적이고 정직해야 함

⓸ 기대 : 수퍼비전의 기대는 상담자의 기대, 수퍼바이저의 기대, 조직의 기대

- 기대는 수퍼비전의 목표, 기능, 목적과 같은 기본적인 문제에 영향을 준다

- 수퍼바이저와 상담자에게 부과된 책임의 범위가 무엇인가를 당사자들이 아는 것도 수퍼비전의 기대를 성취하는데 중요하다

⓹ 관계

- 수퍼바이저와 상담자간의 정서적 혹은 질적 관계 측면과 수퍼비전의 과업달성을 위한 수행적 혹은 기능적 관계

- 상담자들이 관계의 질을 수퍼비전의 만족을 결정하는 데 가장 중요한 요인으로 평가하고 있음

5. 초점 단계

- 상담자와 수퍼바이저가 함께 탐색할 자료를 제시함으로써 시작됨

- 초점의 기능은 수퍼비전이 상담자에게 의미있는 주제로 시작하며 내담자의 일과 관련이 있도록 하는 것

- 수퍼비전을 받는 상담자의 책임감을 발달시켜 수퍼비전의 기회를 최선으로 활용하게 함

1) 주제 : 상담자가 준비해 온 주제를 다룰 수 잇음. 조직상의 문제/ 스트레스/ 동기/ 개인적 문제 /성공

2) 목표 : 상담자, 수퍼바이저, 조직 혹은 훈련기관의 목표를 명료화 함. 목표 설정은 의도적 수행을 촉진하고 검토와 평가를 위한 근거제공

3) 주제제시 : 수퍼비전을 위해 상담자가 주제를 제시하는데 사용하는 방법과 배경이 포함됨

4) 접근방식 : 수퍼비전 주제를 제시하는 방법에 상응하는 수퍼바이저의 접근방식 임. 수퍼바이저에 의해 사용되는 수퍼비전에 관한 이론적 모델, 상담 이론의 접근방식, 수퍼비전 스타일, 기법과 중재전략이 포함됨

5) 우선사항 : 수퍼바이저가 다른 주제를 언급하는 것이 우선 사항이 된다고 믿을 때 일어남. 우선사항은 주로 내담자나 상담자의 복지에 대한 수퍼바이저의 염려에서 비롯된다.

- 상담자의 개인적 문제가 내담자와의 상담에 영향을 주는 경우

- 내담자와 상담에서 비롯된 미 해결과제가 현재의 내담자들에게 영향을 주는 경우

- 언급되지 않은 경계영역의 문제

6. 공간 단계

- 수퍼비전 과정의 핵심이다

- 공간은 상담자가 수용되고 지지받고 도전 받고 인정 받는 장소이다

- 수퍼바이저와 함께 수행한 탐색작업의 결과로서 진척과 통찰이 일어날 수 있는 장소

- 다섯가지 하부단계

1) 협동

· 수퍼바이저와 상담자는 수행을 위한 기초로서 기본적인 정서관계를 형성하는 것이 효과적

· 사색적 동맹 : 수퍼바이저와 상담자가 함께 관찰하고 고려하는 면을 나타냄

· 무의식적 자료 : 전이, 역전이, 평행적 과정

2) 조사

· 협동적 관계를 바탕으로 조사단계로 들어감

· 조사작업 동안 모든 자료를 밖으로 꺼내놓고 제안된 모든 가능성을 탐색함

3) 도전

· 도전이나 직면의 목적은 힘든 진실을 분명히 얘기하되 상대방이 인정할 수 있도록 애정을 가지고 이야기하는 것이다.

· 도전은 도움이 되지 않거나 비윤리적인 상담자의 행동을 지적하는 경우에도 역시 필요함

4) 수용

· 수퍼바이저에 의해 수용이 의식적이거나 의도적으로 일어날 필요는 없다. 수퍼비전이 안전하고 좋은 환경으로 경험된다면 수퍼비전 그 자체가 수용적 기제가 된다

5) 인정

· 상담자들은 수퍼바이저에 의해 가치있게 고려된다는 것을 느낄 필요가 있다.

· 수퍼바이저는 구체적인 인정 과업에 관심을 둔다/ 관계나 업무의 가치를 구체적으로 인정함

6) 연결단계 : 수퍼비전과 상담작업을 관련 시킨다는 점에서 연결이라 함

⓵통합 : 통합은 지금까지 수퍼비전에서 일어났던 모든 것을 숙고하도록 하는 것

⓶ 정보제공 : 수퍼바이저가 새로운 정보를 소개함으로써 도움을 받음. 정보제공의 방법은 수퍼바이저에 의한 직접적 제안/ 수퍼바이저가 상담자로서 자신의 경험 공유/ 새로운 기법 소개/ 역할 연습 응용/ 특정한 내담자나 상담 실습과 관련된 책이나 자료제공

⓷ 목표설정 : 내담자와의 작업을 위한 치료적 목표와 상담자의 발달을 위한 학습목표임

⓸ 행동계획 : 목표설정을 성취하기 위한 수단이다 계획은 검토되어지고 결과에 비추어 수정되는 것이 필요함

⓹ 내담자의 관점 : 수퍼비전을 통해 고려되어진 모든 행동이나 계획이 내담자의 관점에서 평가되는 것이 필요함

7) 검토단계

- 상담자의 수행에 대한 평가의 형태를 취할 수 있다. 평가가 유일한 검토여서는 안됨

- 수퍼비전 과정의 통합적 부분으로서 검토는 상담자들이 자신의 전문적 실천과 상호적 노력의 수준과 질을 능동적으로 숙고하고 조정하게 함

⓵ 피드백 : 수퍼바이저와 상담자가 주고 받는 반응

- 관계의 역동성/ 구체적인 기술과 중재전략/ 과정을 처리하는 방식/ 스타일과 접근 방식/ 발달에 대한 자각 등이 포함됨.

⓶ 다지기 : 수퍼바이저와 상담자가 지금까지의 경험에 대해 돌아보기 전에 긴장을 푸는 것임. 수퍼비전 작업 그 자체에서 평가로 주의가 바뀌어지는 상황에서 탈 초점과 기능을 가짐

⓷ 평가 : 수퍼비전 경험의 가치를 결정하고 변화를 위한 시사점을 제공함

⓸ 사정 : 상담자 평가를 의미함/ 수퍼바이저는 상담자의 작업을 어떻게 평가할 것인가에 대한 분명한 준거를 상담자에게 설명할 의무가 있음

- 형성적 사정 : 수퍼비전 과정 전반에 걸쳐 상담자의 실무 수해오가 발달을 평가하는 것임

- 총괄적 사정 : 상담자가 요구되는 목표지점에 어느 정도 도달했는가를 검토해서 결정하는 것임

⓹ 재계약

7. 발달적 모델의 3가지 단계 : 정체, 혼란, 통합

	세계에 대한 태도	자신에 대한 태도	수퍼바이저에 대한 태도	단계의 가치
정체단계	편협하고 경직된 사고 유형	상담자의 자아개념이 낮을수 있다. 수퍼바이저에 의존/ 자각의 결여로 자신이 완벽하게 기능하고 있다고 생각	지도방향과 관련하여 지나치게 의존/ 수퍼바이저를 일반적으로 유능한 사람으로 보고 있지만 다루는 주제와 관련해서 무시할 수 있음	잠재기로 받아들여질 수 있음. 상담자의 안정은 혼란기에 안정감 제공.
혼란단계	정체단계에서 가졌던 세계관이 환경에 적절치 않음을 인식함	혼란, 양가감정, 변덕스러운 동요 경험. 실패감과 성취감 사이에서 자주변화 자신의 능력과 기술에 대해 자신감이 없다	수퍼바이저에게 해답을 찾고 매우 의존적임. 수퍼바이저가 무능력하다고도 생각. 수련생이 보이는 태도에 대해 발달적 특성으로 받아들이는 것 필요	변화와 혼란이 일어나지만 매우 긍정적임 강하게 지속된 행동패턴이 변화되어 새로운 학습이 일어나는 성숙지향단계
통합단계	문제에 대해 새롭고 창의적인 대처가능 이분법적 사고에서 벗어나 통합	자신에 대한 현실적 견해 가짐. 능력에 대한 확신을 가짐. 약한 부분에 대해 수용	수퍼바이저에 대해 현실적으로 강점과 약점을 가진 온전한 인간으로 본다	안정되어 있으며 유연성을 가지고 있음 가치가 경직되지 않았으며 경험은 계속적으로 가치화되는 진행적 과정

8. 모델에서 제안한 발달적 주제와 관련되어 수퍼비전에서 나타나는 7가지 주제

	의미	정체단계	혼란단계	통합단계
전문능력	상담기술과 기법사용 능력	상담기술이나 기법수행이 경직되고 유연성이 없을 수 있음	추가적 상담기술을 매우는 것을 추구함	문제를 처리하는데 적절한 기술과 기법의 통합된 이해 획득
정서적 자각	자신의 감정을 자각하고 효율적으로 사용하는 능력	내담자와 자신에 대한 정서를 자각하지 못함. 정서적 감정을 부정할 수 있음	부정되었거나 수용할 수 없는 감정의 출현으로 놀랄 수 있음	부정과 혼란의 감정은 정서의 수용과 성숙된 통제로 대체됨
자율성	상황을 선택하고 결정할 수 있는 능력	의존성을 보이고 정체를 경험하는 유형과 역의존성의 극단적 자세를 취함	의존성과 역의존성 간의 심한 유동적 변화를 경험함	자신의 행동과 갈등적 감정에 대한 새로운 인지적 이해를 가짐
정체감	통합된 이론적 정체감을 갖는 것	이론적 정체감에 대한 통합의 필요성을 인식하지 못함. 일관성과 전체성이 결여 경험	일관된 이론적 정체감의 필요성을 느낌. 수퍼바이저 모방이나 소유감 없이 이론의 적용	이론적 정체감을 갖고 일관되게 특정한 이론에 부합하여 상담을 하나 절충적일 수 있다.
개인차의 존중	내담자를 독자적인 인간으로 보는 것. 무저곤적 긍정적 배려를 내포하는 주제	내담자에 대해 부정적이거나 비판적임. 내담자의 가치를 존경하지 않음에 대해 인식하지 못함.	의도적이지는 않지만 자신의 행동이 의도와 다름을 안다. 자신의 편협성을 알면서 죄의식과 행동 억제가 나타날 수 있음	자신의 한계 인식/ 다른 문화와 인종의 특성과 가치체계를 이해하기 위해 노력/ 편견의 가능성을 방지하기 위해 계속적으로 확인 과정 따름
목적과 방향	상담의 목표를 설정하는 기능과 치료계획의 확립을 포함함	목적과 방향이 전혀 고려되지 않은 상담스타일을 보여줌. 방향에 대한 필요를 인식하지 못함	실제로 가능한 목표가 무엇인지에 대해 명확한 해답을 갖지 않음으로써 부담을 갖고 있음. 여러목표를 세우거나 내담자에게 적합지 않은 목표 설정할 수 있음.
개인적 동기	윤리	자신의 동기에 대한 생각을 전혀 고려하지 않을 수 있음. 또는 일부 의식함	건전하지 않은 동기를 인식하지만 억압한다	자신의 동기를 인식하고 내담자를 위해 건설적이고 건전한 방식으로 활용. 불건전한 동기에 대해 통제할 수 있음
전문적 윤리	윤리 인식과 지키는 행동	윤리적 문제를 전혀 인식 하지 않음. 또한 인지적 이해는 하고 있으나 실제 기회를 갖지 못함	경험적 수준에서 윤리적 딜레마나 걱정에 직면하여 혼란을 느낌	윤리적 문제와 관련하여 보다 심층적인 이해를 하게된다. 유연하게 적용할 수 있는 가치와 내적인 윤리의식 갖게 됨

5장 수퍼비전의 체계접근적 모델

1. 체계접근적 모델이란?

- Holloway가 제안한 것으로 수퍼비전의 기능과 과업이 수퍼비전 과정에서 어떻게 일어나고 있는가에 초점을 맞추어 개발되었다.

- 쳬계접근적 모델은 수퍼비전 관계에서 나타나는 다양한 상호관련 요인들에 근거한 수퍼바이저와 상담자간의 학습동맹을 강조하는 원리에 기초를 두고 있다.

- 수퍼비전의 목표는 수련생의 효율적인 전문적 기능의 향상이며, 수퍼비전 관계는 수련생이 그러한 목적을 위해 완전히 참여할 기회를 제공하는 것

- 수퍼비전의 일차적 목표는 지곳적인 관계를 형성하는 것. 그리고 이러한 관계에서 수퍼바이저는 전문인으로서 수련생의 발달과 관련된 구체적인 학습목표와 교육전략을 세우며, 수련생이 전문직에 들어올 수 있도록 한다.

2. 체계접근적 모델에서 제시하는 수퍼비전 관계에 대한 가정은?

1) 수퍼비전의 목표는 수련생이 효과적이고 지지적인 방식으로 전문적 태도, 기술, 지식의 광범위한 영역을 학습할 기회를 제공하는 것이다.

2) 성공적인 수퍼비전은 계속적으로 진행되고 상호관련적인 복잡한 전문적 관계의 맥락에서 일어난다.

3) 수퍼비전 관계는 수퍼비전 목표를 달성하는데 있어 학습자의 참여를 촉진하는 일차적인 장이다. 이러한 대인관계적 과정의 핵심적 성격은 참여자들의 관계를 형성함으로써 양측에 힘을 부여.

4) 수퍼바이저에게 수퍼비전의 내용과 과정은 관계 내에서 교육적 접근방식에 대한 설계의 통합적 부분이 된다.

5) 수퍼바이저의 교육을 통해 수련생은 전문적 기술과 지식을 획득하고 대인관계 상황을 체험적으로 명료하게 배움으로써 더 많은 능력을 갖추게 된다.

3. 체계접근적 모델의 7가지 차원은?

- 수퍼비전의 관계, 수퍼비전의 기능, 수퍼비전의 과업, 기관, 수퍼바이저, 내담자, 수련생

4. 체계접근적 모델에서 수퍼비전의 핵심요소는 “관계”이다.이를 근거로 도식을 설명

- 수퍼비전에서 핵심요소는 관계이다. 관계의 양쪽에 여섯 가지 요소로 나누어져 있다. 수퍼비전의 과업과 기능이 상호작용의 전경으로 나타나며, 배경에는 수퍼바이저, 수련생, 내담자, 기관의 영향이 맥락적 요소로서 서로 상호작용하는 것으로 이면에서 작용한다. 이 도식에서 과정은 요소들의 각각에 의해 영향을 받으며 과정 그 자체는 요소들에 영향을 준다.

5. 수퍼비전의 과업을 다섯 가지 영역으로 구분하여 설명

- 과업은 상담자 역할에 요구되는 전문적 지식의 실체라고 정의할 수 있다. 과업과 관련된 많은 특성과 기술은 다섯가지 영역으로 범주화 될 수 있다.

- 상담기술, 사례이해, 전문적 역할, 정서적 자각, 자기평가 등이다.

⓵ 상담기술 : 의사소통의 유형, 공감, 자기화, 상담기법 그리고 상담지식에 근간이 되고 특정한 수련생에게 구체적으로 관련된 것으로 수퍼바이저가 판단한 어떤 구체적 기술들을 말한다.

⓶ 사례이해(사례개념화) : 사례이해는 수퍼바이저와 수련생이 내담자의 심리사회적인 측면과 현재의 문제를 이해하는데 함께 참여하는 것 의미

⓷ 사례이해는 수퍼바이저와 수련생이 내담자의 심리사회적인 측면과 현재의 문제를 이해하는데 함께 참여하는 것을 의미한다.

⓸ 전문적 역할 : 전문적 역할은 수련생의 다음의 4가지 방법에 관련된다.

첫째, 내담자를 위해 적절한 외적 자원 사용하는 방법

둘째, 전문적이고 윤리적인 실천의 원리를 적용하는 방법

셋째, 기록유지, 절차, 다른 전문가와 적절한 관계유지의 관계를 학습하는 방법

넷째, 수퍼비전 관계에 참여하는 방법

⓹ 자기평가 : 자기평가는 내담자의 조력에 참여하는 모든 상담자들에게 필요한 과업이다. 상담자가 상담의 전문능력, 효율성, 내담자의 전전의 제한을 인식할 의지와 기술을 갖추는 것은 윤리적 책임이며, 상담자의 계속적인 전문적 성장을 위해 필요.

6. 체계접근적 모델에서 수퍼비전의 다섯가지 기능을 설명

- 기능은 어떤 사람이나 사물에 적합한 행동이나 활동을 의미한다. 수퍼비전의 기능은 수퍼비전을 지도하는 수퍼바이저의 역할과 관련된다.

수퍼바이저가 수련생과 상호작용 하면서 참여하는 5가지 주요한 기능은 조정과 평가, 지도와 충고, 본보기, 자문, 지지와 공유이다.

⓵ 조정과 평가 : 수퍼바이저의 전문적인 책임은 수련생의 작업을 전문가적 입장에서 보고 형성적 평가와 총괄적 평가를 제공. 수퍼바이저의 조정과 평가의 기능은 평가를 위한 준거와 구별 됨

⓶ 지도와 충고 : 지도와 충고는 수퍼바이저가 전문적 지식과 기술에 근거한 정보, 견해, 제안을 제공하는 것을 의미. 수퍼바이저의 전문적, 합법적 영향력은 충고 기능에서 발휘. 이러한 수퍼바이저의 기능을 교사- 학생의 기능으로 보았다.

⓷ 본보기 : 수퍼바이저는 수퍼비전 관계에서 분명히 전문적 실천과 행동의 모델로서 행동한다.

⓸ 자문 : 수퍼바이저는 수련생에게 정보와 견해를 이끌어 내고 임상적, 전문적 상황에 대한 문제해결력을 촉진한다. 효과적인 자문이 되기 위해서는 수련생은 적대적인 관계보다 협동적 관계에 참여할 만큼 충분히 수퍼바이저를 존경하고 신뢰해야 한다.

⓹ 지지와 공유 : 수퍼바이저는 공감적 주의, 격려, 건설적 직면을 통해 수련생을 지지한다.

7. 수퍼비전에서 세 가지 관계의 핵심적인 요소에 대해 설명하시오

- 관계는 수퍼비전의 역동적인 요소이다.

첫째, 관계의 대인관계적 구조- 힘 혹은 영향력과 참여의 영역

둘째, 관계의 단계- 참여자들에게 특수한 관계의 발달

셋째, 수퍼비전의 계약- 수퍼비전의 과업과 기능을 위한 일련의 기대를 확립

8. 체계접근적 모델에서 수퍼바이저와 수련생, 내담자, 기관에 대해서 설명하시오.

- 수퍼바이저 : 체계접근적인 모델에서는 수퍼비전의 수행과 관련된 경험적, 개념적 연구에 대한 조사를 통해 수퍼바이저에 대한 다섯 가지 요소를 제안

⓵ 상담과 수퍼비전에 있어 전문적인 경험 ⓶ 수퍼바이저와 수련생을 위한 역할에 관한 기대 ⓷ 상담의 이론적 경향성 ⓸ 인종, 민족, 성 등을 포함한 문화적 특성. ⓹ 자기-소개

- 수련생 : 수퍼비전의 모델이 수퍼비전으 실제적 과정과 전략에 주의를 갖게되면서 연구자들은 수퍼비전 관계에 영향을 줄 수 있는 수련생의 특성에 관심을 갖게 됐다. 수련생의 다섯 가지 특징은 다음과 같다. 상담경험, 상담의 이론적 경향성, 학습 스타일과 학습 욕구, 문화적 특성, 자기소개

- 내담자 : 수퍼바이저의 역할은 수련생이 내담자를 위해 효과적인 서비스를 제공할 수 있도록 하는 것이다. 수퍼비전의 체계접근적 모델에서는 세 가지 내담자의 요소가 중요한 것으로 파악되었다. 이 세가지 요소는 ⓵ 내담자의 특성 ⓶ 내담자의 확인된 문제와 진단 ⓷ 상담관계 특성

- 기관 ; 조직의 서비스 요구와 관련된 수퍼비전의 역할은 수퍼비전의 목표와 기능을 확립하는데 중요한 고려사항이다. 체계접근적 모델에서는 기관과 관련하여 세 가지 특성을 정의하였다. 세 가지 기관의 요소로는 ⓵ 내담자 ⓶ 조직적 구조와 분위기 ⓷ 전문적 윤리와 규준

제 6장 수퍼바이저의 역할과 기능

1. 수퍼바이저의 기능은?

- 수퍼바이저의 기능은 접근하는 이론적 모델에 따라 조금씩 다르게 기술하고 있는 것으로 나타난다. 그러나 일반적으로 교사, 상담자, 자문가로서의 역할을 수행하는 능력에 근거하여 수퍼바이저의 기능을 범주화하는 경향이 강하다.

※ 교사로서의 기능 : 수퍼바이저는 상담자의 학습욕구, 학습 스타일을 확인할 능력이 있어야하며, 이것에 따라 학습 목표와 전략을 구상하는 능력이 필요하다.

⓵ 상담회기 상화작용의 평가 ⓶ 내담자에 대한 가설을 생성하도록 상담자에게 요구 ⓷ 중재방법을 찾도록 지도 ⓸ 중재기법의 교육 및 시연을 통한 지도 ⓹ 전략이나 중재기법의 기본적 원리에 대한 설명 ⓺ 상담회기의 의미있는 사건에 대한 해석

※ 상담자로서의 기능 : 수퍼바이저가 상담자 역할을 할 때 수련생들이 수퍼바이저나 내담자에게 갖은 상호작용의 맥락에서 그들의 내적 탐색을 촉진한다.

❶ 상담회기에 나타난 수련생의 감정 탐색 ❷ 수퍼비전 중에 나타난 수련생의 감정 탐색 ❸상담기법에 관련된 수련생의 감정 탐색 ❹ 상담회기에 나타난 수련생의 확신감과 걱정에 대한 자기 탐색촉진 ❺ 수련생의 성장을 위한 개인적 확신감과 영역을 정의하도록 조력 ❻ 수련생이 자신의 정서나 방어를 처리할 기회를 제공

※ 자문가로서의 기능 : 내담자에게 맞춰진 수퍼바이저와 수련생의 논의

⓵ 수련생이 이용할 대안적 중재나 개념화 제공

⓶ 수련생이 전략과 중재기법에 대한 브레인스토밍을 하도록 촉진

⓷ 수련생이 내담자의 문제, 동기 등을 논의하도록 촉진

⓸ 수퍼비전 회기중에 나타난 수련생의 욕구만족을 시도

⓹ 수련생이 수퍼비전 회기를 구조화하도록 허용

※ 통합된 기능 :

수퍼바이저가 수행하는 교사, 상담자, 자문가로서의 기능은 대부분 구별이 명확히 이루어지지는 않는다. 수퍼바이저는 상담자가 소개하는 내담자에 대한 철저한 사례이해와 상담자가 마음에 갖고 있는 변화 이론이 무엇인지를 파악하여 원활히 자시느이 기능을 수행하기 위하여 주의를 기울여야 한다

⓵ 상담자가 자신의 변화이론을 탐색ㅎ사도록 촉진

이러한 전략은 상담자들이 자신의 변화이론을 발전시키도록 조력 위함

⓶ 상담자의 사례이해를 조력

⓷ 상담자의 감정탐색

⓸ 상담회기에 나타난 행동 단서의 확인과 사용의 촉진

⓹ 상담회기에 나타난 상담자의 의도탐색

⓺ 회기중에 나타난 행동과 변화이론 간의 적합성을 평가하도록 조력

⓻ 발달적 도전의 제시

⓼ 상담자와 내담자 관계의 한계의 탐색

⓽ 내담자를 다루는 적절한 전략을 모방하도록 평행적 과정을 사용

제 7장 수퍼바이저와 수련상담자와의 관계

1. 수퍼바이저의 역할은?

- 수퍼바이저의 역할은 수퍼바이저와 상담 이론적 배경에 따라 다르다. 한편 상담 이론적 배경에서 출발하지 않고 실제 수퍼비전에서 일어나는 현상에 근거하여 수퍼비전 모형이나 절차 혹은 수퍼바이저의 역할을 제시하기도 한다.

- Bartlett(1983)은 Hess(1980)의 수퍼비전 유형에 근거하여 여섯가지 수퍼바이저 역할을 제시하였다.

1) 학자의 역할 : 수퍼바이저는 때때로 집단을 대상으로 강의하는 역할을 담당한다. 이같은 경우에는 수퍼바이저가 자신의 관점, 이론 혹은 기술 등에 대해 많은 청중들에게 강의하여 친숙하게 하는 것을 목적으로 한다. 주로 총론적인 개념들을 다루어 소개하는 측면이 강하다.

2) 교사의 역할 : 상담과정에 필요한 구체적인 내용이나 기술을 수련 상담자에게 가르칠 필요가 있다고 판단될 때 수퍼바이저는 교사의 역할을 수행하는 것이 필요하다. 이 과정에서 수퍼바이저는 수련상담자에 대해 우의적 입장에서 학교에서의 교사- 학생간의 관계와 유사한 입장을 취한다. 수퍼바이저도 세미나나 미시적 상담 등과 같은 다양한 기법을 활용할 수 있다.

3) 선배상담자의 역할 : 수련상담자가 현재 진행하고 있는 상담 사롕 대해 질문도 하고 피드백을 주면서 그 사례를 더욱 검토하도록 하는 선배상담자로서의 역할. 이런 역할을 주요 사례발표회와 같은 활동에서 이루어짐

4) 전문자의 역할 : 수퍼바이저는 수련 상담자와 상당히 대등하고 친숙한 관계에서 서로 의견을 주고 받는 것이 필요한 경우 자문가 역할수행. 이 역할은 수련 상담자가 일정기간 수련을 받은 후 그 능력이 향상되어 전문상담자로서 기능을 할 수 있을 때 수퍼바이저에게 요청되는 역할이다.

5) 평가자의 역할 : 수퍼비전의 궁극적인 목적은 내담자에게 도움을 주는 것이다. 수퍼바이저는 수련상담자의 상담 과정 및 행동을 평가하고 필요한 경우 조정자의 역할을 담당해야 한다. 이는 수퍼바이저의 윤리적 혹은 법적 책임과 관련된다.

6) 상담자의 역할 : 수퍼바이저는 필요한 경우 상담자의 역할을 수행한다. 수련상담자가 상담활ㄹ동을 제대로 하기 위해서는 자신에 대해 심도 있는 이해가 있어야 하며, 이를 바탕으로 하는 적응능력도 갖추어야 한다.

- 이와 같이 수퍼바이저의 역할이 정해지는 것에 따라 수련 상담자의 역할도 상응한다.

2. 지도 감독적 관계의 특성을 기술

- 지도 감독적 관계는 수련 상담자의 상담활동을 지도하고 감독하기 위한 수퍼바이저와 수련 상담자의 독특한 인간관계이다.

1) 권위와 통제의 관계 : 수퍼바이저와 수련 상담자의 관계는 권위와 통제의 역동성이 지속적으로 변화되는 관계이다. 수퍼비전과정은 수련상담자가 자신이 권위와 통제력을 발전시켜 나가는 과정이라 할 수 있다. 이런 과정에서 어떤 수련 상담자는 자신의 힘을 소유하지 못하며, 어떤 수련 상담자는 수퍼바이저의 힘을 수용하지 못한다.

2) 신뢰와 의존성의 관계 : 학습은 신뢰를 바탕으로 이루어진다. 능력있는 상담자가 되기 위해서는 배움의 과정에 있는 수련 상담자가 자신의 수퍼바이저를 신뢰하지 않는다면 진정한 학습을 기대할 수 없다. 신뢰는 의존과 직결된다.

3) 경쟁의 관계 : 수퍼바이저와 수련 상담자는 지도 감독적 관계가 시작되면서 나름대로 상대방에 대한 경쟁의식을 가지고 있다. 특히 수련상담자의 전문성 수준이 수퍼바이저와 유사해 지면서 수련 상담자뿐만 아니라 수퍼바이저도 상대방에 대한 경쟁의식을 가지게 된다.

4) 무의식적 과정의 역동성 : 대인관계에서 나타나는 무의식 과정이 수퍼비전 과정에서도 나타난다. 투사, 전이, 역전이, 저항, 평행과정

5) 변화하는 관계 :

수퍼비전 초기에 지지적인 분위기를 형성하는 것은 수퍼바이저나 수련상담자(초기 상담자 혹은 유경험 상담자)의 입장에서 볼 때 매우 중요한 의미를 갖는다. 개방적이며 촉진적인 관계는 시간의 흐름에 따라 발전한다.

- EKstein과 Wallerstein(1972)은 지도감독적 관계를, 시작단계, 게임 중간 단계, 게임 종료 단계 3단계로 구분. 특히 두 번째 단계는 갈등적 관계가 나타난다.

- 스톨턴버그(1981)의 발달적 모델에서는 수퍼바이저-상담자관계의 의존성 - 자율성의 역동성 각 단계의 주제가 되고 있다.

첫 번째 단계에서는 수련 상담자가 수퍼바이저에게 의존적인 태도 보임

두 번째 단계에서는 수련상담자는 수퍼바이저와의 관계에서 의존성과 자율성 사이를 수시로 왕래

세 번째 단계에서는 수련 상담자가 상담자로서의 전문적 정체감을 갖게 되면서 자율성이 확장

네 번째 단계에서는 모든 상담자가 도달하는 단계는 아니다. 이 단계에 있는 수련상담자는 충분히 기능하는 상담자로서 ‘상담의 고수’라 할 수 있다.

6) 다양한 변인에 영향을 받는 관계 :

지도감독적 관계는 이 관계에 참여하는 사람 특히 수퍼바이저의 상담이론적 배경과 수퍼바이저에게 주어지는 명시적 기대역할에 영향을 크게 받는다. 또한 지도감독적 과녜는 수퍼바이저나 수련 상담자의 인격적인(성별, 인종, 문화, 사회적 계층) 혹은 성격의 영향을 받는다.

7) 평행과정이란

현재 진행하고 잇는 지도 감독적 관계에서 상담자- 내담자 관계와 수퍼바이저 – 수련 상담자 관계의 역동성이 매우 비슷하게 되는 과정을 말한다. 이는 여러 무의식적 과정이 혼합되어 나타나는 것이다.

⓵ 반영과정 : 수련상담자가 수퍼바이저와의 관계에서 내담자의 심리적인 역동성을 전달하기 위해 무의식적으로 내담자처럼 행동하는 과정을 반영과정. 수련 상담자가 내담자에 대해 지각하고 있는 바를 언어적으로 표현할 수 없으면서 자신이 내담자와의 관계에서 경험하는 감정과 유사한 감정을 수퍼바이저가 느끼도록 무의식적으로 행동하게 도니다.

⓶ 평행의 재현 : 수련상담자- 내담자 관계에서 수련 상담자가 내담자의 저항으로 말미암아 궁지에 빠져있을 때 수련 상담자는 자신을 무능력감을 경험하면서 내담자와 동일시 하게 할 수 있다.

⓷ 중다평행 : 번영과정이 하나 이상의 방향으로 작용할 때 중다 평행 현상이 발생. 수련 상담자가 내담자와의 관계에서 자신의 수퍼바이저가 자신에게 하는 것처럼 혹은 그 반대로 행동하면서 마치 자신이 수퍼바이저인 양 행동하는 경우가 여기에 해당.

제 8장 수퍼비전 내용

1. 수퍼비전 내용 기술

- 상담대화 기술은 상담개입기술과 구분해서 상담장면에서 대화를 이끌어가는데 기본적인 의사소통 기술에 관한 것이다. 네가지 세부영으로 나눌 수 있다.

⓵ 내담자의 음성언어 청취, 이해 : 내담자의 음성언어 즉, 말의 내용, 억양이나 목소리 변화등을 청취하고 의미를 파악하는 능력을 말한다. 음성언어 청취력과 이해력은 효과적인 상담대화를 이끌어가는데 필요한 가장 기본적인 기술이므로 상담자가 이 영역에서 어려움을 보이면 수퍼바이저는 그 원인이 무엇인지 알아보고 해결책을 찾아야 한다. 이를 방해하는 주된 요인으로는 상담자 내부의 소음과 잡음 즉 상담자 내부에서 일어나는 생각, 공상등이다. 또 다른 방해 요인은 상담자 이미 지나간 것이나 앞으로의 일에 대해 생각 하는 것이다.

⓶ 내담자의 비음성언어 감지, 이해 : 상담자가 내담자의 비음성언어, 내담자의 얼굴 표정, 시선, 자세, 동작 등을 관찰하고 그 의미를 정확하게 읽어내는 능력을 말한다.

⓷ 상담자의 음성언어를 통한 표현, 전달 : 상담자가 음성언어를 사용해서 내담자에게 자신의 의사를 전달하는 능력, 요약, 방영, 명료화, 바구어 말하기, 반복, 질문, 위로 등의 상담 대화기법뿐만 아니라 상담자 목소리 크기나 억양의 조절도 여기에 해당한다.

⓸ 상담자의의 비음성언어를 위한 표현, 전달

2. 수퍼바이저가 참고할 수 있는 비음성언어의 세부적 영역은?

- 준언어 : 말의 내용이 아니라 말의 표현 방식을 말한다. 얼굴과 얼굴 표정, 몸짓, 상대방 쳐다보기와 시선회피, 상담자와 내담자 사이의 물리적 거리, 신체적 접촉 등

3. 수퍼비전에서 알아차리기란?

- 상담자가 자신과 내담자의 상태, 그리고 상담자-내담자 상호작용 과정 등을 주시하고 그 의미를 파악하는 능력

4. 알아차리기의 4가지 영역?

⓵ 핵심메시지 파악력 : 상담에서 무엇보다 중요한 것은 내담자가 상담자에게 어떤 호소를 할 때 그 호소 내용과 의미를 정확하게 이해하고 파악하는 능력

⓶ 내담자의 상태파악력 : 내담자의 심리상태 파악위해 상담자는 내담자가 하는 말의 인지적 메시지뿐만 아니라 감정적 메시지에도 주의를 기울여야 함.

⓷ 상담자의 상태파악력: 상담자는 면담을 하면서 자신의 내부에서 일어나는 것들, 즉 감정, 생각, 의도, 요망사항, 기타 감각들을 부단히, 정확히, 재빨리 알아차릴 필요

⓸ 상담자- 내담자 상호작용 과정 파악력 :- 일정 상호작용 양상, - 표면적으로 나타나는 상담자-내담자 관계의 양상 - 은밀하게 드러나는 상담자- 내담자 관계의 양상

- 수퍼바이저는 또한 알아차리기가 초보상담자들 중에 어려운 이유는 내담자와 수퍼바이저의 평가를 지나치게 염두에 두고 있기 때문이다.

- 상담자의 실행불안, 즉 자신의 상담능력과 상담결과에 대한 불안은 상담자 내면에 걱정스럽고 긴장된 심리상태를 일으키는 만큼 상담자 면담과정에서 내담자와 자신의 상태를 민감하게 관찰하고 이해하는 능력을 저해한다. 상담자의 실행불안은 흔히 상담과정에 대한 비현실적인 기대나 생각이 저변에 깔려 있다.

5. 진단과 처치에 대한 세부영역을 기술하시오

⓵ 문제진단 : 진단에 있어서 상담자는 다음의 두 가지 사항을 염두에 두어야 한다. 첫째, 진단을 위해 활용할 수 잇는 정보원에는 다양한 것들이 있다.

둘째, 진단은 한번에 끝나는 것이 아니라 상담이 진행되는 동안 계속되는 역동적인 과정이다.

⓶ 내담자의 성격진단 : 내담자의 성격, 인지, 행동 특성에 대한 진단을 말한다. 문제진단이 주로 내담자의 문제점, 결점, 병리에 초점을 두는 반면에, 내담자의 성격진단은 내담자의 결점뿐만이 아니라 강점과 심리적 자원을 모두 포함한다. 내담자의 성격진단에는 여러 종류의 정보가 활용될 수 있는데 그 중 하나는 심리검사를 이용, 그 결과를 분석하는데서 얻을 수 있는 정보이다.

⓷ 문제의 이론적 설명 : 내담자의 문제와 역동을 이해하고 이를 이론적틀에 근거해서 파악하는 것이다. 상담자에 따라 내담자 문제를 설명할 때 단순히 내담자가 호소한 내용을 요약하거나 내담자의 병리적 증상을 나열하는 수준에서 크게 벗어나지 못하는 경우가 많다./ 문제의 이론적 설명 또는 사례개념화에 대한 체계적인 지도와 훈련의 부족은 상담자 교육의 문제로 지적되고 있다. 상담자의 이론적 설명 능력에는 내담자 문제에 대한 가설 세우기 뿐만 아니라, 자신이 세운 가설들의 타당성을 검증해 보는 것도 포함된다.

⓸ 상담목적 수립, 상담계획 :

- 상담자가 문제 진단 및 이론체계에 근거하여 합리적인 상담 목표를 세우고 목표에 맞는 체계적인 상담계획을 수립할 수 있는 능력에 관한 것이다

- 상담목표에는 두 부류가 있는데 그 하나는 상담과정과 관련된 목표이고 다른 하나는 상담결과와 관련된 목표이다. 과정목표는 내담자 변화에 필요한 상담 여건을 조성하는 것이다. 라포형성과 심리적으로 안전한 장을 제공하기 드으이 과정목표는 상담자가 맡아야 할 주요 과제이다.

- 상담결과 목표는 내담자에 따라 그 구체적인 내용이 다르다. 상담자는 내담자와 협력하여 결과 목표를 설정해야 한다.

6. 상담목표 설정의 중요성을 기술하시오

⓵ 목표는 상담에 있어서 방향성을 제공한다.

⓶ 목표는 상담자가 자신의 상담능력을 평가할 수 있게 한다.

⓷ 목표는 상담에서 실행하기 위한 노력을 촉진하는 효과가 있다

⓸ 목표를 세움으로 해서 그 목표에 맞는 효과적인 상담전략을 계획할 수 있다

⓹ 목표는 상담자가 상담의 진전을 평가할 수 있다.

⓺ 목표는 자기동기화의 효과가 있다.

7. 상담자의 상담 처치, 개입 능력을 저해하는 실수는?

1) 내담자에게 호감을 주려한다

2) 주지화에 빠져든다

3) 침묵을 견디기 힘들어 한다

4) 부적절한 행동을 한다

5) 성급하게 내담자를 치유하려한다

6) 내담자보다 다른 사람들에게 초점을 둔다

7) 질문을 너무 많이 한다

8) 표면적인 문제에 머문다

9) 역전이 문제를 제대로 다루지 못한다

10) 종결을 회피하거나 성급한 태도를 보인다.

제 9장 수퍼비전 전략

1. 수퍼비전 개입전략의 이론적 배경

- Neufeldt, lversen, Juntunen(1995) ‘Supervision Strategies for the First Practicum’의 이론

1) 상담자 발달과정 이론(상담자 발달모델)

동화와 조절 개념으로 설명

- 동화 : 상담자가 상담과정 중에 어떤 문제에 부딪혔을 때 이 문제가 상담자 기존의 인지체계에 부합하는 것이라면, 이때 상담자는 기존에 알고 있던 지식체계에 맞추어 새로운 경험을 이해하는 과정

- 조절 : 상담자가 부딪히게 된 문제가 기존의 인지체계로 설명하고 대응할 수 없을 때 기존의 체계와 외적 경험 사이에 긴장, 혹은 불평형상태가 발생한다. 이 때, 상담자는 새로운 상황을 정확하게 이해하고 효과적으로 대응하기 위해 기존의 인지체계를 변화, 수정하는 과정

2. 수퍼비전 개입전략과 그 사례들

제 10장 수퍼비전에서의 윤리적 문제

1. 수퍼바이저의 책임

- 수퍼바이저로서의 책임을 다 한다는 것은 무엇인?

자신이 지도하는 상담자의 상담활동이 제대로 진행되어 상담이 추구하는 목표에 성공적으로 도달할 수 있도록 지도감독하기 위해 존재한다

1)수련생을 능력있는 상담자로 키워야 할 책임

2) 내담자와 내담자 주위 사람들에 대한 책임

3) 전문직으로서의 상담분야를 보호할 책임

- 수퍼바이저는 대중과 상담이라고 하는 전문직을 보호하기 위해 고안된 전문적 문지기(보딘,1983)

1. 윤리성의 기본원칙

5섯가지 윤리적 원리

- 자율성, 성실성, 정당성, 이타성, 무피해성

2. 대표적인 윤리적 고려사항

- Bernard(1987)의 제시

2.1. 이중적 관계(Dual Relationship)

⓵ 성적 관계를 갖고 있을 때 : 수퍼바이저의 역할을 종료하는 것이 바람직

⓶ 내담자- 상담자의 관계를 갖고 있고 있을 때 : 2차적 역할을 점진적으로 줄여 1차적 역할이 손상받지 않도록 조절해야 함

⓷ 매우 친숙한 관계에 있을 때 : 수퍼바이저는 상담자에 대한 객관적 평가를 하기가 매우 어렵다. 최소한 외부 자문을 통해 평가 과정의 객관성을 보장해야

2.2. 적법적 과정(Due Process)

수련 상담자는 자신에 대한 기대, 훈련 목적, 측정 과정, 평가 준거 등에 대해 명확하게 알고 선택할 권리가 있다. 수퍼바이저는 모든 게약 사항들에 대해 사전에 준비하고 있어야 하며 의견교환을 통해 ‘주지된 동의’를 얻어야 한다.

- 수련상담자의 발달과정을 면밀히 관찰하고 상담이 적절하게 진행되도록 조정할 수 있어야 한다.

2.3. 평가

수련 상담자, 상담분야, 혹은 상담자의 미래 내담자를 위해 수퍼바이저가 가지는 윤리적 책임

수련상담자가 상담업무를 적절히 수행할 것인지에 대한 양심적 평가/ 수련상담자의 약점을 잘 파악하여 명확하게 지적해 줄 수 있어야 함

2.4. 내담자와의 동의

수퍼바이저는 수련상담자를 통해 직접적인 만남이 없는 내담자와 관계를 맺고 있다. 수련상담자는 내담자에게 사전에 이러한 관계를 밝히고 내담자의 동의를 얻어야 한다.(특히, 관찰하거나 테잎 비디오 사용할 경우)

2.5. 비밀보장

- 성실성의 원칙 관련

- 내담자의 사적생활과 상담내용, 수련상담자의 사적생활과 수퍼비전 내용에 대한 비밀보장

- 복잡하고 까다로운 문제, 즉, 비밀을 지켜야 할 상황과 지켜서는 안될 상황이 있으며, 수퍼바이저는 이 과정을 적절하게 지도감독해야 함

2.6. 내담자에 대한 대리적 책임

- 무피해성 원칙 관련

- 수련상담자가 상담을 잘 못하여 심각한 문제상황이 발생할 경우, 특히 수퍼바이저가 적절하게 지도감독의 기능을 하지 못했을 경우, 이에 대한 책임이 수퍼바이저에게도 있음.

2.7. 고립(Isolation)

- 수퍼바이저는 동료들로부터 고립되어서는 안된다. 자문을 구할 수 있는 동료들과 밀접한 관계를 유지해야 한다.

- 동료들과 전문적 관계를 갖지 않고 자신의 판단에만 의존하는 수퍼바이저는 위에서 언급한 모든 원칙을 위반할 가능성이 크다

2.8 윤리적 수퍼비전의 훈련

- 수퍼바이저는 자신과 수련상담자의 윤리적 능력을 증진시킬 의무가 있다

- 역할놀이 방법 활용 : 실제적 혹은 가상적 갈등상황에 대한 역할놀이 + 토론 → 윤리적 딜레마에 대한 민감성 증진, 이러한 훈련과정을 계획하고 실천하는 것 또한 수퍼바이저의 윤리적 책임이다.

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자료 공유 감사합니다.^^