<p style="text-align: left;">우리는 살면서 신고 해야할 전화도 꽤 있다.<br>전기고장 전화 tv등...<br>오늘은 tv 때문에 전화를 했다.<br>스카이 라이프 위성 안테나로 tv 를 보기 때문에 kt 에 신고를 해야 하기 때문이다.<br>tv 를 켜니 미개통 단말기 라고 계속 뜨니 전원을 껏다 켜도 안되고 내가 해볼수 있는 것은 다 실험을 해봐도 안되어 할수없이 하게된 고장신고 <br>전화벨이 울리고 멘트가 흘러 나온다.<br>친절하게 접수원과 대화를 하라는 것으로 시작해서 갖가지 멘트들 똑 같은 멘트를 20분이 훨씬 넘도록 듣고 있는것은 그야말로 고문이었다.... <br><br>무려 23분만에 연결이되어 안내대로 하니 겨우 tv 를 시청 할수있게 되었다.<br>전화를 끊고보니 무려 34분이라는 시간이 걸려...<br><br>그리고는 셑터박스를 교체 하는것이 좋겠다는 안내와 접수 까지 도와주고 나는 친절한 안내 고마웠다고 하고 저쪽에선 불편을 드려 죄송하다. 하고 전화는 마무리 되었지만 나는 의문이다. <br>도데체 어느 못된 사람들이 신고 접수를 도와주는 저 사람들에게 막말을 얼마나 많이 하기에 전화 할때마다 말 곱게 하라는 멘트를 하는지...<br>나는 그 멘트가 오히려 소비자 들의 인격을 무시 하는것 같아 씁쓸 할때가 많다.</p>
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그럴때 참 기분 안좋지요 옛날에는 신고나 상담 전화는 바로 받아줬는데 요즘은 무슨 버튼, 몇 번을 눌러라 라는 둥 하면서 엄청 기다리게 하고 상담원에게 말 조심하라는 투로 안내를 하는 거 KT뿐이 아닙니다 한전, 은행, 요즘은 관공서까지도 그러니까요 문명 발달한게 더 불편하게 되었다고나 할까요
첫댓글 네맞습니다 바쁠때는 짜증도 납디다
지루하게 똑같은멘트 날이면 날마다 왕짜증 납니다
상담원을 보호 하는것 잘 하는 일이지만 법으로 하면 되고 신고나 상담 전화마다 똑같은 멘트로 시간 낭비 감정 낭비가 너무 크네요.
그럴때 참 기분 안좋지요
옛날에는 신고나 상담 전화는 바로 받아줬는데
요즘은 무슨 버튼, 몇 번을 눌러라 라는 둥 하면서
엄청 기다리게 하고
상담원에게 말 조심하라는 투로 안내를 하는 거
KT뿐이 아닙니다 한전, 은행, 요즘은 관공서까지도 그러니까요
문명 발달한게 더 불편하게 되었다고나 할까요
전 국민의 인격을 바닥으로 만드는것 같아 기분이 좋지 않을때가 많습니다.
맞아요 또 어떨때는 통화량이 많아 연결이 어렵다며
끊고 다시 전화 하라고 하는데 참 마음 상할때가 많네요
뭐 하나 신고 하려면 스트레스가 이만저만이 아니네요.
네~맞네요
사람 스트레스 받으면 모든 병의 원인 입니다
예 그런데 계속 이어지는 멘트는 사람을 짜증나게 하네요. ㅎ