게시글 본문내용
|
다음검색
해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다
타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다
안녕하세요.
지난 1월에 구매한 컴퓨터를 가지고 문제 없이 배그, 롤을 돌리던 구매자 입니다.
이번주에 새로 게임을 사서 실행하려 하는데 아래 사진처럼 오류코드 51이 뜨면서 실행이 안됩니다.
인터넷 서핑을 해보니 여러가지 해결책 중 하나가 그래픽카드 드라이버 버전이 문제라 하여 geforce experience를 삭제했다 새로 깔려 했지만 제어판에서 제거하려하니 Windows host process(Rundll32) 라는 문구와 함께 확인창이 뜨고 아무런 일이 일어나지 않고 있습니다.
혹시 그래픽 카드에 문제가 생긴건가 해서 문의글 남깁니다.
*그래픽카드는 rtx 4070Ti 입니다.
|
첫댓글 윈도우 재설치 부터 부탁드립니다 (엔비디아 드라이버 윈도우 재설치 이후 설치하실때 스튜디오 드라이버로 깔아보세요)
그래픽카드 불량은 다른 증상을 동반하는 경우가 많아 (화면 전체 깨짐, 블루스크린, 꺼짐 등을 다발적으로)
일단 OS 문제 가능성이 더 크기에
윈도우 재설치하고도 스팀이 실행이 안되면 그때 연락주세요 (11-6시 까지는 매장 영업중이라 월-금 사이에 연락 주시면 됩니다)