[전쟁] 「제3차 세계대전은 일어나지 않는다」라고 생각해서는 안 된다…"중대 리스크"를 경시하는 사람의 공통점

[お持て成し]

「제3차 세계대전은 일어나지 않는다」라고 생각해서는 안 된다…"중대 리스크"를 경시하는 사람의 공통점 / 5/13(월) / 문춘 온라인

'전면전은 결코 일어나지 않는다' ――이전부터 러시아와 우크라이나의 충돌이 지적되었는데도 불구하고, 이러한 낙관론이 유식자에게서도 나오고 있었던 것은 무엇일까…? 여기서는 인간이 중대 리스크를 간과해 버리는 이유를, 간사이대학교수 후지타 마사히로 씨의 신간 『리더를 위한【최신】인지 편향의 과학 그 의사결정, 정말 괜찮습니까? (수화시스템)에서 일부 발췌하여 전달한다.

(총 2회의 1차/후편을 읽는다)

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◇  왜 '러시아는 공격해 오지 않는다'고 생각하고 있었는가?
　
2022년 2월 러시아의 우크라이나 침공이 시작되어 2024년 5월 현재도 계속되고 있습니다. 

이것은 갑자기 시작된 것이 아닙니다. 구미 각국으로부터 '러시아가 우크라이나에 쳐들어온다'는 지적을 받고 있었습니다.  그러나 한편, '전면전은 결코 일어나지 않는다'고 생각하고 있던 지식인도 다수 있었습니다. 

당시 뉴스 프로그램에서는 현지 언론인들에게 마이크를 겨눈 우크라이나 병사들이 "(러시아와의 전쟁은) 루머다, 믿지 마라" 등 낙관적인 답변을 하고 있는 장면이 나왔습니다. 어쩌면 이 자체 정보 공작이었는지도 모르지만, 현실적으로 러시아가 침공을 개시한 것은 그 직후의 일이었습니다.

이처럼 정상성 바이어스란 긴급한 상황에서 낙관적으로 판단을 하는 바이어스입니다. 이러한 일이 일어나는 것은 전쟁 때뿐만 아니라 재해 시에도 정상성 편견은 발휘됩니다.

예를 들어, 대지진 후에 큰 쓰나미가 찾아올 수 있습니다. 

그러한 때에, 지역 방재 무선 등으로 「쓰나미가 옵니다. 피난해 주세요」 라고 해도, 특히 집이 무너지지 않은 분은 '나는 집에서 평소대로 생활하고 있고, 뭐 괜찮을 것이다' 라고 판단해 버리는 것입니다. 

그러면 피난이 늦어지거나, 혹은 피난하지 않고 쓰나미에 휘말려 버린다…이런 일이 발생하는 것이 정상성 바이어스입니다. 즉 「(재해시에도) 지금의 자신이 있는 상황은 평소와 다르지 않다」라고, 실제로 이상으로 생각해 버리는 것입니다.

이러한 것이 알려지게 되었기 때문에, 2024년 1월에 발생한 노토 반도 지진에서는, 텔레비전에서 「쓰나미! 피신해!」라고 꽤 격렬하게(큰 자막으로) 피난을 재촉하는 방송이 행해졌습니다. 이에 일각에서 비판의 목소리도 나왔지만 과거 사례를 통해 배워 조금이라도 많은 사람이 대피하는 데 도움이 된 것으로 보입니다.

◇ 왜 러시아와의 전쟁이 일어나지 않을 것이라고 생각하는가?
　
침공 전의 상황에서 말하면, 실제로 러시아는 우크라이나와의 국경 근처에 대량으로 군대를 보내고 있었습니다. 그런데도 '단순한 협박'으로 인식되고 있었습니다.

러시아가 그 군대를 진행해 전면전이 되면 아마 러시아에도 중대한 피해가 생길 것이고 다른 나라도 자꾸 말려들 수 있다. 제3차 세계대전으로 발전해 핵공격이라는 얘기가 될 수도 있으니 그건 안 할 겁니다. 

이것이야말로 바로 정상성 바이어스입니다.  왜 이 바이어스가 작용하는가 하면 '내가 살고 있는 이 세상은 안정되어 있고 그 안정이 지속되는 것이다' 라고 생각하는 편이 정신적으로 안정적으로 지낼 수 있기 때문입니다. 누구라도 제3차 세계대전이 되어 핵공격이 시작되어 지구 멸망…이라고는 생각하고 싶지 않습니다. 

재해 장면에서도 마찬가지로 '내가 살고 있는 집이 쓰나미로 떠내려가 버린다' 는 등, 천변지이에 의해 자신의 생활 기반이 없어지는 일은 일어나지 않는다고 생각하는 편이, 심리적으로 안정되어 있습니다. 

즉, 논리적으로 생각할 수 있느냐 없느냐 하는 이야기가 아니라, 그렇게 파악하는 편이 정신적으로 안정될 수 있기 때문에 그렇게 생각한다는 이야기입니다.

뒤집어 말하면, 이 편견에 걸릴 때는 이미 사태가 심각해지고 있을 때입니다. 비즈니스로 말하면 도산 직전에 발휘된 예가 있습니다. 

1997년에 야마이치증권이 자진 폐업을 결정했을 때도, 야마이치증권의 종업원에게는 직전까지 「자신의 회사가 망한다」라고는 생각하지 않았던 사람이 다수 있었다는 일화가 남아 있습니다.

당시 야마이치증권에서 일하던 분의 수기를 읽은 적이 있는데, TV를 켰더니 자사의 사장이 울고 사과하면서 '직원은 나쁘지 않아요!!' 라고 절규하고 있었는데, 거기서 처음으로 '우리 회사는 망하는구나' 라고 알았다고 합니다. 

물론 대기업이었던 야마이치증권에서는 회사의 정보를 직원이 언론을 통해 처음으로 알게 되는 경우도 있었을 것입니다. 

◇ 말기상태 될때까지 눈치채지 못하는 최강의 바이어스
　
그러나 그것을 제외하더라도 사실 그때까지 도산의 전조는 있었습니다. 전 사장이 체포되어 있거나 임원이 은행에 지원을 요구하거나 점점 사람이 그만두거나 하는 등 도산에 이르는 징후는 있었습니다.

하지만 그것을 눈치채지 못한 사람들도 많았다고 합니다. 바로 정상성 편견이라고 생각할 수 있겠죠.

정상성 바이어스는 '최강의 바이어스' 라고도 할 수 있습니다. 우크라이나 침공도, 쓰나미 피해도, 야마이치 증권의 도산도 그렇지만, 깨달았을 때는 이미 늦었다는 사례가 많이 있습니다. 

이러한 편견에 대한 대책은 상당히 어렵습니다만, 다음 항과 함께 제안하므로 대책에 대해서는 다음 항을 참조해 주십시오.

타이타닉 견학 투어에서 "승선원 5명 모두 사망"…"수많은 문제가 지적되고 있었다"는데 경영자가 그것을 무시한 이유는?  뒤를 잇다

후지타 마사히로 / Web 오리지널 (외부전재)

https://news.yahoo.co.jp/articles/7ab506a0909c877401e0dbef3b670301ac7ce984?page=1

「第三次世界大戦は起こらない」と思っちゃいけない…“重大リスク”を軽視してしまう人の

「第三次世界大戦は起こらない」と思っちゃいけない…“重大リスク”を軽視してしまう人の共通点
5/13(月) 11:12配信


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文春オンライン
「第三次世界大戦は起きない」「わが家は地震が起きても平気」と考える人たちの共通点とは？　©getty

「全面戦争は決して起こらない」――以前からロシアとウクライナの衝突が指摘されていたにもかかわらず、こうした楽観論が有識者からも出ていたのはなぜなのか……?　ここでは人間が重大リスクを見落としてしまう理由を、関西大学教授の藤田政博氏の新刊『 リーダーのための【最新】認知バイアスの科学 その意思決定、本当に大丈夫ですか? 』（秀和システム）より一部抜粋してお届けする。

【写真を見る】5人が死亡…重大リスクの軽視が招いた「タイタニック号見学ツアー」

（全2回の1回目/ 後編 を読む）

◆◆◆

なぜ「ロシアは攻めてこない」と思っていたのか?
　2022年2月、ロシアによるウクライナ侵攻が始まり、2024年5月現在も続いています。

　これは、突如として始まったわけではありません。欧米各国から「ロシアがウクライナに攻め込んでくる」と指摘されていたのです。ですが、その一方で、「全面戦争は決して起こらない」と考えていた有識者も多数いました。

　当時のニュース番組では、現地のジャーナリストにマイクを向けられたウクライナ兵たちが「（ロシアとの戦争は）デマだ、信じるな」などと楽観的な返答をしている場面が流れていました。もしかすると、これ自体情報工作だったのかもしれませんが、現実にロシアが侵攻を開始したのは、その直後のことでした。

　このように正常性バイアスとは、緊急の場面で楽観的に判断をするバイアスです。このようなことが起こるのは戦争のときだけでなく、災害時にも正常性バイアスは発揮されます。

　たとえば、大地震の後に大きな津波がやってくることがあります。

　そういうときに、地域防災無線などで「津波が来ます。避難してください」と言われても、とくに自宅が倒壊しなかった方は「私は家でいつも通り生活しているし、まあ大丈夫だろう」と判断してしまうのです。

　すると避難が遅れたり、あるいは避難しなかったりで津波に巻き込まれてしまう……こういうことが発生するのが正常性バイアスです。つまり「（災害時でも）今の自分がいる状況は普段と変わらない」と、実際以上に思い込んでしまうのです。

このようなことが知られるようになってきたため、2024年1月に発生した能登半島地震では、テレビで「津波! 逃げて!」とかなり激しく（大きな字幕で）避難を促す放送がおこなわれました。これに対し、一部で批判の声も上がりましたが、過去の事例から学んで、少しでも多くの人が避難するのに役立ったと思われます。

なぜロシアとの戦争は起こらないと考えるのか?
　侵攻前の状況で言うと、実際にロシアはウクライナとの国境辺りに、大量に軍隊を送っていました。それでも「単なる脅し」と捉えられていたのです。

「ロシアがその軍隊を進めて全面戦争になったら、おそらくロシアにも重大な被害が出るだろうし、ほかの国もどんどん巻き込まれる可能性もある。第三次世界大戦に発展し、核攻撃という話にもなりかねないので、そこはやらないでしょう」と。

　これこそ、まさに正常性バイアスです。なぜ、このバイアスが働くのかというと「自分が住んでいるこの世界は安定しており、その安定が続くのだ」と考えたほうが、精神的に安定して過ごせるからです。誰でも、第三次世界大戦になって核攻撃が始まり、地球滅亡……ということは考えたくないのです。

　災害場面でも同じで「自分の住んでいる家が津波で流されてしまう」など、天変地異によって自分の生活基盤がなくなるということは起きないと考えたほうが、心理的に安定していられます。

　つまり、論理的に考えられるかどうかという話ではなく、そう捉えたほうが精神的に安定できるからそのように考えるという話なのです。

　裏を返せば、このバイアスに掛かるときは、すでに事態が深刻化しているときです。ビジネスで言えば、倒産直前に発揮された例があります。

　1997年に山一證券が自主廃業を決めた際も、山一證券の従業員には直前まで「自分の会社が潰れる」とは思っていなかった人が多数いたという逸話が残っています。

　当時、山一證券で働いていた方の手記を読んだことがあるのですが、テレビを点けたら自社の社長が泣いて謝りながら「社員は悪くありません!!」と絶叫していて、そこで初めて「うちの会社って潰れるんだ」とわかったと言います。

　もちろん、大企業だった山一證券では、会社の情報を社員がマスコミを通じて初めて知るということもあったでしょう。

末期状態になるまで気づかない「最強のバイアス」
　しかし、それを除いても、じつはそれまでに倒産の予兆はありました。前社長が逮捕されていたり、役員が銀行に支援を求めたり、どんどん人が辞めたりなど、倒産に至る兆候はあったのです。

　しかし、それに気づかなかった人たちも多かったそうです。まさに正常性バイアスと考えられるでしょう。

　正常性バイアスは「最強のバイアス」とも言えます。ウクライナ侵攻も、津波の被害も、山一證券の倒産もそうですが、気づいたときにはもう遅かったという事例がたくさんあります。

　このバイアスへの対策はなかなか難しいのですが、次項とまとめてご提案しますので、対策については次項をご参照ください。

 タイタニック見学ツアーで“乗組員5人すべてが死亡”…「数多くの問題が指摘されていた」のに経営者がそれを無視した理由とは?  へ続く

藤田 政博／Webオリジナル（外部転載）