귤 인터넷에서 사실때 주의 하세요 - 2탄입니다. ＜보상편＞

[아스팔트정글]

ratharn (클리앙)  

 2024-01-14 10:20:54 

귤 인터넷에서 사실때 주의 하세요... : 클리앙 (clien.net)

안녕하세요?

위 글을 참조하시면 어떤 이유로 글을 글을 쓰게 되었는지 참고 하실 수 있습니다.

요약하면.

  (1) 클리앙에 언급된 뽐뿌 글을 보고 황금향을 사게됨.

  (2) 3박스 중 한박스가 불량으로 옴

  (3) 판매자에게 연락 했지만 보상한다고 하고 잠수탐....

그래서,

 (1) 소비자원

  (2) 전자거래분쟁조정위원회

에 자세한 내용을 기술하여 제출함.

경과

  (1) 2023년 12월 18일 소비자원과 전자 거래 분쟁 조정위원회에 신고 접수

  (2) 다음날 소비자원에서 담당자 배정 메시지 옴.

  (3) 12월 20일 정도 담당자가 전화 와서 자세한 내용 설명해 줌

  (4) 12월 30일 정도에 조사중이라는 연락이 옴. 해당 업체에 확인 요청 했으나 답이 없다고 연락 옴.

  (5) 2024년 1월 7일 카드 취소 문자가 옴.

  (6) 2024년 1월 8일 소비자원 담당자 연락와서 카드 취소 방법으로 최종 종료 되었다고 연락 옴.

        - 접수 사건 종료 처리됨.

  결론

    (1) 소비자원 만세!!!

    (2) 인터넷 상거래 특성상 카드 결제 내역이 있으면 결제 부분 취소 혹은 전체 취소라는 방법으로 문제 업체에  대한 제재

          및 소비자 수단이 있다는 것을 확인 함.

 추가로

    (1) 해외 인터넷 거래 문제(결제를 했으나 물건을 받지 못함) 를 소비자원에서 처리해 주고 있으니 혹시 부당하게 물건을 못 받으시면 참고하기시 바랍니다.

   느낌

     (1) 소비자원 짱임.

     (2) 전자 거래 분쟁 조정위원회는 소비자원이 해결해 준 다음날 전화가 와서 담당자가 배정 되었다고 함 - 헐.

      (3) 인터넷 거래시 주의 필요!!!

이상입니다.

참고하세요~!

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댓글 중---

강동구생물
온라인에서 구매할 때는 진짜 복불복인것 같습니다.
제가 특정 업체 온라인에서 귤을 구매 하고 있는데
리뷰를 보면, 그 업체의 경우는 지점 영향을 많이 받는 것 같더라구요.

어느 지점 지점들은 곰팡이핀거, 물러터진거 많다고 항의하는 리뷰도 많은데
또 어느 지점 지점들은 검수 잘해서 문제있는 귤 없이 싱싱한 것만 보내주셔서 감사하다 이런글 일색이거든요.

제가 속한 지점이 그나마 평판이 좋은 경우인데
처음에 주문했을 때도 박스 안에 종이가 있더라구요.
'검수 과정상 부득이하게 개봉을 하였습니다, 고객분들에게 신성하고 싱싱한 과일을 보내드리려 한 부분임을 양해해 주십시오.' 라고 말이죠.

전 다행이도 아직까지 문제 있는 귤이 섞인 경우가 없었습니다만
리뷰에는 여전히 칭찬 리뷰와 항의 리뷰가 극명하게 나뉘어 지더군요.

진짜 온라인 구매는 운도 따라줘야 하는 듯 싶습니다.

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xxbox
거의 10년전부터 11~1월 3달동안은 거의 매주 인터넷 검색해서 아무곳에서나 (젤 싼곳)
5~10킬로 소과~로얄과로 시켜먹는데 아직은 터져서 오는 경우는 없었네요. (저나 애들이나 귤을 워낙 좋아해서)
귤도 아니고 황금향이 터져서 왔다는건 진짜 희한하네요. 껍질두꺼운 과일은 관리안한것 말곤 터질수가 없을텐데...
그리고 그렇게온다해도 사진 찍어 보내면 보통 다시 보내주던데 업체 대응도 정상이 아니네요

xxbox
@도도빙님 아.. 전 두꺼운 귤이란게 한라봉같은걸 얘기한건 아니고 일반 귤 로얄과 정도의 두깨를 말한거였네요.
S만되도 조금 덜터지는데 SS는 보통 4~5개이상 배송중에 터지거든요.
로얄부터는 진짜 박스를 집어 던져도 한두개정도 터질정도라.. 거의 터진거없이 오기에 로얄과를 자주 먹네요.
황금향도 자주 사먹지만 터져서 온적은 한번도 없었네요. (살짝 갈라진 정도는 있었던듯..)