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절대품질 절대가격 3
양자택이(兩者擇二)
절대품질, 반드시 지켜야하는 고객과의 약속
애터미와 합력사는 좋은 원료를 확보하기 위해 만전을 기합니다. 아무리 뛰어난 요리사여도 신선하지 않은 식재료로는 최고의 음식을 만들어 낼 수 없습니다. 마찬가지로 절대품질의 제품은 절대적으로 좋은 원재료에서 시작됩니다. 애터미는 필요한 경우 합력사가 좋은 원재료를 원할하게 공급할 수 있도록 현금 지원을 하는 등 적극적으로 돕습니다. 좋은 원료는 가장 적합한 기술과 공정을 통해 절대품질의 제품이 됩니다. 애터미의 대표 제품인 헤모힘과, 앱솔루트 셀렉티브 스킨케어는 왜 애터미의 제품이 절대품질인지를 보여줍니다. 헤모힘 기술은 한국은 물론 일본, 미국, EU 등에서 특허를 획득한 세계적인 기술입니다. 앱솔루트 라인에 사용한 '특화 전달 기술'은 항노화 성분과 미백 성분을 피부와 흡사하고 안전하게 배합해주는 '화장품 DDS 기술(화장품 효능 성분 전달 기술)'과 해당 성분이 손상된 피부 세포에 안정적으로 정확하게 도달할 수 있도록 해주는 '의약품 DDS 기술(표적형 약물 전달 기술)'이 융합된 기술로, 국내는 물론 PCT 국제특허와 중국 특허출원을 완료했습니다. 이처럼 최고의 원료와 최고의 기술이 만나 절대품질의 제품이 탄생합니다.
1품1사 원칙
절대품질 절대가격을 가능케 하는 밑바탕에는 1품1사(一品一社) 원칙이 존재합니다. 1품1사는 한 품목당 한 업체와 거래하는 애터미의 MD(Merchandising) 전략입니다. 여러 업체를 경쟁시키는 방식보다 잘하는 한 업체를 선택하고 그들을 전폭적으로 지원하며 함께 커 나가는 길을 모색합니다. 단일 업체가 전체 물량을 공급하면 규모의 경제에 의한 원가 절감은 실현할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 한번 인연이 시작되면 도덕적인 문제가 발생되지 않는 이상 바꾸거나 이원화하지 않습니다. 현재 애터미 합력사는 대부분 초창기 어렵던 시절부터 함께 해온 업체들 입니다. 신뢰 속에서 업체는 설비 및 장기적인 연구개발에 투자해 품질 향상 및 원가 절감을 촉진할 수 있습니다. 품질을 속이지 않는다면 어떤 경우라도 거래선을 변경하지 않으며 비상 상황이 발생하더라도 이를 회복할 때까지 도우며 기다립니다. 애터미의 절대품질 절대가격은 한쪽의 일방적인 희생으로 이룬 것이 아닙니다. 함께 머리를 맞대고 연구하며 협력하여 이룬 결과입니다. 애터미와 합력사는 더불어 성장하며, 행복한 상생을 위해 노력합니다.
80,81쪽 중에서
2021.06.15
옮김 : 박용호