[여행정보와팁] 우래기들 유럽여행중에 ★카드복제★ 당하지말라고!! 불법 카드복제/부정사용 대처법! (신고후기, 진행중)

[Jimmy Choo]

출처: 여성시대 JimmyChoo

안...안녕애기들아? 

할미여시야...

대형겟판에 글쓴적이 별로 없어서 뭔가... 굉장히 부끄러운뎈ㅋㅋ 그냥 빡쳐서 쓰는거니까 감안하고 예쁘게 봐줘^^

방학때 유럽여행을 계획하고있거나 조만간 해외나갈 애기들에게 바친다. 최대한 간단히 써볼게.

댓글 안써도 되니까 이건 꼭 읽고나가. 제발!!!

<사건의 발단>

난 일단 최근 몇주동안 일때려치고 여행을 다녀왔어.

그리고 유럽에서 카드복제나 핀넘버 도용 등등 수도없이 많이 들어왔고

몇달 전에 이번 피해카드 아닌 다른카드로 카드 번호 도용을 당했었기 때문에 바짝 긴장하고

"아 이번 여행땐 절.대. 카드 안긁어야지" 라고 생각하고 유로 낭낭히 환전해 갔더랬지.

그런데 다니다보니 예산이 빠듯해지고... 예상치 못한 지출이 생기는 바람에

(쇼핑하려고)

1. 총 2회 ATM기 출금 - 500유로 가량 

2. 총 2회 체크카드 사용 - 막판에 돈모자라서 교통비, 편의점음료수로 10유로정도

(해당국가: 프랑스, 오스트리아)

<사건 발생>

귀국하고 얼마 안 있고나서 갑자기 문자가 왔어.

(참고로 난 신*카드 체크카드 사용해, 주거래은행도 거기고)

저기 보여???

JONGRO5GA2-1

아니 시발? 종로5가요??? 전 집에있었는데요...?

게다가 수상하게도 체크카드 보통 출금될때 예를들면 "8,300원" 이렇게 뜨지

"KRW 8,300"이렇게 뜨진 않는단말이야?

다행히도 폰보고 있을때 저 문자를 보고 뭔가 쎄한 기분이 든거지.

내가 혹시나 해외에서 긁은게 있었는지 생각해본 담에, 모바일뱅킹으로 계좌조회를 함. 

!!!!아니시발 10만원 긁었다면서 하필이면 출금된건 10만5천300원인가?? 수수료가 붙어서 나간거임!!  이건 백퍼 해외거래다 촉이옴!!!

<사건대처방법>

1. 분실신고

일단 신속하게 신*카드 분실신고센터에 전화를 함. 카드 바로 정지시킴.

이미 카드복제 당해본 경험자로서 침착하게 분실신고를 했다고 생각했으나...

2. 상담원과 통화

경위를 알아보겠다고 한 상담원이 말씀하시길

"고객님께서 실물 카드를 소지하고 계신 이상 분실신고가 아니라 불법 복제사용에 해당되어 바꿔드렸고, 다른 팀으로 넘어갈거다" 라는 말을 해주심.

결국 다른 담당자 연락을 기다려야 한다는거지. 

지금까지 알아보기로는 내 실물 카드를 가지고 현금 인출을 한 건 맞는데, 

이런 경우는 본 적이 없다는거야. 해외 결제 여러번 시도된건 있었지만 이건 체크카드라 바로 인출된 케이스고, 핀넘버랑 실제 카드 없이는 불가능하대. 그리고 국내에서 출금된건 카드승인 문자가 오지 않는거라 아마 해외출금이 아닐까 생각한다면서, 조사가 더 필요하니 담당자 연락 기다리란 얘기만 반복하셨음.

그리고 체크카드라 이의신청도 불가하다고?했음.

일단 저녁이 늦어져서 알았다고 하고 끊음.

3. 폭풍 검색.

여기 작년즈음에 카드 불법복제 글쓴 여시 어딨어?? 나와주라 큰절하게....정말 넘 고마웠어

내가 충격먹은 파트는, 

1) 신용카드의 경우 해외결제를 시도하더라도 전표 매입이 안되면 계좌에서 돈이 안빠져나가서

분실신고 바로 하고 이의신청을 하면 별 피해는 없어. 내가 지난번에 하*카드에서는 800달러인가 결제됐는데 이의신청해서 바로 해결됐거든.

2) 근데 이번엔 체크카드인 점, 현금인출이 이미 된 상태여서 분실->이의신청이 아니라 좀 특수한 케이스인거야. 돈이 일단 빠져나갔으니 환급받는데 오래걸릴것 같았어.

작년에 여시글 참고하고 유랑 폭풍 검색한결과.

해외에서 카드 복제당하는거 일도 아니더라 ㅋㅋㅋ

내가 의심하기로는 아마 ATM기에 툭 튀어나온 부분에 카드 집어넣었던 거 같아.. 급히 돈 출금할때 확인을 못한거지.. 이거 당한사람도 많았어. 검색해보니까. 근데 대처방법은 없...;; 

돈 다 못받은 사람들도 있고...

어쨌든 피해 금액이 큰것도 아니라 왠지 미적미적 처리해주고 그럴것 같은 느낌이 드는거야.

4. 담당자와 통화

전날에 내가 분실신고할때 엄청 질문을 많이했거든 어떻게 되는거냐고.

그래서 그런지 다음날 바로 담당자에게 전화가 옴. 

-일단 국내 기계에서 현금서비스로 출금된 걸로 뜬다.

이런 경우가 처음이라 다른 조사팀으로 넘겨야할것 같다.

-그럼 어떻게 하냐. 언제까지 기다려야 하는건가.

-확실한 답변은 드릴 수 없다. 일단 조사팀에 넘긴다음에 보상절차가 있을것이다.

이렇게 계속 같은말만 반복하다가... 여시 글이 생각이 나서 ★금감원 드립★을 쳤음

-제가 듣기로는 2개월 내에 금감원에 민원 넣어야 한다던데. 카드 복제가 한두번도 아니고 이런일이 처음인게 말이 되냐. 민원 넣어야 하는건가.

-절대 그럴 필요는 없다. 일단 조사를 하고 나서 보상을 해드리는 방향으로 정할것이다.

카드 복제를 처음 본다는 얘기가 아니라 이번 케이스가 원화로 국내지점에서 출금된 걸로 보이는데 해외승인을 받아서 특수한 것이라고 한거다. 본인이 쓰신 것이 아니면 바로 환불조치 해드리겠다.

-그럼 옮겨질 담당자 연락처를 알려달라

(★★이것도중요. 담당자 연락처 받아내야함)

이 이후에 좀 길어질걸 예상했는데....

금감원 드립이 진리인가봐..... 

다른 여시도 며칠 걸렸다고 했었거든?? 그래서 기대안하고 있었는데

불과 한시간만에 다시 연락이 옴.★ 

5. 담당자와 2차 통화

아까 담당자랑 다시 통화를 하게됐는데 결국 담당자 안옮기기로 했다고 알려주셨어.

일단 보상절차는 최대한 빨리 처리해드릴 것이고, 지금 은행 내방이 가능하다면, 신분증 지참하고 바로 가서

부정사용이의신청서를 작성하고 오면 된다고 알려주셨어.

직통번호 알려주시고, 은행 가서 창구 직원 전화 바꿔주면 된다고 하셔서 그렇게 했고

내 신분증이랑 내 카드 잘린거 팩스로 보냈어 (엄밀히 말하면 직원분이 담당자랑 통화하면서 알아서 해주심).

아마 카드사 자체 보험처리를 하는거라 금액은 빨리 들어올텐데

내 카드가 어떻게 어디서 복제된건지 그 사건 경위는 내가 사용하는 "마스터카드"사에 다시 조사 요청을 해야해서그게 오래걸린대. 최소 3개월 잡아야 한다는거야. 보통 처리 잘 안해주는 카드사는 이 절차 거치고 나서 환급이 되기 때문에 오래걸린다고 다들 그러는것 같아.

6. 최종 후기

일단 복제 예방방법부터 설명하자면

1) 해외에선 가급적이면 무조건 다 캐쉬.★ 

2) ★★카드를 쓴다면 주거래은행 카드가 아닌, 최소한 금액만 넣고 모바일뱅킹 등으로 이체해서 쓴다

3) 해외에서 유심 사서 쓰는 경우 카드문자가 안날아오니까 계좌조회는 수시로 하던가 카드사용내역은

가족폰으로 해놓는다

4) ATM기가 제일 위험. 규모 작은 마트도 마찬가지. 유랑 보니까 부킹닷컴, 호스텔닷컴, 이탈로, 이런데다 절대 카드정보 저장하지 말것.

근데 예전에 하*카드 털렸을때 직원 말로는 이동식 단말기는 다 위험하대....... 나 배달음식 시켜먹을때

무족권 카드긁는데 그것때문인거 같기도 하고.

ATM기 주변에 복제장치 있으면 빼박 털림. 난 그거 어떻게 생겼는지 다 조사하고 간 소심인데도 몰랐잖아;;;;

자존심 상함 진짜;;;ㅋㅋㅋㅋㅋ

5) 카드사 연락처 알아놓기.

하*카드의 경우 해외승인전담팀인가 그런게 있나봐. 근데 신*카드는 그런거 없었듬.

그래도 좀 난리치니까 씁쓸하게도 바로처리해주셔서. 피드백도 해주기로 하셨고. 안심이 많이 되긴 했어! 조만간 그 금액 그대로 입금해주신대.

난 피해금액이 크지 않아서 다행이지만

오래 여행가는경우엔 카드 사용하는거 정말 조심해야해.

나 유럽 진짜 합하면 열번은 더 갔었고 이번엔 좀 긴장 덜한 것도 사실.

소매치기도 여러번 시도만 당했지 털린적은 없었는데 이번엔 진짜 뭔가 내 카드정보 다 새나간 느낌.ㅠ

기분이 진짜 나빴어ㅠ 밤에 잠도 좀 설치고 ㅠ

마지막으로 작년에 후기 올려준 여시 넘나 고맙고...진짜... 한결 신속하게 처리된 느낌이야.

나처럼 바보같이 당하지말고 꼮꼭 우리돈 지키자!!!!! 

할미여시 원형탈모 예방한기분!!!!! 

마무리는 상큼한 여행뽐뿌 사진으로.

이런일 당해도 계속 가고시픈 것 ㅠㅠ

애증의 유럽...

문제시 다시감 ㅠㅠ

[Jimmy Choo]

소액이라다행이야ㅠ 카드사에 전화했지??

[공삼]

곧 장기간 유럽 가는데 나가튼 덜렁이 여시는 꼭 조심해야겠다 돈관라도 ㅠㅠ
강같은글 고마워여 여시

[Mrs. Pace]

여시ㅠㅠ 빛과 소금같은 글 고마워!! 다다음주에 유럽나가는데 진짜 조심해야겠다!!ㅠㅠ

[난 이쁘며 사랑스럽고 피부좋고 부자]

와 무섭다ㅠㅠ

[언예진]

여시야 그럼 돈 뽑을 때 예를들면 우리->하나 이렇게 돈 입금해서 하나카드에서 돈을 뽑아쓰라는 소리인거 맞지?? 나 걱정인형이여서 미쳐버릴거같아 ㅠㅠㅠ 내 신용카드로 부킹이랑 아딸로등등 다 예약했는데 무서워 ㅠ

감사합니다ㅠㅠ엉ㅇ닝

헐랭구...ㅜㅜㅜㅜ

나담주에 유럽가는대ㅠㅠ 개뮤섭다....

[내마음대로살래]

카드복제 조심해야지 고마워ㅠㅠㅠ

[우그아이]

여시야 나 오늘 새벽에 여시랑 비슷하게 당했는데 국민카드거든? 이거 이의신청하기만하면 환급은 100퍼센트해주는거 맞아..? 나 245만원 결제 됨.. 그래서 일단 카드분실신고랑 해외결제 막아놓긴했는데. 돈 못 받는 경우도 있나해서..ㅠ 아짜증난다 전표 미매입인데 왜 내가 결제금액을 내야해

[태정태세오졍세]

유럽여행 카드 복제 조심핡 ㅠㅠ