<p>얼마전 일이네요.</p><p><br></p><p>Fido 를 쓰고 있는데 350분 Outgoing, Incoming Free, Text 무제한, 뭐 Caller ID 등등 해서 데이터 사용 안쓰고<br></p><p>월$60 +TAX 를 2년동안 내왔습니다.</p><p><br></p><p>컨트렉도 끝나가고 요즘 여기저기서 아이폰, 아이폰 하길래 바꿔보려구 콜센터에 전화를 했는데 어찌나 딱딱하던지.</p><p><br></p><p>몇년전까지만 해도 영어가 잘안되는 콜센터에 전화하려면 우선 긴장부터하고 나름 시나리오를 간단하게 정리하고</p><p>나오는 답에 따라 어떻게 유도할건지 그러다가 막히고 했었는데...</p><p><br></p><p>요즘은 전투영어만 늘었네요.</p><p>일단 전화하고 생각나는대로 말을 합니다. ㅋㅋ 누군가 그러시던군요. </p><p>돈내는 사람은 꼭 영어를 잘할 필요는 없다고... 파는사람이 알아서 이해하려고 노력한다구...</p><p><br></p><p>운이 좋은면 retention 담당자가 바로 연결이 되고, 안그러면 일반 담당자가 연결됩니다.</p><p>저는 처음 두번을 전화해서 일반 담당자가 연결되었는데 계약이 끝나서 그러는데 좋은 플랜이 있냐고 물었더니 </p><p>일반 사람과 동일한 플랜을 제안하길래 실망만 했네요.</p><p><br></p><p>썰이 길었고...</p><p><br></p><p>세번째 통화시 retention plan 담당자가 바로 연결된것 같더군요. </p><p>참고로 전화 통화한 내역들이 간단하게 메모로 남는데는 얘기가 있더군요. 전화를 너무 많이 하지 마시길...^^<br></p><p><br></p><p>Fido 의 경우 retention plan 이라는게 있어서 contract 이 끝나는 사람들을 계속 붙잡아두려고 한답니다.</p><p><br></p><p>제 경우에는 아이폰 32G, iPhone Data Access 6 GB $30, $35 Unlimited Voice Plan, Text 1000 / Caller ID Free </p><p>등등 해서 $65 + TAX 입니다.</p><p><br></p><p>좋은것은 Fido money 라는것이 있어서 매달 조금씩 적립이 되는데 이것으로 아이폰 구입시 혜택을 받을수 있다는거지요.</p><p>물론 콜센터 얘기시 이부분을 얘길 해야합니다.</p><p><br></p><p>얘들도 처음에는 일반 플랜보다 조금 낮은 가격으로 부르다가 </p><p>제가 $60 선에서 전화사용 무제한에 데이터 무제한으로 사용하고 싶다고 그랬더니 고민하다가 $65로 제안 하더군요.<br></p><p><br></p><p>아직까지 후회하고 있는것은 Canada Long Distance 를 $5/월 인데 추가하지 못했다는게 아쉽네요.</p><p>무료로 해달라고 하다가 안되서 안하기로 했는데 조금은 아쉽다는 생각이...ㅠㅠ</p><p><br></p><p>전화 끝나기 전에 반드시 네고된 사항을 확인받고 Confirmation No 받아두시고...</p><p><br></p><p>얘들은 정말 바보같아서 다음 빌링때 꼭 확인해야 합니다. 저는 돈이 $10 더 나와서 따졌더니 credit 으로 주더군요.</p><p>한국 같으면 매니져 불러서 다그쳐도 속이 안풀리는 얘기죠...ㅠㅠ</p><p><br></p><p>지난번 플랜보다 $5만 더내고 아이폰 사용하니 나쁘지 않네요. 전화 주거니 받거니 하는 시간도 걱정하지 않아두 되구...^^<br></p><p><br></p><p>다음번에는 Rogers 주무르기를 올리도록 할께요.<br></p><p> <br></p><p><br></p><p><br></p>
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![[캐스모] 캐나다 한국인 스토리 모임](http://t1.daumcdn.net/cafe_image/cf_img2/img_blank2.gif)
첫댓글 떠어스틴님의 정보, 좋은 정보입니다. 추가정보를 원하시는 분들은 밑에 링크를 찾아가주세요.
정보..생명 맞습니다. 그만큼 스스로 검색을 하려는 노력이 필요하다고 생각합니다.
http://cafe.daum.net/skc67/2wXo/7753
제목: 핸드폰 요금이 너무 많이 나오시는 분들에게 유용한 정보가 될 수도 있을듯...
글번호: 7753 (거침없이 왁자지껄 게시판)
날짜: 2009.02.23. 11:04
글쓴이: Andy겨미
아이폰 무료로 받으신건가요?
저도 비슷한경우 입니다 무제한 콜링 문자 받는거 국제 문자 500메가 데이타 플랭 해서 $65 불 냅니다 파이도가 유도리가 좀있죠 걍따지면 해줍니다 ㅋㅋㅋ 파이도머니 써서 5불내고 아이폰4받았구요
저는 300min day
5pm eve/weekend
unlimited incoing call
unlimited txt msg
Caller ID
Voicemail
Call Waiting
No SAF
100 MB Data for iPhone 4 해서 28불 냅니다.
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