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<blockquote data-ke-style="style3"><span style="color: #ee2323;">* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은<span style="color: #006dd7;"> <a style="color: #006dd7;" href="https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25" target="_blank" class="ke-link">고객센터 1:1문의</a></span>로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.</span><br><br><b>[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]</b><br><b>- Android(구글) 기기<br></b><span data-ke-size="size16"> · </span><span style="color: #333333;" data-ke-size="size16">[설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인</span><br><br><b>- iOS(애플) 기기<br></b><span style="color: #333333;" data-ke-size="size16"> · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인</span></blockquote><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b>1. 발생 일시</b> : 9월18일 업데이트 이후</p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><span data-ke-size="size16">2. 이용 환경(휴대 기기 / PC)</span></b><span data-ke-size="size16"> : 갤럭시 S25</span></p><p style="text-align: left;"><span data-ke-size="size16">모델번호:SM-S931N</span></p><p style="text-align: left;"><span data-ke-size="size16">버전정보: UI 8.5,안드로이드 16</span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ef5369;" data-ke-size="size16">- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.</span></p><p style="text-align: left;"><span style="color: #ef5369;" data-ke-size="size16">- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.</span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><span data-ke-size="size16">3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용</span></b><span data-ke-size="size16"> : </span></p><p style="text-align: left;"><span data-ke-size="size16">오류코드:102</span></p><p style="text-align: left;"> </p><p style="text-align: left;"><b><span data-ke-size="size16">4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등)</span></b><span data-ke-size="size16"> : </span></p><p style="text-align: left;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/bd42cee30e5f7ad476acfd8d0653b004c37e95f5" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/bd42cee30e5f7ad476acfd8d0653b004c37e95f5" data-origin-width="1080" data-origin-height="2340"></div><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/923c0601117bc05843cebd6bcca58635cbe7536d" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1ZK1D/923c0601117bc05843cebd6bcca58635cbe7536d" data-origin-width="1080" data-origin-height="2340"></div>
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첫댓글 안내에 앞서, 게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
말씀하신 내용은 현재 문제 수정을 위한 확인 중에 있습니다.
해결에 다소 시간이 소요되고 있는 점, 모쪼록 너른 양해를 부탁드립니다.
가능한 한 빠르게 해결할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠으며
정상화 시 아래 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.
■ (19:26 추가) 간헐적인 네트워크 오류(오류 코드: 102) 발생 현상 안내: https://cafe.daum.net/umamusume-kor/Z4os/779