<p>올 초에 샀는데,<br></p><p>처음에는 물 새는 거 없고 물 한번 채우면 2-3일은 썼던거 같은데,</p><p>지금은 물 채우면 모터랑 매트 연결하는 선에서 물이 흥건히 새어 나옵니다.</p><p>물을 많이 넣은거도 아니고 검은 플라스틱 보일정도로 넣었는데도 샙니다.</p><p>그리고 물 넣으면 하루도 안가고 새벽마다 물 보충 신호가 들려서 잠이 깨네요 ㅡㅡ;</p><p><br></p><p>모터 문제인가 싶어서 교환해서 쓰고 있는데,</p><p>모터 문제가 아닌거 같습니다.</p><p><br></p><p>이럴 경우 어떡해야 하나요? 20십만원 넘게 주고 산 온수매트가 어떻게 이렇게 금방 고장나나요?</p><p>그리고 1년 이내 고장은 교환해준다고 되어있는데, 모터만 교환해주는건지요?</p><p>구매할때 모터만 교환해준다는 말은 없었는데...</p><p><br></p><p>지금 물 새는거랑 새벽마다 물보충 울리는거땜에 사용조차 안하고 있는데요,</p><p>욕이란 욕은 가족들로부터 혼자 다 먹고 있네요</p><p>답변부탁드립니다.</p>
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첫댓글우선 불편을 드려서 죄송합니다. 물보충신호는 누수로 인한것으로 보이며 보통 물보충은 8시간 사용기준 2~3달에 한번정도, 하루 종일 사용기준 한달에 한두번 정도입니다. 초기 사용시 2~3일 만에 물보충을 하시는 것도 누수로 인한것으로 보입니다. 제품별로 매트와 보일러 연결부위의 니쁠 구조가 조금씩 틀린데 지금 말씀하시는 걸로는 아마 그 부분이 깨진것으로 보입니다. 좀더 자세한 상담과 A/S 부분은 010-9999-5977 로 제품이상에 대한 문의를 주시면 친절하게 잘 답변해 주실겁니다. 다시한번 죄송합니다. 감사합니다.
첫댓글 우선 불편을 드려서 죄송합니다. 물보충신호는 누수로 인한것으로 보이며 보통 물보충은 8시간 사용기준 2~3달에 한번정도, 하루 종일 사용기준 한달에 한두번 정도입니다.
초기 사용시 2~3일 만에 물보충을 하시는 것도 누수로 인한것으로 보입니다. 제품별로 매트와 보일러 연결부위의 니쁠 구조가 조금씩 틀린데 지금 말씀하시는 걸로는 아마 그 부분이 깨진것으로 보입니다.
좀더 자세한 상담과 A/S 부분은 010-9999-5977 로 제품이상에 대한 문의를 주시면 친절하게 잘 답변해 주실겁니다. 다시한번 죄송합니다. 감사합니다.