명함 편집 업로드 오류

[ncp907]

* 계정 관련 문제, 아이템 및 보상 문제 등 기록 확인이 필요한 상황은 고객센터 1:1문의로 접수해 주셔야 확인 및 안내를 받으실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

[휴대 기기(모델 번호) / 버전 정보 확인 방법]
- Android(구글) 기기
 · [설정] → [휴대전화 정보] → [모델 번호] 확인 → [소프트웨어 정보] → [안드로이드 버전] 확인

- iOS(애플) 기기
 · [설정] → [일반] → [정보] → [모델 번호] 및 [소프트웨어 버전] 확인

 
1. 발생 일시 : 2026년 10월 15일
 
2. 이용 환경(휴대 기기 / PC) : 안드로이드, 갤럭시 26 울트라, SM-S948N
- 휴대 기기인 경우 모델 번호와 버전 정보를 함께 기재 부탁드립니다.
- PC 버전 클라이언트(베타) 설치/실행 오류 현상 발생 시 사용 중인 백신 프로그램명을 함께 기재 부탁드립니다.
 
3. 발생한 오류(버그) 현상 상세 내용 : 서클 명함, 플레이어 명함 등에서 명함 이미지 편집 시, 특정 포토 라이브러리 이미지를 사용하면 저장이 되지 않고 네트워크 오류 팝업이 생성되는 현상
 
4. 기타 첨부(스크린샷 / 동영상 등) : 
 

[CM캐럿]

서클 명함 및 트레이너 명함에서 특정 포토 이미지가 정상적으로 설정되지 않아 많이 불편하셨을 것 같습니다.
보다 상세한 확인을 위해 번거로우시겠지만 아래 정보를 포함하여 게임 내 고객센터로 1:1 문의를 접수 부탁드립니다.

- Player ID
- 설정이 불가한 포토 라이브러리 이미지 스크린샷 및 첨부한 것과 같은 오류 발생 스크린샷
- 기기 정보 및 재현 상황

■ 고객센터 문의 접수 방법 : https://cafe.daum.net/umamusume-kor/ZBi0/25