악질 진상은 더 이상 택시를 탈수없게 된다?

[인터 타쿠시]

'택시 안에서 구토', '송년회 시즌' 택시기사를 괴롭히는 진상의 갑질 문제! 

진행되는 대책, 악질 진상은 더 이상 택시를 탈수없게 된다?

「車内で嘔吐」“忘年会シーズン”にタクシードライバーを悩ませるカスハラ問題！ 進む対策、悪質客はもう乗れなくなる？

(日,언론)..11/11(月) 11:51配信

조례 시행으로 변혁의 조짐   条例施行で変革の兆し

진상의 갑질 (Customer Harassment) 이라는 것은

서비스 제공자에게 과도한 요구나 부당한 행위를 하는것 이다.

이 문제는 특히 서비스 업계에서 주목받고 있으며,

도쿄도에서도 진상의 갑질방지 조례가 시행되는 등 대응이 진행되고 있다.(서울시는 진상갑질을 조장?)

カスタマーハラスメント（カスハラ）は、サービス提供者に対して過度な要求や不当な行為をすることを指す。この問題は特にサービス業界で注目されていて、東京都でもカスハラ防止条例が施行されるなど、対応が進んでいる。

택시 업계에서 진상의 갑질 사례

タクシー業界でのカスハラ事例

폭행, 상해(신체에 대한 공격)
협박, 허위 중상모략, 명예훼손, 모욕, 폭언(정신적 공격)
고함을 지르는등, 트집잡기(위압적인 언동)
택시 에서 내리지 않고 버티기
차별적인 언동
성적인 언동
택시기사 개인에 대한 공격, 인격을 부정하는 발언
택시기사의 사진이나 개인정보를 SNS로 확산,협박
정당한 이유 없는 환불 요구, 지불 거부, 대체 수송 요구
안전운전에 방해가 되는 부당한 요구와 언동
금연인 택시 차내에서의 흡연
택시 차내를 오염시키는 행위.........등

                             STOP! 진상의 갑질

폭언,협박> 무단촬영,녹음>  성희롱>   폭력>  차내흡연> 교통위반 강요

日の丸交通が2024年9月1日に発表した「嘔吐等による営業損害の請求について」（画像：日の丸交通）

日,택시업계는 진상의 갑질 대책으로 그동안 택시 자격증에 기재됐던

운전자의 얼굴 사진과 이름을 삭제하고 회사 명칭만 표시하도록 변경했다.

이것은, SNS등에서 택시기사의 비방과 중상모략을 피하기 위한 대책이다.

タクシー業界では、カスハラ対策として、これまで乗務員証に記載されていたドライバーの顔写真や氏名を削除し、会社名のみを表示するように変更した。これは、SNSなどでドライバーへの誹謗（ひぼう）中傷を避けるための対策である

택시는 기본적으로 정당한 사유가 없는 한 승객의 승차를 거부할 수 없다.

이는 도로운송법 13조에 일반여객자동차운송사업자에 해당하는

택시는 운송 인수를 거절해서는 안 된다고 규정돼 있기 때문이다. 　

그러나 동법 제13조에서는 천재지변 등의 부득이한 경우(제5항)나

법령이나 인가된 업무에 반하는 행동을 요구받은 경우(제4항)에는 승차거부가 인정되고 있다.

또, 같은 법 제6항에서는 '국토교통성령으로 정하는 정당한 사유가 있을 때에는

운송의 인수를 거부할수 있다'고도 기재돼 있다.

그렇다면 정당한 사유란 어떤 경우인지 국토교통성령에서는 다음과 같이 기재하고 있다.

·승객이 법령, 공서양속에 반하는 행위를 하여 제지에 따르지 않는다

·승객이 위험물을 휴대하고 있다

·만취자 혹은 불결한 복장을 하고 있어 다른 승객들에게 피해를 끼칠 것으로 예상된다

·간병인이 따르지 않은 중병자이다 ·

*이에 더해 진상 갑질 승객에 대해 승차거부를 허용한다는 조항을 약관에 추가하려고 하고있다.

タクシーは、基本的に正当な理由がない限り、顧客の乗車を拒否することはできない。これは、道路運送法第13条に「一般旅客自動車運送事業者に該当するタクシーは、運送の引受けを拒絶してはならない」と定められているためだ。 　しかし、同法第13条では、天災などのやむを得ない場合（第5項）や、法令や認可された業務に反する行動を求められた場合（第4項）には乗車拒否が認められている。また、同法第6項では「国土交通省令で定める正当な事由がある時は、運送の引受けを拒否できる」とも記載されている。では、正当な事由とはどのような場合か、国土交通省令では以下のように記載している。 ・乗客が法令、公序良俗に反する行為をはたらき、制止に従わない ・乗客が危険物を携帯している ・泥酔者、あるいは不潔な服装をしており、ほかの乗客に迷惑がかかることが予想される ・付添人が伴っていない重病者である ・感染症に罹患している所見がある 　これに加え、カスハラ客に対して乗車拒否を認めるという条項を約款に追加するタクシー会社も増えている。

[nisus]

카카오가 기사의 신고 이 손님 다시 만나지 않게 해주세요
설정한게 10개 넘은 승객은 카카오콜 못하게 하고 카카오에서 콜제공 안하겠다고 한 예를들어 위반사항 많아서 콜 차단된 기사에게 이런 사람 콜을 제공하는게 어떨까 봅니다 막장은 막장끼리 만나야 공평한거임

[파란하늘]

항상 글 잘보고 있습니다
오사카여행시2번 택시 탑승 비슷한거리
미터기 요금과 요금 시작 그리고 올라가는것 다름 혹시
일본 택시 기본요금
할증시간등 일본택시요금에 대해
글부탁합니다