<p><span style="color: #ee2323;"><b>해당게시판은 저희매장 구매자 전용 게시판입니다 </b></span></p><p><span style="color: #ee2323;"><b>타업체에서 구매한 제품의 불량문의는 답변없이 삭제 처리됩니다</b></span></p><p> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><b>안녕하세요 </b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><b>2022년 12월에 구입한 PC 잘 쓰고 있었습니다. </b></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><b>ASUS PRIME Z690-P , I5-13600KF , DDR5 16G *2 오버 클럭 해주셔서 사용 하고 있엇으며 그래픽 카드도 3060Ti 입니다. </b></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><b>용도는 게임/인터넷/유투브 용으로 쓰고 있었으며, 최근 몬헌 게임 하며 트레이너 사용 , 어제 세금내며 위텍스에서 보안 프로그램 설치후 납부 한것 외에는 유해 사이트 접속등은 없엇습니다. </b></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;"><b>근데 24일 (어제) 웹툰 보다 유튜브에 동영상 클릭 순간 MS인터넷창으로 계속 같은 사이트가 연속으로 새탭으로 뜨기 시작하면서 cmd 명령코가 자동으로 같은 내용 같아 보이는게 계쏙 입력이 되기 시작 하며 버벅이기 시작하여 , 얼릉 시스템 종료로 컴퓨터를 끄려고 했습니다. </b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #000000;"><b> 그뒤로 다시 한번 켜지더니..스스로 꺼지더라구요</b></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><b>근데 그이후로 , 전원은 들어 오며, 그래픽 카드도 전원이 들어오지만, 아예 모니터 자체로 영상 출력도 안되고, 마우스 / 키보드에도 전력들어온 표시가 안 보입니다. </b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><b>영상 출력이 안되어 BIOS 진입 가능여부는 모르겟지만 마우스/키보드가 아예 먹통인걸로 봐서 BIOS 진입 자체도 안되는걸로 보입니다. </b></span><span style="color: #ee2323;"><b> </b></span><span style="color: #ee2323;"><b> 그래픽 카드는 교체하여 GTX 980 으로 다시 시행 해볼 예정입니다. </b></span><span style="color: #ee2323;"><b> </b></span><span style="color: #ee2323;"><b>1. 바이러스로 인한 것일까요? 아니면 메인보드나 나 CPU, 렘쪽이 부하가 가서 나간 것일까요? </b></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><b>2. 제가 집에서 조치 -<span style="color: #000000;"> 메인보드 리셋 같은것  찾아보고  해보아도 괜찮을까요? -</span> 혹시라도 다른 해볼만한 방법이 있다면 알려주시면 감사 하겟습니다. </b></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><b>3. 아니면  A/S 업체쪽으로 맡기는게 나을까요?</b></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><b>- 구입한지 1년반 이 넘어서 A/S 안되지만 염치불구 하고 문의 드립니다. </b></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><span style="color: #ee2323;"><b>감사 합니다. </b></span></p>
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첫댓글 키보드가 문제가 생겨도 같은창 연속으로 뜨는 경우가 있어 해당 증상만으로 어디가 문제인지 파악이 어렵습니다
(생각하신것 처럼 바이러스가 걸려도 비슷한 증상이 있어요)
메인보드 리셋 및 램 재장착은 기본으로 해보시고
바이러스면 윈도우 다시 진입하는것 자체가 좋지 않은 행동이라 설치 USB를 꼽아 깔끔하게 일단 SSD 포맷부터 해보셔야될듯 싶습니다
그래픽 카드 교체, 렘 재배치등등 하다 마지막으로 메인보드 리셋을 하니 해결 되었네요.
감사 합니다 .^^
그래픽카드는 저희측에서 구매한게 아니니 그래픽카드 변경시에는 바로 화면이 뜬다면
수입사에 한번 그래픽카드도 입고해보세요