(스틱) -원칙3 - 구체성

[인사동]

1) 2500년동안 살아남은 이솝우화의 비밀

  - 여우와 신포도 이야기

       인간본연의 보편적 결점을  정확히 지적

       구체적인 이미지- 여우,신포도에대한 부정적 언사

  - 언어란 종종 추상적, 삶은 구체적

  - 추상적 개념은 메세지를 이해하고 기억하는데 어려움- 사람에 따라 각기 다른방식으로 이해할 소지

2) 메세지 많큼은 구체적이어야 한다

  - 미국 자연보호협회(TNC)의 사례

       거대하고 추상적인 목표를 보다 작고 구체적인 하위 목표로 분산하는 방안이 효과적

3) 우리는 왜 논문을 읽다 절망하는가?

  - 구체적이란? - 초보자들의 이해를 돕는데 효과적

       예)  1)노드 스트로 백화점

             2) 아시아 학교의 수학수업

4) 머리에 쏙쏙 들어오는 회계학 강의

   - 고전연구가 에릭 헤브록 - "여러세대를 거쳐 내려오는 기억하기 쉬운 구체적 묘사들은 살아남은 반면

                                          추상적인 이미지들은  모두 증발해 버렸다"

   - 크리스 와 샌디의 회계학 수업의 사례

5) 헤이주드, 수박 그리고 모나리자

   - 기억력의 속성 

        찍찍이 와 비슷하여 서로 작은 갈고리들로 구성

        메세지에 달려있는 갈고리의 수를 늘이느게 관건

   - 엘리엇의 가상실험

        학생들에게 편견이 무엇인지 구체적으로 체험하게 함

6) 의사소통을 방해하는 적, 지식의 저주

   - 추상적 개념에 굴복하는이유 - 전문가와 초보자의 차이

   - 지식의 저주 -설계기술자와 제조팀간의 소통문제

   - 구체성은 목표를 투명하게 만든다- 60년대 보잉사의 사례

7) HP를 만족시킨 프리젠테이션

   - 스톤  야마시타 -구체적이고 확실한 방법으로 조직변화를 유도

8) 지금 생각나는 하얀색 물건은?

    지금생각나는 하얀색 물건은?

    냉장고 안에 들어있는 하얀색 물건은?

9) 상상을 자유롭게 하는 멍석, 구체성

     - 캐플런의 프리젠테이션 - 새로운 도전과제를 제시해준 갈색 서류첩

10)  왜 어머니들은 신제품에 등을 돌릴까?

     - 식품회사 제너럴 밀스사의 사례 -  제품라인을 보다 단순하고 간소화함으로 판매량 증가