“고객 경험과 부도덕한 개인으로부터 사용자 정보를 안전하게 보호하기 위한 조치 사이의 균형을 유지해야 합니다.”
023년 1월 31일 오전 5:19:07
▪GCash 최고 영업 책임자 Oscar Enrico Reyes Jr., Quezon City IT 부서장 Paul Padilla, 중소기업 및 협동조합 개발 및 프로모션 OIC Mona Celine Yap 및 사업허가 부서장 Margarita Santos
[필리핀-마닐라] = 모바일 전자 지갑 GCash는 모바일 사용자의 전체 이름이 포함된 사기 메시지를 해결하는 데 도움이 되도록 애플리케이션을 통해 돈을 보낼 때 사용자 이름 익명성을 발표했다.
GCash는 성명에서 새로운 기능이 고객 보호의 추가 계층 역할을 한다고 말했다. 과거에는 본인 확인을 위해 실명을 봤다.
“실명 문자 사기 문제에 대해 국가정보보호위원회와 긴밀히 협조하고 있다. GCash의 최고 정보 보안 책임자인 Mark Frogoso는 목요일에 "우리는 시스템과 인프라가 안전하게 유지되고 데이터 유출이나 침해가 발생하지 않음을 고객에게 확신시키고 싶다."고 말했다.
“우리는 고객 경험과 부도덕한 개인으로부터 사용자 정보를 안전하게 보호하기 위한 조치 강화 사이의 균형을 맞출 필요가 있다. 수신자의 전체 이름을 표시하는 기능은 사용자가 올바른 사람에게 보내고 있는지 확인하고 사기를 당하지 않도록 돕기 위한 것이다.”라고 그는 덧붙였다.
마찬가지로, 전자 지갑은 보안을 개선하고 고객이 거래 내역에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 거래 확인을 문자 메시지에서 앱 받은 편지함으로 마이그레이션하기 시작했다.
GCash는 사기 및 스팸 메시지를 감지하고 차단하는 기능을 향상시키기 위해 $2천만 달러 (약 11억 페소)를 지출한 모회사인 Globe Telecom으로부터 강력한 지원을 받고 있다.
올해 1분기 기준으로 GCash는 이미 앱의 모든 유형의 거래를 나타내는 총 거래 가치로 P5,000억을 기록했다.
지난해 총 거래액은 2020년 P1.2조에서 P3.8조로 3배 이상 증가했다. 2021년에는 등록 사용자 5,500만 명, 가맹점 및 소셜 판매자 450만 명, 입출금 에이전트 약 174,000명으로 마감되었다.