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<p>용이형(클리앙)</p><p> </p><p style="text-align: start;">방금 70대 할머니께서 들어오십니다.</p><p style="text-align: start;">어떤 업무를 하러 오셨냐니까 칩을 바꾸고 싶다십니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-어머니 유심카드를 바꾸고 싶다는거죠?</p><p style="text-align: start;">-네. 나 KT인데 기분나빠서 칩만 SK로 바꾸고 싶어요.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">이분 말씀은 KT의 응대가 마음에 안들어서 본인 휴대폰 그대로</p><p style="text-align: start;">SK로 이동하고 싶다고 하십니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-이쪽으로 앉으시고요. 신분증 주세요.</p><p style="text-align: start;">-난 KT가 그렇게 사람을 짜증나게 하는지 이해가 안간다니까..</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">뭐가 안좋은 일이 있었는지 타사 욕을 계속하십니다.</p><p style="text-align: start;">일단 설명을 합니다. 고객님 단말기 그대로 회사를 SK로 바꾸는거다.</p><p style="text-align: start;">고객이 오케이 하셔서 처리하려는데 한마디 하십니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-번호이동하면 안되고 회사만 변경해요.</p><p style="text-align: start;">-어머니 회사변경이 번호이동이라고 하고요. 번호는 그대로 씁니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-아하~</p><p style="text-align: start;">-위약금 조회해보고 처리해드릴게요.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-나 위약금 전혀 없으니까 그냥해줘요.</p><p style="text-align: start;">-그래도 확인을 해야합니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/19C6H/8430828b1aeb0499c56ee3f75102b56b65c569ef" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/19C6H/8430828b1aeb0499c56ee3f75102b56b65c569ef" data-origin-width="1280" data-origin-height="591"></div><p style="text-align: start;">번호이동 인증을 하고 조회를 해보니..</p><p style="text-align: start;">선택약정 할인반환금 334,574원이 있습니다.</p><p style="text-align: start;">안내를 합니다. 그랬더니 왜 이런게 있냐고 하십니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-어머니 이건 약정할인으로 이래저래해서.. 어쩌구.저쩌구</p><p style="text-align: start;">-나 약정 안했어요. 무슨 위약금이 있어요?</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-어머니가 KT에 가입하면서 약정할인 신청을 하셔서..</p><p style="text-align: start;">-그런거 안했다니까요????? 이거 내야하나요?</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-이건 납부를 하셔야 합니다.</p><p style="text-align: start;">-황당하네. 나 이거 못내겠는데요?</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-저에게 이야기 하셔도 방법이 없어요.</p><p style="text-align: start;">-내가 이걸 왜 내요? </p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-그럼.. KT에 문의를 해보시고 다시오시겠어요?</p><p style="text-align: start;">-KT는 아까 다녀왔죠.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-(????) KT에서는 뭐래요?</p><p style="text-align: start;">-위약금이 있다고 내라고 해서 기분나빠서 SK로 하려고요.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-그럼 위약금이 있는걸 알고 계셨네요?</p><p style="text-align: start;">-이거 안낼 방법은 없나요?</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-24개월 다 채우면 됩니다.</p><p style="text-align: start;">-여기서 대납 안해줘요?</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-네. 불가능 합니다.</p><p style="text-align: start;">-원래 회사이동하면 대납 해주던데요?</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-어머니는 단말기도 그대로 유심만 바꾸는거잖아요?</p><p style="text-align: start;">-그렇죠.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-그럼 불가능합니다. 죄송합니다.</p><p style="text-align: start;">-33만원을 내면서 내가 바꿀 이유가 없죠?</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-생각해보시고 나중에 오세요.</p><p style="text-align: start;">-위약금 내준다고 하던데... 이상하네.</p><p style="text-align: start;">.</p><p style="text-align: start;">.</p><p style="text-align: start;">.</p><p style="text-align: start;">나가셨습니다. 유구무언입니다.</p>
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동네장사 이야기.. 352
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24.08.22 19:03
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nanothings
모르면 알려주는 사람 말을 들어야 하는데 어디선가 어설프게 듣고 온것만 고집하시는군요.
기본적으로 대리점도 장산데 단말기 구입이나 요금제 옵션 없이 그냥 대납해줄까요 ㅎ
개나리
kt 에서는 무슨 진상을 부렸을지 훤하네요. 거기서 특별히 기분 나쁘게 했을리가 있나요. 자기가 위약금 있는걸 내기 싫으니까 기분이 나쁜거지.
Merrygo
풀 공시로 사놓고 폰 0원이라고 자랑하더니만
폰 잃어버리고 번호이동할려다가
위약금 수십만원 나온다고
안쓰는 중고폰 내놓으라는 사람 생각나는군요
용이형
@Merrygo님 저는 보험 가입을 권했더니 본인은 지금까지 고장도 분실도 한번 안되었다고 어쩌구 하면서 가입 안해놓고 나중에 고장났다고 저보고 왜 보험가입을 강력하게 권유하지 않았냐고 화내는 분도 있었습니다.