참고 여객운송약관 및 부속약관 일부가 개정됩니다.^^

[[0403]都羅山驛]

2009년 5월 1일부로 여객운송약관 및 부속약관의 개정이 있습니다.^^

참조하시기 바랍니다.^^

󰊱 수수료를 고객이 선택하여 결제(약관 제12조 3항)

혼용결제한 승차권 반환 및 취소 등으로 발생하는 반환․취소수수료를 수수하는 경우 현금⇒포인트⇒신용⇒후급결제의 순서로 수수료를 수수하던 것을 고객이 결제수단을 선택하여 결제하도록 개정

󰊲 승차권결제기한 단순화(약관 제13조 2항)

고객의 승차권 예약편의를 제공하기 위하여 출발 2일전후로 구분, 3단계에서 2단계로 축소, 단순화

예약일	결제(구입)기한
출발 3일전까지	예약 다음 날(24:00시)까지 결제
출발 2일전부터～출발 30분전까지	예약과 함께 결제

󰊳 자동발매기 이용시간 조정(약관 제13조 3항)

승차권을 구입한 고객의 타는 곳까지의 이동시간, 급하게 이동함에 따른 안전사고 방지 등을 감안하여 자동발매기에서의 승차권 구입시간을 출발시각 5분전까지 가능하도록 조정

󰊴 통신매체를 이용한 반환제도 도입(약관 제19조)

천재지변, 교통사고, 질병 및 도로정체 등의 불가항력적 사유로 구입한 승차권에 표시된 열차를 이용할 수 없는 경우 인터넷, 전화 등의 통신매체를 이용하여 반환을 신청할 수 있도록 관련 조문 신설

- 승차권 반환신청 : 출발 24시간전부터 출발시각전까지

- 반환신청 대상 승차권

∘MS승차권 : Korail Membership, 등록고객 및 미등록고객 구분없이 전화나 인터넷으로 반환 신청 가능

∘SMS․Home-티켓 : Korail Membership 회원에 한하여 전화로 반환 신청 가능(단, 인터넷 반환신청은 현재와 같이 모두 가능)

- 반환수수료 적용기준

∘MS승차권 : 역에서 반환하는 경우의 수수료 적용

※ 인터넷이나 전화로 반환신청한 경우에도 최종적으로 승차권을 역에 제출하고 운임․요금을 반환받음에 따라 역에서의 반환수수료 적용

∘SMS․Home-티켓

․인터넷으로 반환 신청한 경우 : 인터넷에서 반환하는 경우의 수수료 적용

․철도고객센터에 반환 신청한 경우 : 역에서 반환하는 경우의 수수료 적용

- 운임․요금 반환 : 반환 신청을 접수한 승차권은 출발시각부터 24시간 이내에 운임․요금 반환 청구 가능

- 반환신청 청구역 : 승차역 또는 승차권 구입역

󰊴 정기승차권 종류 확대(정기권약관 제4조)

정기승차권을 이용하는 고객의 이용편의를 증진하고 다양하게 상품을 선택할 수 있도록 정기승차권 종류 확대(10일권, 20일권, 1개월용) ※ 10일권, 20일권 할인율은 청소년용 60%, 일반용은 45%

󰊵 정기승차권 발급확인서 신설(정기권약관 제7조)

고객이 부득이한 사유로 정기승차권을 소지하지 않고 역에 도착한 경우 정기승차권 발급확인서를 발행받아 열차를 이용할 수 있도록 정기승차권 발급확인서 발행제도 신설

- 취급방법 : 주민등록증 등을 제시받아 정기권 이용 대상자 여부를 확인한 후 정기권 발급확인서 발행

※ 정기권 발급확인서는 영수증 용지를 이용하여 발행

󰊶 할인카드 인터넷 발급 및 유효기간 연장제도 도입

역에서만 발급 및 유효기간 연장이 가능하도록 운영하였던 것을 인터넷으로 발급 및 유효기간 연장이 가능하도록 개선

[세계일주프로젝트]

짧은 기간의 정기승차권이 눈에 띄네요 ㅎㅎ

[光州線 極樂江驛]

15일권이 사리지는군요. 흐음... 15일권 할인율이 얼마였죠?

[원릉역]

할인카드는 지금도 인터넷 상으로 기간연장이나 구입이 가능한 거수 같더라고요.. 얼마전에 할인카드 기간연장을 했는데, 인터넷으로 가능합니다.. 티켓은 홈티켓처럼 나오고요....