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-구매자용 A/S 문의- 컴퓨터 부팅하고 잠시뒤 멈춤현상

서구리 추천 0 조회 102 24.11.02 22:41 댓글 10

게시글 본문내용

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신성조
24.11.02 23:31

첫댓글 저희측에 이상없이 1시간 넘게 벤치 프로그램이 돌아가는걸 보고 출고된 제품입니다

택배 배송시 간혹 충격으로 화면이 안들어오는 경우는 있으나 윈도우 설치까지 진행된다면 PC 문제일 가능성은 희박하며

(충격으로 문제 생겼다면 애초에 구동이 안되고 연산 불량이 생기므로 윈설치가 불가능 + 전 제품 전부 기본 테스트로 , TM5, 3D마크, 리얼벤치 등이 완료되야 출고되기에 저희 매장 제품은 초기 불량도 정말 드뭅니다.. 거의 1000대 팔아야 1-2대 생기는 수준)

설치한 OS에서 문제일 가능성이 가장 큽니다
신성조
24.11.02 23:31

1) 설치 USB 윈도우는 새로 만들어 쓰시고 (이전에 잘쓰던 윈도우라도 안되요 꼭 새로 만드세요 마이크로소프트 공홈에서요)

2) 윈도우는 11 23H2 버전을 쓰셔야되며 (24H2 일부 SSD에 버그가 생김)

3) 드라이버는 3DP 같은 자동으로 잡는 프로그램 절대 쓰면 안되며 (공식 홈페이지에서 하나하나 받으셔야되요, 안맞는 드라이버도 지멋대로 까는터라)

4) USB 장치는 키보드 마우스만 꼽고 사용해보세요
서구리
작성자 24.11.03 00:11

일단 1,3,4번은 말씀하신대로 했었구요 2번은에 대해선 혹시 윈도우 10으로 깔았는데 10은 안되는건가요?
신성조
24.11.03 00:10

12세대부터 인텔은 11 쓰셔야됩니다
서구리
작성자 24.11.03 00:14

@신성조 아하 감사합니다!
서구리
작성자 24.11.03 00:56

@신성조 그런데 윈도우 공홈에 23H2버전이 없는데 어떻게 다운해야하나요? 성조님한테 제 SSD제품으로 윈도우 설치까지 돈주고 맡기면 애초에 23H2로 설치해주시나요?
신성조
24.11.03 01:35

@서구리 윈도우 구매하셔야 설치가 가능합니다 미구매는 설치 자체가 불법이라 ㅠ 해드릴수가 없어요
신성조
24.11.03 03:52

@신성조 버전 못구하시면 일단 24h2라도 한번 재설치 해보시는게..
서구리
작성자 24.11.03 19:33

@신성조 24h2로 설치했는데 문제없이 잘 돌아갑니다
근데 제가 배그유저라 윈도우11을 사용해보니 사운드 이슈가있는데 제 피씨로 윈도우 10은 절대사용못하는건가요? 만약 절대못쓴다면 씨피유 라이젠으로 바꾸려고요
신성조
24.11.04 14:00

@서구리 윈 11 써야되고 사운드 문제가 있다면 차라리 외장 사카 하나 사세요..

라이젠 갈려면 보드도 바꾸셔야되서 지출이 심합니다

참고로 댓글은 알람이 안뜨니 추가 질문이 있다면.. 새글로!! 부탁드립니다