SDK CODE 2002/2001 접속 불가 현상

[슬픈소나타]

1. 서버 / 캐릭터명 : 디오네 4 / 슬픈소나타

2. 휴대 기기명 / OS 버전 / PC 사양 : 갤럭시 노트 20 울트라

3. 발생 일시 : 2024년 12월 4일 임시점검 후

4. 발생 현상 : 카카오 로그인 인증에 실패했습니다. SDK CODE : 2002  또는 2001

5. 상세 내용 : 정기점검 이후 정상 접속되었으나, 임시점검 후 접속하려고 하니

SDK CODE :2002 가 팝업되면서 접속이 되지 않습니다.

[슬픈소나타]

접속 자체가 안되는데 1:1 문의 하라는 답글은 자제 해 주세요.

[CM레아]

안녕하세요. 가디언님
안내에 앞서, 이용에 불편을 드려 사과의 말씀 드립니다.

말씀하신 접속 불가 현상의 경우 국내가 아닌 해외에서 접속하였을 경우와
이용하시는 데이터 환경이 원활하지 않을 경우 발생할 수 있습니다.

국내에서 이용 중일 경우 원활한 데이터 환경으로 이용을 부탁 드리며,
진행한 이후에도 동일한 현상이 발생될 경우 대단히 번거로우시겠지만,
이용하시는 '서버 / 캐릭터명 / 상세 내용'을 기재하시어 고객센터 이메일 접수를 부탁 드리겠습니다.

■ 아레스: 라이즈 오브 가디언 고객센터 이메일 주소
- ares.help@kakaocorp.com

[슬픈소나타]

그럼 해외에서는 접속하지 말라는 말씀 이신건가요? 해외에서 거주하고 있는데요...

[CM레아]

안녕하세요. 가디언님
아레스 : 라이즈 오브 가디언즈는 국내(한국)를 대상으로 서비스가 진행되고 있습니다.

이에, 해외 환경에서 접속 시 차단이 진행될 수 있으며,
해외 환경에서 발생되는 장애나 오류 등에 대해서는 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드리겠습니다.

관련하여 사전 안내해 드린 아래의 공지 확인을 부탁 드리며,
별도의 도움을 드리지 못해 죄송한 마음을 전해 드립니다.

■ 아레스 : 라이즈 오브 가디언즈를 즐기기 전 꼭 참고 부탁 드리겠습니다.
https://cafe.daum.net/Ares-RiseofGuardians/aYP0/26