엠마오 사랑병원^^

[은빛 인어 엘리스]

엠마오 사랑병원에서 전북지역 기관방문이 있을거라고 전화가 왔는데 참가도 못하고..

마땅히 도와줄게 없나 하다가.. 홈페이지에 잠깐 들려서 얻은 정보긴 하지만 조금이나마 도움이 될까 하고 올려봐요..^^;

태그를 사용할 줄 몰라서ㅡㅡ;;

http://www.seniorcare.or.kr/ 

엠마오 사랑병원 홈페이지 입니다.

엠마오 사랑병원엔 아직 한번도 가보지 못 했기 때문에 제가 내일 알아보고 교통편 다시 올리도록 할께요^^:

의료사회사업팀

-구성요소

1) 주체
의료사회사업의 주체는 의료사회복지사 개인 및 그를 고용하고 있는 다양한 의료기관, 시설, 또는 지역사회, 국가 등 여러 가지가 있다고 할 수 있다.
의료사회사업의 주체가 국가인 경우에는 국민을 대상으로 활동을 하는 것이며, 의료사회복지사 개인이나 의료기관, 시설이 주체가 될 경우에는 환자 및 그의 가족, 개인(個人)을 강조하며, 지역사회가 주체일 경우에는 사회(개인과 집단)를 중요시하고 있다.

의료사회사업활동은 각 주체에 따라서 각각 이루어질 수도 있으나, 현대 의료의 개념이 치료적 개념에서 점차 예방과 보건의 개념으로 발전되어가면서, 모든 주체가 함께 이루어지는 경향이 많다.
즉, 의료사회사업은 질병에 대한 다각적인 접근방법을 바탕으로, 질병을 가진 개인과 환경과의 상호작용관계에 초점을 두고 환자 및 가족의 사회기능 향상을 위해 질병의 예방, 치료 및 재활은 물론, 건강증진에 이르기까지 다양한 활동을 수행하는 것이다.

2) 객체 (대상)
의료사회사업의 객체(대상)는 관점과 접근방법에 따라 달라질 수 있는데, 정책적 관점에서의 의료사회사업의 대상은 보건의료체제 전반이며, 기술적(전문적) 관점의 대상은 환자 및 가족의 심리·사회·경제적 문제, 그리고 통합적 접근방법에서의 의료사회사업은 질병을 가진 개인과 환경(환자, 가족은 물론 의료·보건계 종사자, 정책 등)을 그 대상으로 하고 있다.
그런데, 통합적 관점에서의 의료사회사업은 정책적 관점에서의 대상과 기술적(전문적) 관점의 대상을 모두 포괄하는 광범위한 범위를 그 대상으로 한다고 볼 수 있다.
따라서, 의료사회사업의 대상은 정책적 대상 및 기술적(전문적) 대상을 그 주요 개념으로 하여 이해할 수 있겠는데, 이에 대하여는 다음 항목에서 자세히 살펴보도록 하겠다.

3) 방법
의료사회사업을 구성하는 요소들은 서로 밀접한 관계를 맺고 있는데, 주체와 대상간에는 원조관계이기 때문에 자연히 원조의 방법도 그것에 따라 결정이 된다.
즉 주체가 국가이며, 그 대상이 보건의료체제전반인 경우에는 사회복지조사, 사회복지정책 등 광범위한 방법을 사용한다.
그리고, 주체가 의료사회복지사 개인이나 의료기관, 시설인 경우에는 그 대상이 환자 및 가족의 심리, 사회, 경제적 문제를 대상으로 사회사업의 전문적 방법을 사용하며, 질병을 가진 개인과 환경(환자, 가족은 물론 의료,보건계 종사자, 정책 등)이 그 대상일 경우에는 사회사업의 전문적 방법과 사회복지조사, 사회복지정책 등 다각적인 접근방법이 사용된다.

-정의

(1) 정책적 관점에서의 정의

사회복지의 정책적 접근은 사회문제와 사회복지를 역사적·사회적 존재 형태로서, 사회제도의 결함으로 생긴 사회문제를 해결하는 사회정책으로 보는 견해이다.
이러한 관점에서는 사회문제가 개인의 책임이라기 보다는, 사회·국가의 책임으로 간주한다.

따라서 국가정책에 의하여 사회복지가 이루어져야 한다고 생각하고 있다.
즉, 이는 사회복지의 법령적 대책을 의미하는 것이다. 그러므로, 정책적 관점에서의 의료사회사업은 의료의 변천, 의료의 사회화, 건강의 사회적 기능성이 중요시되어, 국가가 의료를 책임지는 형태라고 말할 수 있을 것이다.

따라서, 정책적 관점에서의 의료사회사업은 질병의 예방과 건강증진 및 향상을 지향하는 의료복지를 목적으로, 보건 및 의료영역에서 사회복지조사, 사회복지정책 및 행정 등의 광범위한 방법을 동하여 보건의료의 욕구측정과 의료서비스나 전달체계를 평가하여 그 개선과 그 활용을 용이하게 하고 의료보호와 의료부조의 확대와 질적 향상을 기여하는데 참여하는 사회사업의 한 과정이라 할 수 있다.

(2) 기술적 관점(전문적 접근)에서의 정의

사회복지의 전문적 접근은 사회복지를 인간관계의 조정기술로 보는 견해이다.
이러한 기술적 관점은 인간의 요구를 위기 또는 문제상황으로 규정하고 문제의 소재를 부적응이나 요구불만에서 일어난다고 말하며, 주로 관심을 문제 해결에 있어서 환경조건의 개선과 Personality의 개발에 둠으로써 개인의 탈선행위의 원인을 찾는다.
따라서 기술적 관점에서의 의료사회사업은 심리요법이나 사회요법(환경조정)에 의하여 개인의 Personality를 치료하려고 하는 것이며, 그 원조의 내용은 사회심리적 서비스를 특징으로 한다.

그러므로, 기술적(전문적) 관점에서의 의료사회사업이란 의료기관에서 치료팀의 일원으로서 사회사업의 전문적인 방법을 활용하여 환자의 질병치료와 회복 및 사회복귀기능을 돕는 목적을 가지고 질병으로 인하여 파생되는 환자의 심리적, 사회적 및 경제적 문제가 질병치료에나 그 회복에 악영향을 주지 않도록 문제를 해결해 주거나 조정하여 환자 및 그 가족을 돕는 전문적인 활동이라 할 수 있다.

(3) 통합적 관점에서의 정의

통합적 접근은 중간적 의미의 사회복지로서, 이러한 접근 방법은 주로 사회해체 (가족해체, 지역사회해체)의 결과로 생긴 사회문제를 예방, 치료하기 위한 것이다. 사회해체로 인하여 생긴 사회문제는 정책적 접근방법이나 전문적 접근방법 중 한가지에 의해서 해결될 수 있는 것이 아니고, 이 두 가지의 방법이 동시에 적용되어야 가능한 것이다.
사회복지의 정책적 접근방법은 국민을 대상으로 하고, 전문적 접근방법은 개인을 강조하며, 통합적 접근방법은 사회(개인과 집단)를 중요시하고 있다. 그러므로 사회의 기본 단위인 가족을 비롯하여 지역사회, 직장 등의 복지를 위한 방법(제도)에 관심이 많은 것이다.

따라서, 통합적 관점에서의 의료사회사업이란 질병에 대한 다각적인 접근방법을 바탕으로, 질병을 가진 개인과 환경과의 상호작용관계에 초점을 두고 의료팀의 일원으로서 환자 및 가족의 사회기능 향상을 위해 전문적 실천방법을 활용하여 질병의 예방, 치료 및 재활에 이르기까지 다양한 활동을 수행하는 사회사업의 한 전문분야라고 정의할 수 있겠다.

관점	정책적 정의	기술적 정의	통합적
대상	보건의료체제 전반	환자 및 가족의 심리, 사회, 경제적 문제	질병을 가진 개인과 환경(환자, 가족은 물론 의료,보건계 종사자 등)
방법	사회복지조사 사회복지정책 등 광범위한 방법	사회사업의 전문적 방법	사회사업의 전문적 방법과 사회복지조사, 사회복지정책 등 다각적인 접근방법
목적(효과)	질병의 예방, 건강증진 및 향상을 지향하는 의료복지	환자의 질병치료와 회복, 사회복귀기능을 지원	환자 및 가족의 사회기능 향상, 질병의 예방, 치료 및 재활 등 다양한 목적

-근거

 

우리나라에서의 의료사회사업은 명확한 제도적 승인 하에 그 활동을 하고 있다. 즉, 사회복지사업법, 의료법, 장기 등 이식에 관한 법률, 정신보건법 등의 법적 근거, 그리고 국민건강보험 요양급여기준 및 진료수가 산정기준 등의 제도적 근거에 기초한 사회적 승인을 확보하고 있는 것이다. 이러한 법적, 제도적 근거에 대하여 살펴보면 다음과 같다.

우리나라의 사회복지사업법을 보면, 「제2조 (정의) ① 이 법에서 "사회복지사업"이라 함은 다음의 법률에 의한 보호·선도 또는 복지에 관한 사업과 사회복지상담·부랑인보호·직업보도·무료숙박·지역사회복지·의료복지·재가복지·사회복지관운영·정신질환자 및 나완치자 사회복귀에 관한 사업 등 각종 복지사업과 이와 관련된 자원봉사활동 및 복지시설의 운영 또는 지원을 목적으로 하는 사업을 말한다. <개정 99.4.30>」고 되어 있어, 사회복지사업에 있어서 의료사회사업분야에 대한 활동의 근거를 명확히 하고 있다.

의료사회사업이 우리나라에서 법적으로 처음 규정된 것은 1973년 9월 20일 개정의료시행령(대통령령 제6863호) 제24조 2항 5호에서 「종합병원에는 사회복지사업법의 규정에 의한 사회복지종사자 자격증을 가진 자 중에서 환자의 갱생, 재활과 사회복귀를 위한 상담 및 지도업무를 담당하는 요원을 1인 이상 둔다」고 한데서 비롯되었다.
그 후, 사회복지종사자라는 용어가 1983년 5월 21일 사회복지사업법의 개정에 따라 사회복지사라는 용어로 대체되었으며, 현재에는 의료법 시행규칙 28조의 ②의 6(의료인 등의 정원)에 「종합병원에는 사회복지사업법의 규정에 의한 사회복지사 자격을 가진 자 중에서 환자의 갱생·재활과 사회복귀를 위한 상담 및 지도업무를 담당하는 요원을 1인 이상 둔다」라고 규정되어 있다.

(1) 장기 등 이식에 관한 법률 시행령
장기 등 이식에 관한 법률 시행령 제17조 (장기이식의료기관의 지정기준)「장기이식의료기관(이하 "이식의료기관"이라 한다)으로 지정을 받고자 하는 의료기관이 갖추어야 하는 시설·장비 및 인력의 기준은 별표 1과 같다.」에서 별표 1을 보면「...... 장기 등의 적출·이식을 위한 상담·연락업무 등을 담당하는 간호사와 사회복지사 각 1인 이상을 두어야 한다.」고 되어 있어, 장기이식의료기관에서의 전문직으로서 승인된 사회복지사에 대한 규정이 있다.

(2) 장기 등 이식에 관한 법률 시행규칙
장기 등 이식에 관한 법률 시행규칙 제 5조 (의료기관의 뇌사판정업무....)
②항에서는「법 제14조제2항의 규정에 의하여 뇌사판정업무를 하고자 하는 의료기관이 갖추어할 시설·장비·인력 등은 다음 각 호와 같다........ 3. 신경과 전문의사, 뇌파검사를 담당하는 임상병리사, 뇌사판정을 위한 상담·연락업무 등을 담당하는 간호사와 사회복지사」로 되어있는, 뇌사판정의료기관에서의 전문직으로서 승인된 사회복지사에 대한 규정이 있다.

정신보건법 제7조(정신보건전문요원)를 살펴보면, 「정신보건분야에 관한 전문지식과 기술을 가진 자에게 정신보건 전문요원의 자격증을 교부할 수 있으며(1항), 이 요원은 정신보건 간호사, 정신보건 임상심리사 및 정신보건 사회복지사로 한다.(2항)」고 규정되어 있어, 정신보건영역에서의 전문직으로서의 전문요원 자격에 대하여 사회복지사의 제도적 승인을 하고 있다.

(1) 우리나라 국민건강보험 요양급여기준, 진료수가 및 약제비 산정기준 : 부록 1, 조혈모세포이식의 보험급여 범위에 관한 기준 - 제 4 조(실시기관의 인력, 시설 및 장비 등 기준)을 보면, 「① 실시기관에는 다음 각 호의 인력이 상근하여야 한다. - 3. 훈련된 간호사, 사회복지사, 영양사, .....기타필요인력)」라고 되어 있으며,

(2) 국민건강보험 요양급여기준, 진료수가 및 약제비 산정기준 : 제 7 장 이학요법료에서는 「제 3 절 전문재활치료료 사-128 재활사회사업 - 주: 1.재활의학적 치료목적으로 사회복지사가 직접 실시한 경우에 산정한다.」라고 되어 있고,

(3) 국민건강보험 요양급여기준, 진료수가 및 약제비 산정기준 : 제 8 장 정신요법료 산정지침 (4)를 보면 「"(3)"에서.......다만, 정신의학적 사회사업(아-11)은 사회복지사가 직접 실시한 경우에만 산정한다.」고 되어 있어, 현재 우리나라 국민건강보험에서는 제한된 범위이기는 하나, 사회복지사만 할 수 있는 전문적 활동을 규정하여 인정하고 있다.

1) 국민건강보험 요양급여기준, 진료수가 및 약제비 산정기준 : 제 8 장, 정신요법료를 보면 <표7-1>과 같다.
이 가운데, 아-1-나, 아-2-나, 아-5는 정신과전문의 지도하에 전공의 3, 4년차도 가능하며, 아-1-가, 아-3, 아-7, 아-8는 정신과전문의 지도하에 전공의 1, 2년차도 가능한 반면, 아-11은 사회복지사가 직접 실시한 경우에만 산정하며, 아-2-가, 아-2-다, 아-4, 아-9, 아-10에 대해서는 정신과전문의 지도하에 정신과전공의 또는 상근하는 전문가(정신간호사, 사회복지사 등)가 실시한 경우에도 산정할 수 있다.
따라서, 의료사회복지사가 활동을 하고, 산정할 수 있는 항목은 아-2-가, 아-2-다, 아-4, 아-9, 아-10, 아-11이며, 이를 알기 쉽게 <표7-1>에서는 이탤릭체에 밑줄을 그어 표시하였다.

<표>7-1 정신요법료

분류번호	분류
아- 1	개인정신치료-가.지지요법 나.심층분석요법
아- 2	집단정신치료-가.일반집단치료 나.분석집단치료 다.정신치료극
아- 3	가족치료-가.개인치료 나.집단치료
아- 4	작업 및 오락요법-주3회
아- 5	약물이용면담
아- 6	쇼크치료-가.일반전기충격요법 나.특수전기충격요법 다.인슐린요법
아- 7	지속적 수면요법-가.전기 나.약물 다.마취
아- 8	정신과적 재활요법-2,3개월이상 장기 입원치료후 퇴원전 10회정도산정
아- 9	정신과적 응급처치
아- 10	정신의학적 사회사업 가.개인력조사 나.사회사업지도 다.사회조사 라.가정방문
아- 11	환자 및 가족의 사회기능 향상, 질병의 예방, 치료 및 재활 등 다양한 목적

(2) 정신요법료 가운데 정신의학적 사회사업(정신요법료 아-11)을 자세히 살펴보면,
① 개인력 조사(Individual History Taking) - 치료기간 중 1회 만 인정
② 사회사업지도(Social Work Guidance) - 주 1회, 치료기간 중 2회 이내
③ 사회조사(Social Investigation for Psychiatric Social Work) - 주 1회, 치료기간 중 2회 이내 ④ 가정방문(Home Visiting) - 주 1회, 치료기간 중 2회 이내로 산정할 수 있게 되어 있다.

국민건강보험 요양급여기준, 진료수가 및 약제비 산정기준 : 제 7 장, 제3절 전문재활치료료(再活治療料) 사-128 재활사회사업을 보면 다음과 같다.,
① 개인력 조사(Individual History Taking) - 치료기간 중 1회 만 인정
② 사회사업상담(Social Work Counselling) -주 1회, 치료기간 중 2회 이내
③ 가정방문(Home Visiting) - 주 1회, 치료기간 중 2회 이내만 인정한다.

-활동영역

의료사회복지사의 표준직무

의료사회복지사는 의료서비스의 질적 향상에 기여하는 중요한 서비스 제공자로서 양질의 서비스 제공을 위해 역할을 명확하게 규정해야 합니다. 의료사회복지사의 직무를 표준화하여야 하는 필요성이 의료의 질 향상 측면에서 제기되고 있어 대한의료사회복지사협회와 연세대학교 사회복지연구소에서 연구보고서(1997년)를 내게 되었고 그 내용은 아래 표와 같습니다. 국내외 문헌연구와 의료사회복지사의 자문을 거쳐 7개 직무 하위차원, 33개 의료사회복지사 직무를 선정한 후 각 직무들의 수행실태와 필요도 인식을 토대로 핵심직무를 포함하는 4개 집단의 표준직무를 선정하였습니다.

<4개 집단별 표준직무>

대학부속병원 일반·재활의료 직무

12. 내원객의 욕구에 의한 환자의 개별상담
13. 사회보장 및 법적제도에 대한 정보제공과 지원
14. 지역사회의 새로운 자원개발 및 정보망 조성
15. 수집된 기존 지역사회의 자원체계에 대한 정보제공

대학부속병원 정신의료 직무

12. 사회보장 및 법적제도에 대한 정보제공과 지원
13. 병원내의 자원을 이용한 진료비 지원
14. 지역사회의 새로운 자원개발 및 정보망 조성
15. 수집된 기존 지역사회의 자원체계에 대한 정보제공

핵심직무
심리·사회·정신적 문제 해결	1. 심리·사회적 문제의 원인 조사 및 사정 2. 치료게획에 의한 환자의 개별치료 3. 환자와 환자가족의 교육 4. 환자와 환자가족에게 질병에 대한 정보제공
경제적문제해결	5. 후원자(단체)연결 등을 통한 병원 외적 자원과 연결
지역사회자원과연결	6. 지역사회자원과 연결
사회복귀 및 재활문제 해결	7. 퇴원계획 상담
Team-Approach	8. 사례분석 평가
사회사업부서의 순수행정	9. 보고서 및 업무일지의 기록 10. 사회사업부서의 운영에 관한 회의
교육및연구 조사	11. 전문성 제고를 위한 교육 참여

종합/병/의원 일반·재활의료 직무

12. 치료계획에 의한 환자의 가족치료
13.수집된 기존 지역사회의 자원체계에 대한 정보제공
14. 질병에 의한 고위험 환자의 발견
15. 실습생지도

종합/병/의원 정신의료 직무

12. 내원객의 욕구에 의한 환자의 가족상담
13. 집단활동 지도
14. 사회생활 훈련지도

-호스피스(정의 부분은 생략 했음)

1) 유형 : 병원내의 산재형 호스피스
2) 팀의구성
의사, 간호사, 약사, 사목자, 물리치료사, 사회복지사, 영양사, 간호조무사, 의무기록사, 간병사, 자원봉사자
3) 봉사영역
입원환우 및 퇴원환우를 돌보는 것을 주된 영역으로 하고, 사별가족 평가 후 지지가 필요한 사별가족에 대한 관리도 함께 한다. 그 기간은 1년이다.
4) 활동사항
봉사활동의 시작은 개인적으로 하는 것이었으나 3기 수료생 배출 이후부터 본격화되어 초기에는 4개 반으로 시작하여 2002년 2월부터 1개 반을 늘여 사별가족 지원 반으로 운영하다가 9월부터 각 반에서 사별가족관리를 함께 하도록 하였다. 병원 호스피스에서는 팀별 활동에 2000년 5월부터 활동비를 지원하여 봉사자들의 활동에 활력을 주고 있으며, 초기에는 병원에서 일괄적인 지원을 하였으나, 차츰 호스피스 후원자들의 증가로 최근에는 약 20% 정도의 외부지원이 이루어지고 있는 실정이다. 그 지원금은 환우 분들을 위해 쓰여지고 있다.

1. 정기교육

호스피스봉사자 단기교육 - 매년 2월 하반기
1998. 2/24-2/28 제1기 호스피스 단기교육 30명 수료
1999. 1/7-6/24 제1기 호스피스 장기교육 11명 수료
1999. 2/22-2/28 제2기 호스피스 단기교육 40명 수료
2000. 2/23-2/26 제3기 호스피스 단기교육 67명 수료
2001. 2/21-2/24 제4기 호스피스 단기교육 79명 수료
2002. 2/24-2/27 제5기 호스피스 단기교육 81명 수료
2003. 2/25-2/28 제6기 호스피스 단기교육 111명 수료
2004. 2/24-2/27 제7기 호스피스 단기교육 108명 수료

2. 정기모임(매주)

1) 실행위원모임(09:30-09:50)
2) 봉사자모임(10:00-11:00)
내용 : 환우의 현황을 공유하고 공지사항을 정보를 서로 교환하고 앞으로의 활동 방향에 관하여 서로 논의하는 등 화합의 시간을 갖는다.

3. 세미나 참석 지원

- 한호협 춘,추계세미나 및 인증시험 : 직원 및 자원봉사자
- 호스피스,완화의료학회 : 직원
- 호스피스봉사자 수련회 : 자원봉사자

4. 인증시험 합격현황

2000년	춘계 제1차 인증시험 18명 합격 추계 제2차 인증시험 15명 합격
2001년	춘계 제3차 인증시험 3명 합격 추계 제4차 인증시험 3명 합격
2002년	춘계 제5차 인증시험 17명 합격 추계 제6차 인증시험 8명 합격
2003년	춘계 제7차 인증시험 13명 합격 추계 제8차 인증시험 10명 합격

5. 엠마오호스피스 구성

- 실무책임자 :	윤욱희 원장
- 실행   위원 :	원목실-이희운 원목, 이은상 전도사 간호과-곽원영 간호과장 사회사업과-유선희 주임 호스피스봉사자-5개 반 반장

-자원봉사

① 보건의료분야에 있어서 자원봉사 자원체계(voluntary resource system)의 필요성은 우선 우리가 처해 있는 보건-의료환경의 변화에 따른 현실과 문제점에서 찾을 수 있다.
② 최근 의료환경의 변화, 인구의 노령화 및 의학기술의 발달에 따른 만성 퇴행성 질환으로의 질병구조의 변화.
③ 의료보장제도의 확대 및 생활수준의 향상에 따른 의식구조와 의료욕구의 변화 등에 따라 국민의 보건의료에 대한 욕구(need)는 엄청나게 증가하였다.
④ 그러나 우리의 보건-의료서비스는 이와 같은 다양하고 높은 기대 수요에 비하여 부족현상 을 보이고 있다.
⑤ 만성적 질병과 싸우는 환자가 완치와 생명에 대한 희망을 갖도록 의료적,정서적,사회적,물리적 환경을 풍부하게 해주는 자원봉사자가 절대적으로 필요하다.

구 분	목 적 과 내 용	자 원 봉 사
의료기관의 목적	의학적인 교육 질병의 치료,예방,재활 건강교육 및 홍보 사회보장구현 의료기관의 발전지향	목적과 내용을 올바르게 이해하여 의료기관의 업무가 원활하게 되기 위하여 안내,지도,상담 등의 서비스 제공
의료사회사업 활동의 협력과 지원	환자의 심리사회적 지원 가정문제의 진단,해결 퇴원 후 사후지도 사회적응지도 지역사회의 자원체계화	자원봉사활동은 의료사회복지사가 전개하는 각종 프로그램을 이해하고 지원하며, 협력하는 행동체계의 노력임
자원봉사의 >고유 목적	민주시민으로서의 참여 인도주의적,종교적 동기실현 호스피스 참여 지역사회자원 발견 공동체 의식의 함양	자원봉사의 고유영역으로서 민주시민의식의 고양 공동체 의식강화. 더불어 함께 하는 사회의 분위기 조성을 위하여 홍보. 계몽자의 역할을 담당함
보건복지 기관과의 협력관계	보건소의 기능 이해 각종 복지기관과의 정보교환 각종 복지기관의 프로그램의 활용 안내 정보와 복지정책의 홍보 지방자치와 복지의식 강화	민주복지사회 건설을 위하여 각종 사회복지 프로그램을 일반 국민에게 소개하여 안정된 삶을 지향하는 데 공동 노력함

1) 자원봉사자 관리 흐름도

2) 자원봉사자 개요

모집 계획
○ 자원봉사란?
자원봉사는 금전적 보상 없이 자신의 자유로운 의사에 의하여 행하여지는 것으로서 지역사회 안에 부가서비스가 요구되는 대상자에게 서비스를 제공하는 활동을 말한다.
○ 자원봉사 관리자의 역할
자원봉사자의 관리가 대인적 요소로서 대개 사람에 대한 것으로, 관리자를 통하여 자원봉사자의 기여가 인정되고 최대화 될 뿐 아니라, 자원봉사자들의 욕구와 관심이 유지될 수 있도록 하는데 있다.
① 자원봉사자 모집 사전단계 - 자원봉사자 수요 파악 : 병원내 각 부서에서 분기별 수요를 파악한다. - 자원봉사자 수요처 조사 및 방문 : 시청, 구청, 자원봉사센터 등 관계기관을 조사 방문하여 병원을 소개하고 연계한 프로그램 기획 및 자원봉사자 모집을 실시한다. - 지역사회 후원단체, 자원봉사조직, 부녀회, 대학생 동아리 서클, 시민단체 리스트를 작성한다.
② 자원봉사자 기획,홍보,모집 - 자원봉사 프로그램 기획 : 일시적, 정기적 봉사별 프로그램 명을 지정하여 봉사활동을 기획한다. - 자원봉사자 모집 : 통합으로 년2회, 분기별 홍보를 통해 모집 실시한다. <수시 홍보, 일반시민, 대학생, 중고생>
③ 자원봉사자 통합교육 - 자원봉사자 기초교육 : 병원소개, 노인병, 장애우, 호스피스에 대한 기초교육, 자원봉사란 무엇인가?, 자원봉사 시 유의점, 병원rounding 봉사 활동영역소개, 간병교육, 사회복지정책, 레크리에이션 등을 실시 한다. - 자원봉사자 소개 : 간병보조, 목욕봉사, 식당보조, 청소, 사무보조, 전문치료봉사
④ 자원봉사자 영역별 양성교육 -자원봉사자 전문교육 : 간병, 목욕, 식당보조, 환자 휠체어 이동, 물리치료 업무보조 등의 전문 영역별 교육 일정과 교육내용을 기획하여 각 파트 별로 실시한다.
⑤ 자원봉사자 관리 - 자원봉사자 활용 : 자원봉사에 대한지지 및 봉사일정 점검한다. (장기중단 시 안부전화) - 자원봉사자 활동 관리 : 수시 보수 교육 실시, 간담회 등.
⑥ 자원봉사자 평가 및 인정,보상 - 자원봉사자 평가 : 우수봉사자 추천, 봉사활동에 대한 사진촬영 및 활동사례집을 발간한다. <수시 및 분기별 모음 : 소식지 게재> - 자원봉사자 인정,보상 : 자원봉사자 활동 누적관리, 자원봉사자 분기별 기념품 제공. 감사편지, 생일카드 발송, 자원봉사자 수첩발간, 자원봉사자의 날을 개최한다.

(3) 자원봉사 활동내용

연번	봉사종류	봉사자수요		봉사내용	봉사기간
		기간	수요인원
1	식사보조	매일	40명	입원환자 식사보조	11:30-12:30 17:00-18:00
2	휠체어산책	매일	32명	휠체어산책 / 책읽어주기 침상정리 / 간병보조	10:30-11:30 16:00-17:00
3	이미용봉사	月 1회	10명	입원환자 이미용	9:00-12:00
4	목욕봉사	매일	8명	입원환자 목욕보조	10:00-12:00
5	환자식준비	매일	4명	식당보조	10:00-12:00 14:00-16:00
6	예배봉사	매주(일)	15명	환자 예배실 이동보조	13:00-15:00
7	병실청소	매일	5명	병실내 복도 / 화장실 청소	14:00-16:00
8	사무보조	매일	2명	각 부서 사무 / 잔무보조	10:00-12:00 14:00-16:00
9	실외환경가꾸기	매주 土	10명	원외환경청결	10:00-12:00
10	프로그램진행	매일	3명	정서적지지 프로그램	14:00-16:00
11	비정기활동	사전접수 시행		각 부서 업무보조	9:00-18:00

-프로그램

맨손체조	매주 월요일 점심시간 후 1시 30분부터 약 30분동안 직원과 환우, 그리고 보호자들의 참여로 유대관계를 부드럽게 하며, 신체의 활동을 원활히 하고, 마지막을 같은 구호를 외치며 마무리 하여 생활의 활력소를 제공한다.
음악요법	음악을 감상하고 음악을 이해하고 또한 직접 실행하여 체험해 봄으로 일상적인 스트레스로부터 자유를 맛보고, 새로운 의미부여를 하여 보다 풍부한 일상생활을 지원한다.
Recreation	매주 수요일 입원환우의 나른한 오후 시간을 즐겁게 보낼 수 있도록 하며, 대부분의 노인환우의 치매와 신체적인 노화의 진행을 지연시키기 위한 기재로 프로그램의 초기와 마무리를 통해 대근육 운동을 지원하고 주요 프로그램으로는 소근육의 운동을 지원하도록 계획하여 진행한다.
종이접기	매주 수요일 진행되고 있는 재활프로그램으로 입원환우들의 폭넓은 선택을 위해 주간보호센터에서 진행하고 있는 프로그램을 참여할 수 있도록 지원하고 있으며, 거동이 자연스럽지 못한 분들을 위하여 자원봉사자가 지원한다.
미술요법	매주 목요일 오후 3시 진행되고 있으며 본원 호스피스 봉사자의 지원으로 진행되고 있으며, 2002년 봄부터 준비하여 가을부터 실시하고 있다. 앞으로 보다 더 효과적으로 운영하기 위해 매주 진행자들과 함께 STUDY와 ASSESSMENT를 실시하고 있다.
한글쓰기	추가 진행할 예정인 한글쓰기는 개별적으로 지원을 해야 할 프로그램으로 기존에 글을 아는 분과 글을 모르는 분을 구분하여 진행할 계획이다.
영적지지	원목실의 프로그램 위주로 진행을 지원하고 있으며, 자료관리 등을 한다.

부득이한 사유로 가족의 보호를 받을 수 없는 심신이 허약한 노인과 장애 노인들을 낮 동안 시설에 입소시켜 필요한 각종 서비스 제공 노인의 생활안정과 심신기능의 유지, 향상 도모 및 부양가족의 신체적 정신적 부담 경감

[배현표]

ㅋㅋㅋ 성화야~ 네 활약을 기대하마...^^

[은빛 인어 엘리스]

기대하지마 ㅡㅡ;; 나 싫어~