<![CDATA[
<p>용이형(클리앙)</p><p> </p><p style="text-align: start;">오픈을 하자마자 .. 고객 두분이 들어옵니다.</p><p style="text-align: start;">할머니 한분 ... 아주머니 한분입니다...</p><p style="text-align: start;">일단 먼저 들어오신 할머니부터 응대합니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-어머니.. 어떤거 도와드릴까요??</p><p style="text-align: start;">-나 기계를 가지고 왔는데.. 바꿔줘요..</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">단말기를 꺼내십니다...</p><p style="text-align: start;">아.......SHW-M250입니다...(갤럭시S2....)</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-어머니.. 이걸 왜 쓰시려고 그래요???</p><p style="text-align: start;">-아는사람이 줬어요.. 그래서 쓰려고요...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-지금 쓰는 전화기는 어떤건데요???</p><p style="text-align: start;">-이거요.... (전화기를 보여주십니다..)</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">지금 사용하는 전화기는 SM-A908입니다...</p><p style="text-align: start;">도대체 왜 갤럭시S2를 쓰려고 하시는지 물어봅니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-어머니.. 지금 가져온건 14년된 전화기에요..</p><p style="text-align: start;">-그냥 이거로 (갤럭시S2) 바꿔줘요...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-이건 지금 쓰는것보다 못한겁니다...</p><p style="text-align: start;">-지금거는 커서 못쓰겠어요.....</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-가져오신건 안에 들어가는 유심카드도 안맞아요..</p><p style="text-align: start;">-그게 뭔데요...???</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-아무튼.. 지금 사용하는 전화기로 그냥쓰세요..</p><p style="text-align: start;">-좀 바꿔주지.. 참... 알았어요.... </p><p style="text-align: start;">.</p><p style="text-align: start;">.</p><p style="text-align: start;">.</p><p style="text-align: start;">나가셨습니다...</p><p style="text-align: start;">이제 두번째.. 아주머니..... 응대합니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-고객님은 어떤게 안되세요???</p><p style="text-align: start;">-저 KT인데.. 뭐 물어봐도 되나요???</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-네.. 말씀하세요.</p><p style="text-align: start;">-제가 기계를 (전화기) 산지 얼마안되었는데요..</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-네...</p><p style="text-align: start;">-왜 이빠이(?) 충전이 안될까요????</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-100% 충전이 안된다는 말씀이신건가요??</p><p style="text-align: start;">-네.. 밤새 꽂아놔도 .. 80% 정도만 충전이 되더라고요..</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-그건 고객님이 배터리보호 기능을 켜두셔서 그래요..</p><p style="text-align: start;">-난 그런건 할 줄도 모르는데요....</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">단말기를 받아서.. 확인해보니....</p><p style="text-align: start;">아니나 다를까.. 배터리보호 기능이 켜져서 있습니다.</p><p style="text-align: start;">꺼드리고 다시 돌려드렸습니다..</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-다 되었습니다..</p><p style="text-align: start;">-왜 그런건가요???</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-말씀드렸듯이.. 배터리보호기능이라는걸 켜두셔서 그래요.</p><p style="text-align: start;">-안켰는데.. 이상하네요... </p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-네.. 이제 사용하시면 됩니다.</p><p style="text-align: start;">-그런데 배터리 보호가 뭐에요???</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-100% 충전을 하면 배터리의 무리가 갈 수도 있으니.. 그걸..</p><p style="text-align: start;">-아.. 그럼 켜는게 낫나요????</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-저는 안켜고 쓰는데... 그건 고객님 마음이죠..</p><p style="text-align: start;">-켜주세요.. 그냥...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">다시 켜드리고 드렸습니다....</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-다 되셨어요...</p><p style="text-align: start;">-아.... 그냥 끄는게 낫나???? 아.. 어떡하지???</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-??????</p><p style="text-align: start;">-미안해요.. 다시 꺼주세요...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">다시 꺼서 드렸습니다..</p><p style="text-align: start;">끝.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">447</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">돼지하나가 나와서 헛소리하는걸 보고 있는데..</p><p style="text-align: start;">60대로 보이는 아저씨가 들어옵니다...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-안녕하세요? SK입니다.</p><p style="text-align: start;">-여기 SK죠??? 나 도움좀 받읍시다?</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-어떤게 안되시는데요???</p><p style="text-align: start;">-다른게 아니라.... 내 친구가 XX동 살고....딸이 두명인데...</p><p style="text-align: start;">한명은 작년에 결혼을 했고.. 막내가 이번에 결혼을 하는데..</p><p style="text-align: start;">청첩장을 보내준다고 해서.. 어쩌구 저쩌구...블라블라...</p><p style="text-align: start;">(계속 뭐 장황하게 말씀을 하시는데.. 뭐라는지를 모르겠습니다.)</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-저.. 고객님.. 하시고자 하시는 말씀이 뭘까요??</p><p style="text-align: start;">-내가 청첩장이 와서 뭘 설치를 했는데.. 어쩌구..저쩌구...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">이분이 횡설수설 하는걸 조합을 해봅니다..</p><p style="text-align: start;"><span style="color: #b8312f;"><b>1.온라인 청첩장이라는게 도착</b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #b8312f;"><b>2.링크를 눌러서 APK 파일을 설치 </b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #b8312f;"><b>3.그뒤로 휴대폰이 이상하다함.</b></span></p><p style="text-align: start;"><span style="color: #b8312f;"><b>4.친구가.. SK대리점가면 백업+포멧+복구를 해준다고 했다함</b></span><span style="color: #b8312f;"><b>.</b></span></p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-이건 저희가 할 수 있는 업무가 아니고요...</p><p style="text-align: start;">-친구가.. 아무 SK 대리점으로 가라고 하던데요???</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-저희는 통신사라서요.. 전화기 자체의 문제는 삼성으로 가세요..</p><p style="text-align: start;">-이왕 왔으니.. 좀 해줘요....???</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-고객님.. 죄송하지만.. 삼성으로 가시는게 나을것 같습니다.</p><p style="text-align: start;">-내가 SK를 20년 넘게 썼는데 이런것도 안해주나????</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-아버님... 저희는 통신사지 제조사가 아니잖아요...</p><p style="text-align: start;">-내가 SK VIP인데.. 참... 그렇네...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-제가 데이터 차단은 눌러드릴테니... 삼성으로 가시는게 낫겠습니다.</p><p style="text-align: start;">-관둡시다.. 관둬요... 일부러 왔더니... 안되는게 많아...</p><p style="text-align: start;">.</p><p style="text-align: start;">.</p><p style="text-align: start;">.</p><p style="text-align: start;">데이터 백업 + 초기화 + 복원을 해달라는건 좋습니다.</p><p style="text-align: start;">시간이 들어갈 뿐이지..  어렵지는 않겠죠...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">그런데.. </p><p style="text-align: start;">괜히 만졌다가 사진이 지워졌다... 카톡이 날라갔다.. </p><p style="text-align: start;">설정이 이상하다... 이런상황이 생기면 난감하므로.. </p><p style="text-align: start;">그냥 삼성으로 보냅니다..삼성서비스에서 잘 처리하시겠죠...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">445</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">아까 농협에 미납요금을 따지러 가신 어르신이 다시오십니다.</p><p style="text-align: start;"><a style="color: #00008b;" href="https://www.clien.net/service/board/park/18834662" target="_blank" class="ke-link">동네장사 이야기.. 444 : 클리앙</a> (왜 미납이냐???)</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-다시오셨네요...</p><p style="text-align: start;">-사장님... 왜 내가 이야기하는걸 허투루 들어서 힘들게해요??</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-네???</p><p style="text-align: start;">-내가 아까 카드가 변경되었다고 왔는데 아니라매요??</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">아까 분명 미납이 되었다고 농협에서 문자가 왔다고 하셨고..</p><p style="text-align: start;">미납을 확인하니까 미납요금이 없고 청구정보도 이상이 없었습니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-아까 농협에서 미납요금 납부하라고 문자온것만 이야기 하셨는데요?</p><p style="text-align: start;">-아휴..... 참.... 마누라 카드로 납부를 했는데...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-네에...</p><p style="text-align: start;">-내가 얼마전 이혼을 했다고.. 그래서 카드는 그대로인데..</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">이분 말씀은 자동납부를 아내분 카드로 했고.. 얼마전 이혼을 했고..</p><p style="text-align: start;">그래서 카드는 그대로인데.. 새로운 카드 (본인명의)가 발급되었고.</p><p style="text-align: start;">자동납부를 변경해달라는 이야기인것 같습니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-그니까 아버님. 말씀을 카드번호가 바뀌어서 변경한다는거죠?</p><p style="text-align: start;">-카드는 그대로라니까 그러시네..</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-마나님 카드에서 아버님 카드로 변경되었다면서요???</p><p style="text-align: start;">-카드는 그대로라고요...... </p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-카드랑 신분증 줘보세요....</p><p style="text-align: start;">-짜증내지 말고.. 천천히 일처리를 좀 해요???</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-아버님.. 제가 언제 짜증을 냈다고 하세요.. ㅠㅠ</p><p style="text-align: start;">-카드... 신분증... 여깄어요..</p><p style="text-align: start;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/19C6H/eed30fc104d407cd37dac2e2dc64581175b14487" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/19C6H/eed30fc104d407cd37dac2e2dc64581175b14487" data-origin-width="1280" data-origin-height="2770"></div><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">제가 유추한게 맞습니다...</p><p style="text-align: start;">아내명의의 카드로 자동납부를 하고 계셨는데.. </p><p style="text-align: start;">그 카드를 없애고 본인카드로 바뀐겁니다...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">그럼 자동납부하는 카드를 변경해달라고 하시면 될텐데..</p><p style="text-align: start;">자꾸 농협에서 미납이라고 문자가 온다고 하시니까...</p><p style="text-align: start;">우리입장에서는 알 수가 없는 노릇이죠....</p><p style="text-align: start;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/19C6H/5587b7081b1aad3dcc29d9b898b6b7bbeee778c1" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/19C6H/5587b7081b1aad3dcc29d9b898b6b7bbeee778c1" data-origin-width="1280" data-origin-height="2770"></div><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-아버님.. 변경 다 해드렸습니다..</p><p style="text-align: start;">-그니까.. 왜 진작 일처리를 제대로 안하고... 사람을 힘들게해요???</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-아... 아까는 농협에서 문자가 왔다고만 하시고...</p><p style="text-align: start;">-척하면 척하고 알아들어야죠????</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-미납이라고 하셨는데.. 미납요금은 없으니 저희가 알 수 없죠...</p><p style="text-align: start;">-흠......................... 일단... 알았고요.....</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">아무튼... 기존카드를 해지하고 본인카드를 발급해서..</p><p style="text-align: start;">자동납부를 변경해달라고 하면 되는것을 어렵게 이야기를 하시니..</p><p style="text-align: start;">저희도 참 어렵긴 합니다...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">444</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">아침에 오픈하자마자 236번 에피소드의 어르신이 들어옵니다.</p><p style="text-align: start;">우리는 가만이 있는데 괜히 짜증내지 말고 이야기하라고 하셨던 분입니다.</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><a style="color: #00008b;" href="https://www.clien.net/service/board/park/18698950" target="_blank" class="ke-link">동네장사 이야기.. 236 : 클리앙</a> (지난이야기)</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-안녕하세요? 잘 지내셨어요??</p><p style="text-align: start;">-사장님??? 도대체 일처리가 왜 그래요???</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">뜬금없이 일처리가 왜 그러냐니까 당황스럽습니다.</p><p style="text-align: start;">이야기를 천천히 들어봅니다...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-어떤걸 만족지 못하셨어요????</p><p style="text-align: start;">-나 자동이체를 계속 한단말입니다!</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-네에...</p><p style="text-align: start;">-지금까지 한번도 요금이 밀리지 않았고요..</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-네에...</p><p style="text-align: start;">-그런데 왜 미납이 되었다고 문자가 수십통 오냐고요??</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-미납이 되었다고 문자가 왔다고요??</p><p style="text-align: start;">-내가 생전 미납을 안하는 사람인데.. 왜 이런게 오냐고요..???</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-아버님.. 번호를 알려주시면 조회를 해드릴게요..</p><p style="text-align: start;">-010-3xxx-xxxx 확인해봐요... </p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">조회를 해봅니다..</p><p style="text-align: start;">미납없고.. 청구정보(이체)도 이상이 없습니다...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-아버님.. 이상이 전혀없는데요???</p><p style="text-align: start;">-짜증내지 말고.. 내가 궁금해서 묻는거잖아요???</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">저는 짜증낸적이 없고.. 그냥 대화를 하는데..</p><p style="text-align: start;">자꾸 짜증내지 말고 대답하라고 하십니다..</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-혹시 미납되었다는 문자를 보여주실 수 있을까요??</p><p style="text-align: start;">-나원참.. 왜 내가 이렇게 내돈내고 짜증이 나야하는지 모르겠네..</p><p style="text-align: start;"> </p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/19C6H/e4a0eac547d6d809155fd45dfcbb51fb5000c16c" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/19C6H/e4a0eac547d6d809155fd45dfcbb51fb5000c16c" data-origin-width="1280" data-origin-height="2770"></div><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">문자를 보여주시길래 확인을 합니다..</p><p style="text-align: start;">어???? 이건 농협에서 앱이 편리하게 바뀌었다는 안내문자입니다..</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-아버님.. 농협거래하세요???</p><p style="text-align: start;">-그래요.. 거래하죠...</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-이건 농협에서 올원뱅크라는 프로그램이 개선되었다는 안내인데요..</p><p style="text-align: start;">-아니... 미납이라고 있잖아요????</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-미납이라는 말은 어디에도 없어요...</p><p style="text-align: start;">-거 잘 읽어봐요.. 내용을......!!</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-어디에도 미납이라는 내용은 없고요...</p><p style="text-align: start;">-나원참..... </p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-그리고 미납이라면 SK에서 문자를 보내죠.. 농협이 아니라..</p><p style="text-align: start;">-내용을 보면 내 통장에 0원이라 미납이 되었다잖아요..</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">-아버님.. 통장이 0원이 아니라.. 수수료 면제라잖아요..</p><p style="text-align: start;">-짜증내지 말고 천천히 이야기 해줘요..</p><p style="text-align: start;">.</p><p style="text-align: start;">.</p><p style="text-align: start;">.</p><p style="text-align: start;">겨우겨우.. 이해를 시켜드렸지만....문제가 해결이 안되었으나....</p><p style="text-align: start;">니들이(우리) 귀찮아 하는것 같으니 그냥 간다는 뉘앙스를 풍기시네요</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;">그리고..농협에 따지러(?) 가신다고 나가셨습니다..</p><p style="text-align: start;">저 문자의 내용 어디가 미납이라고 적혀있다는건지..</p><p style="text-align: start;">ㅜㅜ</p><p style="text-align: start;"> </p><p style="text-align: start;"><a style="color: #00008b;" href="https://www.clien.net/service/board/park/18834733" target="_blank" class="ke-link">동네장사 이야기.. 445 : 클리앙</a> (후기입니다..)</p>
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동네장사 이야기..444, 445, 446, 447
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24.11.07 13:17
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