▶질문◀ 컴퓨터가 말썽입니다. 도와주세요.

[sweet_ice]

안녕하세요, sweet_ice 입니다. 컴퓨터 문제로 여기까지 오게 되었네요. 우선 서론은 이러하옵니다. 한 한달전쯤 하드 드라이브가 박살이 나서(복구도 전혀 못할 상태) 집 근처 컴퓨터 수리점에 가서 고쳐 왔어요. 처음엔 참 컴이 전보다 느려졌다 하는게 느껴졌는데요, 다른 하드를 껴넣어서 그런가 했어요. 스타트 할 때 길게는 2-3분 정도 걸리고 그랬거든요. 갑자기 밖에 시원하게 비가 쏟아지네요.. 지금 내리는 비는 왠지 싫지 않네요.. 잠시 딴소릴;; 그런데 한 일주일 전부터인 것 같네요, 컴퓨터가 스스로 리부팅을 합니다. 파란 화면에 무수한 하얀 글씨가 약 0.5초 정도 뜨다가 갑자기 리스타트를 하는거죠. 에잉, 왜이러지, 파란 화면에 뭐라고 써 있던거지? 했는데, 오늘은 그 화면을 볼 수 있더군요. 그리고 무언가 잘못 됬으니 하드웨어나 소프트웨어를 언인스톨하라고 했던 것 같은데(뭐가 문제였던건지). 그리고 컴퓨터를 제시작 하니 MS에 에러 메세지를 보내겠냐고 하는 팝업 윈도우가 뜨길래 Send 누르고, 창이 뜨더니 MS Webpage에 아래 영문의 글이 보이네요. 제가 보기에는 하드 드라이브가 문제였던것 같은데(새로운 소프트웨어는 MS Office, 프린터, 그리고 게임 뿐이거든요.) 영어는 무슨 말인지 알겠지만 제가 할 수 있는게 아니다 싶어 고수님의 도움을 청합니다. 원격..뭐시기; 그거 해 주실 수 있나요? 아니면 저번에 제 하드 새거 껴 넣었던데 가서 고치는 게 나을까요? 어려운건가요? 우선 뭘 어떻게 하는게 좋을지, 세상 좋아져 이렇게 방안에 앉아서 도움도 청할 수 있네요. 도와주실거죠?? Follow these steps to solve the problem with a device driver You received this message because a device driver installed on your computer caused the Windows operating system to stop unexpectedly. This type of error is referred to as a "stop error." A stop error requires you to restart your computer. Troubleshooting is available that might help you solve the problem Troubleshooting Depending on which situation is applicable to you, do one of the following: •If this problem occurred after you installed a new hardware device on your computer, the problem might be caused by the device driver. Use the Dell Driver Reset Tool or uninstall the driver. How do I disable or uninstall a device driver? •If this problem occurred after you installed new software, the software might have installed a driver that caused the problem. Try uninstalling the software. How do I uninstall a program in Windows XP? •If you don't know the specific driver or software, try performing a System Restore. •Go online and check for updated drivers on the Microsoft Update website. •For information about your support options, go online to the Support.Dell.Com website.

[주찬양]

먼저 컴퓨터를 Reboot 하시자마자 Keyboard에서 F8 Key를 1초에 2번꼴로 계속 눌러주세요. 창이 열리면 Safe Mode를 선택해주시고 Windows가 완전히 열리면 Start-Run에 msconfig 쓰시고 아랫쪽에 Launch System Restore를 누르세요. Next누르시고 위 달력의 굵은 날자중에서 2주이상 이전의 날을 선택하시고 Next를 눌러 System Restore를 해주세요. 다 끝나고 윈도우즈가 정상적으로 열리면 유틸프로그램자료실의 글번호 41번을 다운받아 압축을 풀고 그 안의 설명서대로 설치를 하시고 제게 연락 주세요~ 원격으로 점검하고 치료해드릴게요.