<p>클리앙)<span style="color: #333333;">용이형</span></p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/19C6H/0967e7304b7b1ea9fd574c769105dfd6bfc2cb7f" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/19C6H/0967e7304b7b1ea9fd574c769105dfd6bfc2cb7f" data-origin-width="1280" data-origin-height="591"></div><p>2023년에 어머니 보시라고 구입해드린 LG TV 이야기입니다.</p><p>제품을 거실에 설치하고 한번도 이동을 안했는데요.</p><p> </p><p>어제 집 인터넷.와이파이 회선이 문제가 있어서</p><p>거실에 있던 해당 TV를 잠시 이동하는 일이 생겼습니다.</p><p> </p><p>인터넷 기사님과 TV를 이동하는데 뭐가 후두둑 떨어집니다.</p><p>네모난 직사각형의 투명한 고무입니다.?? 뭐지 싶었죠.</p><p> </p><p>정말 아무런 저항(?)도 없이 네개의 고무가 스텐드에서 떨어지더군요.</p><p>확인해보니까 스텐드가 움직이지 말라고 4개의 다리아래 붙어있던 움직임 방지하는 고무였습니다. </p><p> </p><p>아니???? </p><p>움직임을 방지하는 고무가 접착력이 얼마나 없으면 이렇게 쉽게 후두둑 떨어지나 생각이 들었습니다.</p><p> </p><p>인터넷 기사님이 처리를 마치고 가시고 나서 LG전자 고센으로 전화합니다.</p><p> </p><p>-LG전자 고객센터입니다. </p><p>-안녕하세요? LG TV를 사용중인데... (내용을 이야기함)</p><p> </p><p>-아네. 고객님 구입날짜가 언제일까요?</p><p>-2023년 2월입니다.</p><p> </p><p>-안타깝게도 무상서비스는 안되고요. </p><p>-네. 당연하죠. 그래서 고무 4개만 구입하고 싶어서요.</p><p> </p><p>-고객님 이 모델은 고무만 따로 나오지는 않습니다.</p><p>-네????? 그럼 스텐드 전체를 교환하라는 이야기인가요???</p><p> </p><p>-네에.. 맞습니다.. 안타깝게도 그렇습니다.</p><p>-이건 말이 안되는데요?????</p><p> </p><p><span style="color: #b8312f;"><b>아시는분은 아시겠지만 LG전자의 종특이 있습니다.</b></span></p><p><span style="color: #b8312f;"><b>자기들이 판매하는 제품의 정확한 정보를 자기들도 모르고 있다는것이죠.</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #b8312f;"><b>아주 예전에 LG G4때 CF광고로 핑크 가죽 뒷판커버를 따로 구입할 수 있다고 해서 고객센터로 전화하니까 정보가 없다. </b></span><span style="color: #b8312f;"><b>센터에 문의하라..</b></span></p><p> </p><p><span style="color: #b8312f;"><b>센터갔더니 핑크 뒷판은 코드가 따로 안떠서 구입이 어렵다 어쩌구..</b></span></p><p><span style="color: #b8312f;"><b>본사 메아리센터에서 제품자재코드를 받아가지고  핑크 뒷판을 구입하기는 했었지만 참 황당했던 기억이 있습니다. </b></span></p><p> </p><p><span style="color: #b8312f;"><b>다시 지금 이야기로 돌아옵시다.</b></span></p><p> </p><p>-고객님.. 스텐드만 따로 구입은 가능하세요.</p><p>-그럼 스텐드는 얼마인데요?</p><p> </p><p>-잠시만요. 6만 (뒷자리를 못들음)</p><p>-선생님? 받침대 고무 네개가 접착력이 없어서 떨어졌잖아요?</p><p> </p><p>-네에.고객님..</p><p>-고무 네개를 갈아끼우면 되는걸 스텐드를 통채로 교환하란건가요?</p><p> </p><p>-죄송합니다. 고무만은 따로 안나와서요.</p><p>-저는 아무래도 이해가 안가네요. 고무만 나올것 같으니까 알아보세요.</p><p> </p><p>-네... 한번 알아보겠습니다.</p><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/19C6H/a493b956875aa4eddca3ec18b636fa453f073c90" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/19C6H/a493b956875aa4eddca3ec18b636fa453f073c90" data-origin-width="1280" data-origin-height="2160"></div><p> </p><p>결론입니다. 제 예상이 맞았습니다.</p><p>뎀퍼 고무가 따로 나오더군요. 개당 5백원입니다.</p><p> </p><p>LG전자에서 부품이나 기타등등 합리적이지 않은 상황이 생길시에는</p><p>꼭 다시 알아보라고 하시면 방법이 있을겁니다.</p>
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No_RAID 노트북 바닥 고무도 개별로 하나씩 모두 부품으로 나오고, 모니터 스탠도 조립되는 부품별로 개별 부품이 모두 있습니다 딴 모니터 스탠드 부품 사다가 붙이려고 하다가 알게 되었죠 부품 못 찾는 경우는 오래전 단종이고 더이상 재고가 없거나, 검색해주는 사람이 시스템을 잘 모르는 초짜가 걸린 경우 거나 서로 소통이 안되서 말을 잘못 알아들은 경우입니다 가끔 센터가서 부품 사면 잘 검색해서 주거나, 창고에 없으면 바로 주문 넣어주더군요 노트북 히트 싱크 세배별 교차 (히트싱크 업그레이드 하려고) 주문 넣은적도 있는데 그것도 잘만 해주더군요 참고로 볼트까지 본적있습니다 말만(설명만 잘하면) 대충 잘 찾아 줍니다. 파트명있는 경우는 더 쉽게찾고요
P.P.O.I! 그래도 따로 파니 다행입니다 HP 노트북 하판의 고무 재질 패드가 구형인 경우 잘 떨어져서 이거 따로 구할 수 없냐고 물어보니 그냥 하판을 통째로 교환해야 하며, 그 가격도 상당했습니다. 결국 포기하고 양면테이프와 본드로 붙여 유지할 수 밖에 없었죠. 요즘 제조사들은 완전 부분 수리가 아니라 그냥 모듈 통짜 교환과 그에 따르는 막대한 비용을 사용자에게 떠 넘기는 일이 빈번합니다
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No_RAID
노트북 바닥 고무도 개별로 하나씩 모두 부품으로 나오고, 모니터 스탠도 조립되는 부품별로 개별 부품이 모두 있습니다
딴 모니터 스탠드 부품 사다가 붙이려고 하다가 알게 되었죠
부품 못 찾는 경우는 오래전 단종이고 더이상 재고가 없거나, 검색해주는 사람이 시스템을 잘 모르는 초짜가 걸린 경우 거나 서로 소통이 안되서 말을 잘못 알아들은 경우입니다
가끔 센터가서 부품 사면 잘 검색해서 주거나, 창고에 없으면 바로 주문 넣어주더군요
노트북 히트 싱크 세배별 교차 (히트싱크 업그레이드 하려고) 주문 넣은적도 있는데 그것도 잘만 해주더군요
참고로 볼트까지 본적있습니다
말만(설명만 잘하면) 대충 잘 찾아 줍니다. 파트명있는 경우는 더 쉽게찾고요
P.P.O.I!
그래도 따로 파니 다행입니다 HP 노트북 하판의 고무 재질 패드가 구형인 경우 잘 떨어져서 이거 따로 구할 수 없냐고 물어보니 그냥 하판을 통째로 교환해야 하며, 그 가격도 상당했습니다. 결국 포기하고 양면테이프와 본드로 붙여 유지할 수 밖에 없었죠. 요즘 제조사들은 완전 부분 수리가 아니라 그냥 모듈 통짜 교환과 그에 따르는 막대한 비용을 사용자에게 떠 넘기는 일이 빈번합니다