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일본의 경쟁력이 엄청난 수준까지 저하, 기업의 비즈니스를 훼손하는 「쇼와적인 수수께끼 룰」의 원흉이란 / 6/29(토) / 다이아몬드 온라인
● 세계 경쟁력 순위 사상 최저 일 비즈니스 효율성 심각하게 낮아
「이렇게 아침부터 밤까지 일하고, 회사로부터 꽤 잔혹하 이익이나 성과도 요구되고 있는데, 순위가 하락하다니 있을 수 없다. 이런 랭킹, 어차피 일본 깎아내리는 사이비잖아」
얼마 전 지식과 교양과 명함을 무기로 조직에서 열심히 일하는 직장인들의 분노가 폭발하는 불합리한 조사 결과가 보도됐다.
스위스의 역사 있는 비즈니스 스쿨 「국제경영개발연구소」(IMD)가 매년, 세계 경쟁력 랭킹을 발표하고 있는데, 그 2024년판에서 일본은, 67개국 중 38위로 작년부터 3개 순위를 내려 사상 최저가 되었다.
참고로 같은 동아시아의 중국은 14위, 한국은 20위. 지난해에는 이들 국가와 14계단, 7계단밖에 떨어지지 않다가 올해 들어 크게 차이가 벌어진 셈이다. 그렇다면 왜 이렇게 일본만 지반침하를 하고 있는가 하면 효율성이 떨어지는 것이 발목을 잡고 있다.
《비즈니스의 효율성'에 관한 항목이 일제히 저평가된 것이 전체를 끌어내렸습니다. 그 중에서도 「기업가 정신」이나 「기업의 기민성」에 대해서는, 최하위였습니다. 또한 IMD 세계경쟁력센터는 역사적인 엔화 약세가 일본의 순위 하락에 영향을 미쳤다며 "국내에서 연금 수급자의 구매력 저하와 재정 불균형과 같은 문제를 낳고 있다"고 지적하고 있습니다.》(텔레토요시 news 6월 18일)
엔저에 대해서는, 「엔저 상등. 1달러 300엔라도 아무도 불평할 리 없다고 주장하는 유명 경제학자도 있을 정도여서 의견이 분분하겠지만 일본의 비즈니스 효율성이 세계적으로 볼 때도 상당히 대단한 상황이라는 IMD의 분석에 이견을 제기할 사람은 없지 않을까.
쓸데없이 긴 노동 시간, 아무것도 결정하지 않고 감상을 서로 이야기하기만 하는 회의, 회의를 위한 자료 만들기로 잔업, 사내 결제를 취하기 위한 뿌리 돌리기, 그 뿌리 돌리기를 위한 부내 조정 등…….일본의 기업 중에서 뭔가 일을 진행하려고 하면, 방대한 「불시트·잡」(못할 일)이 따라다닌다는 것은, 사회인 경험이 있는 사람이라면 많든 적든 짐작할 수 있을 것이다.
그럼, 왜 일본은 이렇게도 비즈니스의 효율이 나쁜 것일까.여러가지 생각이 있겠지만, 필자는 일본에서 지금까지 상식으로 여겨져 온 「룰로 묶는다」라고 하는 쇼와의 매니지먼트의 폐해라고 생각하고 있다.
흔히 말하는 것이지만, 일본인은 비정상일 정도로 룰에 엄격하다.
전직·구인 정보 사이트를 운영하는 휴먼 글로벌 탤런트 주식회사와 해외 IT 엔지니어 파견을 전개하는 휴먼 리소시아 주식회사가 주식회사 에임 서울과 공동으로 48개국, 1407명을 대상으로 실시한 「직장에서의 업무관·윤리관에 관한 국제 비교 조사」라는 것이 있다.
이에 따르면 미국, 필리핀, 인도네시아, 미얀마, 한국, 중국과 비교해 일본은 가장 '규범'이 강한 것으로 나타났다. '규칙 미준수'나 '오탈자 수' '조기 이직' 등이 다른 6개국과 비교해 가장 허용할 수 없는 것으로 나타났다.
● '이게 무슨 뜻이야?' 수수께끼 룰로 묶는 일본 기업
「기가 막히잖아! 이러한 규율 올바름이 일본 기업의 강점으로 이어지고 있다!」라고 생각하는 분도 많을 것이다. 실제 일본 기업들은 이런 일본인 노동자의 기질을 조직 매니지먼트에 풀 활용을 해왔다.
부서내나 현장에서 일을 원활히 진행하기 위한 암묵적인 룰을 만들어, 트러블이 일어나면 사내 룰을 만들어, 회사가 커지고 신입이 늘어나면 동료 의식을 높이는 룰을 만들어……라고 하는 것처럼 「룰로 묶는다」는 것으로, 조직의 통치를 강화해, 팀의 결속력도 높여 간 것이다.
다만 모든 일에는 좋은 면과 나쁜 면이 있다. 룰로 묶고 사람을 움직여 가는 사이에, 「왜 이 룰이 필요한가」라고 생각하지 않고, 「룰로 묶는다」라고 하는 것이 목적화 되어 버린다. 그 끝자락이, 「이게 무슨 의미야?」라고 고개를 갸우뚱하는 듯한 「직장의 수수께끼 룰」이 넘쳐나는 지금의 상황이다.
「조례에서는 매회, 회장이 만든 수수께끼의 필로소피를 독창시킬 수 있다」 「여성은 직장에서 안경 금지」 「상사보다 먼저 퇴사해서는 안 된다」 「송년회·신년회의 간사와 장기는 젊은 사람의 등용문」 등, 여러분의 회사나 업계에도, 수수께끼 룰이나 시대 착오인 관습이 한두 가지는 있을 것이다.
사실 이 「직장의 수수께끼 룰」이 증가한 것은, 「이상할 정도로 룰에 엄격하다」라고 하는 일본인의 기질 탓이기도 하다. 규칙을 잘 지키는 사람은 '규칙'이라고 들으면 사고정지 상태에서 그에 따르고 부정할 수 없기 때문이다.
그러한 동조 압력이 있는 조직은, 신입사원이 들어가면 알 수 있다. 만약 신인이 「그 조례로 외치고 있는 것, 일에 뭔가 의미가 없습니까?」라든가 「상사가 있어도, 일이 끝나면 빨리 돌아가는 것이 피로도 풀리고 퍼포먼스가 오르는 것이 아닌가요?」라고 직장의 수수께끼 룰에 못 쓰게 하면 어떨까.
● 세계 최고 수준의 '규칙깨기'를 용납할 수 없는 문화
「과연, 좋은 말하네」라고 수수께끼 룰이 철폐되는 기업도 있을지도 모르지만, 대부분의 회사는 이 신인에게 「사회인 실격」 「협조성 제로」 「귀찮은 녀석」이라고 하는 낙인을 찍어 버리는 것은 아닌가.
앞의 「직장에 있어서의 업무관·윤리관에 관한 국제 비교 조사」에서도 밝혀졌듯이, 일본인은 세계 톱 레벨에서 「룰 위반」을 허용할 수 없는 민족이다. 그러므로 어떤 불합리한 수수께끼 규칙이라도 그것을 지키지 않는 자는 용서할 수 없다. 아무리 유능해도, 아무리 비즈니스의 효율성 향상에 공헌해도, 조직에는 「불필요」하다고 판단되는 것이 일본 기업이다.
이 문화를 상징하는 것이 일본 샐러리맨을 조롱하는 사축이라는 말이다. 일본의 비즈니스 씬은, 어떤 불합리라도, 어떤 불합리라도 「조직의 룰에 얌전하게 따르는 사람」이야말로 「정의」인 것이다.
이런 꼬치꼬치 경직된 '룰에 묶인 조직'에 '비즈니스 효율성'이 있을 리 없다. 「기업의 기민성」이 67개국 중 최하위가 되어 버리는 것은, 실은 일본 기업의 대부분이 「스스로 만든 룰로 자승 자박이 되어 있다」라고 하는 느낌으로, 자유를 빼앗기고 있는 것이 큰 것이다.
그런데, 거기서 다음으로 신경이 쓰이는 것은, 왜 일본인은 이렇게도 룰에 얽매여 버리는 것일까 하는 것일 것이다.
인터넷이나 SNS에서의 논의를 보고 있으면, 「무라 사회」라든가 「가부장제」라든가 「섬나라 근성」이라고 하는 워드가 난무하는 일이 많다. 확실히, 일본인의 「횡렬」을 존중하는 문화나, 나오는 말뚝을 들러서 접는 음습함에는, 그러한 요소도 영향을 주고 있는 것 같은 생각이 든다.
단지, 「마을」도 「집」도 「섬」도 일본 특유의 것은 아니다. 해외에서도 많든 적든 사회나 가부장제는 존재하고, 섬나라 근성도 있다. 일본인만이 이렇게까지 룰을 고집하는 근거로서는 다소 약하다.
● 룰에 대한 집착을 낳은 인격 형성까지 파고든 학교 교육
일본인이 여기까지 돌출하여 「규칙을 지킨다」는 것에 집착하게 되어 버린 것은, 역시 일본인에게 특유의 요인이 있었다고 생각해야 한다.
사실 그 조건에 딱 맞는 게 있어.학교교육이다.
아시는 분도 많겠지만 일본의 학교 교육은 세계적으로 봐도 상당히 독특하다. 여러 가지 특이성이 있지만 가장 두드러진 것이 '규칙을 지키는 것이 사람으로서 옳은 길'이라는 인격 형성에 지나치게 주력하고 있다는 점이다.
세계에서는 기본적으로 학교는 배움의 장소이기 때문에 교사도 공부만 가르칠 뿐 자녀의 인격 형성 등은 부모나 주위 어른들의 몫이라는 생각을 가진 나라도 적지 않다.
그래서 일본만큼 생활 태도나 복장에 까다롭지 않다. 교실 청소도 하지 않고 머리 모양 체크나 양말이나 속옷 색깔을 교사가 확인하는 풍습은 드물다.
어떤 규칙을 설정하는 경우도 학교나 교사가 일방적으로 따르게 하기보다는 아이들과 의논해 결정하는 경우도 적지 않다.
왜냐하면, 「룰」(rule)에는 「ruler」(지배자)라는 말이 있듯이, 「사람을 권력으로 일률적으로 지배한다」라고 하는 부정적인 이미지가 있기 때문이다. 요컨대, 개인이 자주적으로 따르는 것이 아니라, 싫으면 따르는 것이 「룰」이기 때문에, 자녀의 교육에 어긋난다고 하는 생각도 있는 것이다.
하지만, 일본의 교육 현장은 완전히 반대로, 「룰」은 사람이 이 사회에서 살아 가기 위해서는 필요 불가결한 것으로 여겨진다. 그래서 교육 현장에서도 홈룸, 동아리 활동, 합창 콩쿠르, 줄넘기 경쟁, 운동회에서의 인간 피라미드 등에서 규칙을 따르는 것의 중요성을 철저히 파고든다. 그중에서도 가장 효과적으로 아이들에게 룰을 어기는 것의 무서움을 몸으로 알게 하는 것이 바로 교칙이다.
「블랙 교칙」 「학교의 수수께끼 룰」등이 화제가 되고 있는 것처럼, 아이측은 룰에 의문을 가지는 것은 허용되지 않는다. 아무리 불합리한 룰을 정해도 순순히 따르는 사람이 「착한 아이」라고 여겨져 룰을 어기거나 말대꾸를 하거나 하는 아이는 「문제아」로서 배제된다.
● 어린이는 우수한 '사축' 예비군? 학교 교육법에 보는 규칙의 속박
'응? 얼마 전에 비슷한 얘기를 들었구나'라고 생각하는 사람도 많을 것이다. 그래, 일본의 학교 교육에서 행해지고 있는 것은, 비즈니스의 효율성이 없는 회사가 사원들에게 「수수께끼 룰」을 강요하고 있는 것과 완전히 같지 않은가.
여기까지 말하면 아시겠지.일본 기업들이 룰로 묶는다는 조직 매니지먼트에 공을 들이는 것은 일본인들이 철이 들 때부터 받고 있는 학교 교육이 그렇게 돼 있기 때문이다.
그렇게 들으면, 「왜 일본의 학교 교육은, 그렇게 룰을 중요하게 생각하는가」라고 이상하게 생각하는 사람도 있을 것이다. 그 답은 심플하고, 그러한 룰이기 때문이다. 학교교육법의 의무교육 안에는 제대로 이렇게 명기돼 있다.
"학교 내외에서 사회적 활동을 촉진하고 자주, 자율 및 협동 정신, 규범 의식, 공정한 판단력 및 공공 정신에 기초하여 주체적으로 사회 형성에 참여하고 그 발전에 기여하는 태도를 기르는 것" (제21조)
더구나 이 규범의식을 기르는 교육은 세 살배기 영혼은 아니지만 초등학교 입학 전부터 이뤄지도록 돼 있다.
'집단생활을 통해 기꺼이 이에 참가하는 태도를 기르는 동시에 가족이나 가까운 사람에 대한 신뢰감을 높이고 자주, 자율과 협동의 정신 및 규범의식의 싹트기'(유치원 목표 제23조 2)
이런 규범교육을 받은 아이가 어떤 어른이 될까.마지메에 학교에 다니던 아이일수록, 회사로부터의 불합리한 명령에도 기꺼이 따르는 「사축」이 되는 것은 아닐까.오해를 두려워하지 않고 말하면, 일본의 학교 교육이라는 것은 「우수한 사축」의 대량 생산 시스템인 것이다.
인구가 늘고 경제도 좋을 때는 이 시스템이 플러스로 작용했다. 그러나 인구가 줄어 경제도 냉각되면 역회전해 간다. 사축이 넘치는 조직은 주어진 규칙을 따를 뿐 새로운 부가가치를 창출할 수도 없고 혁신도 생기지 않기 때문이다.
그러니까, 일본의 비즈니스의 효율성을 높여 가려면, 우선은 여기를 바꾸어 가는 수 밖에 없다. 일본의 「규범 의식 교육」을 바꾸어 「룰로 묶는다」라고 하는 쇼와의 매니지먼트로부터 탈피하지 않으면 안 되는 것이다.
「교육이 나쁘다」라고 하면, 「좌익」등의 매를 맞아 거의 이야기를 들어 주지 않지만, 나는 기업 위기 관리의 일을 하고 있어, 사장등의 경영진과 협의를 하면, 깜짝 놀랄 정도로 「학교 교육」을 질질 끌고 있는 것을 알게 된다. 즉 아무리 불합리한 일이라도 조직이 한번 정한 규칙을 따르는 것이 당연하다는 생각에 얽매여 있다.
● 쇼와적인 교육을 받은 경영자나 관리직이 '규칙 제약'을 반복하는 부정적인 연쇄
또, 부하 등에게 갑질이나 폭력을 휘두르는 관리직과 이야기를 하면, 「회사의 룰을 지키지 않는 녀석이 나쁘다」 「모두에게 폐를 끼쳤으니, 이 정도 당하는 것은 당연」등이라고 학교의 왕따같은 것을 아무렇지 않게 말한다. 게다가 이야기를 깊이 들으면, 학창시절에 교사나 동아리의 고문에게 맞아 자란 사람도 많다.
남들은 알게 모르게 자신이 받은 교육을 다음 세대에 반복한다. 갑질을 당해 제 몫을 다한 사람은 관리직이 되면 밑으로 갑질을 하고 만다. 그와 마찬가지로, 어릴 때부터 「합리적인 룰에 따른다」라고 하는 것을 강요당하고 있던 사람은, 경영자나 매니지먼트층이 되면, 조직 전체를 불합리한 룰로 묶으려고 한다.
그러한 「부정의 연쇄」를 끊지 않는 한, 일본의 경쟁력은 점점 저하해 가는 것이 아닐까.
(논픽션 라이터 쿠보타 준세)
쿠보타준세
https://news.yahoo.co.jp/articles/242bf7625e10ee9938ed57d0a1b6983f48a7613a?page=1
日本の競争力がヤバい水準まで低下、企業のビジネスを棄損する「昭和な謎ルール」の元凶とは
6/29(土) 7:02配信
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ダイヤモンド・オンライン
「こんなのあり得ない」そう思うほど日本企業のビジネスの効率性は低下している。その元凶は?(写真はイメージです) Photo:PIXTA
● 世界競争力ランキングで過去最低 日本の「ビジネスの効率性」は深刻に低い
「こんなに朝から晩まで働いて、会社からかなりシビアに利益や成果も求められているのに、順位が下がるなんてあり得ない。こんなランキング、どうせ日本下げのインチキだろ」
【画像】著者プロフィールを見る
先日、知識と教養と名刺を武器に組織で頑張るサラリーマンの怒りが爆発するような、理不尽な調査結果が報道された。
スイスの歴史あるビジネススクール「国際経営開発研究所」(IMD)が毎年、世界競争力ランキングを発表しているのだが、その2024年版で日本は、67カ国中38位と昨年から3つ順位を下げて過去最低となったである。
ちなみに同じ東アジアの中国は14位、韓国は20位。昨年はこれらの国と14ランク、7ランクしか離れていなかったのが、今年になって大きく差が開けられてしまった形だ。では、なぜこんなに日本だけが「地盤沈下」しているのかというと、「効率の悪さ」が足を引っ張っている。
《「ビジネスの効率性」に関する項目が軒並み低評価だったことが全体を押し下げました。なかでも「起業家精神」や「企業の機敏性」については、最下位でした。また、IMD世界競争力センターは、歴史的な円安が、日本の順位低下に影響したとしたうえで、「国内で年金受給者の購買力低下や財政の不均衡といった問題を生み出している」と指摘しています。》(テレ朝news 6月18日)
円安については、「円安上等。1ドル300円でも誰も文句言うはずない」と主張する有名経済学者もいるほどなので、意見が分かれるところだろうが、日本の「ビジネスの効率性」が世界的に見てもかなりヤバい状況にあるというIMDの分析に異論を挟む人はいないのではないか。
ムダに長い労働時間、何も決めず感想を言い合うだけの会議、会議のための資料づくりで残業、社内決済をとるための根回し、その根回しのための部内調整などなど……。日本の企業の中で何か仕事を進めようとすると、膨大な「ブルシット・ジョブ」(クソどうでもいい仕事)がつきものというのは、社会人経験のある人ならば多かれ少なかれ思い当たるはずだ。
では、なぜ日本はこんなにもビジネスの効率が悪いのか。いろいろな考え方があるだろうが、筆者は日本でこれまで常識とされてきた「ルールで縛る」という昭和のマネジメントの弊害だと考えている。
よく言われることだが、日本人は異常なほどルールに厳しい。
転職・求人情報サイトを運営するヒューマングローバルタレント株式会社と、海外ITエンジニア派遣を展開するヒューマンリソシア株式会社が、株式会社エイムソウルと共同で48カ国、1407名を対象に行った「職場における仕事観・倫理観に関する国際比較調査」というものがある。
これによれば、アメリカ、フィリピン、インドネシア、ミャンマー、韓国、中国と比べて、日本は最も「規範」が強いことがわかった。「ルールの不遵守」や「誤字脱字の数」「早期離職」などが他の6カ国と比べて最も許容できないという結果になった。
● 「これって意味あんの?」 謎ルールで縛る日本企業
「素晴らしいじゃないか!このような規律正しさが日本企業の強さにつながっているのだ!」と思う方も多いことだろう。実際、日本企業はこういう日本人労働者の気質を組織マネジメントにフル活用をしてきた。
部署内や現場で仕事を円滑に進めるための暗黙のルールをつくり、トラブルが起きれば社内ルールをつくり、会社が大きくなって新入りが増えれば仲間意識を高めるようなルールをつくり……というように「ルールで縛る」ことで、組織のガバナンスを強化して、チームの結束力も高めていったのだ。
ただ、物事には何でも良い面と悪い面がある。ルールで縛って人を動かしていくうちに、「なぜこのルールが必要か」と考えることなく、「ルールで縛る」ということが目的化してしまう。その成れの果てが、「これって意味あんの?」と首を傾げるような「職場の謎ルール」があふれかえる今の状況だ。
「朝礼では毎回、会長がつくった謎のフィロソフィーを独唱させられる」「女性は職場でメガネ禁止」「上司より先に退社してはいけない」「忘年会・新年会の幹事と隠し芸は若手の登竜門」などなど、みなさんの会社や業界にも、謎ルールや時代錯誤な慣習が一つや二つはあるはずだ。
実はこの「職場の謎ルール」が増えたのは、「異常なほどルールに厳しい」という日本人の気質のせいでもある。ルールをしっかり守る人は「ルール」と聞くと思考停止状態でそれに従い、否定することができないからだ。
そういう同調圧力がある組織は、新入社員が入るとわかる。もし新人が「あの朝礼で叫んでいるの、仕事になんか意味あんですか?」とか「上司がいても、仕事が終わったらさっさと帰った方が疲れも取れてパフォーマンス上がるんじゃないですか?」と職場の謎ルールにダメ出しをしたらどうだろう。
● 世界トップレベルで 「ルール破り」を許せない文化
「なるほど、いいこと言うね」と謎ルールが撤廃される企業もあるかもしれないが、ほとんどの会社はこの新人に「社会人失格」「協調性ゼロ」「面倒くさいヤツ」といった烙印を押してしまうのではないか。
先ほどの「職場における仕事観・倫理観に関する国際比較調査」でも明らかになったように、日本人は世界トップレベルで「ルール違反」を許容できない民族だ。だから、どんな理不尽な謎ルールであっても、それを守らない者は許せない。どんなに有能であろうとも、どんなにビジネスの効率性向上に貢献しようとも、組織には「不要」と判断されるのが日本企業なのだ。
このカルチャーを象徴するのが、日本のサラリーマンを揶揄する「社畜」という言葉だ。日本のビジネスシーンは、どんな理不尽でも、どんな不合理でも「組織のルールに大人しく従う者」こそが「正義」なのだ。
こんなコチコチに硬直した「ルールに縛られた組織」に「ビジネスの効率性」があるわけがない。「企業の機敏性」が67カ国中最下位となってしまうのは、実は日本企業の多くが「自分たちでつくったルールで自縄自縛になっている」という感じで、自由を奪われていることが大きいのだ。
さて、そこで次に気になるのは、なぜ日本人はこんなにもルールでがんじがらめになってしまうのかということだろう。
ネットやSNSでの議論を見ていると、「ムラ社会」とか「家父長制」とか「島国根性」というワードが飛び交うことが多い。確かに、日本人の「横並び」を尊ぶカルチャーや、出る杭を寄ってたかってへし折る陰湿さには、そのような要素も影響しているような気がする。
ただ、「村」も「家」も「島」も日本特有のものではない。海外でも多かれ少なかれムラ社会や家父長制は存在するし、島国根性もある。日本人だけがここまでルールに固執する根拠としてはやや弱い。
● ルールへのこだわりを生む 人格形成まで踏み込んだ学校教育
日本人がここまで突出して「ルールを守る」ということにこだわるようになってしまったのは、やはり日本人に特有の要因があったと考えるべきだ。
実は、その条件にピッタリと合うものがある。「学校教育」である。
ご存じの方も多いだろうが、日本の学校教育は世界的に見てもかなりユニークだ。いろいろな特異性があるが、最も顕著なのが「ルールを守るのが人として正しい道」という人格形成に過度に注力している点だ。
世界では、基本的に学校は学びの場なので、教師も勉強を教えるだけで、子どもの「人格形成」などは親や周囲の大人たちの役目、という考え方の国も少なくない。
だから、日本ほど生活態度や服装にうるさくない。教室の掃除もしないし、髪型のチェックや、靴下や下着の色を教師が確認するような風習は珍しい。
何かしらのルールを設定する場合も、学校や教師が一方的に従わせるというよりも、子どもたちと話し合って決めることも少なくない。
なぜかというと、「ルール」(rule)には「ruler」(支配者)という言葉があるように、「人を権力で一律に支配する」といったネガティブなイメージがあるからだ。要するに、個人が自主的に従うものではなく、イヤイヤ従うのが「ルール」なので、子どもの教育にそぐわないという考え方もあるのだ。
だが、日本の教育現場はまったく逆で、「ルール」は人がこの社会で生きていくためには必要不可欠なものとされる。だから、教育現場でもホームルーム、部活動、合唱コンクール、大縄跳び競争、運動会での人間ピラミッドなどで、「ルールに従うことの重要さ」を徹底的に叩き込む。その中でももっとも効果的に子どもたちにルールを破ることの恐ろしさを体でわからせるのが、「校則」だ。
「ブラック校則」「学校の謎ルール」などが話題になっているように、子ども側はルールに疑問を持つことは許されない。どんなに理不尽なルールを定められてしても素直に従う者が「いい子」とされて、ルールを破ったり、口答えをしたりする子どもは「問題児」として排除をされる。
● 子どもは優秀な「社畜」予備軍? 学校教育法に見るルールの呪縛
「ん? ちょっと前に似た話を聞いたな」と思う人も多いだろう。そう、日本の学校教育で行われていることは、ビジネスの効率性がない会社が社員たちに「謎ルール」を押しつけているのとまったく同じではないか。
ここまで言えばおわかりだろう。日本企業が「ルールで縛る」という組織マネジメントに力を入れているのは、日本人がもの心がついた時から受けている学校教育がそうなっているからだ。
そう聞くと、「なぜ日本の学校教育は、そんなにルールを大事にするのか」と不思議に思う人もいるだろう。その答えはシンプルであり、そういうルールだからだ。学校教育法の「義務教育」の中にはちゃんとこう明記されている。
「学校内外における社会的活動を促進し、自主、自律及び協同の精神、規範意識、公正な判断力並びに公共の精神に基づき主体的に社会の形成に参画し、その発展に寄与する態度を養うこと」(第二十一条)
しかも、この規範意識を養う教育は「三つ子の魂」ではないが、小学校入学前から行われることが定められている。
「集団生活を通じて、喜んでこれに参加する態度を養うとともに家族や身近な人への信頼感を深め、自主、自律及び協同の精神並びに規範意識の芽生えを養うこと」(幼稚園の目標 第二十三条二)
このような規範教育を受けた子どもがどんな大人になるだろうか。マジメに学校に通っていた子どもほど、会社からの理不尽な命令にも喜んで従う「社畜」になるのではないか。誤解を恐れずに言えば、日本の学校教育というのは「優秀な社畜」の大量生産システムなのだ。
人口が増えて経済も好調な時はこのシステムはプラスに働いた。しかし人口が減って経済も冷え込むと逆回転していく。社畜があふれるような組織は、与えられたルールに従うだけで、新しい付加価値を創出することもできないし、イノベーションも生まれないからだ。
だから、日本のビジネスの効率性を上げていくには、まずはここを変えていくしかない。日本の「規範意識教育」を変えて、「ルールで縛る」という昭和のマネジメントから脱却をしなくてはいけないのだ。
「教育が悪い」というと、「左翼」などと叩かれてほとんど話を聞いてもらえないのだが、私は企業危機管理の仕事をやっていて、社長などの経営陣と打ち合わせをすると、びっくりするほど「学校教育」を引きずっていることに気づく。つまり、「どんなに理不尽なことであっても、組織が一度決めたルールに従うのが当然だ」という考えに縛られている。
● 昭和的な教育を受けた経営者や管理職が 「ルール縛り」を繰り返す負の連鎖
また、部下などにパワハラや暴力をふるうような管理職と話をすると、「会社のルールを守らないあいつが悪い」「みんなに迷惑をかけたから、これくらいやられるのは当然」などと学校のイジメっ子のようなことを平気で言う。さらに話を深く聞くと、学生時代に教師や部活の顧問に殴られて育った人も多い。
人は知らず知らずのうちに、自分が受けた教育を次世代に繰り返す。パワハラを受けて一人前になった人は、管理職になれば下にパワハラをしてしまう。それと同じで、子どものときから「理不尽なルールに従う」ということを強いられていた人は、経営者やマネジメント層になると、組織全体を理不尽なルールで縛ろうとする。
そういう「負の連鎖」を断ち切らない限りは、日本の競争力はどんどん低下していく一方ではないかだろうか。
(ノンフィクションライター 窪田順生)
窪田順生
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