안녕하세요 그래픽 카드 교환때문에 문의드려요

[ffan]

10년 10월에 여기서 조립pc를 구입했었는데

예전에도 글 올린 그 문제가 재발해서..

이엠텍을 통해 그래픽카드 무상as 혹은 교환을 받으려합니다

구입날짜로 부터 2년은 안지나서 무상보증 대상이긴 한데,

저한테 영수증이나 거래명세서가 없네요

시리얼넘버 확인해보니까 10년 7월제조라서 이걸로는 무상as를 못 받을것 같고

영수증이나 거래명세서가 필요할거 같아 문의드려요

제품은

이엠텍 XENON 지포스 GTX460 Master D5 768MB Turbo Cool

이거고요, pc나라 쪽으로 보내드리면 대신 교환해주시나요?

////////// 아래는 이엠텍쪽으로 문의한 내용입니다 ///////////////

[원본]******************** 제목: gtx460 그래픽드라이버가 응답을 중지하고 복구되는 증상 - - - - - - - - - - - - -

그래픽드라이버가 응답을 중지하고 복구되는 증상이 반복되네요

포맷하면 잠깐 괜찮아졌다가 다시 그럽니다

1년 반 정도 참고 쓰다가..

디아3도 나오고..

이러다가 무상보증기간 넘어갈까봐 이제서야 가입하고 글 남겨요

64bit에서 32bit로 갈아타보기도 했고 하드에 배드섹터는 안보이고 온도체크 정상수치나오고 드라이버 버전별로 업데이트 해봤는데..

이따금씩 다운되서 출력없음 뜨거나 '그래픽드라이버가 응답을 중지하고 복구됨'이 자꾸 뜹니다 ㅜ

원인이 뭘까요

지금 다시 그래픽카드 드라이버 다운그레이드는 해뒀는데.. **************************

안녕하세요고객님

사용중 불편을 드려 죄송하며 문의하신 디스플레이 응답중지 오류는 다음과 같은 원인으로 발생됩니다.

- VGA 드라이버 버젼에 따라 일부 환경에서 발생하게 됩니다.
기존 VGA를 제거후 좌측의 제품 자료실에 등록된 275.33 버젼으로 설치후 사용해 보시기 바랍니다.
해당 버젼의 경우 PC방 및 일반 사용자 분들이 사용시 가장 안정적인 버젼입니다.

-.PC상에 오버클럭을 설정하신 경우 발생하게 됩니다.
오버클럭을 해제후 기본 셋팅 상태에서 이상여부를 체크해 보시기 바랍니다.

-. RAM의 불량으로도 발생하게 됩니다. RAM이 두개 이상이실 경우 메모리 슬롯을 옮겨가며
RAM을 하나씩만 장착하여 이상여부를 체크헤 보시기 바랍니다.

-. OS가 정품이 아닌 비정품이시거나 윈도우즈 업데이트가 모두 적용되지 않을 경우도 발생합니다.
정품으로 재설치 및 윈도우즈 업데이트를 모두 진행후 사용해 주시기 바랍니다.

이후에도 증상이 동일하실 경우 좌측의 고객지원 안내를 참고하시어 방문 또는 택배를 통해
접수해 주시면 이상여부 확인후 연락 및 조치를 취해 드리겠습니다.

감사합니다.

[컴짱]

* 공지사항에 보시면 거래명세서 있을꺼에요 다운 받아서 보내시면 되시구요
* A/S 바로 보내시면 택배는 이엠텍에서 무상기간동안 해드릴꺼에요~

[ffan]

좀 더 자세히 말해주실수 있을까요..
1.이걸 이엠텍에서 인정해주는지
2.거래 품목, 날짜등 내용은 알아서 기입하면되는건지 궁금합니다