<div style="width: 80%;">
<p>오픈마켓, 종합쇼핑몰, 전문쇼핑몰 등에서 유사한 제품을 판매하고 있는 경쟁쇼핑몰을 분석하기 위해서는 ‘아이템 선정 기술’에서 활용했던 방식을 이용한다. 아이템 선정에서 수행했던 경쟁자 조사는 예비적인 것이고, 산업환경 분석 후 실시하는 경쟁자 조사는 본격적으로 사업전략을 도출하기 위한 것이다.<br>예비창업자나 인터넷 쇼핑몰 운영자를 대상으로 경쟁쇼핑몰이 어디인지 물어보면 개인적인 판단이 많이 들어가는 것을 확인할 수 있다. 해당 쇼핑몰이 잘되고 있는지도 알아보지 않고 본인의 기준에 맞으면 쇼핑몰이 잘되고 있다고 판단하는 것이다. 이러한 개인의 주관을 최소화해서 경쟁자를 식별할 수 있는 방법이 네이버와 랭키닷컴을 활용하는 것이다. 랭키닷컴 카테고리별 순위, 네이버 카테고리 인기도 순위 등을 참조하면 경쟁쇼핑몰을 객관적으로 찾아낼 수 있다. 이렇게 찾아낸 경쟁자를 구체적으로 조사하기 위해서는 아래의 지표를 활용한다.<br></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(17, 42, 117); font-weight: bold;"><span style="font-size: 12pt;">*콘텐츠</span></span><br><br><span style="font-weight: bold;">현재성</span><br>웹사이트의 내용이 자주 업데이트되고 있는가?<br>업데이트 정보가 제시되고 있는가?<br>최신정보를 적절한 시기에 제공하는가?<br>실시간으로 정보가 제공되는가?<br>시효가 지난 정보가 남아 있는가?<br>콘텐츠가 지속적으로 업데이트되는가?<br></p><p><br><span style="font-weight: bold;">이해 가능성</span><br>주요 부분을 강조하여 내용을 이해하기 쉬운가?<br>링크된 정보가 제목이나 설명과 맞아떨어지는가?<br>강점, 차별성에 대한 요약정보를 제공하는가?<br>쇼핑몰 초보 방문자를 위해 사용안내가 제공되는가?<br>제공되는 요소들이 내용 이해를 돕는가?<br>정보의 깊이를 적절히 조절하고 있는가?<br><br></p><p><span style="font-weight: bold;">다양성 및 완전성</span><br>제공해 주는 정보가 다양한가?<br>상품정보의 내용이 풍부한가?<br>기본정보, 핵심정보, 부가정보가 제공되는가?<br>정보의 기본필드를 모두 채우고 있는가?<br><br></p><p><span style="font-weight: bold;">유용성</span><br>정보의 범위가 관심분야를 벗어나지 않는가?<br>사용자의 니즈 관점에서 세분화되어 제공되는가?<br>콘텐츠 활용도를 조사 및 활용하고 있는가?<br>재방문시 관심분야와 일치하는 정보를 제공하는가?<br><br></p><p><span style="font-weight: bold;">정확성</span><br>오·탈자, 비속어가 존재하는가?<br>정확한 정보를 제공하는가?<br>정확한 정보제공을 위해 노력하고 있는가?<br><br><span style="font-weight: bold;">카피</span><br>감각적이고 재미가 있는가?<br>쇼핑몰에서 판매하는 제품과 일관성이 있는가?<br>문장은 짧으며 리듬감이 있는가?<br>소비자에게 감성적인 반응을 불러일으키는가?<br>주의를 끌고 구매욕구를 자극하는가?<br>제품에 대한 기초적인 정보가 전달되고 있는가?<br></p><p><br></p><p><span style="color: rgb(17, 42, 117); font-weight: bold;"><span style="font-size: 12pt;">*커뮤니케이션</span></span><br><br><span style="font-weight: bold;">커뮤니티</span><br>게시판이나 방명록 등 소비자참여 코너가 있는가?<br>FAQ를 제공하며, 세분화되어 있는가?<br>상품의 사용후기가 있는가?<br>유선전화, Fax, 이메일, 메신저 등 다양한 상담채널을 제공하는가?<br>각 채널의 참여도가 높은가?<br>고객의 참여를 높이기 위한 활동을 하고 있는가?<br></p><p><br><span style="font-weight: bold;">반응성</span><br>아이디나 비밀번호 분실시 재발급에 대항 응답이 즉각적인가?<br>문의, 상담에 대한 답변이 신속한가?<br>상담기록이 FAQ에 반영되는가?<br>사이트의 게시판이나 방명록에 올린 의견이 즉각적으로 반영되는가?<br>문의, 상담에 대한 답변이 신속한가?<br>답변 내용이 이해하기 쉬운가?<br>처리 진행상황을 파악할 수 있는가?<br>상담처리율은 얼마나 되는가?<br></p><p><br><span style="font-weight: bold;">개인화</span><br>개인정보 변경이 가능한가?<br>Mypage 기능이 있는가?<br>뉴스/이벤트/공지 등을 이메일로 제공하는가?<br>도메인네임과 회사이름이 일치하는가?<br>주요 검색엔진에 등록되어 있는가?<br>온․오프라인을 통해 URL을 홍보하는가?<br><br></p><p>.<br></p><p>.<br></p><p>.<br></p><p><br></p><p><span style="font-weight: bold; color: rgb(17, 42, 117);"><span style="font-size: 12pt;">*운영 및 관리</span></span><br><br><span style="font-weight: bold;">운영</span><br>등록된 검색엔진은 있는가? <br>검색엔진의 적절한 분류에 등록되어 있나? <br>쇼핑몰 네이밍은 적절한가? <br>검색시 상위에 검색되는가? <br>사용하고 있는 키워드는 적절한가?<br>검색엔진에 사이트 설명은 잘되어 있는가?<br>페이지별 타이틀이 설정되어 있는가?<br>쇼핑몰의 갱신주기는 어느 정도인가?<br><br></p><p><span style="font-weight: bold;">마케팅</span><br>타깃 고객은 누구인가? <br>할인행사/쿠폰지급 등의 행사를 실시하고 있는가?<br>시기별, 시즌별 마케팅 활동을 진행하고 있는가?<br>회원들이 제공하는 것에 대한 보상은 적절히 이루어지고 있는가?<br>오버추어/네이버클릭초이스/구글애드워즈 광고를 진행하고 있는가?<br>지식검색/블로그/카페/이미지/동영상 등을 활용하고 있는가?<br>자체 브랜드상표를 가지고 있는가?<br>브랜드상표, 도메인, 쇼핑몰 이름 등이 동일한가?<br>쇼핑몰이 전체적으로 브랜드와 일치되게 구성되었는가?<br>쇼핑몰 내에 제공하는 콘텐츠는 무엇인가?<br>콘텐츠가 쇼핑몰의 판매제품과 연관성이 있는가?<br>가격, 콘텐츠, 상세한 사진 설명 등 차별화 포인트는 무엇인가?<br>동종 쇼핑몰과 비교하여 차별적인 느낌은 무엇인가?<br>판매가격은 저가인가, 고가인가?<br>제품 중 가격경쟁력이 있는 제품은 무엇인가?<br>오픈마켓옥션, G마켓 등과 비교하여 가격경쟁력이 있는가?<br>일일 방문자수는 얼마나 되는가?<br></p><p><br></p><p>경쟁쇼핑몰을 분석할 때 <span style="font-weight: bold; color: rgb(17, 42, 117);">콘텐츠, 커뮤니케이션, 커머스, 디자인, 내비게이션, 운영 및 관리</span>의 세부항목을 모두 꼼꼼하게 점검해야 하는 것은 아니다. 큰 카테고리 안에 어떤 항목들이 있는지 확인하고 대략적으로 살펴보면 된다. 여기에 분석자의 개인적 의견 등을 포함하여 아래의 ‘경쟁쇼핑몰 분석 워크시트’를 작성하면 경쟁쇼핑몰을 일목요연하게 나타낼 수 있다. <br><span style="font-weight: bold;"></span><br></p><p><span style="font-weight: bold;">경쟁쇼핑몰 분석 워크시트</span><br></p><p style="text-align: center;"><img src="https://t1.daumcdn.net/cfile/cafe/1752CA254B4409993B" class="tx-daum-image" actualwidth="583" style="clear: none; float: none;" vspace="1" width="583" border="0" hspace="1" /></p><p><br><br></p><p style="text-align: right;">《마케팅이 살아있는 쇼핑몰 사업계획서 만들기》중에서. 은종성. e비즈북스</p></div><p><br></p>
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첫댓글 다른곳을 식별할 수 있는 방법중에 "네이버 카테고리 인기도 순위" 참조는 어떻게 하는건지 잘모르겠습니다.
네이버 지식쇼핑 카테고리를 말씀하시는건지요..아니면 다른게또 있는건지..무엇인지요..잘못찾겠어요 ㅠㅜ
부디..네이버 카테고리 인기도 순위 참조 어떻게하는건지좀 말씀 부탁드려요~
답변이 늦어져서 죄송합니다. 네이버에서 검색하면 우측에 블로그,통합검색,사이트등의 메뉴가 보이실 겁니다. 사이트 검색을 해보시면 해당분야 카테고리가 나옵니다. 그곳을 클릭하면 인기가 있는 쇼핑몰들부터 보이게 됩니다. 그것으로 순위를 유추하는 것이죠.