2019년 카페24교육센터 관리자모드 과정 수업자료

[미란쌤]

http://attach.mail.daum.net/bigfile/v1/urls/d/jwk8qmCfKBxlEYqXtHv1GUCaX4A/djVaPuyyEuWg8sx3EXPdow

*크롬 실행

*cafe.daum.net/sohodct
카페24 교육센터 수업자료
2번 게시물
admin.zip

*수업전 준비사항
1. echosting.cafe24.com 쇼핑몰 센터 로그인
2. 글로벌 쇼핑몰 만들기
3. 관리자화면 바로가기 접속
4. data.zip 다운로드 받아서 압축풀기

[솔루션] 카페24 관리자페이지 정복하기(실습) 수업중교안

*카페24 무료 쇼핑몰 계정 생성(매장임대)
echosting.cafe24.com : 최초 아이디로 로그인-글로벌 쇼핑몰 만들기

*쇼핑몰 관리자모드 접속(사장님, 직원 접속)
1. echosting.cafe24.com-로그인-마이샵
2. educolor116.cafe24.com/admin
3. izoa123.com/admin

*쇼핑몰 접속(사장님, 손님)
1. 관리자모드-내상점
2. 브라우저에서 내 쇼핑몰 도메인
-lucygolf.co.kr

*카페 24 쇼핑몰 솔루션
1. 운영관리 사용법-상점관리, 상품관리, 주문관리, 고객관리, 게시판관리, 프로모션
2. 인테리어 디자인(스마트디자인) 사용법-디자인관리, 모바일쇼핑몰, 앱스토어
-포토샵, html&css(드림위버)

*1개의 쇼핑몰 운영중에 2번째 쇼핑 오픈 계획
1. echosting.cafe24.com : 최초 아이디로 로그인-글로벌 쇼핑몰 만들기
2. 멀티쇼핑몰설정(최대 6개까지 쇼핑몰 구축)
-본점, 지점, 일본점, 중국점, 대만점, 영어, 포르투칼어, 스페인어
-1회 로그인, 6개 쇼핑몰 관리

아동복쇼핑몰
커플룩쇼핑몰

*FTP에 폴더 만들고 이미지 업로드
-회사소개 이미지, 타이틀 이미지, 이벤트 이미지등
-상품 등록을 위한 상품이미지, 목록이미지

*도메인설정
1. 2개 권장, 영문자권장, com, co.kr
2. 도메인 듣고 타이핑 가능, 들으면 아이템 연상
3. 비용 1년 10000~25000
4. 한글도메인, 특수문자, 숫자 권하지 않기
대청원-12.com
5. 구입처-카페24 : 연결
6. 회사이름, 도메인, 쇼핑몰 이름 동일 권장

ssandomain.com

dodoran.com
dodoran.co.kr
gombly.com
gombly.co.kr

*상품검색조건 설정
올림머리, 명품헤어핀, 집게핀, 헤어핀, 머리끈, 가죽 헤어밴드,

*상품 조르기 설정
:광고 효과와 매출 증대를 기대, 메일과 SMS로 전달
-어드민>고객관리>자동메일 발송 설정>자동메일발송설정>상품 조르기 항목에 체크
-USER_NAME 님께서 추천해 주셨습니다. 사주세요~

*주문서추가항목 관리
1. 주문서 추가항목 관리
-최대 20개까지 등록 가능
-라디오버튼, 가족수, 가족수를 선택하세요. 1/2/3/4이상. 4

2. 간식 구매 주기, 얼마나 자주 간식을 구매하시나요?, 1주일/2주일/한달

*검색엔진 최적화(SEO)
상점관리>운영관리>검색엔진 최적화(SEO)
-설정범위 : HTML 태그에 삽입된 설정은 무시하고 하단 SEO 설정만 적용합니다.

★헤어악세사리 NO.1 쇼핑몰! 싱싱마트~
레드바나나
레드바나나는 액세서리와 패션디자인을 전공한 전문디자이너가 현대적인 감각으로 직접 디자인하고 제작한 100%핸드메이스 패션 악세사리브랜드로 소중한 나와 내 스타일을 완성해주는 아름다운 브랜드입니다.
반다나&밴딩, 일반머리띠, 리본스트링,넓은머리띠, 집게핀,바나나핀,자동핀,비녀,포인트핀,올림머리핀,머리망, 어밴드, 헤어핀, 머리끈, 쥬얼리, 제품 판매.

*결제방식
1. pg사-사이트 완성 후 신청
;200,000원(VAT 별도), 연관리비 평생 무료
-카드 3.5%
-실시간계좌이체 1.8% 최저 200원
-가상계좌 건별 300원
-에스크로 신청

2. 휴대폰 소액 결제
110,000원 (VAT 포함)
판매대금의 2.2% ~ 3.7%

3. 무통장입금-인증 후 입력 3개정도

4. 간편결제
초기 가입비:200,000원 (VAT 별도), 연관리비 평생 무료
신용카드수수료:3.5% (카드 수수료 포함, 부가세 별도)
실시간계좌이체:가입비 무료, 거래 수수료 1.8 % 최저 200원(부가세 별도)(페이나우만 해당)
가상계좌 수수료:건별 300원(부가세 별도)(페이코만 해당)

5. 적립금
구매 적립금:1%~3%
회원가입:1000~3000
구매액:30000원 이상 사용
적림금:5000원 이상 사용

역삼동

*상품등록위한 FTP
1. 목록이미지 업로드
-product-big
-product-medium
-product-small
-product-tiny
2. 상품 상세페이지
-product-detail

*분류 관리(가테고리, 메뉴, 대분류만 12~17개정도 권장)
1. 대분류/중분류 생성
2. 분류 연습
대분류  중분류
베스트  X
헤어끈  머리끈
 올림머리끈
헤어핀  집게핀
 자동핀 
 포인트핀
헤어밴드  X 
핫세일  X

*상품분류(최소 12개 이상 15개 생성)
1. 삭제 : 삭제-Enter
2. 수정 : 분류명 선택-분류정보:분류명 수정-확인
3. 생성 : 대분류추가-분류명입력-Enter
4. 순서변경 : 드래그 변경 후 [분류이동저장]버튼 클릭

*분류 노출 관리
:반투명한 분류는 쇼핑몰 노출 안됨
1. 대분류:표시상태, 메인분류 표시상태-[표시함], [표시함] 체크
2. 중분류:표시상태, 메인분류 표시상태-[표시함], [표시안함]체크

*상품 옵션 관리(조합분리선택형)
1. 직접입력하기:혼자 쓰는 초간단옵션, 상품 등록할 때 입력, 재활용 안하는 옵션
2. 옵션불러오기:재활용 옵션-옵션 불러오기-품목생성형 옵션-조합 분리선택형
3. 옵션세트불러오기:품목생성형 옵션(옵션 미리 생성, 대부분 여기 해당) : 조합

색상[color]
사이즈[size]

*상품 등록 필요한 정보
1. 목록이미지 4개(1개)
2. 상품상세페이지이미지
3. 상품명, 가격, 요약설명

*상품등록방법
1. 간단등록-오늘 신상 1개 입고. 필수메뉴 8개
2. 상품등록-오늘 신상 1개 입고. 자세하게 등록, 30개
검색어설정 : 감자과자, 포테토칩, 감자칩, 수미감자

3. 엑셀등록-쇼핑몰 초기 상품 100개 이상(ftp, html, 엑셀)
: 목록이미지-파일명입력
: 상세페이지 이미지 비워두고 -에디봇수정
: 해당 분류 입력
=>엑셀 등록
-->상품등록위한 FTP
1) 목록이미지 4개의 폴더에 업로드
-product-big
-product-medium
-product-small
-product-tiny
2) 상품 상세페이지-에디봇

4. 세트상품등록

*상세페이지 등록
1. 이미지:1개
2. 이미지 여러장 삽입:여러개 ->적극 추천
3. 간이FTP(3개)
4. 대표FTP : 대량 업로드

*분류미등록 상품
:등록은 했으나 쇼핑몰에서 안 보임
:이동:분류미등록 상품 검색-선택-분류수정

*메인/분류 진열 관리(상품표시관리-상품진열관리)
1. 메인 추천상품 : 메인분류-추천상품, 상품 추가 버튼
2. 메인 신상품 : 메인분류-신상품, 상품 추가 버튼
3. 베스트로 복사, 세일로 복사
2. 분류간 이동:상품선택-분류수정

*상품관리:상품관리-상품목록
1. 삭제:삭제할 상품 체크-삭제 버튼
2. 수정:수정할 상품-상품명 클릭
3. 진열 안함:진열안함 버튼
4. 품절 상품 노출 : 판매안함 버튼

*상품 정보 표시 설정
-상품명, 요약설명, 가격, 아이콘
1. 메인화면 추천상품
2. 메인화면 신상품
3. 분류 상품
4. 상품 상세페이지

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-입금요청 SMS(문자 20원, 4만원 2000건)

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-선택 후 [배송준비중 처리]

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-묶음배송 : 상품 선택 후 [묶음 배송 처리]-[묶음 배송]탭에서 [배송중 처리]

4. 배송중 관리
-운송장번호 클릭-배송조회-당일 이내로 [배송완료 처리]
-[배송완료 처리]를 기준으로 매출통계와 적립금이 부여.
-[상점관리]-[운영관리]-[운영방식설정]에서 배송완료 자동체크 사용함, 배송시작

3일후 배송완료 자동체크

5. 전체주문조회 : 검색 후 주문번호 클릭
-배송추적하기 : 고객에게 배송상황 안내 : 주문번호 클릭-배송추적
-주문 취소 : 무통장 입금전 단순 변심 : 주문번호클릭-주문취소-상품선택-주문취소
-배송전 취소 : 결제완료 주문 : 주문번호클릭-주문취소-상품선택-주문취소
-배송완료후 교환 : 주문번호-상품교환-동일상품으로 교환(상품 불량의 경우)-교환접수-수거완료
-배송완료후 반품 : 주문번호-상품반품-반품접수
-배송완료후 교환(가격이 다른 상품) : 주문번호-상품교환-교환상품선택
-배송완료후 교환(가격이 다를 때, 예치금, 환불) : 주문번호-상품 반품

*취소처리
1. 손님 : 주문조회-취소신청
2. 관리자 : 최소신청된 주문건
3. 취소처리 : 최소관리-검색-취소접수
4. 환불처리: 환불관리 검색-처리
5. 취소 완료 확인 : 취소관리-검색-취소완료 확인

*교환처리
1. 손님 : 주문조회-교환신청
2. 관리자 - 교환관리 검색-처리
3. 교환상품 선택 : 검색-상품추가 완료
4. 교환접수 처리-주문상품/교환상품 체크-차액발생처리
5. 교환접수건 환불 : 환불관리-검색-처리-환불정보확인
6. 교환전 주문건 교환완료 : 교환관리-검색
7. 교환 후 상품상태 : 상품준비중관리-배송

*반품처리
1. 손님 : 주문조회-반품신청
2. 관리자 : 반품관리-처리 반품접수
3. 반품 수거 처리 : 반품처리-상세-수거완료
4. 환불관리 : 처리-환불정보 확인

*프로모션
1. 고객혜택관리
-기간할인, 재구매할인, 대량구매할인, 회원할인, 신규할인상품등 다양한 할인을 통한 혜택을 제공
-일일이 시간에 맞추어 설정하는 번거로운 부분을 특정상품, 특정기간, 재구매 등 다양하게 할인 혜택
-ex)혜택등록:진행함, 기간할인, 이벤트, 3%할인 1단위로 반올림 혜택관리:정보수정, 삭제
2. 쿠폰관리
-만들기:시즌이벤트, 할인율:5%, 발급구분:고객 다운로드 발급, 회원대상
-발급/조회하기
3. 홍보배너/문구관리
-공통이벤트 관리 : 시즌오프이벤트중입니다~
-상품검색 키워드 설정 : 10%특가 세일중
-베스트 상품 추천
-회원가입 이벤트 10%
4. 팝업설정 : 디자인관리-디자인기능설정-팝업설정
5. 리워드 프로그램 관리
-추천인 적립금
6. 파비콘등록
-디자인관리-디자인 기능설정-쇼핑몰 알리미-파비콘설정

*메인이미지
1. 고정이미지 1개
2. 여러장이 움직이는 메인-C스토어

*카페24 교육
1. 어드민사용방법-상점관리, 상품관리, 주문관리, 고객관리, 게시판관리, 프로모션
2. 디자인관리(포토샵, html&css)-스마트디자인관리, C스토어, 모바일쇼핑몰

*쇼핑몰 사장님 쇼핑몰 유지 보수를 위한 필수 기술
1. 포토샵-디자인, 스마트디자인, 상세페이지
2. html&css
3. 카메라
4. 솔루션
-관리자모드:상품등록, 회원관리, 게시판관리
-디자인(인테리어):스마트디자인

*쇼핑몰 구축하는 절차
오프라인 온라인
매장임대 카페24 무료 회원가입
인테리어 인테리어디자인(d.cafe24.com-무료, 유료-20만원~150만원)2일~1주일
상품진열 상품등록(촬영, 포토샵편집, 상품등록)
유지보수 유지보수(디자인 수정, 삭제 : 직접유지보수, 업체의뢰, 직원채용)
주 소 도메인

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