컨설팅의 이해와 컨설턴트의 역할 - 2회차 (첨부자료 참조)

[미용산업컨설팅]

비즈니스 컨설팅에는 전략이 필요하다. 그렇다면 전략이란 무엇인가?

전략은 기업의 사업범위, 방향과 속도를 결정한다.

즉, 기업이 무엇을 어떻게 할 것인지를 결정하는 것이다.

기업의 비전과 미션에 대해,

GE의 잭 웰치 (Welch) " GE에서 내가 날마다 강조한 것은 도덕성이다. 그것은 최우선 가치로 결코 타협할 수 없는 것이다. 탁월한 경쟁력은 도덕성과 양립할 수 없다. 나는 지금도 모든 경쟁력은 도덕성이 기초가 되어야 한다고 믿는다."

컨설팅의 산업 분류는 어떻게 되는가?

한국표준산업분류에서는 서비스산업으로 분류되어 ‘기타사업과련 서비스업’에 포함된다.

컨설팅이란 무엇인가?

고객의 요구에 의해 일정한 자격이나 능력을 가진 사람이 고객의 목적달성을 위해 독립적이고 객관적으로 고객의 문제점을 분석하고 해결책을 제시하는 자문과 지도, 실행을 위한 서비스를 제공하는 행위를 말한다.

국제노동기구(ILO)는 컨설팅을‘조직의 목적을 달성하는 데 있어 경영, 업무상의 문제점을 해결하고, 새로운 기회를 발견, 포착하고 학습을 촉진하며, 변화를 실현하는 관리자와 조직을 지원하는 독립적인 전문 자문서비스다’라고 정의하고 있다.

컨설팅 분야는 우리사회가 가지고 있는 각 분야의 활동영역과 직, 간접적으로 연관되어 있다. 따라서 사람들은 컨설팅의 범위가 어디까지인지에 의문을 제기하고 있다. 즉, 컨설팅의 범위는 넓고도 다양하다.

과거 진단, 자문, 상담과 같은 제3자적 입장에서 제안, 지도, 공동작업의 영역으로 실행위주의 기능이 강화되고 있다.

컨설턴트는 무엇을 의미하는가?

컨설팅에 있어 제일 중요한 컨설팅을 수행하는 사람이다. 컨설턴트는 컨설팅을 수행하는 사람이다. 따라서 컨설턴트는 충분한 역량을 가지고 있어야 한다. 서양에서는 병원에서 전문의 단계를 지나 상당한 경험을 가진 종합 진단을 하는 사람을 컨설턴트(consultant)라고 한다. 컨설턴트는 문제를 안고 있는 기업 또는 조직을 진단하고 문제를 해결해 주는 역할을 수행한다.

컨설턴트는 독립 컨설턴트와 고용(계약) 컨설턴트로 구성된다. 컨설턴트가 일하는 회사를 컨설턴시(consultancy)라고 하고 컨설팅의 업무를 컨설팅비즈니스, 컨설팅서비스로 구분한다.

컨설턴트는 소상공인에 해당하지만 기능면에서 대형법인과 다를 바 없다. 독립적으로 활동하는 컨설턴트는 CEO로서 자금조달에서 마케팅, 홍보, 인적네트워크 형성(영업)과 같은 외부적 활동은 물론 인사관리, 자금관리, 프로젝트관리, 직무관리 등의 내부적 활동을 동시에 수행해야 한다. 일반적으로 이들을 독립 컨설턴트라고 한다. 독립컨설턴트의 경우 다양한 지식과 역량을 겸비해야만 능력을 인정 받는다.

컨설팅이 최근에 인기가 있는 이유는 무엇일까?

사회가 고령화 사회로 접어들면서 다양한 분야의 전문 지식의 경력을 가진 유효인력들이 넘쳐나고 있다. 이들의 노하우는 곧 기업과 조직에 있어 기회손실 비용을 최소화 하고 성공 가능성을 높이는 계기가 되어 수요가 증가되고 있다.

뷰티서비스 산업에서의 컨설팅 산업의 의미는 무엇인가?

1. 규모나 손익 부분에서 큰 양극화를 보이는 뷰티서비스 산업에서 약자로 분류되는 영세 업자들의 경쟁력을 증대와

    이해와  요구를 수렴하는 사회적 책임을 수행한다.

2. 질적 전문화로 뷰티서비스 산업 발전에 기여한다.

3. 고학력 소지자들의 사회진출을 위한 일자리 창출이 가능하다.

'미용산업컨설팅'이란 무엇을 의미하는가?

뷰티산업에 대한 올바른 산업 성장을 목적으로 이슈화 되는 정치, 경제, 사회, 문화적 문제에 대해 객관적이고 합리적인 사고로 분석, 창의적 문제 해결의 대안을 제시하여 산업발전의 견인차 역할을 수행한다. 이는 현존하는 뷰티산업의 문제를 이해 관계자적 입장에서 벗어나 대의적 차원에서 고민하고 실천함으로서 산업의 큰 틀을 움직이는 컨설팅을 의미한다. 이것은 미용산업 컨설턴트의 시대적 책임이다.

http://cafe.daum.net/embc2010

미용경영컨설턴트 협의체

* 2회차 강의자료

20110901 강의종합자료 (2회차 강의자료)[1].pdf