Situational awareness

[돌고래]

Situational awareness

Situational awareness는 무엇인가?

• Situational awareness는 당신이 나은 결정을 하도록 고안된 전략이다

• Situational awareness는 처음에 조종사들이 자신들의 결정을 개선하기 위해 항공산업에서 개발되었다

• Situational awareness는 주어진 환경에서 우리의 진척을 자각하도록 우리에게 더 체계적인 방법을 주는 사건의 정신적 기대를 개선하는 것이다.

• Situational awareness는 당직을 담당하는 사관들의 핵심 역량으로써 2010 STCW에 포함되어 있다.

• Situational awareness는 인지하고 반응하는 것으로 매우 간단히 정의할 수 있다.

• Situational awareness는 3가지 필수 행동으로 구성된다

1. 정보 수집

2. 정보 해석

3. 미래 상태 예측

   Situational awareness를 인식하는 또 다른 방법은 3개의 간단한 질문을 통하여 얻을 수 있다

1. 정보 수집 –What?

2. 정보 해석 – So what?

3. 미래 상태 예측 – Now what?

   Exercise

   3가지 활동관계로부터 무엇을 도출할 수 있는가? 이것은 소위 선순환으로, 한 단계는 자연스럽게 다른 단계로 흐른다.

   일상으로부터의 이러한 예는 안전하고 효율적으로 운전하는 기술들일 것이다. 업무에서 또 다른 예가 있는가?

   보다 나은 Situational awareness가 왜 필요한가?

   현실에 대한 우리의 인식은 비상시와 같이 Sensory information에서 우리가 스트레스 받고 과부하 될 때, 왜곡될 수 있다. 갑작스런 정보의 홍수를 처리하기 위해, 뇌는 선택적이고, 가장 중요하게 보이는 것에 집중하기 위해 무시해도 안전하게 보이는 정보를 bypass한다. 이 필터링 과정은 이전 경험에 근거하여, 아마도 사물이 변할 방식에 대한 가정을 포함한다. 여기에 위험이 있다.

   이 인식을 형성하는 다른 요소들은:

   기억이 연결되는 방식이다. 우리는 3종류의 기억을 가지고 있다.

1. Sensory Memory. 이것은 잠깐 정보를 저장한다

2. Working Memory. 정보 저장에 제한된 용량을 갖고, 산만에 취약하다. 혼란되면, 일로 돌아가기 어렵고 정보유지도 어렵다.

3. Long Term Memory. 이것은 지식 저장을 포함하여, 인생 동안 당신이 획득한 모든 정보를 저장한다.

   훌륭한 Situational awareness에서, Long Term Memory에 저장된 정보를 복구하여 이것을 Working Memory로 전달한다. 이것은 이상적으로, 위험성 인지형성을 도와 사건이 일어나기 이전에 위험 회피에 집중할 주의력의 부드러운 흐름을 유도한다. 또한 이것은 우리의 관행에 스며드는 나쁜 습관을 방지하고 보다 나은 것으로 교체하는 것을 돕는다.

   Note

   최근에는, 선교 당직 사관이 가용할 수 있는 정보량이 ENC와 AIS로 인해 급증하고 있다. 이러한 모든 것은 Situational awareness에 긍정적인 영향을 가져왔다.

   종종 가장 어려운 부분은 항해장비들에 의해 제공되는 정보의 평가가 아니라, 타선박들이 움직이고 있는 것을 예측하는 것이다. 단순히 선교 창문 밖을 살피는 것도 당신에게 직접적인 경각심을 줄 수 있다. 정횡 후방을 견시 하는 것도 잊지 마라.

   당신의 Situational awareness를 개선하는 법

   What?

   정보수집. 선박의 선교 또는 기관실에서 당신이 파악할 필요가 있는 것을 이해하는 것. 또한 그 정보를 수집하는 수단들을 이해하는 것. 주어진 선교 또는 기관실에서 그러한 자원들이 어디서 발견될 수 있는가?

   Exercise

   전형적인 선상에서 당신이 활용할 수 있는 모든 장치들의 목록을 대략 작성해 보라. 정확히 그 장치들은 무엇인가?

   그 장치들이 당신이 필요한 정보를 수집하는 것에 어떻게 도움이 될까? 그것이 방해될 수도 있는가?

   So What?

   당신이 수집하고 있는 정보를 평가하는 과정. 선박은 고도로 동역학적인 환경에서 운항하고, 모든 시간에 상황이 변한다는 점을 기억하라. 이것이 당신의 평가일 수 있다.

   Note

   우리 모두는 세상을 보는 다른 눈을 가지고 있다. 정보 해석에 대한 자신감이 증가함에 따라서, 특정 가정에서 작업하는 경향을 가진다.

   Driving에서 Situational awareness을 어떻게 사용하는 지 이미 고려했다. 운전중 우리가 자주하는 가정을 생각해 보자. 교통량과 날씨조건에 따라 이들 가정들이 어떻게 변하는가?

   Now what?

   당신의 평가에 근거하여, 앞으로 상황이 어떻게 변하고 필요한 조치에 관하여 생각한다. 또한 그 조치가 자선과 타선들에 어떤 영향을 미치는 지를 고려한다.

   Exercise

   최근 한 교육강사는 “배우는 항해에 관해 가장 어려운 것들 중 하나는 선박의 미래 위치를 예측하는 것이 가장 중요하다”라고 썼다. 항해는 어디에 있는 것을 아는 것 이상이다; 이것은 선박이 어디로 가고 있는 것을 아는 것에 관한 것이고, 더 중요하게는, 우리가 위험으로 향하고 있는가 이다.

   동의하는가? 지지하는 3가지 이유를 적고, 이 명제에 대항하는 3가지를 적어라.

   Situational awareness의 다른 요소들

   이상적인 세상에서, Situational awareness의 관행은 자연적으로 최상 관행의 한 부분이 될 것이다. 그렇지만 실제로는, 다르게 지배하는 경향이 있다. 당신이 이 참고서를 사용할 계획이 있는 강사이건, 스스로 학습하는 선원이건 간에, 다음의 요소들을 고려해야 할 것이다.

• Culture. 다른 국적자들은 선상 Situational awareness에 어떻게 대응할 것인가? 예를 들어, 당신은 타국 선원들의 다른 자세를 어떻게 인식하는가?

• Language. 여러 가지 모국어를 사용하는 선박일 때 의사소통이 어떻게 좋아질 수 있는가? 예를 들어, 당신은 선상의 공식 언어를 인식하고 있는가? 이것은 Log book은 물론 SMS에서 언급된 것처럼 사내 규정으로써 기술되어야 한다.

• Leadership style. 다른 Leadership style이 Situational awareness를 어떻게 정착시킬까? 그런 leadership들이 무엇인지 말할 수 있는가?

  Note

  이들 요소들은 종종 Soft skills로 언급된다. Soft skills은 개인적인 상호작용과 업무성과를 강화하는 인적 요인으로 정의된다. 작업과 행동의 일정 형태에 집중하는 경향인 Hard skills 같지 않게, Soft skills은 광범위하게 적용된다.

  이론부터 실제까지

  이 소개에서, 우리의 학습 목적은 당신에게 Situational awareness 이론을 가리키는 것이었다. 지금 당신은 이것이 작용하는 방식과 원칙 양자에 친숙하고, 당신이 원하는 무슨 지시에서도 이 문서를 읽을 수 있다.

  이들 참조서를 읽은 후, 당신 자신의 Leadership과 Teamwork skills의 전체적인 부분이 될 것으로 희망한다.