아파트 등 공동주택 관리는?동우CM (dongwoocm.co.kr) 동우씨엠, 제10기 관리소장 공채 28명 선발 ▲커뮤니티 등 주변 편의시설의 효율적 관리방안 ▲공동주택관리법 제65조의... 아파트관리신문2018.02.06 |
▼아래 내용부터는 동우씨엠(동우CM)과 관련없는 참고사항▼
■초보 주택관리사를 위한 커뮤니티센터(독서실,골프장,헬스장 등)운영법/사무양식은 관리소장이 보기 쉽게 커뮤니티팀장~대리(컴퓨터활용능력1급/워드프로세서/MOS파워포인트 또는 ITQ파워포인트)시켜서 틀을 정하기 나름인데 근무한일,구입목록과 영수증,쓰고남은재고사항,강사수강료매출,게스트룸입퇴실기록 등 모든기록을 엑셀,한글워드,파워포인트로 남긴다 생각하면 쉽다. 아파트관리실은 공공기관과 관련있어 한글워드로 작성해야 한다. 회원관리는 무인키오스크가 알아서 하는게 대세다. 전자기계(키오스크,스크린골프 등)는 신제품이 지속적으로 나오기에 각종기계사용법을 모르면 회사에 전화해서 설명서를 이메일로 달라하거나 AS를 불러 직원들에게 하루자체교육을 받게 해보자. -사무는 주택관리사가 경리양식 등을 정하기 나름이라 센터마다 양식이 다르기에 사무자격증(컴퓨터활용능력1급>워드프로세서,파워포인트,포토샵 등)가진 자를 뽑아 운영하면 됨, 단, 직원끼리 경리알려 주라하면 직원끼리 텃세부려서 정확한 경리사무전달이 안되는 경우가 많아 고급자격증인력이 나가게 됨/무자격증사무는 돌팔이약장수나 다름없고 다른회사양식쓰다 자격증사무가 무자격이 못알아보게 은밀히 회사양식지정한거에 저작권걸려 소송할 가능성있는데 은밀히 지정된 다른회사표식을 지우는 기능도 모르는게 무자격사무임,다른 회사양식을 토대로 조금이라도 다른 양식을 만들면 저작권에 자유로워짐. 커뮤니티회사 문서양식은 대부분 무자격자가 알기어려운 기능으로 회사각인을 해둬 사무에 어두운 헬스들이 다른 회사가서 문서쓸때 약점이 잡히게함. 커뮤니티중소기업문서라고 얏보지말자. 주력사무는 컴퓨터활용능력1급으로 해야 모든 함수기능 등 통계,경리까지 가능하다. 컴퓨터활용능력2급과 사무자동화산업기사는 사무보조정도로 써야하는 함수마저 전부계산이 안되는 인력들이다. 학원가는 컴퓨터활용능력1급>컴퓨터활용능력2급,사무자동화산업기사 이리 말들하며 3배까지도 기능쓸수 있는 차이가 난다고 들 말한다. 각종공무원가산점표도 컴퓨터활용능력1급만 기사급으로 쳐준다. /골프장,헬스장AS 수리 등은 시설팀에서 외부사람부르던 알아서 함:참고로 헬스트레이너가 헬스전자기구수리 못함 헬스가우기는건 MD40으로 윤활류 기구이음세에 뿌리고 매트청소 관리 말고는 없다봐도 되며 헬스 없어도 잘만돌아감,골프강사도 골프전자기계수리 못함,카페무인전자자판기도 바리스타가 수리못함...수리는 인터넷에서 헬스수리,골프수리,자판기수리 등 검색하면 전자기계수리업체 한가득 나오니 참고바람,전자자격증있는 사람있으면 수리부품이 없어 고치진 못해도 어느정도 견적 등에 약간의 도움되거나 컴퓨터는 부품구하기 쉬워 컴퓨터전자부품사서 고치는 경우도 있음/청소는 미화시키며 사우나,수영장,에어컨경우는 자체적으로 하다가 너무 심하면 외부업체가 가끔 전문청소 해주는게 좋으나 미세한 오물괜찮으면 안해도 됨- /카페바리스타는 저렴하게 운영가능한 무인카페(전자자판기 등)로 대체되는 분위기이며, 역세권이면 최저임금만 챙겨줘도 나이들어 갈곳 줄은 바리스타 고용이 가능하다. 주민 입맛 맞추려 프랜차이즈처럼30종이 넘는 음료메뉴 하기는 고객이 너무 없어 재고만 쌓여 재료만 버리게 되고, 프랜차이즈카페보다 맛있는 커피 만드는 것은 포기하고 단순한 메뉴로 재료를 안버리게 구색만 갖춘다 생각하면 된다. 즉, 아파트카페 메뉴개발해봐야 프랜차이즈처럼 할수 없어 주민들 불만은 줄기 힘들다. 차라리 스터디카페처럼 맛없는 음료있어도 주민들이 만족할 수 있는 공부목적경영을 추가해 수다도 떨고 공부도 하는 공간으로 하면 좋다. ■커뮤니티 운영 시간(주5일,주5.5일,주6일 등 입주자들이 정하기 나름) ▷새벽오픈(대리,주임,사원급이 넓고 지각생뎀에 2명이상이 오픈함:주민들 출근해 사람없는 선호시간으로 오전에 숨어 잠잘 수 있음) = 6~14시 / 7~14시 등 ※안내사무는 새벽오픈 후 9시까지 전화착신대기로 휴게실에서 누워 잠자고 근무하는 편/청소는 새벽오픈청소 1~2시간정도 한후 10~11시 까지 자면됨 ▷미들총괄(가장선호시간이라 보통 팀장~과장급:오전,오후 직원들 밥교대) = 9~18시 / 10~19시 / 11~20시 등 ▷오후마감(대리,주임,사원급이 넓기에 2명이상이 마감함:주민들퇴근 후 집에와 민원몰려 기피시간) = 13~22시 / 14~22시 / 14~23시 / 15~22시 등 보통 14시부터 시작 ▷주말(보통일요일로 로테이션근무하거나 하루알바로 대체) = 9~18시 / 10~19시 등 ▷무인카페 = 스터디카페처럼 24시간풀타임 운영하거나 커뮤니티영업시간만 운영 ▷바리스타카페 = 11~19시/12~20시/13~21시 중 고르라하면 육아 등 다양한 인력이 지원가능해 인건비싸게 고용되며 음료는 점심먹고 한잔~저녁먹고 한잔~ 후식이라 생각하면 운영시간이 나온다.(무인스터디카페처럼24시간 운영하길 바라는 주민들 요구로 아파트 바리스타없어지는 추세) ▷헬스PT = 오전사원1명,오후사원1명 총 2명뽑으며 프리랜서와 다르게 회사사원으로 뽑아서 PT없는 시간에 미화반장이 시키는 커뮤니티 잡일,요가헬스매트청소,개인사물함청소,여성미화가 하기힘든 짐옮기기 등도 돕게 함/오전은 수요적으면 안써도 그만이며, 퇴근시간인 오후만 써도 됨(AI헬스로 대체되는 추세) ■커뮤니티 강사월급정산(원천징수:3.3%세금제외 후 지급)=주민의견따라안뽑아도됨 ▷GX강사=기본급여 없는 프리랜서로 적자안나는 선에서 두가지 방법으로 주면 된다 →GX예)1달총수업료(=모든주민1달총매출)의 50%~80% / 주민1명당수업료*강의나온횟수 ▷헬스=기본급여(정직원)+PT수업료10~50% →헬스예)기본급:최저임금+(PT수업회당 평균45000원=강사20%:80%회사 나눔) TIP_%는 잡코리아,알바몬,알바천국 등 채용사이트 기준으로 GX,헬스가 이정도면 오겠다 하는 급여로 %를 정하면 되는데, 헬스는 젊고유명강사까지는 필요없고 나이든30세이상으로 최저월250만원정도 보장되면 온다. GX는 잠깐 프리랜서로 오는거며 젊고유명강사까지는 필요없고 나이든 30세이상 강사로 월30~150만원정도 보장되면 온다. 세대수가 많은 곳은 고객이 많으니 %를 줄여도 강사가 올것이고, 세대수가 적은곳은 고객이 적어 %를 높여야 적정수익이 나서 올것이다. 운동쪽은 나이가 들수록 갈곳이 준다는 점을 이용하면 좀더 저렴하게 강사들을 영입할 수 있다. [운동선수 채용하는 카페체육전문사이트 스포드림 - Daum 카페] ■커뮤니티 운영 복장(사원~팀장 등) ▷잡일까지 하는 과장~사원은 활동성 좋은 캐쥬얼한 복장(백화점 잡일까지 하는 직원은 카라티셔츠로 고객응대/가끔 직원들 와이셔츠를 강요하는 팀장들 있는데 이는 잡일안해본 팀장들 티내는 것인 이유가 와이셔츠를 입으면 잡일할때 단추사이틈으로 이물질이 들어가 피부가 손상됨, 직원들 배려해주는 팀장되길 바란다.)에 회사 등이 적힌 명찰목걸이를 하면 되며, 약품까지 쓰게되는 청소부들은 캐쥬얼복장에 심한경우 일회용앞치마까지 해주면 좋다. 잡일 거의안하고 지휘하는 팀장급 이상은 양복,와이셔츠를 입어 주민들이 간부급인줄 알게 차별화 하면 된다.:고무나 릴로된 명찰목걸이가 늘어나서 입출입이 편함(화려한 운동화, 츄리닝, 반바지, 나시, 슬리퍼 등은 안됨, 3D더럽고 잡일이 있어 양복입으면 불편하며 회사조끼는 여름에 더우며 빨래가 잘안되어 불청결함) ▷강사들은 수업에 알맞은 자율복장 |
◆아파트는 학벌보다는 자격증이 높거나 많은게 중요한데 아래 자격증은 의무고용이다. ▶주택관리사 아파트 내부 커뮤니티 센터는 주민 편의를 위한 ‘비영리’ 부대시설이어서 스포츠시설에 안전요원을 배치해야 할 법적 의무가 없기에 헬스트레이너 등 스포츠관련인은 없어도 된다. 반면 소방안전관리자 및 보조자(심폐소생,초기화재진압 등 안전 및 소방 관리)가 법적 의무고용대상으로 안전관리하고 있다. 소방관리자 및 보조자 들로 수영장 등 안전순찰을 강화하면 된다. ▶소방안전관리자특급~1급☞30층 이상의 아파트는 가스나 전기 안전관리자 등 타 분야 안전관리자는 소방안전관리자를 겸직할 수 없다. ▶300세대이상소방안전관리보조자(겸직이 가능해 커뮤니티팀장, 경비팀장, 관리실팀장 등 오래 일할 인력이 보조자선임되면 되며 불가능할 경우 부팀장(과장)~사원 중 보조자로 둠☞1급강습교육수료자&건축, 기계제작, 기계장비설비·설치, 화공, 위험물, 전기, 전자(전자기기,항공전자정비,전자계산기 등) 및 안전관리에 해당하는 기능사 이상 국가기술자격이 있는 사람 ▶승강기안전관리자☞16층이상 다중이용건축물(공동주택=아파트)은 승강기기사&승강기,기계,전기,전자(전자기기,항공전자정비,전자계산기 등)분야 기능사 이상 자격증으로 승강기기술기본교육 ▶전기안전관리자☞전기기술사,전기기능장,전기기사,전기산업기사 ▶기계설비유지관리자☞일반기계기사,건축기사,건설기사,공조냉동기계기사,설비보전기사,용접기사,에너지관리기사 ▶위험물안전관리자 |
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