차량 입출차시 모플알림안됨

[하얀타페 (101-404)]

주차 차단기 및 정·후문 인터폰의 오작동 등 이상 발생 시,

관련 내용을 접수하여 주시기 바랍니다.

1. 발생날짜 : 26년5월7일

2. 오류현상 : 차량입차시 입차 확인안됨.(여전히외출증)
모플에서 알림안옴.
방문차량 알림안옴..

[6기 입주자대표회장]

안녕하세요. 휴대폰의 설정 확인 부탁드립니다.
<갤럭시 기준>
휴대폰 설정 >알림>앱 알림 >모플 알림 활성화 되어 있는지 확인 부탁드립니다.

[하얀타페 (101-404)]

휴대폰이 문제가 아닙니다.
시스템의 문제인지 문의한겁니다.
차량은 입차했는데 여전히 외출중으로 나옵니다.(5/7)
오전까지는 되었는데 오후에 안되어서문의드립니다.(5/7)
이건 휴대폰의 알림 문제가 아니어서 문의드린겁니다.
5/8일 오전에 출차알림이 오네요.
차량 입출차시 인식이 잘안되는것같아요.

[6기 입주자대표회장]

제가 테스트해보니, 모플 알림 활성화 , 휴대폰 설정 알림 비활성화되어이 있음을 확인했습니다. 휴대폰 자체의 설정을 활성화했을때에도 동일한 오류가 발생되는지 확인 부탁드립니다.

입차시 입.출차 정보 비일치 오류는 한화비전 모플 고객센터로 확인이 필요한 사항입니다.
더 사용해보시고, 지속적으로 발생된다면 관리실로 전화 접수해주시면 오류접수해드리도록 하겠습니다.

[하얀타페 (101-404)]

알겠습니다.
오류발생하는지 좀더 지켜보겠습니다.
답벼주셔서 감사합니다.
수고하십시요