CM이론-2. C·M (커뮤니티 마케팅) 이란?

[미래학회장]

-< 개념 >-

(2) C·M (커뮤니티 마케팅) 이란?

미래 개념인 네트워크(물리 망)와 그로인해 만들어지는 인간 네트워크, 즉 커뮤니티(Community)에 바탕하여 만든 마케팅(Marketing) 이론이다. 다단계 기법이 시공간의 제약이 큰 현실세계의 복잡한 인간 네트워크를 상행위에 이용했다면 커뮤니티 마케팅(CM)은 동일한 관심과 성향을 갖는 동호회 중심의 마케팅 이론이다. CM은 단순 모임정도로 인식되어온 커뮤니티에 네트워크 마케팅을 접목시켜 경제적으로 구조화시키는 것이다.

같은 구매 욕구로 미리 선별된 동호회 회원을 상대로 타겟광고 및 관련 상품을 판매한다. 동호회는 관련 제품을 조사, 평가하여 발표하고 공동구매, 단체구매 등을 기획한다. 커뮤니티 기업은 동호회의 공동구매 건을 전체 이벤트로 확대한다. 구매시 추천인 혹은 동호회에 보상함으로써 회원들의 능동적 활동을 격려한다. 동호회의 보상플랜을 동호회 스스로 기획하도록 하여 동호회간 서로 경쟁시킨다. (동호회간 경쟁의 원리) 동호회는 친밀감을 높이기 위해 회원간 대화, 연락, 컨텐츠, 오프라인 모임, 여행 등을 기획한다. 높아진 친밀도를 바탕으로 음반 및 도서, 일반 생활용품까지 확대하여 동호회 매출을 늘린다. 회원은 보너스를 받을 수 있는 운영부에 들어가기 위해 구매 및 판매뿐만 아니라 관련 정보 수집, 연구 같은 지식활동을 한다. (개인간 경쟁의 원리)

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Written by Hyo-chul Kwak.

날짜:2001/10/08 12:09