파트3) 경영조직과 조직행동론

조직과 경영조직 조직공통의 목적이나 목표를 달성 하기 위해 모인 2인 이상의 집합체 조직의 위계구조 속에서 상호작용 함 경영조직경영성과를 높이기 위한 활동 함각 종업원이나 각 부서별로 수행할 직무 및 직무 상호 간의 관계를 나타내는 조직집단을 말한다.  조직행동론의미 조직 내 인간의 태도, 행동에 대한 체계적인 연구를 통해 조직의 유효성과 인간복지를 강화 하고자 조직내의 인간의 행동을 연구  조직행동의 구분 미시적 수준의 조직행동개인행동:지각, 학습, 태도, 동기부여 집단행동 : 커뮤니케이션, 리더십, 갈등  거시적수준의 조직행동: 조직구조, 조직문화, 조직변화    조직행동의 발달과정 전통적 조직이론(고전적 조직이론)테일러의 직능조직론에서 출발 공식적조직(조직구조)과 합리적 직무 편성의 조직화의 기본 원칙에 기반하였고테일러, 포드 등에 의해 과업관리 , 과학적 인사, 성과보상, 기능적 조직 구조 등 구현 개인을 수동적 생산도구로 보는 머신모델 관점에 기반한 과학적 관리로 생산성 향상에는 큰 기여그러나 인간을 기계로 보기 때문에 인간성의 훼손과 인간소외 등 발생하여 인간없는조직이라 비판받음  신고전적 조직이론전통적 조직이론이 가지는 노동의 인간소외 문제에 대한 대안으로 인간행동의 비합리적, 감정적측면을 중요시 하면서 발전 메이요 호손실험을 통해 기업 내의 사회심리적 체계를 발견 비공식 집단 존재를 알게되며 태도와 성과의 상관관계와 중요성을 부각시키는 계기 마련 인간성을 중요시하여 인간의 존엄성을 회복하는데 기여그러나 인적 요소의 중요성만 강조하여 조직 없는 인간이라 비판 받음  근대적 조직이론폴리의 연구: 개인-집단을 모두 만족시키는 통합의 중요성을 강조조직은 지배와 복종으로 이뤄지는 것이 아니라탈개인적 상황일때만 통합이 가능하다는 권한의 상황법칙을 주장  버나드의 협동체계적 시스템론합리적 경영과 인간적 경영을 연결한 학자조직을 하나의 시스템인 협통체계로 인식조직이란 2인 이상이 공동의 목표를 가지고 목표달성을 위해 의식적 조정을 하는 것으로 파악상급자의 권위는 하급자가 수용할 때 효력이 발생한다는 권위수용설 주장 사이먼의 제한된 합리성과 관리인 가설관리자들의 의사결정은 제한된 합리성에 기반한다는 관리인 가설을 통해인간은 언제나 최적 대안을 선택한다는 경제인 가설을 부정또한 경영의 핵심은 의사결정이 얼마나 합리적으로 이뤄지는가 관건이기 때문에 조직운영에 구성원들의 동의가 중요하다 주장    현대적 조직이론 (행동과학적) 의사결정론사이먼에 의해 도출된 제한된 합리성에 기반하여카네기 학파에서는 불확실한 경영환경하에서 최적의 의사결정을 위한 조직구조와 의사결정론을 발전시켰다. 상황이론관료제의 보편적 조직원리를 비판하며 각각의 상황요인에 따라 적합한 조직구조가 존재함을 주장1960년대 기술의 수준과 조직 규모에 따른 효율적 조직구조에 대한 실증적인 연구를 진행 시스템이론 시스템이란 복잡한 환경내에서 전체적인 목표를 달성하기 위해 독립적 또는 공동으로 작용하는 상호관련된 부분의 집합고전적 이론에서 시스템의 개념은 외부와 단절된 폐쇄 시스템이 기반이었으나시스템 이론이 발전하면서 시스템은 외부환경과 영향을 주고 받는 개방된 시스템으로 판단 전제 시스템은 각각 세부 역할을 수행하는 하부시스템으로 구성시스템의 총합은 각각의 하부 시스템의 합보다 큰 시너지가 존재한다는 것과시스템이 쇠퇴하여 무질서화 되는 현상인 엔트로피와 엔트로피를 막고 질서를 유지하려는 부엔트로피가 존재하는것을 주장 샤인의 복잡인 모형조직 내 인간은 다양한 욕구와 잠재력을 지닌 존재이고인간의 동기는 상황에 따라 달라지기 때문에 관리자는 상황적응적 관리전략을 구사해야 한다는 복잡힌 모델을 제시  경제인: 외재적 동기부여로 경제적 이익추구, 수동적 존재 (고전적 경영이론의 인간관, X이론)사회인: 외재적 동기부여로 사회적 욕구 극대화를 추구, 수동적 존재 (인간관계론의 인간관, Y이론)자기실현인: 내재적 동기부여로 자율적 능력이 있는 능동적 존재 (성장인관-욕구단계설, 성취동기이론, 2요인이론)복잡인: 상황에 따른 동기부여로 다양한 능력이 있는 존재(직무특성이론, Z이론)  애드호크라시 조직앨빈 토플러가 관료제를 대체헐 미래조직으로 주장전문적 훈련에 의해 유연하게 기능별로 분화된 일시적 횡적 조직으로 환경변화에 적응력이 높은 조직 관료제는 합법적 권한에 의한 근대적 지배구조로 권한이 집중된 종적인 조직이며 규정과 절차가 중심VS애드호크라시 조직은 다양한 기술을 가지고 비교적 이질적인 전문가 집단이 일시적으로 횡적 결합하여 구성하는 조직