지난 토요일 입고되었던 BMW 750Li 조수석 앞쪽 도어래치 교환받고 가셨던 고객님.
오후 늦게 광양에 도착하여 집에 계시다가 잠시후 볼일보러 나갈려는데 문짝 4개 모든 도어에서 도어록, 언록이 안되고 먹통이 되어 열쇠로 겨우 운전석 도어만 열고 진입했는데 나머지 도어는 안팎에서 안열리고 심지어 연료주입구도 안열린다고 전화가 왔네요.
주변 카센타 들려서 도어록 휴즈를 확인해 달라고 말씀드렸더니 믿지를 못하시겠다고 일요일 오후에 갈테니 잠깐 문열고 점검해 달라고 하시네요.
휴즈때문에 광양에서 양산까지....
참 곤란하죠.
일요일 점심먹고 가게문 오픈하고 고객님을 기다렸습니다.
그동안 휴즈위치도를 찾아서 휴즈 위치, 정격용량의 암페어 조사까지 해둡니다.
조수석 콘솔박스 내부 커버 제거하면 안쪽에 휴즈박스가 있구요,
2, 8, 14, 15. 32 번이 도어록과 연관된 휴즈로군요.
조금 압축되네요.
고객님 도착하시고 고객님께 혹시 예전에도 휴즈가 나간적 있습니까? 라고 물었더니 그런적 없다고 모르겠다고 하시는군요.
"그럴수도 있지." 싶어서 점검을 시작합니다.
위 배선도 처럼 제일 의심가는건 14번,15번
각각 15 암페어 미니휴즈입니다.
조수석 도어가 안열려 억지로 몸을 구겨 넣어 확인해보니 이런 우이씨.
14번에는 10A 휴즈 - 단락되어 끊어져 있구요.
15번에는 20A 휴즈 멀쩡한 상태이네요.
그래서 고객님께 "이곳에 누가 작업했던 적 있습니까?" 물었더니 그때에서야 예전에 갑자기 도어록이 안되어서 광양지역 동네 근처 카센타에 갔다가 휴즈 교환하고 10만원 결재하고 나왔다가 3일후부터 조수석 도어록이 안된 상태로 타다가 우리 드림모터스에서 교환하고 또 휴즈가 나갔다고 하시네요.
🥶
그걸 이제서야 말씀하시니다니....
미리 알았으면 도어래치 작업한날 휴즈를 정격용량인 15암페어로 넣어 드렸을텐데.
14번에 10A 휴즈는 선간 저항을 이기지 못하고 단선되었고, 15번에 20A 휴즈는 멀쩡하고 이런 상황이었네요.
고객님께 설명드렸더니 광양에 그 카센타에 다시 가면 또 휴즈교환하고 10만원 달라고 할까봐 짜증나서 그냥 양산까지 오셨다고 하시네요.
ㅎㅎㅎ ㅠㅠㅠ
결국 비용은 받지 않고 휴즈 교환해 드리고 혹시 몰라 휴즈 여분으로 6개나 더 드리고 다음에 혹시 휴즈 나가면 배선 관련 점검해야 한다고 안내해 드리고 출고했습니다.
고객님이 차량상태에 대한 정보를 정확히 알려주시면 서로 고생할 일은 없었을텐데...
이럴때는 좀 우울해 지는 날이죠.
내 휴일은 어찌하누? 약속도 다 미루고....
🥶🥶🥶🥶