201634011_김학진_ISO 9001 조사

A. ISO 9001 변천사 a. ISO 9001 : 1987<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>  제정</li></ul> b. ISO 9001 : 1994<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>  1차 개정</li></ul> c. ISO 9001 : 2000<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>  2차개정</li><li>  ISO 9002, ISO 9003이 ISO 9001로 통합</li><li>  ISO 9001 Model로 통합, 프로세스 접근방법 강조 </li></ul> d. ISO 9001 : 2008<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>  3차 개정</li></ul> e. ISO 9001 : 2015<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>  4차 개정</li><li>  High Level Structure (HLS)</li><li>  ISO는 모든 경영시스템 규격에 공통의 프레임워크를 사용하여야 한다는 것을 2012년에 결정.</li><li>  리스트 기반 사고 (Risk-based thinking) 강조.</li><li>  성과 중심 (Performance base) 강조 [1][2][3].</li></ul><div class="figure-img" data-ke-type="image" data-ke-style="alignCenter" data-ke-mobilestyle="widthOrigin"><img src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1N4OC/6d65564491ad337ab6a8611f2550b0eb5a77ffb1" class="txc-image" data-img-src="https://t1.daumcdn.net/cafeattach/1N4OC/6d65564491ad337ab6a8611f2550b0eb5a77ffb1" data-origin-width="769" data-origin-height="372"><div class="figcaption">ISO 9001 : 2008에서 ISO 9001 : 2015 구조 및 용어의 변경사항</div></div> B. ISO 9001 이란? 모든 산업 분야 및 활동에 적용할 수 있는 품질경영시스템의 요구사항을 규정한 국제표준. 제품 또는 서비스의 실현 시스템이 규정된 요구사항을 충족하고 이를 유효하게 운영하고 있음을 제3자가 객관적으로 인증해주는 제도 [4]. ISO 9001 인증은 제조업은 물론 건설, 공공행정서비스, 금융, 병원, 학교, 도소매 등 전 산업계에 적용되며, 고객만족 향상 및 조직의 지속적 개선을 통해 장기적인 성장, 발전을 추구하는 인증제도입니다 [5].  ISO 9001은 품질에 영향을 주는 프로세스를 표준화하고, 문서화된 정보를 요구하고 있습니다. ISO 9001 인증은 제품 및 용역(서비스)에 대한 품질 인증이 아니며, 제품 및 용역을 생산하고, 제공하는데 있어서 품질경영시스템을 평가하여 인증하는 제도입니다 [6]. C. ISO 9001 요구사항 4. 조직상황 4.1 조직과 조직상황의 이해  4.2 이해관계자의 니즈와 기대 이해  4.3 품질경영시스템 적용범위 결정  4.4 품질경영시스템과 그 프로세스5. 리더십 5.1 리더십과 의지표명  5.2 방침  5.3 조직의 역할, 책임 및 권한6. 기획 6.1 리스크와 기회를 다루는 조치  6.2 품질목표와 품질목표 달성 기획  6.3 변경의 기획7. 지원 7.1 자원  7.2 역량/적격성  7.3 인식  7.4 의사소통  7.5 문서화된 정보8. 운용 8.1 운용 기획 및 관리  8.2 제품 및 서비스 요구사항  8.3 제품 및 서비스의 설계와 개발  8.4 외부에서 제공되는 프로세스, 제품 및 서비스의 관리  8.5 생산 및 서비스 제공  8.6 제품 및 서비스의 불출/출시(release)  8.7 부적합 출력/산출물(output)의 관리9. 성과 평가 9.1 모니터링, 측정, 분석 및 평가  9.2 내부심사  9.3 경영검토/경영평가(management review)10. 개선 10.1 일반사항  10.2 부적합 및 시정조치  10.3 지속적 개선 [4] D. ISO 9001 인증효과<ul style="list-style-type: disc;" data-ke-list-type="disc"><li>조직 성과의 지속적인 개선 및 성과 측정의 도구로 활용</li><li>고객의 요구에 부응하는 최적의 품질시스템 구축</li><li>조직의 품질 경영 의지 입증</li><li>품질경영 및 품질보증 시스템 정착</li><li>품질경영시스템(QMS)의 국제화 추세에 능동적으로 대응 [4]</li><li>기업 경영시스템에 대한 객관적 검증으로 고객 만족도와 신뢰도 향상</li><li>국제수준의 경영시스템 구축으로 해외시장 진출 및 기업 이미지 제고</li><li>기술축적과 원가절감으로 기업의 매출과 이익증대</li><li>결함 예방, 낭비적 요소 제거 및 지속적 개선을 통한 고객만족</li><li>경영체질 개선으로 기업 경쟁력 강화</li><li>제3자 인증기관으로부터의 인정받음으로 제조물 책임에 대한 대비 [5]</li></ul>  E. 국내 ISO 인증기관 찾아보기 1. (재)한국품질재단 [kfq]2. 크레비즈큐엠 [CreBiz QM]3. 한국생산성본부인증원 [KPC-QA]4. 한국품질보증원 [KQA]5. 케이티씨인증원 [KTC-QA]6. KTR 인증센터 [KTR-CC]7. 에스비씨인증원 [SBCR]8. 한국선급 [KR]9. (주)디엔브이비즈니스어슈어런스코리아 [DNV]10. (주)아이엠에스평가원 [IMSE] [7] 참고문헌[1] "QMS개요 및 ISO9001 요구사항 + 해설(20140310)" <a href="https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwi02beNzqLwAhVMc3AKHXkDCjwQFjAAegQICBAD&url=https%3A%2F%2Fm.kunjang.ac.kr%2Fdefault%2Fcommon%2Ffile_download.jsp%3FSITE_NUM%3D%26MOD_NUM%3D269%26bf_num%3D7156&usg=AOvVaw1Bwr1DJzv_Dq6H2P7XPIxM" target="_top" class="ke-link">https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwi02beNzqLwAhVMc3AKHXkDCjwQFjAAegQICBAD&url=https%3A%2F%2Fm.kunjang.ac.kr%2Fdefault%2Fcommon%2Ffile_download.jsp%3FSITE_NUM%3D%26MOD_NUM%3D269%26bf_num%3D7156&usg=AOvVaw1Bwr1DJzv_Dq6H2P7XPIxM</a> (accessed April 29, 2021).[2] 한국생산성본부인증원. "ISO 9001 : 2015 개정내용 설명" <a href="https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi50JbQyqLwAhUU62EKHWcRDak4ChAWMAl6BAgJEAM&url=https%3A%2F%2Fsaysensibility.tistory.com%2Fattachment%2Fcfile21.uf%40261B35395869FC26038451.pptx&usg=AOvVaw1YhfuHKQwpryNPUFwLN9_i" target="_top" class="ke-link">https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwi50JbQyqLwAhUU62EKHWcRDak4ChAWMAl6BAgJEAM&url=https%3A%2F%2Fsaysensibility.tistory.com%2Fattachment%2Fcfile21.uf%40261B35395869FC26038451.pptx&usg=AOvVaw1YhfuHKQwpryNPUFwLN9_i</a> (accessed April 29, 2021).[3] "[참고] ISO 9000/9001/140001 최신개정내용" <a href="http://www.cpedua.com/4.mctc/4.3_mctc_data/ISO9000,9001(2015)-rev.data.pdf" target="_top" class="ke-link">http://www.cpedua.com/4.mctc/4.3_mctc_data/ISO9000,9001(2015)-rev.data.pdf</a> (accessed April 29, 2021).[4] "ISO 9001" KSA. <a href="https://iso.ksa.or.kr/ksa_kr/977/subview.do" target="_top" class="ke-link">https://iso.ksa.or.kr/ksa_kr/977/subview.do</a> (accessed April 29, 2021).[5] "ISO 9001" 국제심사평가센터. <a href="https://prpc.kr/bbs/content.php?co_id=9001" target="_top" class="ke-link">https://prpc.kr/bbs/content.php?co_id=9001</a> (accessed April 29, 2021).[6] "ISO 소개" 인증경영지원센터. <a href="https://iso-certification.kr/iso-9001/" target="_blank" class="ke-link">https://iso-certification.kr/iso-9001/</a> (accessed April 29, 2021).[7] "인증기관현황" 한국인정지원센터. <a href="http://www.kab.or.kr/page/s0104.php?boardid=state&category=&isdisplay=&sw=cate&sk=%ED%92%88%EC%A7%88%EA%B2%BD%EC%98%81" target="_top" class="ke-link">http://www.kab.or.kr/page/s0104.php?boardid=state&category=&isdisplay=&sw=cate&sk=%ED%92%88%EC%A7%88%EA%B2%BD%EC%98%81</a> (accessed April 29, 2021).